Últimas reclamaciones

Me dirijo a ustedes como persona consumidora afectada por una mala práctica de la aerolínea RYANAIR en relación con un vuelo recientemente adquirido. Al realizar el check-in, detecté que el sistema de la compañía había recogido incorrectamente mis apellidos, mostrando únicamente las iniciales en lugar de los apellidos completos. Al intentar corregirlo online, ya no era posible por haberse emitido la tarjeta de embarque. Me puse en contacto con la aerolínea, que me ofreció una verificación online de identidad que tampoco funcionó. Ya en el aeropuerto, tuvimos que comunicar además que un viajero con grado 2 de dependencia había sido asignado a un asiento separado del acompañante, lo cual fue resuelto finalmente por nuestros propios medios ya dentro del avión. En el mismo momento, notifiqué el error de los apellidos, pero el personal de tierra nos obligó a realizar un cambio de nombre, aplicando un cargo de 160 €. Este importe considero abusivo e injustificado, ya que no fue un error imputable al pasajero, sino a un fallo en el sistema. Presenté una reclamación formal en el propio aeropuerto, y según la información de la propia compañía, debían responder en un máximo de 7 días. Ha transcurrido más de una semana laboral desde entonces sin haber recibido respuesta alguna. Por todo lo anterior, considero vulnerados mis derechos como persona usuaria y solicito que se tramite esta reclamación ante la aerolínea RYANAIR, y se gestionen las acciones necesarias para la devolución del importe cobrado indebidamente. Adjunto la copia de la reclamación, el cargo aplicado y la tarjeta de embarque.

El día 15 de abril de 2025, detecté un cargo no autorizado de 18 euros en mi cuenta bancaria, realizado por la empresa Privilegios en Compras (Privicompras). En ningún momento contraté ni autoricé sus servicios ni fui debidamente informado de que estaba aceptando una suscripción de pago. Esta situación se ha producido, al parecer, tras realizar una compra online en otra tienda, sin una advertencia clara ni consentimiento explícito. Solicito: La devolución inmediata del importe cobrado (18 euros). La cancelación definitiva de cualquier suscripción vinculada a mi nombre o cuenta. Gràcias.

Hola, el motivo de este correo es para reclamarles una contestación a mi correo del día 3 de abril, solicitando por tercera vez que cumplan con lo publicitado en su anuncio: "Gasta más de 1304 euros en este alojamiento y disfruta de un taxi gratis (desde el aeropuerto) ofrecido por Booking.com". El importe de mi reserva 4681424947 es de 1514,43 euros, claramente superior a lo exigido por Booking para disfrutar este servicio. En mi último correo de 3 de abril les envié (por segunda vez) todos los datos que me solicitaban en su anterior correo, incluyendo una captura de pantalla de su anuncio sobre la gratuidad del taxi, datos que ustedes tienen y pueden comprobar con el número de confirmación que siempre incluyo en mis comunicaciones con Booking. Espero una respuesta de ustedes que me aclare por qué no cumplen con lo prometido en su publicidad. Saludos Jose Bautista Andreu

