Últimas reclamaciones

El pasado 26/05/2025 hice una compra Fra. 016-000218-018-7765-NFS:041299, de un inodoro y toda la parafernalia necesaria para su instalación (264,61 €). Una vez instalado observamos que el citado inodoro no cargaba agua en la cisterna, revisamos hasta 4 veces toda la instalación y comprobamos todos los elementos que intervinieron. Todo estaba correcto, por lo tanto llamamos a Leroy de La Cúpula (San Seb.de los Reyes), también en más de 4 ocasiones y en principio estaban estudiando el caso, pero estamos a 18/06/2025 y está caro que no quieren resolver el problema. Lo más indignante fue su última propuesta, "lleven el inodoro a la tienda y se lo cambiamos por otro. En la vivienda sólo hay un aseo y por lo tanto el tema era apremiante por lo llamamos a un fontanero de la órbita de Leroy con el fin de evitar suspicacias. El resultado fue que el inodoro tenía una pieza defectuosa que impedía la entrada de agua en la cisterna, la cambiaron y la factura del fontanero, por la sustitución del mecanismo de la cisterna supuso 338,70 Euros, que por supuesto, Leroy no parece dispuesto a pagar. Es penoso responder que llevemos a devolver un inodoro que pesa alrededor de 40 Kg. usado porque había urgencia y devolverlo como si fuera un paquete debajo del brazo. " Sencillamente indignante" y por supuesto improcedente.

Estimados/as señores/as: El día 18/06/2025 solicité una copia simple creyendo que me encontraba en la página web oficial del Registro de la Propiedad, ya que su portal usa una estética y denominación similar que puede inducir a error al consumidor. El precio que inicialmente se indicaba era de 9.90 €, sin embargo, finalmente se me ha cobrado un total de 42,11 € a mi tarjeta bancaria. Este importe fue aprobado sin una información clara y previa sobre el coste total del servicio. Cuando me di cuenta del cargo, envié correos solicitando la cancelación inmediata, pero no recibí respuesta ni actuación por su parte. Por este motivo, me acojo como usuario a mi DERECHO DE DESISTIMIENTO, en conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, ya que la prestación del servicio no se había ejecutado aún en el momento en que solicité su cancelación. Por lo tanto, solicito la devolución que me han cargado de mas en a mi cuenta. Me pongo en contacto con ustedes por este medio a efectos de resolución amistosa y rápida. De no obtener respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho de acudir a la Oficina de Consumo y otras vías legales. Atentamente, Iván OR

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compre una crema Biotherm on line el 8/05/2025. La recibí en la oficina el 13/05. El 15/05/2025 mande mail indicando que estaba defectuosa. Después de varias llamada dónde no conseguí contactar con nadie, realice la reclamación x wsap el 20/05/2025. La única forma que tuve respuesta fue por instagram contestándome a los mail enviados indicándome "que es posible que nuestro producto se desplace ligeramente debido al tránsito y al movimiento durante el transporte. Esto puede hacer que parezca que no haya una presencia uniforme en un lado". Después de 15 días y más de 1 mes la crema sigue en la misma posición. Solicito la devolución del importe y me indican que "lamentablemente no podemos aceptar cambios ni devoluciones de productos que hayan sido utilizados, abiertos o desprecintados" y venia desprecintado. Se adjunta Foto de como llego la crema Consulta 00891292 y 00899870. SOLICITO que Druni me compense con la misma crema que compre, debido a que he tenido que usarla al haberse acabado la anterior. Sin otro particular, atentamente.

Han puesto mi pedido CANCELADO pero NO han procedido al reembolso del dinero 167,61 euros. Es por ello ruego procedan al reembolso del dinero tal y como pone su politica de devoluciones y abonos en su pagina web de empresa. En fecha 22/04/2025 adquirí en su página web jardineriakuka,.com el producto 2 macetas basic HOBBY FLOWER 35x35 cm color toupe ref:8435393215519 y habiendo pagado tambie los portes. Han pasado 56 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Habiendo contactado con uds. via email reiteradamente y via telefonica : SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del del importe del pedido 167,61 Euros por la misma via que yo efectue el pago BIZUM. PEDIDO REF.: UCJVQXMIR Solicito abono del pedido tal y como ustedes ponen en su política de devoluciones y abonos de pedidos en su pagina web www.jardineriakuka.com. Sin otro particular, atentamente. Silvia Brotons, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Estoy esperando un paquete en el dia de ayer, estamos todo el dia en casa, y no llega. En la noche pone que la entrega sera hoy. Ahora pone que se rechazo la entrega por mi parte, el dia de ayer a las 18:41 hecho que no es verdad, muestran una foto que no es ni mi portal ni nada, y no se ve claro. Todo es mentira.He contactado con paack por mail pero no contestan. Y ahora pone que lo van a devolver al vendedor a lo que me niego rotundamente. Ayudenme por favor a que me hagan entrega del paquete.Ponganse en contacto conmigo. Por favor Gracias

