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Denegación de garantía

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

S. M.

A: JATA ELECTRODOMÉSTICOS

21/05/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 07/01/2025 adquirí en el establecimiento gastrochef market s.l una placa vitrocerámica Adjunto los siguientes documentos: factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 19/05/2025 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto. Sin otro particular, atentamente. Silvia Lorena Muriel Mejía Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

JATA ELECTRODOMÉSTICOS

A: S. M.

26/05/2025

Buenas tardes Silvia, Tal y como se le informo en el correo anterior. La rotura que presenta el cristal, no está cubierta por la garantía. Podemos recoger y valorar en nuestro SAT central. Entregando un presupuesto de reparación. Si tiene cualquier duda, estaré encantada de resolverla. Reciba un saludo. Marta Responsable Dpto. Postventa 946 21 55 40 – Ext. 1 postventa@jata.es Polígono La Serna, calle D · 31500 TUDELA · Navarra www.jata.es Este correo y en su caso su(s) archivo(s) adjunto(s), proceden de Electrodomésticos Jata, S.A. y se dirige exclusivamente a su destinatario, puede contener información privada o confidencial amparada por el secreto de empresa, y a la que sólo tiene el derecho de acceder el destinatario. Si no es Vd. el destinatario indicado, o la persona responsable de su entrega al mismo, deberá abstenerse de examinar su contenido y queda notificado de que la utilización, divulgación y/o copia sin autorización está prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente mediante correo electrónico a esta misma dirección, y proceda a su destrucción segura. Electrodomésticos Jata, S.A. es el responsable de tratamiento de los datos de carácter personal que se utilizarán con la finalidad de mantener comunicaciones con usted. Tiene la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión y portabilidad, mediante solicitud dirigida por escrito, acreditando su identidad a la dirección protecciondedatos@jata.es. Puede consultar información adicional y detallada sobre nuestra política de protección de datos de nuestra web s:www.jata.es/esolitica-de-proteccion-de-datos


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