Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. B.
16/04/2025
Mi credito ok

Han cargado un pago con mi tarjeta

Hola pedi informacion por internet sobre prestamos ,los cuales te pedian el numero de tarjeta para tener opcion a ellos y sin mas me han hecho un cargo hoy de 34.90€ sin mi consentimiento y asunto por unos billetes de viaje q yo no he comprado ....la entidad es mi credito ok ....exijo q me hagan el reembolso

Cerrado
C. L.
16/04/2025

Baja y reembolso

Dar de baja la suscripción que nl he firmado puesto que en ningún sitio pone que cobran esos disparates todos los días. Y solicito el reembolso inmediato de los 90 euros cobrados en 3 días consecutivos o me veré obligada a tomar medidas legales.

Cerrado
S. D.
16/04/2025

Problema de resultados

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  que me operasteis dejándome los pezones asimétricos quiero que os hagáis cargo o de mi situación psicológica que estoy pasando Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. I.
16/04/2025

Cancelación pedido

Estimados/as señores/as: El día 15 de abril del 2025, hice una reserva para el día 10 mayo,para museo del prado. Al hacer la reserva tuve que abonar la cantidad de 72.10 eu Desgraciadamente, tuve que cancelar la reserva debido a cambio de fechas. El día 15 de abril del 2025 se carga en mi tarjeta bancaria , en ningun momento pone que la reserva no es modificable ni cancelable hasta que no te lo han cobrado y te llega un mail de esta empresa. Les he llamado y escrito, pero, a fecha de hoy, no he obtenido respuesta. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. ya que entiendo que no informan adecuadamente y no da nadie la cara para una modificación ni por teléfono ni por mail. Sin otro particular, atentamente javier izquierdo Ibáñez

Resuelto
A. C.
16/04/2025

30 ANIVERSARIO DE VERGÜENZA

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque es vergonzoso, que después de realizar un desembolso de más de 600€ por un hotel asociado al parque y las entradas de 2 adultos y un niño de 4 años para 3 días, 2 parques, nos encontremos con la siguiente situación: Después de esperar las deseadas vacaciones de Semana Santa, cuando llegamos al parque, el tiempo mínimo que hemos tenido que esperar para poder subir a una atracción es de 2 horas!!! Pero lo peor no es eso, lo peor es hacer una cola de 1 hora y cuando estás apunto de subirte a una atracción, te digan que por problemas técnicos se cierra la atracción , y que no saben por cuanto tiempo..en serio?? Es de vergüenza que en unos días tan señalados como es Semana Santa de 2025 ocurra esto en un parque que ingresa millones de euros a diario, si ocurre un problema técnico los operarios de mantenimiento, tienen que presentarse allí en muy poco tiempo y con ganas de arreglar la avería, y no arrastrando los pies, con las manos en los bolsillos y dando la solución de que (planearás textuales) “buuuuf esto va para largo” haciendo que mi hijo se vuelva llorando por no poder subirse en esa atracción , eso es lo que ha ocurrido hoy miércoles santo día 16 de abril de 2025, en la atracción SILVER RIDER FLUME pero esto no termina aquí, a continuación relató las atracciones que estaban cerradas o se han cerrado durante horas por problemas técnicos - FURIUS BACO prácticamente todo el día fuera de servicio. - HURAKAN CÓNDOR ayer antes de abrir, parada técnica de más de 30 minutos - SILVER RIDER FLUME después de 1 hora de cola, llegamos y “parada técnica” cuando volvemos, volvemos a hacer 1 hora de cola para poder subirnos - ANGKOR CERRADA - HISTERIA IN BOOTHILL CERRADA - TEMPLO DEL FUEGO CERRADA Y ahora hablemos del tiempo de espera: A las 10:15, hemos conseguido llegar a la atracción UNCHARTED y tenemos que hacer 2 horas y 40 minutos para poder entrar, entre esta a tracción y la de SILVER RIDER, hemos perdido toooodo el día para sólo esa atracción Reservamos en el restaurante The Iron Horse, y en menos de 5 minutos, nos han servido, medio pollo al horno, un costillar, y unos aros de cebolla, jalapeños y alitas, IMPOSIBLE HACER ESA COMIDA EN 5 MINUTOS, todo recalentadisimo e INCOMIBLE!!! El pollo era imposible de tragar, las costillas recalentadas de ayer, el rebozado de los aros de cebolla húmedo!!! Una auténtica vergüenza comer allí Deciros PORT AVENTURA que hagáis las cosas en condiciones, cerrad el parque 3 meses, y hacedle una buena reforma invirtiendo bastante dinero, ya que lleváis 30 años ganando dinero sin parar, y ahora toca remodelarse y poder hacer que los clientes que nos gastamos mucho dinero para ir a vuestro parque recibamos lo que nos merecemos, y no os aprovechéis más de nosotros, si no cambiáis vuestra política, os aseguro que no vais a durar 30 años más SOLICITO […].  Que como mínimo me hagáis llegar las entradas que he comprado para poder volver a vuestro parque cuando lo hayáis remodelado en condiciones, y recibir un servicio acorde con lo que se paga Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. M.
16/04/2025

