Buenas tardes,
Atendiendo a su reclamación informar que este taller ha atendido en todo momento, desde la adquisición de su vehículo, al Sr. Ortega telefónicamente y por escrito, comercial y mecánicamente respetando la garantía legal. Se le enviaron fotos y video antes de hacer efectiva la compra. Tras la adquisición, se le informó de la revisión pre-entrega del taller con prueba de moto e ITV favorable que garantizan el correcto funcionamiento de la motocicleta. Se sustituyeron bujías nuevas equivalentes y la prueba de frenada fue correcta en la inspección técnica. No existe ningún defecto que impida la utilización del vehículo. Al recibirla en febrero el cliente nos comentó “va bastante bien para los años que tiene. Estéticamente tiene algunas picadas y arañazosperoesnormal…..” lo que confirma que era conocedor del estado estético de la moto.
Por otra parte, el cliente ha realizado revisiones a nivel particular tras la compra restando validez a la garantía porque sólo es ofrecida en taller autorizado por Motocrash.
Por lo expuesto, se da contestación a esta reclamación.
Quedamos a su disposición.
El lun, 14 jul 2025 a las 11:30,
reclamar@ocu.org escribió:
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Un saludo
C/Lugo, 1
Utebo - Zaragoza
976788482
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