Últimas reclamaciones

A: Vinted 17/04/2025 Burgos, España 17 de abril de 2025 VINTED UAB Didžioji g. 28, LT-01128 Vilna, Lituania Estimado equipo de Vinted, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con una venta realizada a través de su plataforma el 9 de abril de 2025. Como vendedora (marisa21576), envié un mueble (mueble decorativo de madera de pieza única) utilizando UPS, el transportista asignado automáticamente por Vinted. Seguí rigurosamente las instrucciones de embalaje indicadas en su centro de ayuda, utilizando doble capa de cartón, papel burbuja y etiquetado de zonas frágiles (tengo fotos de todo). A pesar de ello, el paquete fue gravemente dañado durante el transporte y a los dos días el pedido se canceló y devolvieron el importe 200€ a la compradora. No tengo ni la posibilidad de recuperar el mueble aunque está roto ni tampoco el dinero. El mueble sigue en el destino, sin posibilidad de recuperarlo, no hay forma de ponerse de acuerdo con la compradora, que dice que no es problema suyo. Aunque repito que es de una pieza y lo han partido en dos. Vinted ha rechazado cualquier responsabilidad y se ha negado a ofrecer un reembolso. Soy una usuaria con una buena trayectoria en la plataforma, con muchas valoraciones positivas y ningún problema previo en mis transacciones. Siempre he seguido todas las normas de Vinted y he cumplido con los procesos indicados. VINTED ha decidido desentenderse por completo de la situación, dejándome sin mueble y sin el dinero de la venta. La respuesta de Vinted: "Después de una cuidadosa revisión de lo ocurrido, hemos identificado que el paquete no ha sido dañado por el proveedor de envío o que el embalaje era insuficiente. Dado este hecho, lamentablemente, no tiene derecho a compensación." Este tipo de respuesta ignora las pruebas objetivas que demuestran lo contrario. Ante la negativa de Vinted a resolver el problema. He continuado hablando con el equipo de soporte de VINTED y siempre piden disculpas pero no hay forma de que consiga un reembolso u otra opción. Voy a reclamar a la oficina del consumir de Lituania, siguiendo un caso similar aquí encontrado y también a los organismos oficiales en España. Exijo: ✅ Que Vinted asuma la responsabilidad y me indemnice por el mueble estropeado. ✅ Que se respeten las garantías de los vendedores cuando utilizan los transportistas impuestos por la plataforma. ✅ Que Vinted cumpla con la normativa europea de protección al consumidor y cese este tipo de prácticas abusivas. Espero una respuesta inmediata y una solución justa a este problema. De lo contrario, continuaré con todas las vías legales a mi alcance para exigir mis derechos. Atentamente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque como cliente suyo, solicité una recogida de un paquete el pasado 27 de Marzo con la agencia Zeleris a través de su web. Por alguna razón que no llego a entender, no se recogió el paquete al día siguiente como estaba estipulado. Al no hacerlo así os reclamé y la respuesta fue que al día siguiente lo recogerían. Al día siguiente no pasaron a recogerlo, por lo que volví a reclamar, y la respuesta por vuestra parte fue la misma, recogerán al día siguiente... Así estuve 4 días seguidos insistiendo en que se realizase la recogida y nada. Al cuarto día os comuniqué que lo cancelaseis ya que había contratado el servicio con otra agencia. Cual fue mi sorpresa que en lugar de cancelarlo, al día siguiente la empresa de Zeleris pasó a recoger el paquete, esto fué el pasado viernes 11 de Abril. Código de envío GENEI: WG9IJPLD. Como se puede observar en el estado está recogido y el envío en tránsito, pero todavía hoy 17 de Abril no sólo no lo recibo si no que tengo que estar reclamandoos todos los días para que me digais que ocurre. SOLICITO QUE MI PAQUETE SEA ENTREGADO CON URGENCIA, YA QUE EL SERVICIO CONTRATADO ES DE 24 HORAS. Sin otro particular, atentamente. Noelia Mas

