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Pago no autorizado

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Tu reclamación

J. G.

A: IQ Online

14/07/2025

Hola, buenos días, el viernes día 11 autoricé un pago por un test de personalidad de 0,50€ para esta página y el domingo día 13 recibí un cobro de 47,90€ que no he autorizado. Entiendo que será algún tipo de trampa que te ponen en la letra pequeña y al pagar los 50 céntimos me suscribía a algo. Soy estudiante y trabajo a la vez que estudio, este gasto no puedo permitírmelo, ¿Podría haber alguna forma de solucionar esto? Muchísimas gracias de antemano.

Mensajes (1)

IQ Online

A: J. G.

15/07/2025

Hola, Gracias por su mensaje. Para que podamos atender su solicitud con eficacia, escríbanos directamente a contact@test-iq-online.com, utilizando la dirección de correo electrónico con la que se registró en nuestro sitio. Esto nos ayudará a localizar su cuenta y proporcionarle la información necesaria lo antes posible. Atentamente — Nathalie On July 14, 2025 at 12:45 :PM GMT+3 reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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