Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación por el incumplimiento de las condiciones en las que adquirí las entradas para el concierto de Don Omar en Sevilla para el 17 julio 2026, al haberse modificado de forma sustancial el evento inicialmente contratado. Hechos: En el momento de la compra, el evento fue anunciado de forma reiterada como un concierto de Don Omar, siendo este el principal motivo por el que decidí adquirir las entradas. Tanto la publicidad oficial como la propia entrada identificaban claramente el espectáculo bajo el nombre de "Don Omar Sevilla", generando la expectativa de asistir a un concierto completo del artista. Se adjuntan capturas de la publicidad oficial y de las entradas emitidas, donde puede comprobarse que el evento se comercializó como un concierto protagonizado por Don Omar. Posteriormente, al surgir dudas entre numerosos compradores sobre la naturaleza del espectáculo, la organización manifestó expresamente que se trataba únicamente de un concierto de Don Omar, indicando que habría artistas invitados como complemento del espectáculo. Asimismo, publicó que Don Omar ofrecería un show COMPLETO, acompañado de artistas invitados que complementarían la noche. Se aportan como prueba dichas publicaciones. Sin embargo, con posterioridad, el evento fue transformado unilateralmente en el Sevilla Cook Music Fest, alterando de forma sustancial el objeto del contrato inicialmente ofertado, sin solicitar el consentimiento de los compradores ni ofrecer la posibilidad de cancelar la compra con el correspondiente reembolso. Además, el desarrollo real del evento no coincidió con la información facilitada durante su comercialización. Finalmente, la actuación de Don Omar tuvo una duración aproximada de una hora y 7 minutos, correspondiendo el resto del espectáculo a las actuaciones de otros artistas. En consecuencia, el servicio prestado no se ajustó a las condiciones en las que fue anunciado ni a las expectativas legítimas creadas mediante la publicidad y las manifestaciones realizadas por la propia organización durante meses. Considero que existe un incumplimiento de las condiciones contractuales, ya que el espectáculo ofertado y contratado era un concierto de Don Omar y no un festival musical con múltiples artistas. Esta modificación esencial del evento se realizó sin mi consentimiento y supuso una alteración sustancial del servicio contratado. Asimismo, existe una falta de conformidad en la prestación del servicio, al no haberse ejecutado el espectáculo en las condiciones anunciadas, vulnerando los derechos reconocidos a los consumidores en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Además, para poder asistir al evento tuve que desplazarme realizando un recorrido aproximado de 500 kilómetros ida y 500 km vuelta, lo que me ocasionó gastos adicionales de combustible, alojamiento y manutención. Estos gastos fueron asumidos confiando en que el espectáculo se celebraría conforme a las condiciones anunciadas. Aunque esta reclamación se centra en la devolución del importe abonado por las entradas, dichos costes evidencian el perjuicio económico adicional sufrido como consecuencia del incumplimiento de la organización. Solicito: Que se acuerde la devolución íntegra del importe abonado, incluyendo los gastos de gestión, por un total de 193,60 €, mediante el mismo medio de pago utilizado para la compra, al no haberse prestado el servicio conforme a las condiciones en las que fue ofertado y contratado. Adjunto copia de las entradas, justificante de pago, publicidad del evento, capturas de las publicaciones de la organización. En caso de no obtener una solución satisfactoria, solicito que la presente reclamación sea admitida para su correspondiente mediación y, en su caso, para las actuaciones que procedan en materia de protección de los derechos de las personas consumidoras. Atentamente, EMM

Asunto: Reclamación contra Opositatest por vulneración del derecho de desistimiento Por la presente, interpongo una reclamación contra Opositatest por el cobro íntegro de un curso respecto del cual ejercí mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días. Contraté el curso en el mes de febrero. Únicamente accedí a dos temas y, desde entonces, no he vuelto a utilizar la plataforma ni sus contenidos. Dentro del plazo legal comuniqué de forma expresa mi decisión de desistir del contrato. La empresa pretende cobrarme el importe íntegro alegando una cláusula de sus condiciones generales según la cual, una vez iniciado el curso, se pierde el derecho de desistimiento. Sin embargo, dicha cláusula no me fue informada de forma clara y destacada antes de la contratación, ni presté una aceptación expresa para renunciar a mi derecho de desistimiento al acceder al contenido digital. No me niego a abonar, en su caso, la parte proporcional correspondiente al uso efectivo realizado, que fue mínimo, pero considero abusivo y contrario a la normativa de protección de consumidores exigir el pago de la totalidad del curso cuando ejercí el desistimiento dentro del plazo legal y apenas hice uso del servicio. Por ello, solicito que se deje sin efecto el cobro íntegro y se recalcule, en su caso, únicamente el importe proporcional que legalmente pudiera corresponder. En caso de no obtener una solución satisfactoria, ejerceré cuantas acciones legales sean necesarias para la defensa de mis derechos, incluyendo la reclamación de todas las cantidades cobradas indebidamente, junto con los intereses legales y cualquier otro importe que pudiera corresponder, así como la denuncia de estas prácticas ante los organismos competentes en materia de consumo. Solicito la intervención de la OCU para que medie en este conflicto y contribuya a que se respeten los derechos que me reconoce la legislación de protección de consumidores y usuarios.

