Últimas reclamaciones

Hola, buenas tardes Hace muchos años contraté el proveedor de servicios de INTERNET, TELEFONO FIJO, 2 LINEAS MOVILES, TELEVISION DE PAGO, NETFLIX, ETC... CON LA COMPAÑIA MOVISTAR SIEMPRE HE PAGADO TODAS LAS FACTURAS A MOVISTAR SIN PROBLEMA Y SIEMPRE TODAS LAS HE PAGADO TODOS LOS MESES SIN NINGUN TIPO DE PROBLEMAS NI DE DEMORAS HASTA HACE POCO NO HABIA TENIDO CASI, QUIZAS ALGUNA VEZ, PROBLEMAS CON EL SERVICIO DE MOVISTAR. SIEMPRE HE CREIDO QUE ES UNA MUY BUENA COMPAÑIA DE INTERNET, ETC... EMPECE A TENER PROBLEMAS HACE UNAS SEMANAS CON EL SERVICIO DE MOVISTAR LES LLAMABA POR TELEFONO AL TELEFONO 1004, DE MOVISTAR TARDABAN MUCHISIMO EN CONTERSTARME, ME PASABA EL TIEMPO EN EL TELEFONO ESPERANDO A QUE CONTESTARAN PONEN UNA MUSICA DE FONDO Y DICEN QUE TARDARAN POCO EN ATENDERME SE PONE UNA PERSONA QUE INDICA SOLAMENTE SU NOMBRE. YO ESTO PUES NO SE SI SERA VERDAD, SOLAMENTE INDICA SU NOMBRE SOLAMENTE. LE SUGIERO MIS PROBLEMAS MÁS O MENOS ME EXPLICAN EL PORQUE ME CORTAN LA COMUNICACION POR TELEFONO NO ME LLAMAN DE NUEVO CLARO, ASI YO QUE SOY EL QUE LLAMA, ME PERJUDICA TANTO ECONOMICAMENTE POR LAS LLAMADAS, COMO LA VUELTA A LLAMARLES OSEA PERDIDA DE DINERO Y SOBRE TODO DE TIEMPO YO, INSISTO, VUELVO A LLAMARLES VUELTO A INDICAR MIS PROBLEMAS LES DIGO QUE NO ME VUELVAN A CORTAR LA COMUNICACION TELEFONICA ES UNA FALTA DE RESPETO HACIA MI QUE ME CORTEN YO ME HE PORTADO MUY BIEN TANTO CON EL SERVICIO, LOS PAGOS, TODO, MUY BIEN CON LA COMPAÑIA MOVISTAR Y TAMBIEN CON MOVISTAR ALARMAS, QUE TAMBIEN CONTRATE. ELLOS SIN EMBARGO LO UNICO QUE VEO QUE LES INTERESA ES EL DINERO QUE COBREN A FINAL DE MES TANTO YO COMO LOS CLIENTES EL SERVICIO ES PESIMO, DEJA MUCHO QUE DESEAR ENCIMA ME DICEN QUE ME PASARAN UNA LOCUCION MAS ADELANTE PARA QUE PUNTUE SU ACTUACION. YO NO PUEDO ESTAR PERDIENDO EL TIEMPO COMO ME HA PASADO, TARDES Y CASI NOCHES CON ESTE TIPO DE PROBLEMAS NO SE DIGNAN A LLAMAR TE DAN UN WHATSAPP EN EL QUE LUEGO ENCIMA TE DICEN QUE NO ES TOTALMENTE ESE WHATSAPP DE AYUDA AL CLIENTE Y HAY QUE LLAMAR SOLAMENTE DE 9h a 22h NO ME LLAMAN NO ME DAN EXPLICACIONES NI POR TELEFONO NI POR WHATSAPP NI POR CORREO ELECTRONICO UNA TARDE Y PARTE DE LA NOCHE TENIA QUE CAMBIAR MIS CONTRASEÑAS DEL ROUTER Y DEL WIFI NO ME DEJARON NO QUIEREN QUE LAS CAMBIE NO LES INTERESA QUE YO MISMO LO HAGA DICEN QUE ME PASAN A UN TÉCNICO EN ESPAÑA HAY LEYES LEYES CONTRA ESTO YO MISMO EN CUALQUIER MOMENTO PUEDO CAMBIAR MIS CONTRASEÑAN Y MI ROUTER Y WIFI CUANDO YO QUIERA SIN DAR EXPLICACIONES A NADIE, NI TECNICOS DE MOVISTAR NI NADIE ES MI PROBLEMA CAMBIARLAS SIN QUE NADIE LO SEPA, POR ESO SON CONTRASEÑAS NO QUIEREN NO ME DEJAN ME DAN MUCHOS PROBLEMAS PIERDO EL TIEMPO CON ELLOS ESTOY SEGURO QUE CONTROLAN HASTA ESO Y MAS DE MI MOVIL Y DE MIS ORDENADORES ES TOTALMENTE ILEGAL EN ESPAÑA SEGUN LA LEY NO LO PUEDEN HACER ACUDO PRIMERO A LA O.C.U. ORGANIACION DE CONSUMIDORES Y USUARIOS REPITO QUE ME HE PORTADO MUY BIEN CON ELLOS, HE PAGADO TODAS MIS FACTURAS HE CONTRATADO TAMBIEN MOVISTAR ALARMAS TAMBIEN TUVE PROBLEMAS CON MOVISTAR ALARMAS TE PIDEN MUCHOS DATOS POR TELEFONO NO YO SE REALMENTE QUIEN ESTA EN LA LINEA REALMENTE ELLOS NO TE DAN NINGUN DATO SUYO SOLAMENTE UN NOMBRE SIGO TENIENDO PROBLEMAS POR ESO ACUDO PRIMERO A LA O.C.U. QUIERO UNA EXPLICACION QUIERO UNA RECLAMACION QUIERO PONER UNA QUEJA SI TODO EL MUNDO, POR ASI DECIRLO LO HICIESE TODO ESTARIA MEJOR LA GENTE, MUCHA GENTE NO PONE QUEJAS NI RECLAMACIONES ELLOS SE APROVECHA DE ESTO QUIEREN DINERO Y DINERO YO NO ESTOY DISPUESTO A PERMITIRLO PRIMERO A LA O.C.U. MUCHAS GRACIAS ESPERO VUESTRA CONTESTACION UN CORDIAL SALUDO DANIEL

