Últimas reclamaciones

El pasado mes de Octubre año 2024, firme contrato con REPSOL, para la instalación de un punto de recarga eléctrica en mi domicilio. El contrato estipulaba un saldo a favor de 120€ en recargas eléctricas, a través de la aplicación Waylet, hasta la fecha no lo he recibido. He enviado emails y mensajes vía WhatsApp y no me responden a mi consulta, el contrato estipulaba que pasados los 5 meses seria incluido este saldo a favor.

Tras nueve días de espera, en los que confié plenamente en que el pedido sería entregado en los plazos correspondientes, hoy se me comunica que los productos no están en stock. Considero esta situación inadmisible, puesto que el importe ya fue cobrado mediante Bizum y he estado esperando unos muebles fundamentales para mi nuevo hogar, que actualmente se encuentra vacío. Este hecho me parece una grave falta de seriedad y de respeto hacia el cliente, ya que se ha jugado con mi tiempo y con mi dinero. Por todo lo anterior, solicito de manera inmediata el reembolso íntegro del importe abonado. Asimismo, agradecería una explicación formal de lo ocurrido y una confirmación por escrito del reintegro. En caso de no obtener respuesta en un plazo razonable, me veré en la obligación de elevar la reclamación a las instancias de consumo correspondientes. Silvia Ferrer Número de pedido: 660348/660349.

Por la presente les comunico mi decisión de desistir del contrato suscrito con DAZN, al amparo de lo dispuesto en los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Contraté el paquete DAZN Fútbol el día 05/09/2025, y me encuentro dentro del plazo legal de 14 días naturales para ejercer el desistimiento. Además, contraté la suscripción anual fraccionada de DAZN porque era la única modalidad que incluía los derechos de la NFL, contenido que constituye la principal motivación de mi contratación. Posteriormente, DAZN ha lanzado un nuevo paquete que incluye también la NFL, a un precio inferior al que actualmente estoy abonando. Esta circunstancia no me fue comunicada, pese a que afecta de forma esencial a mi decisión de compra. Considero que dicha falta de información supone una práctica desleal y una alteración de las condiciones que motivaron mi contratación. En consecuencia, solicito: La cancelación inmediata del contrato sin penalización alguna. El reembolso de las cantidades abonadas, de acuerdo con la ley. Confirmación por escrito de la tramitación de este desistimiento. Adjunto los datos de la cuenta de usuario para su correcta identificación: Nombre completo: Gabriel Garcia Llurens Email asociado a la cuenta: gabi_0511@hotmail.com Fecha de contratación: 05/09/2025 Quedo a la espera de su confirmación. Atentamente, Gabriel Garcia Llurens Anexo Fundamentos legales Derecho de desistimiento (arts. 102 y ss. RDL 1/2007) El consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de un contrato celebrado a distancia sin necesidad de justificar su decisión. Aunque DAZN alega la excepción por inicio inmediato del servicio (art. 103 m), dicha excepción requiere una aceptación expresa y clara por parte del consumidor, que debe ser informada de forma previa y destacada. De no haberse cumplido este requisito, el desistimiento sigue siendo aplicable. Derecho a una información clara y transparente (arts. 60, 61 y 97 RDL 1/2007) La información precontractual debe ser suficiente, veraz y comprensible. En el momento de la contratación, no se ofreció información destacada acerca de la existencia de una permanencia anual al optar por el pago fraccionado, lo que genera confusión sobre la verdadera naturaleza del contrato. Prácticas comerciales desleales (Ley 3/1991, de Competencia Desleal) Se considera práctica engañosa omitir información relevante o no facilitarla de forma clara y comprensible. La aparición posterior de un nuevo paquete con NFL a menor precio, sin ofrecer al consumidor ya suscrito la posibilidad de migrar, puede interpretarse como una alteración de condiciones esenciales y una práctica desleal hacia los usuarios que contrataron previamente. Principio de buena fe contractual (art. 1258 del Código Civil) Los contratos obligan no solo a lo expresamente pactado, sino también a todas las consecuencias que, según su naturaleza, sean conformes a la buena fe, al uso y a la ley. DAZN, al no comunicar la existencia del nuevo paquete con NFL más económico, actúa en contra del principio de buena fe contractual.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo transcurrido casi 2 meses desde el alquiler del vehículo (18/07/2025) por un periodo de 24 horas, no he recibido contestación por vuestra parte o por parte de la empresa que ustedes subcontratan el servicio ( EZ DRIVE CAR RENTAL) en relación al reembolso del depósito/fianza de un importe de 350 libras ( cuyo importe debió ser liberado a los 35 días post-finalización del servicio).  SOLICITO que se ponga fin a esta demora injustificada a la mayor brevedad y se reembolse la cantidad adeudada a mi persona. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 11 de septiembre a las 20:14 recibí un cargo en mi targeta de crédito por valor de 716,78 de Booking.com Hotel, al parecer por una reserva que se hizo en Holanda. Yo no he hecho ninguna reserva en su plataforma. El jueves a las 21:00 contacté con el telefono de Booking España (9127686141) donde solo atiende un robot y no es posible explicar nada. El jueves a las 22:00 llamé a Booking UK (telefono que aparece en la web) (00442033202624) expliqué el problema, que había en inglés porque no era posible en español, y me dijeron que lo pasaban a su equipo de seguridad y que me llamarían. Aun espero y no he recibido tampoco ningún correo de ellos. El viernes a través de la página web les envié un mensaje y me respondieron con un mail automatizado para que les subiera más detalles, diciendo que tendría respuesta en 24 horas. No he tenido respuesta. Segun la nueva Ley de Servicios de Atención a la Clientela (2024), debería haber soporte en español y con personas y no robots atendiendo a las empresas. No tengo porque llamar a UK para solucionar un problema en España. Con el banco he procedido a devolver el cargo en la targeta ya que no estaba autorizado por mí. SOLICITO Agradecería que Booking pudiera explicar cómo se ha originado ese cargo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Yo no firmado ninguno contrato con vosotros y queréis subir la factura desde este mes Lo que he hablado con vuestro comercial es de 34€ y no he firmado ninguno contrato ni nada podéis vericar SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 1 de julio compré un teléfono móvil a través de la app Miravia. 12 días después de la compra me llegó a casa y cuando lo encendí vi que la pantalla estaba defectuosa. Devolví el teléfono y le pedí el reembolso. Ustedes, como vendedores en todo momento me negáis el reembolso o cambio del producto, incurriendo en una infracción grave en materia de consumo, con multas que van desde los 10.001 euros a los 100.000. Tampoco me enviais la garantía. La factura que se me envió es de dudosa credibilidad. Me dicen que consulte con Xiaomi para que me lo arreglen ellos (el móvil es un Redmi 14c) y en Xiaomi me dicen que me lo tiene que arreglar el vendedor, osea se, ustedes. Después de casi tres meses vuestra respuesta a través de la app es "hay que esperar la respuesta del líder". SOLICITO el reembolso íntegro e inmediato del teléfono móvil, que por supuesto no os voy a devolver, por una razón muy simple: daños, perjuicios y pérdida de tiempo a mí persona durante casi tres meses que llevo detrás de este asunto. Sin otro particular, atentamente.

