Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera [……] Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 21/04/2025. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y sigo pagando la financiación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: no conservo documentos del momento de la compra. SOLICITO la recogida del producto SIN devolución del importe abonado y la resolución del crédito sin penalización. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 25/03/2025, a través de la herramienta CecoCare que tienen prevista para ello, les comuniqué el funcionamiento defectuoso de la Vinoteca Grand Sommelier 1230 Coolcrystal, Número de serie: SN 0270 9230 7122 0023. El motivo de mi RECLAMACIÓN es: De forma reiterada, pedí la pronta resolución del problema. La única forma que encontré para contactar fue WhatsApp. 07/04/2025, ¡¡13 días después!!, llegó un técnico a mi casa. Le expliqué el motivo, pero ni se molestó en comprobarlo. Se llevó la vinoteca. 09/04/2025 es el día que me llama el técnico para decirme que tengo razón en la avería comentada. Se trata de una sonda que NO CONTROLA la tempertura de la vinoteca. Debe de pedir el repuesto, sin fecha concreta de entrega. 20/04/2025, casi un mes desde que puse la incidencia, sigo sin vinoteca y sin ninguna noticia más. Añadir que se trata de un electrodoméstico PARA CONSERVAR DE FORMA ÓPTIMA el contenido (en este caso, vino), como si se tratase de un frigorífico. Durante este tiempo, he tenido que prescindir de ese servicio. Por otro lado, la avería que detecté es que las temperaturas del interior fluctuaba entre los 3º y los 24º. No creo que esas sean las condiciones óptimas para conservar el vino. Sólo hay que ver en una de las fotos como estas condiciones han afectado a la etiqueta de una de las botellas. Por ello, es posible que se haya mermado la calidad de las diferentes botellas. Anexo: - Factura de compra. - Chat mantenido para urgir en una solución. - Fotos de las botellas que contenía en el momento de la avería. - Valoración del inventario (obtenida a través de una App independiente de gestión de bodegas). SOLICITO: 1. La DEVOLUCIÓN COMPLETA (110,74 €) del importe pagado por su adquisición. Me podría valer la sustitución por una nueva Vinoteca, pero me quedaría intranquilo por si se vuelve a dar el mismo problema. La reparación en período de GARANTIA no me parece buena opción habida cuenta de la experiencia. 2. Ante el perjuicio de la merma de la calidad de las botellas contenidas, la indemnización por el importe total (325,04 €) del inventario de ese momento (en aras de la franqueza, una botella aparece a 0,00 € porque no se tiene valoración objetiva) Sin otro particular, atentamente.

Reclamación formal por bloqueo injustificado de mi cuenta en Vinted (Usuario: boxerzoner) Por Oussama El Khayari Ajmoula Estimado equipo de Vinted, o en su defecto, estimado organismo de protección al consumidor: Me llamo Oussama El Khayari Ajmoula, y me veo en la necesidad de redactar esta carta con toda la seriedad y el respeto que merecen tanto mis derechos como consumidor, como también el deber de cualquier empresa de actuar con transparencia, legalidad y justicia hacia sus usuarios. Mi cuenta en Vinted, bajo el nombre de usuario “boxerzoner”, fue bloqueada recientemente sin motivo aparente, sin previo aviso y, lo más grave de todo, sin ningún tipo de explicación por parte del soporte de la plataforma. Desde que comencé a usar Vinted, he intentado construir una pequeña marca personal. Aunque soy joven, tengo grandes aspiraciones y he tratado de emprender con los recursos y conocimientos que tengo. Mi cuenta boxerzoner estaba centrada en la venta de ropa interior de marca —productos auténticos, bien presentados y con total claridad hacia el comprador. Desde el primer día, me he guiado por los principios de honestidad, buena atención y cumplimiento de las reglas. Por eso, cuando de repente me vi bloqueado, fue un golpe inesperado y muy injusto. Lo peor no es solo perder acceso a una cuenta, sino sentir que todo lo que has trabajado y construido poco a poco puede desaparecer sin ninguna justificación ni oportunidad de defensa. No se me notificó por correo ninguna razón, ni advertencia previa, ni se me dio la posibilidad de apelar desde la misma plataforma. Simplemente, un bloqueo definitivo, sin darme voz. Este tipo de trato resulta preocupante. En cualquier comunidad o plataforma seria, los usuarios deberían tener derecho a: 1. Ser notificados antes de una sanción. 2. Saber los motivos concretos del bloqueo. 3. Tener derecho a una apelación justa. 4. Acceder a sus datos personales conforme al RGPD. Ninguno de estos puntos ha sido respetado en mi caso. Vinted es una plataforma donde gestionamos dinero, productos y reputación. No somos bots, somos personas. Yo soy un joven con aspiraciones, que ha intentado crear una pequeña base de clientes y un espacio de confianza. Cada reseña positiva que recibía, cada cliente que quedaba satisfecho, era para mí una pequeña victoria. Me esforzaba en empaquetar bien, responder rápido, enviar a tiempo. Nunca tuve intención alguna de engañar a nadie. Y si algún problema surgía, siempre lo solucionaba hablando con el comprador. Por eso esta decisión me parece, no solo injusta, sino destructiva. Me han cortado de golpe mi canal de ingresos, mi reputación y mi esfuerzo. He perdido acceso a mis conversaciones, a los productos que tenía en venta, e incluso a los fondos que pudiera tener en la cuenta. Sin respuesta. Sin opciones. He tratado de contactar con el soporte de Vinted por múltiples vías, y todo lo que he recibido han sido respuestas automáticas o directamente silencio. ¿Cómo se puede esperar que confiemos en una plataforma que no permite siquiera defendernos? No pido un trato especial. Pido simplemente que se revise mi caso, que se me diga con claridad por qué fui bloqueado, y que se me dé la oportunidad de recuperar mi cuenta si no he incumplido ninguna norma. Además, considero que se está vulnerando mi derecho a acceder a mis propios datos personales. Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tengo derecho a acceder a mi cuenta, saber qué información tiene Vinted sobre mí, y pedir una copia de esos datos. Hasta el día de hoy, no se me ha proporcionado nada. Mi cuenta boxerzoner era parte de un proyecto mayor, de un intento de emprender, de construir algo propio. Yo no tengo una gran empresa detrás, ni presupuesto para invertir en abogados, ni medios para abrir una tienda física. Lo que tengo es ilusión, trabajo y ganas. Y es muy frustrante ver cómo todo eso se puede borrar con un clic y sin explicación. Este mensaje no solo va dirigido a Vinted, sino también a cualquier organismo que proteja los derechos de los consumidores en España o en Europa. Porque este tipo de situaciones deben investigarse y corregirse. No se puede permitir que plataformas digitales, que tienen poder sobre nuestras cuentas, actúen sin transparencia ni responsabilidad. No somos simples usuarios: somos personas con sueños, trabajo y derechos. Por todo lo anterior, solicito formalmente: La reactivación inmediata de mi cuenta de usuario boxerzoner. Una explicación clara, concreta y documentada del motivo del bloqueo. Acceso a los datos personales que tenía en mi cuenta. La revisión de los procedimientos internos de Vinted para que casos como el mío no se repitan en el futuro. Y si esto no es posible, al menos exijo una respuesta oficial y seria por parte del equipo de Vinted.

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de abril adquirí en su página web www.megadietetica.com varios productos. Pedido n°WEGQOGOHI Ha pasado el plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, ni contestado al email que les envié. Ya no estoy interesada en la compra de los productos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado, 50,86€ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de marzo adquirí en su página web el producto Antiácida cápsulas (6XS1265). Han pasado 20 días desde que hice el pedido. Hice la primera reclamación a su empresa el 8 de abril abriendo un ticket de incidencia, al ver que la empresa de reparto Serving llevaba varios días indicando en el seguimiento que el paquete estaba "en reparto". Se me indicó que os habías puesto en contacto con la empresa de transporte y que se iban a poner en contacto conmigo. Mi sorpresa fue ver que nadie se ponía en contacto conmigo y que el día 14 abril a las 18:57 el paquete empezaba a estar en reparto, y que en 12 minutos exactos constaba como entregado. No conozco ninguna empresa de reparto que comience el reparto a las 19h de la tarde, y más cuando el paquete llevaba más de una semana sin estar en reparto desde la primera supuesta vez. Me puse en contacto con Serving el martes 15 de abril por la mañana para indicarles lo ocurrido, y me expresaron que Primor no se había puesto en contacto con ellos, tal y como me indicasteis en el primer ticket de incidencia. Me informaron que el martes al final de la jornada o el miercoles por la mañana me llamaría el jefe de reparto de la zona para indicarme qué había ocurrido con el paquete. NADIE me llamó. Mi mayor sorpresa es cuando veo que me dais respuesta una semana mas tarde al último ticket de incidencia en el que os explico lo ocurrido y que es más que evidente que no se ha entregado el paquete, y me contestáis que habéis hablado con la empresa y que consta como entregado. Que lo disfrute, esto último no sé si es en torno de burla o como tomarlo. Llevo cientos de pedidos online en muchas empresas y nunca he visto un servicio técnico tan lamentable, 5 días para contestar un email para no solucionar el problema. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Factura del pedido . - "Seguimiento" del pedido par poder observar las fechas horas de entrega del pedido. - Contestación de la empleada Isabel informando que iban a poner en contacto con la empresa (cosa que Serving niega que ocurriese) para analizar la incidencia. Todo esto antes de que el pedido constase como entregado. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 12 de enero hice la compra online a El CORTE INGLES de una lavadora Fagor. La primera semana de marzo la lavadora deja ya no funciona. No han pasado ni dos meses de la compra. Ya no se pone en marcha. Se enciende pero no reconoce ninguna orden y no funciona. Se llama al corre inglés. Toman nota del pedido y me dice que me llamarán de Fagor. Me llaman de Fagor toman nota de la reclamación y me dicen que en unos días se pasará el técnico. El 13 de marzo viene el técnico de Fagor. La revisa de arriba a abajo y me dice que pedirá una nueva placa electrónica. Le digo que he cambiado una Siemens de más de 20 años, por un trasto que no llegado ni a los dos meses. Me dice que me llamará cuando le llegue la nueva placa. A 31 de marzo llamo al corte inglés para decir que que no tengo noticias de Fagor. Que quiero devolver la lavadora porque así más tiempo esperando no puedo estar. Y además que de Fagor ni llaman. Tras poner reclamación por OCU me llaman de Fagor y finalmente se llevan la lavadora el 7 de abril pero el Corte Inglés sigue sin hacer el reembolso de los 500 euros de la lavadora. Para cobrar por adelantado son rápidos pero cuando toca devolver el plazo parece otro. Les mando el ticket de compra. No sé qué más hacer. Gracias. Saludos cordiales.