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la repartidora de donde yo vivo, c/Alcalde de Zalamea 8, Barcelona 08032, no hace bien su trabajo y me gustaria que se me avisarà cuando los paquetes estàn en reparto con las notificaciones que se envia desde seur via mail, me gustaria que me llegarán las notificaciones del mismo día de reparto que se indica la hora aproximada de reparto del paquete o paquetes a mi nombre, me gustaria que no se me dierán malas informaciones de los repartos y que la repartidora no decidiera por mi que los deja en el punto de recogida sin yo saber nada. La empresa de Ringana no es lo que tiene acordado con Seur, ya que yo trabajo para Ringana y se muy bien como debe de ir el reparto. hasta la repartidora ha llegado a decir-me a que subia a mi casa, que bajara yo a buscarlo a la calle. Ya he mandado varios mails a Seur para tener una solución a la situación y no se ha resuleto de ninguna manera. Seur permite que la repartidora haga lo que quiera con los paquetes y se pueden perder o alguien puede decidir quedarselos porque no se informa al cliente en este caso yo. SOLICITO que se soluciones está situación de los repartos y que se me informe adecuadamente, que mis paquetes lleguen a mi casa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Mi suegro es titular de un contrato de liquidación de consumos de agua suscrito con su compañía, y en la factura cuya copia les adjunto, aparece un consumo excesivo basado en una diferencia entre lecturas del contador que no parece posible teniendo en cuenta el consumo histórico en los últimos 11 años, que arroja una media de 7 metros cúbicos mensuales en base a las facturas de las que disponemos. El contador en cuestión ha sido sustituido recientemente por su compañía alegando mal funcionamiento. Un mal funcionamiento que hemos podido constatar en base a las facturas, que muestran periodos en los que se registra consumo y periodos en los que no de una manera aleatoria (es una vivienda permanentemente habitada), llegando a darse el caso de estar años sin registrar consumo, hecho del que hemos sido conscientes recientemente. Como ejemplo, en el periodo entre junio de 2014 y agosto de 2018 (4 años) el consumo total es de 280 metros cúbicos. En su factura, se pretende cobrar un consumo de 587 metros cúbicos en un periodo inferior a dos años (junio de 2023 a marzo de 2025). Teniendo en cuenta que la vivienda ha estado ocupada en todo este tiempo por el mismo numero de personas con los mismos hábitos de consumo, la medición que se pretende facturar es desproporcionada. Ustedes pretenden facturar una diferencia de lecturas de un contador averiado en lugar de utilizar una media aritmética en base al histórico de consumo que les hemos ofrecido y que puede verse en las imágenes que adjuntamos, además de la factura indicada en la que se puede ver un consumo normal medido por el contador nuevo instalado por su técnico. No nos negamos a pagar por el consumo efectuado, pero no en base a las lecturas de un contador retirado por defectuoso por ustedes mismos. Alegan que carecen de consumos suficientes para estimar una media de estos últimos años, yo les ofrezco facturas de años anteriores para que puedan hacerlo. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Es el numero de reserva de vuelo al que me han cobrado 140 euros por cambiar billete de adulto a menor. El error, segun ellos, porque eso me lo tendrian que demostrar, yo no lo veo hasta que no solicito el cheking y me dice que es un menor. Casualidad esto se puede solicitar cambio hasta 24 horas antes del vuelo, justo el tiempo en el que me mandan el cheking, este no me lo dan hasta 24 horas antes del vuelo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer tuve un problema al acceder al parking.  Soy abonada del parking de Telpark del ayutamiento de Almería en la Calle Marín. No tengo plaza fija pero tengo un abono mensual 24h. Ayer llegué al parking y no me abrió porque estaba lleno. Llamé por el interfono para hablar con la persona que estaba de responsable y me dijo que no había plazas disponibles y que mi abono no me aseguraba una plaza disponible, Conseguí aparcar cuando salió un coche y una vez aparque, llamé a atención al cliente. Me dijeron que escribiera un correo explicando lo ocurrido y hoy me han respondido lo siguiente: "Te informo que el Abono no concede al Usuario una plaza de aparcamiento reservada, sino que, una vez que el Usuario ha accedido al aparcamiento, el Abono le asegura la disponibilidad de una plaza." Teniendo en cuenta, que una vez dentro tiene acceso a plaza cualquier persona, porque hay un sistema que controla el aforo, es bastante sorprendente la respuesta. A mi entender, Aunque la plaza sea rotativa y no fija, sí tienes derecho a que haya una plaza libre para ti, siempre que estés pagando un abono mensual 24 h. Es decir, estás pagando por *acceso garantizado al aparcamiento*, aunque no te reserven una plaza concreta. Si el parking está lleno y *no puedes acceder con tu abono rotativo*, están *incumpliendo el servicio contratado*. Aunque en el contrato diga que es una plaza rotativa, *se debe garantizar que puedas entrar en cualquier momento*, porque ese es el sentido del abono 24 h. Si pago por una plaza 24h, esa plaza, esté donde esté, debe estar libre. El Parking no debería ocupar plazas que ya están siendo pagadas. Si pago, es para tener la tranquilidad de aparcar el coche, cuando llego a mi casa. Soy residente en la zona y es mi lugar de aparcamiento. No tengo otras opciones. SOLICITO se revise este tipo de contrato ya que entiendo que se están vulnerando mis derechos y los de todos los clientes en las mismas circunstancias. Sin otro particular, atentamente. E.

