Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
Z. D.
14/07/2025

Reclamación a Empresa Ahorro Total

Es la segunda reseña malísima que pongo a la tienda y vendedor de Ahorro Total de Alcalá de Henares, a los Montadores y a la Empresa Ahorro Total en general. Primero tardaron mucho en traer la mesa centro que compré, luego cuando la traen está defectuosa, luego tardan un mes en traerme la pieza, y por último, cuando me traen la pieza defectuosa, pues la nueva pieza está más defectuosa aún o la montan mal o todas las piezas son malas, de muy MALA CALIDAD, hasta el punto de que se rompe la pieza y descascarillado toda la mesa, a los pocos minutos de que salen los montadores por la puerta de mi casa, se destrozó totalmente. Llamo al de la tienda se lo cuento y me pide fotos por WhatsApp y el muy caradura cuando ve las fotos me pregunta ¿ESO SE HA ROTO SOLO? pero por el amor de dios ¿se puede ser más malo? cuando llevo desde mayo, y estamos a julio, con reclamaciones y demás. Mando correo electrónico adjuntando las fotos al departamento de reclamaciones y me contestan lo mismo, que he hecho uso de mi fuerza para romper la mesa, soy una mujer que no tengo literalmente nada de fuerza, no mido ni 1,60 y no peso ni 58 kilos, que necesidad tengo yo de romper la mesa después de todo lo que me han hecho pasar. Es de vergüenza esta empresa, SON TOD@S UNOS INCOMPETENTES Y MUY MALAS PERSONAS.

Cerrado
H. I.
14/07/2025

Manipulación de coche en aparcamiento

Hola. Esto es una reclamación a los servicios prestados por vuestra empresa (Car and Fly Garage). El día 2 de julio de 2025 hice limpieza del interior y exterior de mi coche. La noche de 2 a 3 de julio de 2025, alrededor de las 23.30, dejé el vehículo con uno de vuestros empleados en la terminal 1 del aeropuerto de Barcelona. Al regresar de mi viaje el día 12 de julio de 2025, la entrega del coche tardó 90 minutos desde la primera llamada, con varias excusas y explicaciones por el retraso. Cuando finalmente el mismo empleado llegó con mi coche a la terminal, el interior estaba claramente sucio: la alfombrilla del copiloto tenía barro y arena, al igual que la alfombrilla trasera en los asientos de los pasajeros. La luna delantera estaba sucia con claras marcas de limpiaparabrisas, si bien ni el día de la entrega, ni el día de la devolución del coche estaba lloviendo. Estoy convencido de que mi coche ha sido manipulado y conducido en mi ausencia sin mi conocimiento y consentimiento. Procederé con tramites adicionales para aclarar la situación y defender mis derechos de consumidor.

Cerrado
A. A.
14/07/2025
panda show sl

reclamacion abono entradas latin fest valencia por retraso

Estimados/as señores/as PANDA SHOW S.L B44626414 C/ Pizarro, 31 6 Valencia (46004) España Me pongo en contacto con ustedes porque su gestión del evento latin fest valencia del 12 de julio en la marina sur de valencia fue nefasto. Las puertas se tenian que abrir a las 17h, los cabezas de cartel empezaban su actuación a las 21.45h. pues bien, a las 17h suben un storie a su red social de instagram como que en una hora aproximadamente dirían si se realizaba o no el evento, ya que desde primera hora de la mañana la zona estaba en alerta naranja por tormentas electricas y riesgo de dana. El ayuntamiento de valencia habia cerrado parques, playas y cancelado eventos de la feria de julio entre otros. Pues bien, no fue hasta las 20h cuando dijeron que que a las 21:30h abrirían las puertas. En ningún momento informaron de los horarios de las actuaciones, ni de la hora de inicio ni finalización del evento ni nada. llegamos allí sobre las 22h mi pareja y yo, cero información al respecto de nada, colas inmensas para acceder al recinto, colas inmensas para consumir en las barras que ya habia escasos 20 camareros para unas barras donde deberían haber minimo 100 personas, nada de información como que teniamos que recargar en taquillas ni donde estaban situadas. todo un desastre. el artista kapo se quedo sin salir a la actuacion, hubo corte de sonido de al menos una hora entre daykin y beele, por eso no salio kapo, o eso entiendo. el festival finalmente termino a las 4 de la madrugada. SOLICITO que me sea reintegrado el importe de las entradas, asi como la prerecarga que hice de 100€ para consumiciones, pues ni fue a la hora indicada, ni se notificaron los cambios, el horario distaba mucho del inicial, un artista de los que íbamos a ver no salio, apenas se podia consumir por la falta de personal en barra, y un largo etc. Sin otro particular, atentamente. ana arbona

