Últimas reclamaciones

Estimados señores: Me dirijo a ustedes en calidad de propietaria y conductora única del vehículo asegurado con matrícula 5049HNG, para solicitar, con carácter urgente, la expedición del certificado de siniestralidad relativo a dicho vehículo, así como un documento que acredite mi condición de única conductora y propietaria. • Número de póliza: 011.311.299 • Periodo de cobertura: julio 2024 a 30-07-2025. Aunque no soy la tomadora de la póliza, ya que corresponde a Miguel López Sánchez con DNI 46.484.740-S; mi condición de propietaria y conductora habitual consta en la documentación del seguro. Por motivos de fuerza mayor y circunstancias legales, no mantengo contacto el tomador de la póliza, ya que no se trata de ningún familiar, lo que me impide gestionar esta solicitud por los cauces habituales y me obliga a gestionarlo directamente mediante esta solicitud. Según la Ley sobre Responsabilidad Civil y Seguro en la Circulación de Vehículos a Motor (LRCSCVM), el propietario responde subsidiariamente por el vehículo. Esto implica que debe tener acceso a la información del seguro para gestionar su responsabilidad. Es mi bien y mi responsabilidad legal. La urgencia de la presente solicitud se debe a que el vencimiento de la póliza es inminente y necesito dicha documentación para la continuidad de la cobertura con otra aseguradora. Adjunto copia de mi documento nacional de identidad, carnet de conducir y permiso de circulación del vehículo, a fin de acreditar mi identidad y titularidad. Solicito, que la documentación requerida me sea remitida a esta dirección de correo electrónico con la mayor urgencia posible, dada la proximidad del vencimiento de la póliza y la necesidad de disponer de estos certificados para la contratación de un nuevo seguro. No me obliguen a acudir a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) o a los tribunales, para exigir el cumplimiento de mis derechos y la entrega del certificado. Como propietaria tengo derecho a solicitar y recibir el certificado de siniestralidad de mi vehículo, ya que afecta a mi responsabilidad legal y a la gestión del vehículo. La negativa de la aseguradora Mútua Madrileña podrá ser impugnada legalmente. Agradezco de antemano su colaboración y quedo a la espera de una pronta respuesta, advirtiendo que, en caso contrario, me veré obligada a ejercer las acciones judiciales pertinentes. Atentamente, Susana Luna García

Hola, realice un perdido el pasado 05 de julio que nunca fue entregado al POPEYES del PARQUE COMERCIAL LA ABADIA. La hora del pedido sería aproximadamente las 21:30 y se fue alargando la hora de entrega hasta las 23:40 h que en la app puso que el pedido se habia entregado, cosa que no es cierta. Al hablar con el establecimiento me comentaron que no habian realizado ningun pedido de GLOVO ese día y que reclamara reembolso a GLOVO, por el contrario al dia siguiente me dice el establecimiento (POPEYES) que si habia entrado el pedido pero que ningun repartidor fue a por el pedido y se acabo tirando. Desde GLOVO dicen que los repartidores son del local y ellos son los que me tienen que ayudar. Es decir cada uno da la responsabilidad a la otra parte y el caso que a mi nunca me llego el pedido y nadie me reembolsa los 88,28 € que pague desde la app de glovo. Saludos!!

Hola, realice un perdido el pasado 05 de julio que nunca fue entregado al POPEYES del PARQUE COMERCIAL LA ABADIA. La hora del pedido sería aproximadamente las 21:30 y se fue alargando la hora de entrega hasta las 23:40 h que en la app puso que el pedido se habia entregado, cosa que no es cierta. Al hablar con el establecimiento me comentaron que no habian realizado ningun pedido de GLOVO ese día y que reclamara reembolso a GLOVO, por el contrario al dia siguiente me dice el establecimiento (POPEYES) que si habia entrado el pedido pero que ningun repartidor fue a por el pedido y se acabo tirando. Desde GLOVO dicen que los repartidores son del local y ellos son los que me tienen que ayudar. Es decir cada uno da la responsabilidad a la otra parte y el caso que a mi nunca me llego el pedido y nadie me reembolsa los 88,28 € que pague desde la app de glovo. Saludos!!

Hola, El día 14/07/2025 realicé una compra en vuestra web de 2 pares de zapatos Merrell MOAB. El pedido fue confirmado y se cargó el importe en mi cuenta. Posteriormente, fue cancelado de forma unilateral sin justificación ni explicación Por tanto, solicito el cumplimiento del contrato y el envío del producto en las condiciones pactadas Adjunto los mails de confirmación de pago y la cancelación a posterior y sin motivo En el momento de esta reclamacion hay stock de los productos comprados Quedo a la espera de contestacion. Esteve Coletas

Hola, realice un pedido me ofrecieron enviármelo parcialmente y reembolsarme lo que no tenían en stock. Pasados varios días aún ni he recibido el reembolso y tampoco responden a los emails.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente Prosegur Alarmas, S.L. Asunto: Reclamación por penalización no conforme con lo pactado Estimados señores, Me dirijo a ustedes como cliente de su empresa para presentar una queja formal respecto a la penalización por cancelación anticipada del contrato de alarma (19 meses), cuya cuantía me parece abusiva y totalmente incoherente con la información que se me proporcionó en el momento de la contratación el comercial que me visitó. Cuando contraté el servicio, el comercial me aseguró que el coste del producto (el equipo de alarma) era de 499 €, y que dicha cantidad se prorrateaba durante los 24 meses de permanencia, de modo que, si decidía cancelar antes del plazo, solo tendría que abonar la parte proporcional correspondiente a los meses restantes. Es decir, el cálculo debía ser: 499 € / 24 meses = [aproximadamente 20,79 €], y este importe multiplicado por los meses no cumplidos. He cumpido 19 meses. Para mi sorpresa, he recibido una penalización que no se ajusta en absoluto a esta fórmula (472€), lo que considero una práctica abusiva e improcedente. Además, esta situación ha generado un gran malestar, ya que me siento engañado y víctima de una estrategia comercial poco transparente, vulnerando claramente mis derechos como consumidor. Solicito la revisión de la penalización aplicada y que se rectifique el importe, ajustándose a lo que fue expresamente indicado por su agente comercial. ** Hubiera seguido si no hubiera cerrado mi tienda, y habría continuado pagando los 70 € mensuales. 350€ *** Ahora también me han enviado un correo diciendo que tengo otra penalización adicional de 399 € por el montaje, cosa que me informaron que era gratuita, por cancelar el gestor de alarma que tenía y pasarme a ellos. Espero una pronta respuesta por su parte. Gracias. Número de Contrato:1-50000026867

