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Pedido no entregado
Hola, realicé un pedido online en la página Panama Jack El pasado 23 de diciembre. A día de hoy, 29 de diciembre el pedido aparece como completado y en ningún momento he recibido dicho paquete. No he recibido tampoco ninguna actualización del seguimiento del producto ni de que haya sido enviado desde la empresa. La agencia de reparto asignada a este producto tampoco tiene ninguna información sobre este pedido en sus oficinas. Ya me he puesto en contacto vía telefónica, sin resultado, ya que no cogen el teléfono de atención al cliente, también por correo de atención al cliente que no responden, y abriendo un ticket de incidencia al que sean respondido, pero simplemente me remiten a que envíe otro correo a atención al cliente. Al intentar realizar la devolución, el número de pedido aparece como no he encontrado en la página del Comercio, es imposible obtener información por ninguna de las vías posibles, y pido una solución y reembolso de este producto.
Problema con el reembolso
Hola, hice la devolución el día 6 de diciembre de unas zapatillas y todavía no he recibido el reembolso. En la web aparece que mi reembolso se encuentra retrasado y que envié un correo electrónico cosa que ya he hecho dos veces y no he recibido respuesta alguna. El número de referencia es 3100001285283820
Quieren cobrar penalización
Buenas tardes, Me he cambiado de residencia, y teniendo en contrato, derecho a traslado, no pueden darme servicio, ni de fibra ni de router satélite. Hasta ahí, muy bien. Entonces decido darme de baja y pretenden cobrarme 84 euros de penalización, siendo un problema de ellos.
Producto defectuoso
Buenos días: compré el 1 de diciembre en la tienda online de DRUNI el producto de Hugo Boss: “Boss Bottled Parfum” y después de probarlo me di cuenta, de que apenas huele y no dura nada el olor, y ellos ignoran completamente mis correos y mis llamadas y hoy he ido a una de sus tiendas y me dicen que no pueden hacer nada. Ayer mismo me compré el mismo perfume en Hugo Boss en El Corte Inglés, y no tiene nada que ver un perfume con el otro, el del Corte Inglés dura muchísimo. Despues de haber buscado en internet y haber visto que hay gente que sospecha que hay perfumes que venden que no son “reales”. Les pongo algunos datos que pone tanto en la caja como en el envase: -En la etiqueta en la parte inferior del envase y de la caja pone “5127” comparándolo con el comprado en El Corte Inglés los números son de otro estilo diferente y se ven más claros
Pedido no recibido
Realicé un pedido de un perfume en la tienda online de Druni hace casi dos meses, que fue pagado correctamente, y a día de hoy no he recibido el producto. He reclamado en varias ocasiones al servicio de atención al cliente, pero no he obtenido ninguna solución ni contacto efectivo por parte de la empresa. Ante el incumplimiento del pedido y la falta total de respuesta, solicito el reembolso íntegro del importe pagado.