Estimados/as señores/as: En fechas 19 agosto y 6 de febrero realice en la APP Dodot vip los pedidos de pañales con números de pedido 8501242 y 14137142 Han pasado 8 meses y 2 meses respectivamente y no los he recibido. Además al cumplimentar el formulario de reclamación en dicha APP , se deniega tramitar el mismo por supuesto error en número de usuario cuando este es correcto. Adjunto los siguientes documentos: pedidos realizados y errores de la APP al iniciar reclamación. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, 30 de Noviembre 2024: realizo compra en la página web www.allzone.es de un móvil por un importe de 519,33€ que informan lo van a entregar en un plazo máximo de 6 días. Al ver que el pedido 329601239 que en un principio me iba a llegar en un plazo máximo de 6 días y pasar de repente a entre 30 y 60 días de fecha estimada de entrega, decidí cancelar online el pedido el 4 de Diciembre 2024, se me dijo que en un plazo máximo que finalizaba el 7 de Enero tendría el reembolso en mi cuenta desde la que pagué el artículo. A día de hoy 20 de Abril 2025, tras ponerme en contacto con ustedes por correo electrónico en 8 ocasiones, tras 28 llamadas de teléfono aún no se me ha abonado el importe de la misma forma que lo pagué, les pido que se me devuelva el dinero en el menor tiempo posible. Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 15/03/25 adquirí en su página web https://www.druni.es/ los productos: Exfoliante Micropeel BIRETIX Nº6 Bond Smoother OLAPLEX Han pasado 36 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. El producto aparece como entregado y no lo he recibido. He intentado contactar con la empresa en multiples ocasiones y he enviado el formulario de devoluciones sin obtener ninguna respuesta. La atencion al cliente por vuestra parte ha sido inexistente. Y evidentemente ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido SOLICITO la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El pasado 17Febrero de 2025 acepté la entrevista para un curso de trading en el cual tengo las pruebas donde claramente me explican que el primer pago de 169€ es la inversión que tenía que hacer ya que me garantizaban que los pagos siguientes los pagos se harían con las ganancias que tendría garantizadas con ellos siguiendo el curso y teniendo un tutor para lograrlo. La rapidez al momento de aceptar en pagar los 169€ y que no TE EXPLICAN EN NINGUN MOMENTO QUE ES FINANCIADO, y continuamente la rapidez con la que quieren que inicies a ver los módulos no te permite pensar que estas siendo engañado, una vez que pasó la semana me di cuenta que esto del capital de fondeo no es sino hasta los 2 meses siguientes, les pregunto y pues ya sentí algo extraño en toda este cursillo, a los 10 días les explico que no creo poder continuar ya que no siento que el curso esta cumpliendo las expectativas y pues les fui muy clara desde el principio que no tengo dinero para pagar los otros meses, tengo pruebas de la respuesta que me dieron, me animaron a continuar y que esta vez me colocarían a otro tutor y me adelantarían el capital de fondeo, yo les creí (después entendí y de haber investigado bien acerca de este juego) lo que querían es que siguiera viendo unos módulos que parecen un chiste donde en cualquier video de youtube puedes ver cosas parecidas y que pasaran esos 14 días donde podia desistir de esta farsa. Les vuelvo a explicar mi caso y me dicen que no puedo que esto es una financiación que si o si tengo que pagar, llevo todas las conversaciones y pruebas y ahora he venido viendo muchos casos como el mio, no paro de recibir mensajes de textos acumulando una multa, y amenazas de entrar en la Asnef. Nunca he pasado por una situación similar, me sentí engañada ya que esta claramente que no están cumpliendo con los derechos de los consumidores, y pienso que esto tiene que parar, he pensando en denunciarlos ante la policía ya que he investigado que tienen una denuncia colectiva. Si las llamadas han sido grabadas como ciudadanos tenemos derecho a exigir que esto pare ya! Y que acepten nuestros desistimientos de no querer continuar con este curso y menos de pagarles lo que quieren sin seguir con el mismo!