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Ayer por la mañana fui a la oficina de correos porque es la única opción que hay para ingresar dinero en mi cuenta de Evo banco, esto lo llevo haciendo años y antes de salir de la oficina siempre me llega el mensaje de que el dinero ya está ingresado en mi cuenta pero ayer no pasó lo mismo y yo tenía que coger un tren para Madrid, entonces vi que pasaba el tiempo llamé a Evo banco y me dijeron que en un par de horas lo tendría ingresado y yo les dije que es que tenía que viajar a Madrid y tenía que comprarme el billete a las 3 de la tarde, llamé cinco veces a Evo banco y cada vez era una cosa distinta, han pasado veinticuatro horas yo no pude viajar a Madrid tendré que ir hoy si me ingresan el dinero que yo ingresé ayer en mi cuenta pero no te dan ninguna justificación solo que espere y si hoy tampoco puedo comprar el billete ni viajar a Madrid puedo perder mi empleo por culpa de ellos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo varios meses esperando el reembolso de una pintura que nunca llegó. He hablado varias veces con Leroy merlin, me dicen que me llamaran y solucionaran el problema pero nadie se pone en contacto con migo, He recibido por e-mail la comprobacion del reembolso pero el dinero nunca ha llegado a mi cuenta, (parece que el numero de tarjeta no es correcto) el numero de pedido es el 783656 058 SOLICITO que se revise el numero y nombre de la tarjeta a la que se hizo el reembolso y en todo caso contacten conmigo para solucionar el problema Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Desde el pasado sábado 12.04 notamos que teníamos menos presión en flujo del agua, al no haber presión no tenemos agua caliente ni nosotros ni todo el edificio en calle José cabrera 11 Madrid, llevamos 5 días sin agua caliente y todo lo que conlleva, duchas , lavadoras etc y poco flujo en agua fría. Hemos llamado todos los días al canal sin solución ninguna porque nadie ha venido haber que ocurre realmente solo abren y cierran partes, han dejado a una comunidad entera sin agua durante vamos ya para 7 días con niños y personas mayores y nadie nos soluciona nada es vergonzoso, la dejadez de esta empresa siendo la que abastece a casi todo Madrid que una avería aparentemente sencilla nos dejen así días y días y encima en festivos. Reclamo la solución del problema y compensación a los vecinos de esta comunidad ya que ni siquiera nos han servido las garrafas de agua que nos dijeron.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/04/2024 adquirí en la página web de Worten el producto Reloj Amazfit GTS 4 Han pasado 5 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: factura del producto, y entrega errónea en otro lugar. Además del código de envío de la empresa. SOLICITO se hagan responsable de la entrega errónea del producto y tramitar inmediatamente que se devuelva para tener mi reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 11/04/2025 he comprado en su página web el producto Reloj Amazfit GTS 4 Han pasado 5 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación de por qué se le entregó a otra persona y en otro país. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura de la compra, aceptación del pedido por parte del vendedor, entrega errónea donde consta que se entregó a otra persona en otro país. Y solicitud de devolución que hice y no han contestado. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

ESTIMADOS SEÑORES DE MASTER D, ME DIRIJO A USTEDES PARA EXPRESAR MI INSATISFACCION Y PRESSENTAR UNA QUEJA FORMAL RESPECTO AL SERVICIO PRESTADO POR SU ENTIDAD EN RELACION CON EL CURSO DE CIBERSEGURIDAD DESDE EL INICIO, FUI INDUCIDO A CREER QUE EL CURSO OFRECIA UNA SERIE DE BENEFICIOS Y OPORTUNIDADES QUE, LAMENTABLEMENTE NO SE HAN CUMPLIDO . COMO INFORMCION ENGAÑOSA : EN LA PUBLICIDAD Y EN LA INFORMACION PROPORCIONADA POR SUS ASESORES SE DETALLABA QUE EL CURSO INCLUIA CLASES PRESENCIALES , TUTORIAS PERSONALISADAS ,ACCESO A MATERIALES ACTUALIZADOS ,ETC . SIN EMBARGO TRAS HABER COMENZADO EL CURSO , COMPROBE QUE ESTOS SERVICIOS NO SE PROPORCIONARON . COMO TAMBIEN, FALTA DE SOPORTE ADECUADO: APESAR DE HABER INTENTADO CONTACTAR EN DIVERSAS OCASIONES CON EL PERSONAL DE SOPORTE O LOS TUTORES ASIGNADOS NO HE RESIVIDO NINGUNA RESPUESTA CLARA O SATISFACTORIA A MIS DUDAS ESTOS HECHOS ME HAN LLEVADO A SENTIRME ENGAÑADO Y DEFRAUDADO YA QUE EL SERVICIO NO HA CUMPLIDO LAS CONDICIONES INICIALMENTE OFRECIDAS NI LAS ESPECTATIVAS RAZONABLES DE CALIDAD . CONSIDERO QUE HE SIDO VICTIMA DE UNA ESTAF A , PUESTO QUE EL CURSO CUESTA UNA CANTIDAD SIGNIFICATIVA DE DINERO POR UN CURSO QUE NO CUMPLE CON LO PROMETIDO ASI QUE HE DEJADO DE PAGAR Y NO PARAN DE LLEGARME MENSAJES Y LLAMADAS INTIMIDANDOME I PONIENDO EN CONTEXTO QUE ME LLEVARNAN HA JUICIO Y HA LISTA DE MOROSOS SOLICITO FORMALMENTE QUE REVISEN MI CASO Y SE ME PROPORCIONE UNA SOLUCION ADECUADA Y JUSTA . EN CASO CONTRARIO , ME VERE EN LA OBLIGACION DE TOMAR LAS MEDIDAS LEGALES NECESARIAS PADA DEFENDER MIS DERECHOS COMO CONSUMIDOR .