Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

problema con reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 12/07 adquirí en su página web :www.herbolariomedicinal.com/ el producto , el producto Askorbato K Hdt 70 Comprimidos de Hifas Da Terra, pedido JDMJPMXAF. El día 29/07 después de varios llamadas y correos han cancelado el pedido sin que se me haya entregado el producto ni abonado el importe del mismo. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: pedido, , confirmación de cobro, correos reclamación. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. J.
05/08/2024

Problema de suscripción

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Tengo la suscripción a Amazon Prime y esto incluye muchos servicios que de normal no uso. Revisando pedidos vi que estaba suscrita Amazon Música sin haberlo solicitado yo. Reclamé y les dije que me reembolsaran el dinero puesto que se lo cobran a mi madre, por ello yo no lo vi antes. Me anularon la suscripción teóricamente pero no obtuve respuesta en torno al reembolso de este importe. El servicio no ha sido usado durante un año y mensualmente se le cobraba 10.99€ a mi madre, en su cuenta, desde mi suscripción o cuenta de Amazon. Que puedo hacer al respecto

Resuelto
A. C.
05/08/2024

Retraso entrega pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de Julio 2024 adquirí en su página web farmaferoles.com el producto: Suavinex Biberón Boca Ancha tetina redonda látex Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto y aunque ha habido una justificación del retraso (debido a que me puse en contacto con ustedes). Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1- copia de la factura y/o confirmación del pedido. 2- copia del primer email enviado a la empresa sobre el producto. 3- copia del correo respuesta. 4- copia del segundo correo sobre el producto. 5- correo respuesta al segundo correo. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
D. R.
05/08/2024

Devolución del dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 19/7/24 adquirí en su página web una lavadora. Han pasado 17 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: captura de la confirmación del pedido SOLICITO se me haga una devolución inmediata del dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. A.
05/08/2024

Problema con devolución compra online

Hola, realicé una compra online de un Tv con número de pedido 49371982. Lo recibí el pasado jueves 25 de julio. El viernes 26 de julio, tras abrir la caja y sacar la televisión, está no funciona (la pantalla por dentro parece estar dañada; al encenderla no funciona). Realizó reclamación de devolución el mismo viernes 26 de julio, dentro de las 24 horas de recibido el pedido, a través del cuestionario web (único medio de comunicación disponible; no tienen teléfono ni mail). A continuación de realizar la reclamación, recibo reporte en mi mail con número de referencia 45505 donde indican que han recibido la información y que en 24 horas se ponen en contacto conmigo. Al no recibir contestación alguna, el 31 de julio vuelvo a reclamar de nuevo la devolución a través de su web (único medio de contacto disponible), recibiendo un mail con número de referencia 45846. Hoy, 5 de agosto, aún no he recibido contestación a mi reclamación de devolución, después de 10 días de realizada la primera. Decir que hasta este momento no había tenido ningún problema con las compras online con Worten. Desgraciadamente en esta ocasión la experiencia para nada está siendo positiva. No obstante confío en que alguien del equipo de soporte se ponga en contacto conmigo y se solucione mi solicitud, para así evitar mayores perjuicios y futuras reclamaciones.

Resuelto
A. D.
05/08/2024

No me atienden por mas incidencias que ponga

Estimados/as señores/as: En fecha […] llevé a reparar un […]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. C.
05/08/2024
TIENDAAZUL

Reembolso pendiende tras 5 meses

Estimados/as señores/as: En fecha 04/03/2024 adquirí en su página web tiendaazul.com , el Lavavajillas Beko BDFN36640XA de 60cm. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 21/03/2024. El producto nunca llegó a mi domicilio por lo que se ejerció derecho a desestimiento en la compra y anulación del pedido y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: correos electrónicos, y factura de compra. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 931.70 €. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. C.
05/08/2024

Engaño en la certificación del coche

Estimados/as señores/as: En fecha 25/04/202 adquirí en su  página web www.clicars.com el producto BMW X2. Adjunto los siguientes documentos:  factura, contrato y revisión certificada del mismo. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 09/05/2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía, del sistema de frenos delantero certificado con un uso del 50 % en la pastilla y del 40 % en el disco quedando un 60% disponible. Se ha notificado además manchas en los asientos que no figuran en el certificado del automovil. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. F.
05/08/2024
Autovans Iberica SLU

Problema con garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de Julio de 2023 adquirí el coche: Nissan Qasqhai. Adjunto los siguientes documentos: -Factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 22 de abril de 2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. En primer lugar me dijeron que pidiese presupuesto a mi mecánico de confianza por la imposibilidad de llevarlo hasta Cordoba. Durante estos meses he llamado casi a diario a Autovans en las cuales no he recibido respuesta en la mayoría de las llamadas y tampoco he recibido respuesta por los canales que me indicaron para reclamar la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituirme la pieza defectuosa ( Anillo de airbag ) o a abonar el importe de la pieza en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. A.
05/08/2024

Mi pedido o mi dinero

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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