Últimas reclamaciones

Compré en esta tienda una RTX 5070ti por 1150.79€ un precio exagerado Pues al final decidí devolverla y me dijeron que se la enviara, teniendo que pagar yo los gastos de envío, y cuando les me dijeron que no podían aceptar la devolución porque la había usado, cuando en la tienda pone claramente que se puede devolver un producto hasta 30 días después de la compra sin presentar motivo alguno, el producto solo lo probé, más nada, lo envíe tal como me llegó, con los plásticos sin quitar La tienda me envió el producto de vuelta pero yo no lo recibí en ningún momento, se puede comprobar con el número de seguimiento, yo abrí una disputa por PayPal y me dijo PayPal que el vendedor ofreció reembolsarle los 1150.70€, que devolviera el producto y una vez que llegara a la tienda me daban el reembolso, pero yo ya lo había enviado, no tengo el producto, el producto fue devuelto a la tienda automáticamente por la empresa de reparto, pues se cerró la disputa a favor de la tienda por un error de PayPal, porque yo no tengo el producto (lo tiene la tienda) Ahora mismo no tengo ni el dinero ni el producto, espero que me solicitenen esto cuánto antes por favor

Estimado equipo de Wallapop, Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal respecto a la resolución de la disputa recientemente cerrada por el caso PLAPBQ0759178380108290L , en la que adquirí un movimiento Orient con esfera, manecillas y tija. El producto fue anunciado como coleccionismo, y entiendo perfectamente lo que esta categoría implica. Sin embargo, esto no justifica en ningún caso que el producto enviado no coincida ni en modelo ni en aspecto con las imágenes ni la descripción del anuncio. Comprar algo "para piezas" (cosa que es mentira y en ninguna parte del anuncio lo ponia) no significa aceptar cualquier cosa distinta a lo mostrado. En el anuncio original se mostraban imágenes claras de un calibre específico (con base plana), una esfera concreta, y un juego de manecillas determinado. Lo que recibí no corresponde en absoluto: El calibre tiene una base diagonal completamente distinta. La esfera y las manecillas no son las mismas. La tija está visiblemente doblada, lo que impide su uso. El vendedor, al ser contactado, admitió indirectamente haber enviado una unidad diferente, y justificó su actuación diciendo que “por 20 euros ya lo vale la máquina”. Incluso llegó a amenazar con valorarme negativamente si yo hacía lo mismo, textual: “Voy a esperar que Wallapop arregle esta disputa y te daré la misma valoración dependiendo de la tuya.” Después de ese mensaje, procedió a bloquearme. Esta actitud, además de poco profesional, revela una falta total de voluntad de resolver el problema por su parte. Por otro lado, me sorprende profundamente que Wallapop haya desestimado la disputa argumentando que “el producto se vendía como piezas”, cuando mi queja no es por su estado, sino por haber recibido un artículo claramente distinto al que se ofrecía. Eso vulnera la confianza en la plataforma, y contradice la política básica de buena fe en cualquier compraventa. Quisiera destacar también que soy un usuario con más de 40 ventas, 11 compras y 15 envíos en Wallapop, todas con valoraciones de 5 estrellas, sin ningún problema previo. Siempre he actuado con seriedad y respeto. Esta es la primera vez que me encuentro con una situación tan clara de engaño y aún así se resuelve en mi contra. Ante esta respuesta injusta, he iniciado una reclamación formal con mi entidad bancaria para solicitar la devolución del importe. Finalmente, como creador de contenido, estoy considerando exponer públicamente este caso en mi canal de YouTube, incluyendo capturas de pantalla, el análisis comparativo del producto ofertado y el recibido, y la resolución por parte de Wallapop, como ejemplo de una experiencia de compra que considero profundamente injusta y preocupante para otros usuarios. Solicito, por favor, que se reabra la evaluación del caso, considerando los hechos expuestos, la actitud del vendedor, y el incumplimiento evidente de lo ofertado. Este tipo de situaciones dañan la confianza de los usuarios honestos que confiamos en Wallapop para comprar con seguridad. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, thePalms