NO ME DIERON LA BAJA SOLICITADA EN PLAZO

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación: Se trata de una plataforma de cursos online. Forma de operar: Tras 40 minutos de conversación al teléfono con el responsable de la empresa de formación, según su modus operandis, para seguir el curso has de aceptar inmediatamente las condiciones en tiempo y plazo inmediato. Yo especifiqué justo al tiempo que aceptaba las casillas que el formador me iba guiando, que tal vez por motivos laborales, no podría llevarlo a delante y me daría de baja. Siendo su respuesta que "sin problemas". Ahora, desde la distancia, soy consciente que esa conversación se recondujo para que "no perdiera" la oportunidad. Aceptara el pago del primer mes sin leer las condiciones. Lo que no te cuenta este formador, es que en el momento que clicas el primer pago (lo hice a través de una tarjeta) en realidad estás aceptando la financiación a través de una plataforma de préstamos SEQURA que, es quien le abona el curso directamente a esta empresa y luego, es quien remite los recibos. Esta información la conozco cuando reclamo la devolución del primer recibo y SEQURA lo abona en mi cuenta. Mi sorpresa es que RETSINNAL GROUP SLU jamás le da la orden de baja a SEQURA hasta que los servicios jurídicos de VISA, tras recibir toda la documentación que envío, han de ceder a la evidencia. Repito, apenas 10 días después de apuntarme solicito mi baja (sobre el 20 de enero de 2024) . Ni por WhatsApp, ni por correo, pasan los días. Me obligan a "meterme en la plataforma para darme de baja". Una vez dentro, son consciente que han suplantado mi identidad. Ahora me llaman "Jesús". He recibido el 1 de abril de 2025 que estoy en el ASNEF por valor de 1.741,67 € Es evidente que se trata de una forma muy poco ética de ganar dinero en base al engaño. No he recibido factura, cuando la solicité, menos la baja por escrito. Todo lo tengo registrado por pantallazos y capturas de pantallas de WhatsApp. Es una pena que las empresas se aprovechen de la buena fe de las personas.

Cerrado
M. G.
16/04/2025

No he recibido mi pedido pero figura como entregado

Hola, a fecha 16 de Abril, figura como que mi pedido está entregado y no he recibido mi pedido. Después de pasar todo el día en casa, a las 22.30 horas me llega un comunicado de que el pedido está entregado sin ser así.

Cerrado
S. J.
16/04/2025

ENVIO REHUSADO SIN MOTIVO

Correos express recibió el pedido el Lun, 14/04/2025 22:29, lo pusieron en reparto el Mar, 15/04/2025 11:09, estuve en casa todo el día y al actualizar (15/04/2025 20:19) el seguimiento me pone que mi envío ha sido estacionado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega, en ningún momento se pusieron en contacto conmigo por vía telefónica ni nada. Lo vuelven a poner en reparto al día siguiente16/04/2025 09:04 y al actualizar la información de seguimiento ( Mié, 16/04/2025 15:37) notifican que el envío ha sido estacionado porque se supone que he rehusado la entrega de la mercancía, cosa que no entiendo porque nadie se h puesto en contacto conmigo. Rato después, Mié, 16/04/2025 18:40, lo vuelven a poner en reparto, pero vuelven a poner que he rehusado la entrega del envío cuando nadie ha contactado conmigo. Y al final deciden que me entregarán el envío 6 días más tarde de la fecha asignada por la empresa.

Resuelto
S. M.
16/04/2025

Problema con la devolución y reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de marzo adquirí a través de su empresa "EasyFoot", sita en La Coruña el producto: "Barefoot Active™ - Calzado saludable y natural" con número de pedido: #15648 En la política de cambios y devoluciones especifica que: "En caso de recibir un PRODUCTO DAÑADO O INCORRECTO, por favor, contacte a nuestro equipo de atención al cliente de inmediato para resolver el problema "SIN COSTE ADICIONAL"" El pedido fue recibido el 14 de abril, casi un mes desde que se tramitó y habiéndolo reclamado en dos ocasiones a atención al cliente, ya que daba por hecho que la mercancía llegaba desde La Coruña, que es la ubicación de la empresa que indican en su página web. Nada más abrir el paquete ya percibí varios defectos como que el embalaje era insuficiente y frágil, el producto tenía aspecto de estar mal elaborado, deformado como se aprecia en las fotos, no se correspondía con la numeración habitual, no incluía ninguna tarjeta ni etiqueta de composición, fabricación ni de si estaba acogido a la normativa de la UE en cuanto a materiales empleados, seguridad, homologación, etc. Acudí a la tienda web para buscar las instrucciones de devolución y, después de varias respuestas automáticas fallidas por su parte, no lo admitieron y me ofrecieron un reembolso parcial del 20% , en un inicio, y del 30% después, del coste del producto a cambio de quedarme con él. En siguientes correos les dejé claro de que rechazaba su oferta y de que el producto no se correspondía en absoluto con las descripciones que muestran en su página web. Tras varias solicitudes de que admitieran la devolución y reembolso total, cumpliendo los requisitos necesarios y expresados en su "política de reembolso y devolución" y según la legislación española competente en este asunto, y no habiendo recibido más que excusas sobre lo "tedioso" que puede resultar este tipo de procedimientos me veo obligada a transmitir esta reclamación formal, tras la cual espero procedan a realizar la recogida y devolución del total del importe abonado, sin ningún coste adicional. SOLICITO, la inmediata recogida gratuita y posterior reembolso de la cantidad de 35'91€ a la mayor brevedad posible. Se adjunta: -Ticket de compra. -Fotografías del estado en el que llegaron las zapatillas.

Cerrado
A. T.
16/04/2025

Entrega de producto

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de abril de 2025 me ha sido notificada la entrega de un producto adquirido a TEMU. El justificante de entrega consta firmado por una persona que no soy yo ni nadie conocido o autorizado por mí. Adjunto los siguientes documentos: Justificante de entrega. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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