Cerrado
D. G.
14/07/2025

Prime y pago no autorizado

Hola Al comprar mis vuelos (referencias acabada en 6823 y acabada en 2638), se me ofreció una prueba gratuita de 15 días de Prime, sin coste alguno. No fui informado en ningún momento de que ya había sido miembro antes ni de que se me cargarían 89,99 € automáticamente al día siguiente. Y desconocía por completo haber sido miembro de Prime con otra cuenta. Por tanto, no autoricé ese cobro. Tras hablar más de 40 minutos por teléfono con su atención al cliente, solo me ofrecen un reembolso parcial de 71,69 €, lo cual no considero justo. Solicito el reembolso total de los 89,99 €. En España, la legislación de consumo (RDL 1/2007), da derecho a un reembolso completo si no hubo información clara o consentimiento expreso. Quedo a la espera de su pronta respuesta y a la cancelación de este cobro indebido. Daniel Gonzalez Telefono acabado en 4131

Resuelto
J. D.
14/07/2025

INCUMPLIMIENTOS Y MALA CALIDAD VIAJE

Reclamación de daños por muy deficiente información, incumplimiento de prestaciones y mala de calidad del viaje combinado a Riviera Maya, Méjico, en Hotel Sandos Caracol. 1.- A nuestra llegada a Cancún nos recibió la persona del traslado, tuvimos que esperar más de una hora para salir a nuestro hotel porque había que esperar a otras dos personas, que nunca aparecieron. 2.- La habitación que nos dieron el primer día estaba bastante deteriorada, mobiliario viejo y el baño era comov una caseta de obra. Al final nos tocó quejarnos a nosotros en el hotel y nos cambiaron de habitación a las 23 h de la noche, con todo el jaleo que eso supone. Aún así la habitación que nos dieron no se correspondía con las estrellas que dice tener el hotel, adjunto fotos. 3.- CUESTIÓN MÁS IMPORTANTE: elegimos el hotel sandos caracol ASESORADOS POR VIAJES HALCON porque tenia playa y parque acuático. Los toboganes del parque acuático para niños mayores estaban cerrados por mantenimiento. Preguntamos en el hotel y nos dicen que ellos han avisado de eso a las empresas que les contratan, que nos es su culpa. La realidad es que el daño es para nosotros. Adjunto fotos demostrativas del cierre de los toboganes. 4.- CUESTIÓN MÁS IMPORTANTE: la playa era una basura, cubría por debajo de la cintura y la zona de baño era una horrendo. Lo dijimos en el hotel y nos comentan que NO ES UN HOTEL DE PLAYA, que lo tenía que saber y advertir la empresa que nos vendió el viaje. Nos tuvimos que ir en taxi a playa del Carmen con las molestias y coste que ello supone. En resumen MUY DEFICIENTE INFORMACIÓN, INCUMPLIMIENTO DE CONDICIONES por parte de viajes halcón, Y MALA CALIDAD DEL HOTEL, con sufrimiento, disgustos y discusiones en un viaje de costo elevado. La problemática surgida es CLARA RESPONSABILIDAD DE VIAJES HALCON por vender un viaje sin informar adecuadamente sobre las condiciones del hotel y de la playa. Solicito subsanación y compensación económica con devolución del 50% del coste del viaje, por importe de 5.000 euros, por los incumplimientos y la mala calidad recibida así como por los daños y sufrimientos causados

Cerrado
J. G.
14/07/2025

Pago no autorizado

Hola, buenos días, el viernes día 11 autoricé un pago por un test de personalidad de 0,50€ para esta página y el domingo día 13 recibí un cobro de 47,90€ que no he autorizado. Entiendo que será algún tipo de trampa que te ponen en la letra pequeña y al pagar los 50 céntimos me suscribía a algo. Soy estudiante y trabajo a la vez que estudio, este gasto no puedo permitírmelo, ¿Podría haber alguna forma de solucionar esto? Muchísimas gracias de antemano.

Resuelto
L. O.
14/07/2025
Motocrash

Problema con la garantía

Estimados/as señores/as: El pasado día 22 de enero compré en su web on line el artículo honda CBR 929 rr el cual incluía su oferta promocional por 3000€. Me pongo en contacto con ustedes porque la moto tiene muchos desperfectos ( carenados pegados entre si, al radiador le faltan trozos, las bujías no corresponden, la bomba de freno delantero no corresponde, etc). Adjunto fotocopia de como se vendía la moto por internet y la revisión completa y como llegó la moto. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta al encontrarme en el plazo de garantía legal. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

En curso
M. G.
14/07/2025

No entrega de entradas para un concierto y quiero el reembolso

El 4 de marzo compre unas entradas para el concierto de Miguel Bose, el 7 de marzo me quitaron el dinero de la cuenta. Me avisaron de que llegarían el 29 de junio las entradas físicas mire el seguimiento apartir de esa fecha y me ponia que el 18 de junio las estaban mandando de vuelta al remitente sin ningun motivo (me he informado q viagogo revende yo no lo sabia) llego el dia del concierto 9 de julio no recibí entradas no he podido asistir al concierto y reclamo la devolución de ese dinero de las entradas.