Retraso injustificado en alta de suministro eléctrico – Endesa / E-distribución
Estimados/as señores/as: El pasado 08/10/2025 se inició la contratación de un suministro eléctrico en una vivienda de nueva adquisición en Barcelona. Desde ese momento se indicó que el suministro se activaría en el plazo habitual (aproximadamente 15 días), sin embargo, han transcurrido más de dos meses sin que el servicio esté activo, afectando de manera significativa la vida cotidiana de los residentes. Durante este período, se han producido múltiples incidencias y comunicaciones contradictorias con la compañía distribuidora: 08/10/2025: Solicitud de alta registrada. 20/10/2025: Primer intento formal de alta de suministro. 31/10/2025: Se traspasa a ampliación de potencia sin solicitud formal del cliente. 11/11/2025: Pago de propuesta técnica y envío de documentación completa (CIE, contrato de compraventa, permisos del ayuntamiento y fotos de la instalación). 13/11/2025: Se indican modificaciones adicionales a la instalación, que fueron cumplidas inmediatamente. 17/11/2025: Solicitud de permiso municipal adicional para la instalación. 25/11/2025: Se comunica necesidad de cambiar un postalet oxidado, modificación menor pero que genera un nuevo retraso. 02/12/2025: La compañía indica que la instalación es correcta tras revisión. 16/12/2025: Por orden de explotación, se comunica que la instalación no cumple normas, requiriéndose un nuevo cambio de puntalet y tubular, contradiciendo revisiones previas. 17/12/2025: Se envía documentación completa, fotografías y justificación técnica de la instalación, incluyendo cumplimiento del REBT y adaptación a la tipología del inmueble. 18/12/2025: La compañía confirma que se gestionará la solicitud, pero no se recibe respuesta definitiva. Durante todo el proceso, se ha cumplido con todas las solicitudes de documentación y modificaciones, incluyendo la contratación de un técnico eléctrico por cuenta propia, sin que ello haya acelerado la activación del suministro. Además, se detectó que existen CUPS antiguos asociados a la vivienda que no corresponden al actual propietario, generando incertidumbre sobre el uso real del suministro y posibles irregularidades. ya fue enviada documentación relevante: Copia de la solicitud de alta. Correos electrónicos de seguimiento con la compañía distribuidora. Fotografías de la instalación y modificaciones realizadas. Contrato de compraventa y permisos municipales. SOLICITO: La activación inmediata del suministro eléctrico en la vivienda, y en caso de que corresponda, la compensación por retrasos injustificados, considerando el tiempo sin servicio eléctrico y los costes incurridos en modificaciones y pagos de técnicos.
Gestión de garantía
Estimados/as señores/as: En fecha 05/07/2024 adquirí en su página web https://allzone.es el producto iPhone 15 128GB negro . Adjunto los siguientes documentos: factura 1 023567 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12/09/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Queda en Gestión de garantía asta el dia de hoy. Sin otro particular, atentamente.
Baja de esa suscripción falsa
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes, MP CRÉDITOAMIGO ES ya lo he denunciado varias veces y sigen con lo mismo, que no me he suscrito a nada, que no intentéis cobrar nada en mi tarjeta, que no tengo dinero para comer como para financiar os vuestras estafas. Por favor SOLICITO que quiten los datos, y que no cambies de nombre intentando acceder a mi tarjeta, que no tengo dinero, no sé cómo lo voy a decir. Sin otro particular, atentamente María José Golmez
Corrección tardía de tareas
Hola, tengo al tutor F.Padilla. A veces toma hasta 24 horas o más para corregir las tareas. Me ralentiza mucho el avance. No siempre estamos disponible, si estamos en esta escuela es porque trabajamos, y cuando estamos disponibles para estudiar, quisiéramos aprovechar nuestro tiempo y aveces nos toca esperar un día o más. No es un descontento solo con el tutor, sino con el sistema. 1. Necesito saber cuánto es el tiempo máximo permitido para que una tarea sea corregida y, por tanto, se desbloquee el temario. Exijo que no sea superior a 20 horas. 2.Si esto no se puede garantizar, entonces solicito un cambio en el sistema operativo, que desbloquee el temario una vez enviada la tarea. Entiendan, el problema es grave, se trata de nuestro tiempo. Me quedan muchas asignaturas y quisiera presentarme en Mayo. Hemos pagado mucho dinero.
No me envían el producto
Estimados/as señores/a En fecha 17/12/2025 adquirí en su página web ALLZONE.es el producto Iphone 16 128 GB en blanco. Han pasado los 6 días de período de envío y no lo he recibido, todavía está en preparación. Desde atención al cliente (vía email) se limitan a responder con textos automáticos sin proporcionar información útil. He intentado contactar telefónicamente, pero ha sido imposible. Adjunto los siguientes documentos: captura de pantalla de la confirmación del pedido, capturas de los correos que he mandado y recibido de atención al cliente. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
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