ENTIDAD RECLAMADA: Nombre: Booking.com Domicilio social: Herengracht 597, 1017 CE Ámsterdam, Países Bajos Correo electrónico de atención al cliente: customer.service@booking.com Página web: www.booking.com MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN: El día 31 de mayo de 2025, realicé una estancia en el alojamiento Bed and Breakfast Benidorm, en Benidorm (España), con salida el 1 de junio de 2025, reservando a través de la plataforma Booking.com. El número de reserva fue 6687291926 y el coste total de la misma fue de 64,15 €. La habitación ofertada indicaba disponer de: Terraza Escritorio Cama grande Sin embargo, al llegar al alojamiento me encontré con una situación muy diferente: La habitación no disponía de terraza No había escritorio En lugar de una cama grande, había dos camas individuales unidas, lo que no es lo ofertado La puerta del baño estaba rota y no se podía cerrar No había toallas de ducha ni de baño Todo esto fue documentado con fotografías y reclamado al personal del alojamiento, quienes me pidieron el número de teléfono prometiendo contactarme, pero nunca lo hicieron. Posteriormente, me comuniqué con Booking.com, quienes tras revisar la situación, se limitaron a ofrecerme 10 € en crédito para una futura reserva, lo que considero una compensación absolutamente insuficiente y fuera de lugar dada la gravedad del incumplimiento. Han pasado varios días sin una solución justa, por lo que me veo en la necesidad de elevar esta queja formal. SOLICITO: La intervención de esta Oficina de Consumo para que se reconozca la vulneración de mis derechos como consumidor. La devolución íntegra de los 64,15 € abonados. Que se obligue a la plataforma Booking.com a revisar la información publicada y evitar situaciones de publicidad de engaños Adjunto a esta reclamación: Fotografías de las deficiencias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  La devolución del dinero Sois una malísima empresa no le compréis, se han quedado con 1256 € mio y no me han mandado el ordenador, el cual no había en stock, pedí que me dieran la cantidad que pague por el banco., (El reembolso). Esto fue en noviembre de 2024. Me lo dejasteis en un monedero el cual no quería otra mercancía. Volví a pedir un móvil después de esperar más de 3 meses y el lunes 16 de junio me decid que la mercancía ha llegado defectuosa y que pida otro movil. Creéis que vais a seguir riéndose de mi? Estáis equivocados, después de está denunciada que hemos realizado a la policía os cierren el negocio y devuelva todo el dinero que os habéis quedado. Malas personas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hace un mes compré un curso que estaba en oferta por 1 euro en la plataforma Domestika. Esta mañana he recibido un mensaje informando de un cargo de 306,16 € por una suscripción Plus que nunca he solicitado ni aparecía indicada al realizar la compra del curso. Me han informado de que no me devolverán el dinero, alegando que el periodo de prueba ha finalizado. Además, no encuentro ninguna opción en su web para eliminar mi tarjeta de crédito.

Estimados/as señores/as:  Me dirijo a ustedes para expresar mi profundo descontento por la grave negligencia cometida por su empresa, Tecnotramit Gestión SL, durante la compraventa de un inmueble. Identica reclamacion ya efectuada por otro consumidor en esta plataforma de OCU El día 12/12/2023 se llevó a cabo el proceso de compraventa de un inmueble con su gestoria a través de la Caixa. Durante este trámite, su empresa era la responsable de la liquidación del Impuesto de Transmisiones Patrimoniales (ITP) ante Hacienda en un plazo maximo de 30 dias desde la escritura. Lamentablemente, he sido notificado por Hacienda de una multa que asciende a varios miles de euros, debido a la presentación tardía del ITP, en concreto ONCE MESES MÁS TARDE, el dia 26/12/2024. Este retraso ha sido consecuencia directa de la negligencia en la gestión por parte de su empresa. Por lo tanto, solicito una pronta solución a este problema, pues aunque he escrito email hace dos dias tanto a vosotros como a Caixa como mediadora de la compraventa, aun no he recibido ninguna respuesta por vuestra parte. Espero que su empresa asuma la responsabilidad y cubra el importe de la multa impuesta por Hacienda, por no haberse cumplido ni los tiempos pactados ni la liquidación en tiempo y en forma, y que se me compense por esta negligencia inaceptable. Un saludo.

El pasado 7 de marzo compramos en la tienda Fama living que sita en la calle diagonal, 329, un sillón cama con somier de lamas tal y como figura en la factura adjunta. Tras mas de 7 semanas de retraso en la entrega por problemas con el somier de lamas (los cuales en ningún momento nos informaron hasta dos días antes de la misma), nos entregan el sillón el día 5 de junio. Cual fue nuestra sorpresa que la parte superior tiene lamas y la parte inferior cintas elásticas (en lugar de todo lamas como habíamos pedido). EN NINGÚN MOMENTO NOS HABIAN INFORMADO DE ELLO. Llamo para reclamar y me dicen que no lo puedo devolver. Insistimos en devolver el sillón, ya que difiere de lo que compramos, y que nos devuelvan la señal de 200€ que dejamos en el momento de realizar la compra.