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de abril adquirí en el proveedor TEMU varios productos que llegaron para su reparto a sus instalaciones el 13 de abril Desde entonces, teniendo ustedes mi teléfono, y la dirección de entrega correctamente que corresponde con un establecimiento abierto al público con horario comercial se han producido 3 incidencias. 3 incidencias absolutamente inexsistentes: -14 de abril 15,50pm indican "rechazado"=> No señores está cerrado que la tienda tiene horario comercial visible en la puerta -15 de abril 9,15am indican dirección incorrecta" => Parece una broma de mal gusto, puesto que la tienda está cerrada el horario es de 10 a 14 y de 17 a 20 que lo pone claro pero ustedes indican ahora dirección incorrecta -16 de abril 18.00pm indican "ausente"=> No ha hecho su trabajo es evidente porque la tienda estaba abierta y nadie vino a entregar nada, ni se han puesto en contacto conmigo vía telefónica SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Número 0004337179 Sin otro particular, atentamente. Maria Martín

Estimados/as señores/as: En fecha el 11/02/25, compré un dispositivo VIAT tras 4 pasos de barrera de Autopista siempre la mismas entrada y salidas, en 1 de esos pasos me facturan el doble del tránsito y en los otros 3 el cobro es correcto. Tras realizar la correspondiente reclamación vía email me contestan que dejo de realizar la reclamación a la empresa gestora de autopistas, en mi contestación les indico que yo no tengo contratado ningún servicio con esa empresa que me indican si no con la empresa “ElParking”. Y por el momento no se ha dado solución al problema indicado, el dispositivo VIAT se ha dado de baja por falta de confianza en su sistema, ya que si a cada paso de barrera de autopista se me va a facturar el doble, engordaría el problema de sobrecostes. Adjunto archivo de cobro indebido SOLICITO sea reembolsado el importe de pago erróneo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 3/1/2025 adquirí en su página web Planeta de Agostini el producto Disney Audio Books Han pasado 3 meses y medio y no lo he recibido y llamo y escribo correos y nadie me da ninguna solución. Adjunto los siguientes documentos: Imagen del Área de Cliente donde se ve cuando realice el pedido y el pago Imagen de alguno de los correos intercambiado con ellos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha19/12/2004 adquirí el producto VENTANA PVC OSCILOVATIENTE CON PERSIANA 75 X 125 Han pasado 2 MESES del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. el numero de pedido 24354L13437-1 ya lleva 4 casos de resolucion abiertos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Al Servicio de Atención al Cliente de LEROY MERLIN Estimados señores: • En fecha 8 de marzo de 2025 adquirí en su página web www.leroymerlin.es un termo eléctrico Termo eléctrico NETSU PLUS ELUXE 30L • Con número de ticket 5899. Adjunto fotocopia de factura. • El producto nuevo ha resultado defectuoso en el plazo legal de la garantía de 3 años, habiendo fallado en fecha 8 de abril de 2025. El uso ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y al manual de instrucciones. En ningún caso se ha producido un uso incorrecto o un daño de algún tipo por mi parte. • Existe solicitud abierta desde el día 9 de abril de 2025, con número 25048906279, la cual sigo sin solucionar. • Teniendo en cuenta que el daño o defecto producido ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto, de 3 años, les solicito que procedan a reparar o sustituir este producto, en el plazo más breve posible sin tener que acudir a los organismos competentes. Esperando sus noticias, reciban un cordial saludo,

Estimados/as señores/as: En fecha 14 DE ABRIL DE 2025 a las 17:00:28 realizé en su página web www.megadietetica.com/es/ el pedido RDZWHQPKL por importe de 30,75€ Han pasado 3 días desde el momento en el que realicé el pedido sin que me hayan podido concretar una fecha de entrega ni hayan respondido a los múltiples correos que les he realizado, además de una llamada telefónica, por lo que ante la desatención manifiesta de su negocio he tenido que adquirir los porductos en otro establecimiento. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia del correo con la aceptación del pago por su compañía, correo con la solicutd de fecha de entrega y correo con la anulación del mismo. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. De no recibir la devolución antes del próximo lunes 21 de abril, presentaré una reclamación através de mi banco, al margen de las denuncias y reclamaciones adicionales que considere oportunas para lograr la devolución del importe. Sin otro particular, atentamente. Vicente Ferrer Sanchis