Es el cuarto problema que me ocurre con esta inmobiliaria. hace engaños. No cumple lo firmado. No interviene y cobra ( además en exceso y es un continuo). He tenido Problemas con la wifi ( Cobrada e inexistente en el contrato , me estafaron) Con el aire acondicionado Con el baño Y ahora con un atasco en fregadero. A parte de honorarios excesivamente por encima de la media. NO hacen nada. El inquilino tiene que hacer todo. Abrir la incidencia , en una aplicación cutre , que no funciona. El inquilino , tiene que gestionar todo. Pagar un seguro excesivo que no cubre nada. Adelantar un mes por la cara, a parte de la Fianza. …. y siempre le corresponde pagar al inquilino, lo que se estropee, por el uso, lo que ya estaba estropeado … no te atienden y solo cobran y en exceso. Esta es la Última : Un atasco que casi anega mi casa y …. Ayer abrí un incidencia . Telefónicamente y posteriormente por la Aplicación. Era urgente y prioritaria , se trata de un atasco que provoca inundación, y esta anegado ciertas partes. De ahí, la premura. He tenido que volver a llamar y abrir incidencia. Caso omiso. La incidencia la tiene que pagar el inquilino. La tiene que abrir el inquilino, la tiene que gestionar el inquilino. El inquilino tiene que pagar un seguro...todo el inquilino y no aportáis nada ni vosotros ni el propietario, no ser que servicio dais? Y encima no atendéis a lago tan urgente …Ya me ha pasado , con el aire, con otras cosas del uso...y machacáis al inquilino. No aportáis nada a un servicio que se paga por encima del precio, carísimo e inexistente. Engaño y del Nivel. sino arregláis , Me veré obligado a hacerlo yo y descontarlo del alquiler , pongáis como os pongáis y denunciaros. Es la cuarta o quinta vez que me pasa. ES DESESPERANTE : ME TIENE ARRUINADOS LITERAL

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de haber recibido la propuesta de indemnización del siniestro nº 38891682 que asciende a la ridícula cantidad de: 28,44€ . Adjuntando la denuncia expuesta en la Guardia Civil y las fotos de algunos objetos robados, donde se da el valor aproximado ya que al ser de tanta antigüedad es imposible presentar facturas. SOLICITO: Consideren una nueva propuesta de indemnización, mas acorde a la realidad, aunque sentimentalmente será imposible de compensar. De no ser así, me veré obligado a emprender otro tipo de reclamaciones. Un saludo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…