Estimada Sra. Ana Maria,
En relación con su solicitud, nos permitimos recordarle que, conforme a las condiciones de la reserva firmada y publicadas en nuestra página web, esta solo procede a ser devuelta en el supuesto de que el vehículo presente incidencias no reparables.
En el presente caso, las cuestiones detectadas eran de carácter meramente estético y fácilmente subsanables, y además la mercantil se encontraba dentro del plazo de 90 días escido para la entrega del vehículo en perfectas condiciones. No obstante, usted decidió desistir de la operación antes de la entrega.
Por este motivo, no procede la devolución del importe de la reserva. En su lugar, y como deferencia comercial, se le emitirá un vale por el importe abonado para que pueda destinarlo a futuras operaciones.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional que precise.
Atentamente,
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