Estimados/as señores/as: En fecha […11/03….] adquirí en su página web [….Temu] el producto […..sillon hinchable .] Han pasado […30….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

La Tienda HOME (INTERNATIONAL MAGA SHOPS S.L.U.), Re: [## 296658 ##] [La Tienda Home] 1435252 Posventa 304510000210669508 A la atención del Departamento de Atención al Cliente de La Tienda HOME (INTERNATIONAL MAGA SHOPS S.L.U.), EXPONGO: He recibido tres sofás defectuosos de forma consecutiva: El primer sofá llegó roto. El segundo presentaba problemas con las lamas que producían ruidos El tercero, después de meses, presenta fallos similares y se ha deteriorado hasta quedar inutilizable, si bien se escuchaban las lamas desde el principio, pero pensé que habían solventado los fallos de los anteriores y esperé a ver si se solventaban, han ido a más, al final hay una parte hundida porque se han debido de romper, ya les había informado previamente de que sonaban muchos las lamas, les comuniqué por el canal que disponen whatsapp, de todo esto y de nuevo me pidieron vídeos y fotos, hace un mes. Todos estos problemas están documentados mediante imágenes y vídeos que demuestran las deficiencias. A pesar de mis múltiples reclamaciones ante su Departamento de Atención al Cliente, la única solución ofrecida ha sido la recogida del sofá actual para su valoración y reparación en un plazo de cinco semanas, lo cual resulta inaceptable dado el historial del caso. FUNDAMENTOS LEGALES: Según el artículo 118.1 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, tengo derecho a elegir la sustitución del producto, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada, el sofá sigue en la web. El artículo 24.1 de la Ley del Estatuto de las personas consumidoras y usuarias establece mi derecho a exigir que los bienes tengan la calidad, idoneidad y conformidad derivadas de la oferta y la normativa aplicable. De acuerdo con el artículo 127 bis del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el productor debe garantizar un adecuado servicio técnico, lo cual no se ha cumplido en este caso. El artículo 120.1 del mismo texto legal establece un plazo de tres años desde la entrega para la manifestación de faltas de conformidad, plazo que no ha transcurrido en este caso. Por todo lo expuesto, SOLICITO: La sustitución inmediata por un sofá nuevo del mismo modelo que funcione correctamente, o bien, si no pueden garantizar la calidad del modelo original, la sustitución por un modelo de calidad superior al mismo precio que pagué inicialmente, si consideran que de volverá a repetir los defectos. Rechazo expresamente la opción de una nueva reparación, dado que la reiteración de defectos y el tiempo transcurrido justifican mi pérdida de confianza en esta solución, amparado por el artículo 118.4.c del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que establece que las medidas correctoras deben realizarse sin mayores inconvenientes para el consumidor. Les concedo un plazo de DOS DÍAS NATURALES desde la recepción de esta carta para ofrecer una solución satisfactoria. En caso contrario, me veré obligado/a a ejercer las acciones legales pertinentes, incluyendo la presentación de una reclamación formal ante las autoridades de consumo competentes. Atentamente, Tania Autero El mar, 15 abr 2025 a las 23:27, Mariposas en el armario Tania a ([tautero@gmail.com]) escribió: Me dirijo a ustedes en relación con la compra del sofá que adquirí en su web. Tienen fotos y vídeos de todo. Lamentablemente, este sofá ha presentado defectos en repetidas ocasiones. En concreto: Primer sofá: el sofá presentó el siguiente defecto: me lo sirvieron roto con las maderas partidas . Fue cambiado por ustedes y estuve con el sofá roto durante semanas. Segundo sofá:el segundo sofá presentó las maderas que se movían y sonaban desde que lo dejaron . Fue cambiado por ustedes. Tercer sofá (actual): este tercer sofá ha presentado el mismo desafecto que el anterior, las tablas suenan desde el primer día hasta que se ha llegado a romper y está en este estado desde hace semanas y no lo solucionan . En relación con este tercer sofá defectuoso, ustedes me han comunicado su intención de retirarlo para su valoración, dejándome sin sofá mientras tanto. Considero que esta propuesta no es aceptable, dado el historial de problemas con el mismo producto. He recibido hasta en tres ocasiones un producto defectuoso, lo que me ha generado considerables inconvenientes y frustración. Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y teniendo en cuenta la reiteración de defectos en el mismo producto, exijo una solución definitiva a esta situación. Mis derechos como consumidor me amparan para solicitar la entrega de un sofá nuevo en perfectas condiciones. Les insto a que se pongan en contacto conmigo a la mayor brevedad posible para acordar una solución satisfactoria en un plazo máximo de [Indica un plazo razonable, 1 día hábiles. Les informo que he puesto una copia de esta carta en conocimiento de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) para su conocimiento y posible intervención en caso de no recibir una respuesta adecuada por su parte. Agradeciendo de antemano su atención, quedo a la espera de sus noticias. Tania. Blog Mariposas en el armario http://bit.ly/1AAsxuq Canal de Youtube Mariposas en el armario: http://bit.ly/1xQgj70 Instagram @Mariposasenelarmario http://bit.ly/1ATMjWA Facebook: MariposasenelarmarioBlog http://on.fb.me/1aJAHfp Tik Tok https://www.tiktok.com/@tautero El El mar, 15 abr 2025 a las 9:36, Dept. Posventa [atencion.posventa@latiendahome.com] escribió: Estimada Sra. Autero, Gracias por confiar en La Tienda Home. Nos ponemos en contacto con usted para indicarle que tenemos una solución para su caso 304510000210669508 referente a su pedido 1435252. Si no recibimos respuesta por su parte en 24h, entendemos que está de acuerdo con la solución propuesta y procederemos a su gestión. La solución para su caso sería: - RECOGER LOS MÓDULOS AFECTADOS DEL DOMICILIO DEL CLIENTE PARA VALORAR Y REPARAR EN FÁBRICA (PLAZO ESTIMADO DE REPARACIÓN - 5 SEMANAS) La aceptación por su parte de nuestra propuesta, daría por resuelta su solicitud, sin que tenga nada más que reclamarnos sobre este particular, a partir de la ejecución por nuestra parte de la solución indicada. Sin otro particular, reciba un cordial saludo. La Tienda Home. INTERNATIONAL MAGA SHOPS S.L.U. | CIF: B97926091 Avda. de Alicante, 150 | 46702 Gandia - Valencia Este mensaje y los ficheros anexos son confidenciales. Los mismos contienen información reservada que no puede ser difundida, aunque usted sea el destinatario real. Si ha recibido este correo por error, tenga la amabilidad de eliminarlo de su sistema y avisar al remitente mediante reenvío a su dirección electrónica. No deberá copiar el mensaje ni divulgar su contenido a ninguna persona, entidad u Organismo de cualquier índole, salvo por orden o requerimiento oficial. Su dirección de correo electrónico junto a sus datos personales constan en un fichero titularidad de INTERNATIONAL MAGA SHOPS S.L.U. cuya finalidad es la de mantener el contacto con Ud. Si quiere saber de qué información disponemos de Ud., modificarla, y en su caso, cancelarla, puede hacerlo enviando un escrito al efecto, acompañado de una fotocopia de su D.N.I. a la siguiente dirección:INTERNATIONAL MAGA SHOPS S.L.U. Avda. Alicante 150 locales 1 y 11, C.P. 46702 de Gandia (Valencia). Asimismo, es su responsabilidad comprobar que este mensaje o sus archivos adjuntos no contengan virus informáticos, y en caso que los tuvieran eliminarlos. Este mensaje y los ficheros anexos son confidenciales. Los mismos contienen información reservada que no puede ser difundida, aunque usted sea el destinatario real. 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