Yannielys Número de Pedido: #8AKIR Fecha de la Reclamación: 14 de julio de 2025 Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda indignación y formalizar una reclamación contundente por la gestión de mi pedido #8AKIR, realizado el 11 de junio de 2025. Los hechos que a continuación expongo demuestran una clara mala praxis y un flagrante incumplimiento de los derechos del consumidor. El 11 de junio, a las 19:16 horas (según mi registro), inmediatamente después de finalizar la compra y realizar el pago, advertí que los medicamentos seleccionados no eran los que realmente necesitaba. Para mi sorpresa, en cuestión de segundos, el estado del pedido ya figuraba como "EN PROCESO", y en su página, la hora de la compra aparecía de forma anómala como las 17:14 horas. Ante esta situación, busqué activamente la opción de cancelar el pedido, la cual no estaba disponible en su plataforma. Acto seguido, inicié una serie incesante de comunicaciones. Envié más de 14 correos electrónicos y me puse en contacto a través del chat, solicitando la cancelación inmediata del pedido y que no procedieran con el envío. A pesar de mis reiterados intentos y la urgencia de la situación, no obtuve respuesta satisfactoria. Finalmente, hoy lunes, recibo la sorprendente notificación de que "su pedido ha sido enviado". Considero esta actuación absolutamente abusiva e ilegal, ya que ha vulnerado mi derecho fundamental como consumidor a cancelar una compra en un plazo razonable y antes de su expedición. La falta de una opción clara de cancelación, sumada a la inacción y la posterior confirmación de envío a pesar de mis múltiples solicitudes, demuestra una mala fe por parte de su empresa. Ahora me veo forzada a esperar la llegada de un pedido que no deseo para poder rechazarlo o devolverlo, lo que implica una pérdida de tiempo innecesaria y una dilación inaceptable para la recuperación de mi dinero. Los 58 euros invertidos en estos medicamentos son de suma urgencia para mí, y su actuación me ha impedido adquirir los productos correctos a tiempo. Exijo: * La devolución inmediata y completa del importe de 58 euros correspondiente al pedido #8AKIR, sin que se me imputen cargos por gestión o envío. * Una investigación interna exhaustiva sobre las prácticas que impiden la cancelación de pedidos justo después de la compra y la falta de respuesta efectiva a las solicitudes de cancelación. * La implementación de un mecanismo claro y accesible para la cancelación de pedidos en su plataforma, garantizando el derecho del consumidor a rectificar su compra en un plazo razonable. Adicionalmente, informo que presentaré esta reclamación ante la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) para que inicie una investigación sobre sus prácticas comerciales, las cuales considero que atentan directamente contra los derechos del consumidor. Esta ha sido mi primera experiencia con Promofarma y, lamentablemente, la mayor decepción de mi vida como consumidora. La falta de profesionalidad y la evidente mala praxis en este caso son inaceptables. Espero una pronta y favorable resolución a esta reclamación.

EXPONE: El día 11/07/2025, accedí a la página web de OBRAMAT España para consultar y adquirir varios tableros de melamina blanca de 244x122x1,6 cm. El precio mostrado por unidad en la tienda online, con ubicación seleccionada en Pamplona, era de 21,51 € por tablero. Ante esto, añadí al carrito entre 10 y 12 unidades para formalizar la compra. Sin embargo, al realizar esta acción, el precio de cada unidad aumentaba automáticamente a 27 €, sin ninguna explicación ni cambio visible en las condiciones de la tienda o del producto. Este cambio de precio repentino y automático contraviene el derecho del consumidor a recibir una oferta clara y sin engaños, conforme a lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Intenté contactar con la empresa a través de su plataforma, por teléfono y por otras vías de atención al cliente, sin obtener respuesta ni solución. SOLICITA: 1. Que se respete el precio mostrado en la web en el momento de la consulta (21,51 € por tablero). 2. La compra de entre 10 y 12 unidades al precio original ofertado. 3. La tramitación de esta reclamación mediante procedimiento de intermediación con la empresa. 4. En caso de no resolución, que se active el procedimiento de arbitraje de consumo, conforme a lo previsto en la normativa vigente.

Realice un pedido de un iPhone 16pro de 256Gb y al ver que no me llegaba y ver los comentarios y opiniones de toda la gente decidí cancelarlo para que me devolvieran el dinero pero como si nada, pone cancelación en tramitación y por más que les escribo correos para que me hagan el reembolso han pasado 20 días y como si nada! Nos están engañando a todos los clientes y robando nuestro dinero! haré todo lo posible para recuperarlo!

Estimados/as señores/as: En fecha [……04/07/2025.] adquirí en su página web […carrefour marketplace.] el producto […frigorifico...] Han pasado 11 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: correo electronico de reclamaciones ya realizadas SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…