Estimados/as señores/as: En fecha [6/4/2025…….] adquirí en su página web [allzone….] el producto […galaxy a56 5g...] Han pasado […10….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Reitero mi reclamación de 18/02/2025 (nº 651932230) a la que no han dado respuesta por considerar que fui víctima de una venta engañosa por parte de Securitas Direct por los hechos que relato a continuación: He sido cliente de Securitas Direct durante muchos años. A mediados del mes de octubre de 2024 recibí una llamada de Securitas para aconsejarme que debería incorporar a mi alarma un detector de humos. Ante mis dudas de su utilidad enviaron un técnico a mi casa el 21/10/24. El técnico determinó que, efectivamente, no tendría utilidad un detector de humos pero me ofreció instalar otro dispositivo nuevo que sería mas eficaz y que además incorporaba un elemento para detectar intentos de inhibición. Le advierto que ya tengo instalado un dispositivo de ese tipo pero insiste en que este es mejor. Como me indica que la instalación es rápida y sencilla acepto que lo instale. En ningún momento me advierte que se trata de que yo compre el dispositivo ni tampoco, lógicamente, de su precio, formas de pago, etc. De habérseme advertido que estaba comprando un aparato que yo consideraba inútil en modo alguno hubiese permitido su instalación. Permití que lo instale con el convencimiento de que era algo que no tenía coste alguno para mí. Al finalizar la instalación y la sustitución de pilas en varios dispositivos de la alarma me pidió, como suelen hacer siempre los técnicos que vienen a hacer revisiones periódicas, que firmase en una especie de tablet, y firmé al entender que era una confirmación de su visita. En ningún momento me muestra el documento que estoy firmando, con lo que hubiese podido informarme de que estaba vendiéndome un dispositivo que yo no había solicitado.. El 21/10/24 Securitas me envía un correo con el siguiente texto: “Estimado cliente, adjunto le enviamos el parte de trabajo del mantenimiento 116199505 llevado a cabo en su instalación 2174055”. Entiendo que se trata de un correo rutinario y el “asunto” me indica que la visita del técnico ha sido solamente de mantenimiento. Adjunto foto En diciembre de 2024 me doy de baja en Securitas al recibir una oferta mucho más económica de otra empresa. En febrero de 2025, tras ver que se me ha cargado en el banco un recibo de 3,33€, llamo a Securitas pensando que se trataba de un nuevo error como el de otro cobro indebido que me habían realizado en enero, y es cuando me comunican que había comprado un dispositivo “Sentinel”. Que el importe es de 119,79 a pagar en mensualidades de 3,33€. También me informan que, al haberme dado de baja, el dispositivo ya no cumple su principal función de alarma por incendio o intento de inhibición Reitero la reclamación que he formulado por teléfono el día 1402/2025 (nº 651932230) solicitando la retirada del dispositivo y el cese de los cobros que se vienen realizando en mi cuenta por cuanto, aprovechándose de mi edad (78) se me engañó ocultándome que se trataba de una venta. JULIO VINUESA

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El día 6/04/2025 realicé y pagué un pedido, con número YNQAAZLOA e importe 96,11€, no envían los productos comprados ni atiendes mis correos. En la página web sólo consta que el pago está aceptado con fecha 6/04/2025. He contactado por correo electrónico en distintas fechas y no he recibido explicación ni contestación alguna. He solicitado la entrega de los productos comprados o la devolución del dinero pagado. No han hecho ni la entrega ni la devolución. Buscando información a través de páginas webs encuentro que Megadietética, tiene numerosas reclamaciones por haber cobrado y no entregar los pedidos. Dado que en su política de Envíos o devoluciones reflejan que el comprador cuenta con todas las garantías para ejercer este derecho, solicito la devolución del importe pagado: 96,11€ y el pedido anulado.