Resuelto
S. S.
14/07/2025

INDEMNIZACION POR ABANDONO DE TRASLADO

Buenos dias, soy Montse Tornay que contrate servicio de pack con vosotros, el dia de hoy el conductor júnior nos escribió para recogernos en el aeropuerto de orlando. El avión sufrió un retraso y llegamos a las 3, hablé con el y asegura que no nos contactamos con él y que no aceptamos el pago. Le dije que no me parecía bien pero lo aceptaba. Adjunto pruebas de como nos trató porque ni si quiera nos avisó que al final no venía, nos tuvo esperando por una hora sin contestar a los mensajes. Llamamos a la compañía y dijeron que no podían mandar a nadie de inmediato así que tuvimos que coger un uber que costó 46 dólares. Adjunto pruebas y espero una respuesta diferente a la de tus compañeros ya que estoy muy enojada. En los hechos me remito que se especifica que se esperan 45 min de la llegada del avión, podéis comprobar q nuestro avión llegó a las 15.10 y no contestó. Espero respuesta, si no denunciaré ante la Junta arbitral, solicito el reembolso del transfer y el uber por las molestias ocasionadas, me reservo el derecho a reclamar una indemnización por las molestias ocasionadas, en caso de no llegar a un acuerdo. Importe total :85€ enedina_ya@hotmail.com 659184499

Cerrado
R. H.
14/07/2025

Reclamación por préstamo no solicitado y prácticas engañosas - ENTIDAD KVIKU - Contrato Nº 4619671-e

A la atención de la Oficina de Consumidores y Usuarios (OCU) Asunto: Reclamación por préstamo no solicitado y prácticas engañosas a través de intermediario - ENTIDAD KVIKU - Contrato Nº 4619671-es Estimados señores de la OCU, Me dirijo a ustedes para presentar una formal reclamación contra la entidad financiera Kviku por un préstamo que, a mi entender, me ha sido concedido de manera indebida y mediante prácticas engañosas, utilizando para ello un sistema de captación de clientes a través de plataformas intermediarias. Los hechos que motivan esta reclamación son los siguientes: 1. En fecha 02/07/2025, busqué información sobre productos financieros a través de un buscador o comparador de préstamos online (no una entidad financiera concreta). Mi intención era únicamente conocer opciones o condiciones, y en ningún momento realicé una solicitud formal de préstamo ni expresé mi consentimiento para la contratación de ningún producto. 2. Tras interactuar con dicho buscador, fui redirigido de forma continua y automática a diferentes plataformas y, finalmente, mis datos llegaron a la entidad Kviku sin que yo hubiera dado mi consentimiento explícito y consciente para ello. 3. Para mi sorpresa, también en fecha 02/07/2025, recibí un ingreso de 10,00 EUR en mi cuenta bancaria (cuya terminación es **** 4283). Este movimiento aparece con el concepto "Loan 4619671-es", correspondiendo al mismo número de contrato del supuesto préstamo de Kviku que yo no había solicitado ni autorizado. 4. Posteriormente, he comprobado a través de la web de Kviku que se me está exigiendo el pago de 13,75 EUR por un monto de préstamo de 10,00 EUR. Esto demuestra la imposición de cargos e intereses por un servicio que no solicité ni acepté. La fecha del próximo pago indicada es el 17.07.2025. 5. Adicionalmente, y de forma preocupante, estoy siendo avasallado con llamadas telefónicas de esta entidad incluso antes de la fecha de pago establecida (17.07.2025), ejerciendo una presión indebida y acosando por un servicio que, insisto, no he solicitado ni consentido. 6. Considero que la actuación de la entidad Kviku, en connivencia con el sistema de captación a través de buscadores/comparadores de préstamos, ha sido totalmente engañosa, aprovechándose de una mera solicitud de información genérica para formalizar un préstamo sin mi consentimiento expreso e informado. Esta práctica vulnera mis derechos como consumidor y atenta gravemente contra la buena fe contractual. Por todo lo expuesto, solicito a la OCU su intervención para que: * Se anule de inmediato el préstamo no solicitado (Contrato Nº 4619671-es) y cualquier cargo o interés asociado al mismo. * Se investigue la conducta de la entidad Kviku y, en su caso, de las plataformas intermediarias, por prácticas comerciales engañosas y acoso telefónico, y se tomen las medidas oportunas para evitar que situaciones como la presente se repitan. * Se me abone cualquier cantidad que se me haya podido cargar indebidamente en concepto de intereses o comisiones relacionadas con este préstamo. Adjunto a la presente reclamación: el resumen de la operación bancaria del BBVA que certifica el ingreso de 10 euros con la referencia del préstamo, la captura de pantalla facilitada por Kviku donde se detallan los datos del supuesto préstamo, así como cualquier otra comunicación relevante. Quedo a la espera de sus noticias y agradezco de antemano su atención y gestión. Atentamente.

Cerrado

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