A la atención del Departamento de Reclamaciones: Presento reclamación contra la empresa Wallapop S.L. por los siguientes hechos: - El día 02/12/2025, mi cuenta en Wallapop fue desactivada sin explicación clara, impidiéndome acceder a mis anuncios. - He solicitado por escrito la revisión y explicación del motivo, sin obtener respuesta concreta, simplemente enviando mensajes automáticos por centralitas. vulnerando mi derecho a la información y transparencia. Solicito: 1. Que se requiera a Wallapop la reactivación de mi cuenta. 2. Que se informe sobre el motivo exacto del bloqueo y se garantice el cumplimiento de la normativa de protección de datos y derechos del consumidor. Adjunto los intentos de conversación con Wallapop.

Buenas tardes Realicé el pedido VP_ZWH1W6WH de unos imanes con foto. la imagen que cargué tiene una iluminación excelente y lo que me han enviado prácticamente no se ve de lo oscura que está. He contactado con un agente y me dice que es problema de mi fotografía porque es de mala calidad y encima se pitorrea de mí diciendo que no soy diseñador grafico. Mi fotografía está tomada en estudio con luz más que controlada y la he subido en alta resolución. La resolución no tiene nada que ver con la pérdida de luminosidad. Exijo la devolución del importe abonado. Un saludo.