GLS confirmó por escrito que el envío 1328856379 se entregaría como máximo el 24 de julio. A las 10:00, la Agencia 740 de Badalona me llamó indicando que faltaba el piso y facilité el dato inmediatamente en esa primera llamada. La propia agencia reconoce que los repartidores habían salido a las 9:00 y que, aunque la dirección quedó corregida a primera hora, ha decidido retener el paquete hasta el lunes. Posponer una entrega un viernes supone más de dos días adicionales de espera. El envío contiene piezas necesarias para reparar un vehículo que tiene cita en la ITV el lunes. GLS tenía mis datos de contacto y margen suficiente para buscar una solución durante la mañana, pero se limita a ofrecer que me desplace personalmente a sus instalaciones, pese a haber pagado un servicio de entrega a domicilio. Solicito la devolución de los gastos de transporte, una explicación formal del incumplimiento y la compensación de los perjuicios directos que pueda acreditar.

Realicé a través de la app un repostaje de 60 euros con el servicio Easy fuel. A la hora de hacerlo, me daba error el cobro, así que cancelé y pagué normal con mi tarjeta, 55 euros. En el banco, me han pasado los dos cobros. Ya escribi el 8 de julio a atencion al cliente y no me contestan y por telefono es imposible contactar con ellos

Estimados/as señores/as:  ROOM SPACE SL Me pongo en contacto con ustedes para solicitar la devolución íntegra de los 1.610 € abonados en relación con el alquiler de una habitación anunciada por su empresa en Idealista. El día 4 de julio de 2026 visité la habitación anunciada. Durante la visita entre varias preguntas indiqué expresamente que necesitaba alquilarla hasta enero, a lo que se me respondió que no existía ningún inconveniente, ya que el plazo mínimo de alquiler era de cuatro meses, éramos 2 interesados, se me dio prioridad por haber sido quien contacto primero, realicé el pago de la reserva de 500 euros. El 6 de julio acudí a recoger las llaves. Antes de poder ver el contrato o la habitación, se me exigió realizar el pago íntegro restante, indicándome literalmente que "así funcionan las cosas aquí" (esto fue mediante llamada). Confiando en la información recibida, realicé el pago. Al recibir el contrato inmediatamente después del pago, comprobé que la duración figuraba hasta septiembre, contradiciendo lo pactado expresamente desde el primer día. Por ello no lo firmé. Cuando finalmente accedí a la habitación comprobé que no se encontraba en las condiciones esperadas ni aptas para ser ocupada. Presentaba suciedad, colillas de tabaco, paredes manchadas, una importante mancha de moho bajo el colchón y en la base de la cama, un tomacorriente con cables expuestos y ausencia de espacio disponible en la nevera y la despensa. Todo ello quedó documentado mediante fotografías y vídeos que remití inmediatamente a la empresa. Tras comunicar estas incidencias, mantuve una conversación telefónica con la empresa, que me indicó que dejara las llaves para proceder a la limpieza de la habitación y revisar las incidencias, señalando incluso que, si fuera necesario, sustituirían la cama. Siguiendo dichas instrucciones, devolví las llaves y remití ua foto entregando la llave en el lugar que me indicaron. Una vez fuera del inmueble, y tras valorar todo lo sucedido, comuniqué por escrito que no deseaba continuar con el alquiler, debido al estado en que me fue entregada la habitación y a la pérdida de confianza generada durante el proceso de contratación. La empresa reconoció la devolución de las llaves y me comunicó que revisaría las cantidades abonadas, las condiciones de la reserva y los gastos administrativos para darme una respuesta, por escrito. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido una respuesta definitiva ni la devolución del dinero abonado. Quiero dejar constancia de que nunca firmé el contrato, nunca ocupé la habitación, nunca trasladé mis pertenencias y no hice uso alguno del inmueble. Por todo lo anterior, considero improcedente la retención de los 1.610 € abonados y solicito que ROOM SPACE SL proceda a su devolución íntegra, con el fin de resolver este conflicto de forma amistosa. Como respaldo de esta reclamación, evidencia de los hechos expuestos atentamente Jael De la Torre

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque siendo receptor de envíos gestionados por su empresa, los 3 últimos no han sido entregados en mi domicilio, tal y como se había contratado. Ni lo han intentado, directamente han llevado el paquete al punto DHL para que vaya yo a recogerlo. Encima mienten y dicen que lo han intentado. Pones una reclamación interna y siguen mintiendo, insistiendo en que ha habido un intento. Es completamente falso. Claramente tratan de ahorrar tiempo y dinero, mintiendo para que el receptor se desplace, en lugar de llevarlo ustedes. Es una falta de respeto, es de sinvergüenz, es de una empresa poco profesional. SOLICITO explicaciones serias y veraces y que se comprometan a subsanar este problema o quedará en evidencia que lo hacen como política de empresa corrupta. Envíos: JJD00026926000832370001, JJD00026926000797050001 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola hizo una pedido de sacar una Nota registral por el portal internet Portal registro com No he recibido la Nota registral Pero me cobraron el importe de 38 vía tarjeta banco ing A reclamar por mail solo decían que lo he recibido y no.me proporcionaron ni copia de mail ni justificante de mail enviado

​MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN: Incumplimiento de las normas de resolución de disputas, pasividad ante la indefensión del usuario, negativa a retirar una valoración falsa y difamatoria, y vulneración del derecho al honor comercial en la plataforma. ​EXPONE: ​Primero.- Que con fecha reciente realicé una transacción a través de la plataforma de Wallapop relativa a un artículo (encendedor de colección). Dicho artículo fue devuelto de manera justificada por el comprador tras comprobarse un defecto técnico insalvable en su mecanismo piezoeléctrico, tal y como se acreditó mediante pruebas gráficas irrefutables aportadas en el seno de la disputa oficial gestionada por la propia aplicación (vídeo donde se observa la manipulación y carga directa de gas, demostrando que el problema no era la falta de combustible, sino una avería interna). ​Segundo.- Que, pese a quedar demostrado técnicamente el defecto y resolverse la devolución conforme al procedimiento, la usuaria implicada emitió una valoración pública malintencionada y falsa en mi perfil con la única intención de perjudicar mi reputación (afirmando públicamente que el artículo funcionaba perfectamente y que "solo le faltaba gas", contradiciendo abiertamente la realidad de los hechos y el contenido gráfico de la disputa). ​Tercero.- Que ante esta situación de indefensión, he intentado en reiteradas ocasiones solucionar el problema a través de los canales de atención y soporte de Wallapop, solicitando la retirada de dicha reseña difamatoria por vulnerar las normas de convivencia y constituir un abuso evidente del sistema de valoraciones. Sin embargo, la plataforma ha hecho caso omiso de mis requerimientos, denegando de forma injustificada o ignorando la revisión de las pruebas videográficas que demuestran la falsedad de la acusación vertida en mi perfil. ​Cuarto.- Que esta falta de respuesta y desprotección por parte del mediador (Wallapop) causa un perjuicio directo a mi honorabilidad y a la fiabilidad de mi cuenta dentro del mercado de compraventa entre particulares, tolerando conductas abusivas y contrarias a la buena fe contractual. ​SOLICITA: ​Que por parte de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) se admita a trámite la presente reclamación y se sirva mediar ante la empresa Wallapop, S.L. ​Que se inste a la plataforma a proceder de manera inmediata a la eliminación de la reseña y valoración falsa emitida en mi perfil por la usuaria en cuestión. ​Que se adopten las medidas oportunas para garantizar que los canales de soporte de la plataforma atiendan con rigor las evidencias técnicas aportadas por los usuarios en situaciones de disputa y protección de la reputación digital. ​En Bilbao, a 24 de julio de 2026

Que con fecha reciente realicé varias compras independientes en la tienda online Card Zone (gestionada por la empresa Abando 2000 Inversiones S.L.), abonando en cada una de ellas los correspondientes gastos de envío de forma individual. ​En los resúmenes y confirmaciones oficiales facilitados por la propia web al finalizar cada compra, se especificaba claramente la adquisición de los packs correspondientes junto con una bonificación promocional de sobres japoneses (reflejada en los albaranes digitales con cantidades de 26 y 40 unidades gratuitas por pedido). Sin embargo, al recibir físicamente los paquetes, el contenido enviado ha sido drásticamente inferior (recibiendo únicamente 6 sobres en total por pedido), lo que constituye una discrepancia grave respecto a las condiciones contractuales aceptadas y pagadas en el momento de la transacción. ​Solicita: Que la empresa Abando 2000 Inversiones S.L. (Card Zone) proceda a regularizar esta situación enviando los sobres correspondientes que figuran en los resúmenes de compra de mis pedidos, o bien se efectúe el reembolso proporcional y justificado de los artículos faltantes y de los costes de envío asociados a dichos contratos de compraventa.

El 21 de septiembre de 2025 realicé un único pago de 0,50 € por un servicio de conversión de archivos. Al día siguiente, 22 de septiembre de 2025, se realizó un cargo de 47,50 € bajo el concepto HPY*fileflip LONDON GB y desde entonces se han realizado cargos recurrentes mensuales por el mismo importe. No tuve conocimiento de estar contratando conscientemente una suscripción mensual de 47,50 €, ni he utilizado deliberadamente un servicio de suscripción que justifique dichos cargos. Solicito la cancelación inmediata de cualquier suscripción asociada a mis datos, que no se efectúe ningún cargo adicional y el reembolso de todos los cargos mensuales de 47,50 € realizados desde el 22 de septiembre de 2025. Solicito asimismo confirmación por escrito de la cancelación y del reembolso.