No entrega de entradas para un concierto y quiero el reembolso

El 4 de marzo compre unas entradas para el concierto de Miguel Bose, el 7 de marzo me quitaron el dinero de la cuenta. Me avisaron de que llegarían el 29 de junio las entradas físicas mire el seguimiento apartir de esa fecha y me ponia que el 18 de junio las estaban mandando de vuelta al remitente sin ningun motivo (me he informado q viagogo revende yo no lo sabia) llego el dia del concierto 9 de julio no recibí entradas no he podido asistir al concierto y reclamo la devolución de ese dinero de las entradas.

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He recibido vuestra respuesta y lo que decís no es cierto pq a mi nadie me ha llamado para decir q no podian entregar las entradas cuando me ponia q tenia q firma al recogerlas y tampoco me han mandado nada para ir a recogerlas a algun sitio ademas me ponia q se entregaban el 29 de junio y me estais diciendo q lo han intentado entregar el 2 de junio. Porfavor devolverme el dinero sino tomare otras medidas