Estimados/as señores/as: El día 11 de diciembre del año 2025 deje mi coche a fin de que se efectuara el cambio de distribución. El día fijado para recoger el coche, se me comunica que se han realizado dichas reparaciones y se me entregan las llaves del vehículo. Al arrancar noté que el vehículo estaba temblando lo que nunca le pasaba antes de llevarlo al dicho taller. Se lo comunico al responsable y me dice que traiga el vehículo al día siguiente ya que la jornada de su compañero había terminado. Al día siguiente dejo mi coche y pasado 1 día me comunican que el problema no lo tienen ellos y no se van a responsabilizar de la reparación ya que se me habían entregado las llaves y el vehículo según ellos ya venía con el defecto. SOLICITO: La reparación de la avería efectuada por el taller de Norauto sin costes adicionales. Aporto: resguardo de entrega del vehículo, factura de gastos, hoja de reclamación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el año 2022 empezamos un proceso que supuestamente no tardaría más de 18 meses. Ya me han pedido dos o tres veces la documentación para actualizar y pasan los meses y nada. Me han hecho embargos y les escribo por todos lados y no me hacen caso. No tengo una respuesta y mi expediente sale como que no siquiera se ha elaborado. No he dejado de pagar ni una sola cuota y no sé qué está pasando, pero no recibo información ninguna en meses. Se supone que habían paralizado los embargos pero no ha sido así porque no paran de embargarme . SOLICITO una solución urgente porque no entiendo para que pago cuatro mil euros, si no siquiera tengo atención o asesoría. Esto es de vergüenza, espero que al menos por aquí me contesten. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, realice un pedido el día 30 de Noviembre, en el pedido ponía que se entregaría entre 24 y 48 horas, pasado 13 días aún no se nada de mi pedido, porfavor necesito mi paquete o el abono de mi dinero. Muchas gracias. Buen día.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 26/11/2025 realice un pedido online a través de la página www.druni.es, el cual cancelé el día 27/11/2025 antes de que el pedido se enviara y con motivo de un correo que la empresa me mando para comunicarme que no llegaría dentro del plazo estipulado. Solicitando el reembolso a traves de la solicitud de devolución #000498478. Tras ello abrí la consulta sobre pagos y reembolsos #01530009, a la cual DRUNI me contesta el día 1/12/2025 confirmándome que el reembolso se hará efectivo en un plazo de 1 a 5 días laborales. A día de hoy (13/12/2025) no he recibido el reembolso, he intentado contactar telefónicamente mas de 20 veces en diferentes días con el servicio de atención al cliente sin conseguirlo, contactado a través de su whatsapp automático que me abrió otra consulta (#01584570) de la que aún no he recibido respuesta. Han pasado 16 días desde la cancelación del pedido y la solicitud de reembolso, sin recibirlo ni tener ninguna certeza de que vaya a hacerlo. SOLICITO que se me devuelva el importe de 29,95 € del pedido #1113295616 .  Adjunto imágenes de todo lo anteriormente citado. Sin otro particular, atentamente D.R.

Con fecha 1 de diciembre se realizó un envío desde Alemania con destino a Gijón, Asturias, a mi nombre, con el número de referencia CY424958530DE. A día de hoy, 13 de diciembre, ni el remitente ni yo tenemos noticia alguna del envío. El seguimiento no refleja ningún cambio desde el 1 de diciembre ("shipment to export"). Se contacta con los servicios de atención al cliente, sin que lleguen a atender la llamada tras una hora de espera y vía mail, donde solo indican contactar al remitente. El remitente es un familiar, estamos en contacto a diario, dispone de los tickets de envío y como ya he indicado, no dispone de más información que yo misma . Ruego se facilite información sobre este envío a la mayor brevedad posible

Estimados/as señores/as: En fecha 10/12 realicé una compra online en Stradivarius. He recibido un correo electrónico a las 11:20 h de hoy 13/12 de la empresa de mensajería GLS, con la entrega del pedido, pero NO HA SIDO ENTREGADO. No estoy ausente del domicilio y aquí no ha venido nadie. La entrega aparece firmada con un DNI que no es el mío. Ya he comprobado que no lo tenga algún vecino. Es el segundo paquete que me pierden en cuestión de un mes. El 07/11 hubo otro problema con otro pedido no entregado por el que tuve que gestionar durante semanas, la devolución por parte del vendedor. El pasado jueves 11/12, me entregaron un paquete destrozado, que había sido abierto o roto y tuve que reclamar los daños y pérdidas al vendedor. Adjunto los siguientes documentos: capturas de pantalla con el seguimiento del envío del pedido de Stradivarius no entregado. SOLICITO se me haga entrega del producto lo antes posible de forma correcta. En el caso de paquetes extraviados, comuniquen a las respectivas empresas para que gestionen un nuevo envío o la devolución de los importes. Sin otro particular, atentamente. E.