AHORRO TOTAL

Es la segunda reseña malísima que pongo a la tienda y vendedor de Ahorro Total de Alcalá de Henares, a los Montadores y a la Empresa Ahorro Total en general. Primero tardaron mucho en traer la mesa centro que compré, luego cuando la traen está defectuosa, luego tardan un mes en traerme la pieza, y por último, cuando me traen la pieza defectuosa, pues la nueva pieza está más defectuosa aún o la montan mal o todas las piezas son malas, de muy MALA CALIDAD, hasta el punto de que se rompe la pieza y descascarillado toda la mesa, a los pocos minutos de que salen los montadores por la puerta de mi casa, se destrozó totalmente. Llamo al de la tienda se lo cuento y me pide fotos por WhatsApp y el muy caradura cuando ve las fotos me pregunta ¿ESO SE HA ROTO SOLO? pero por el amor de dios ¿se puede ser más malo? cuando llevo desde mayo, y estamos a julio, con reclamaciones y demás. Mando correo electrónico adjuntando las fotos al departamento de reclamaciones y me contestan lo mismo, que he hecho uso de mi fuerza para romper la mesa, soy una mujer que no tengo literalmente nada de fuerza, no mido ni 1,60 y no peso ni 58 kilos, que necesidad tengo yo de romper la mesa después de todo lo que me han hecho pasar. Es de vergüenza esta empresa, SON TOD@S UNOS INCOMPETENTES Y MUY MALAS PERSONAS.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/02/2025 adquirí en su tienda de Fuenlabrada el producto BERLIN CANAPE 30MM.150X190X29,1CM "TAPA PARTIDA" ARTICO 3D GRIS, con referencia 24068EBTP, producto que se entregó el día 01/04/2025. Al comprobar el canapé en el domicilio, me di cuenta que tenía una serie de desperfectos, los cuales os comuniqué al día siguiente, 02/04/2025. Llevo desde entonces esperando a que se cambien las piezas defectuosas. CINCO SEMANAS sin ninguna noticia y sin poder utilizar el producto, y me ofrecéis como solución la devolución del pedido, ME PARECE VERGONZOSO. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos electrónicos. SOLICITO se me cambie el producto por uno que esté en PERFECTAS CONDICIONES, y se me de una COMPENSACIÓN por daños y perjuicios. Sin otro particular, atentamente.

Compre un sofá el 3 de Enero 2024 pero me lo trajeron el 20 Febrero 2024 , hace una semana le han empezado a salir rajas , primero son agujeros más pequeños luego se van haciendo más grandes en todo el sofá, todos son iguales, de diferente tamaños evidentemente cada vez se hacen más grandes, me dicen que lo hemos rajado nosotros, que no entra en la garantía, es un sofá de menos de un año y quiero reclamar que no ha sido rajado , que la funda, tela, estaría pasada y se esta rajando solo hay que ver que son pequeñas rajas por todo el sofá, reclamo que la garantía me lo cubra porque es inaudito que digan que lo hemos rajado cuando no hay que ser muy listo que son rajas de estar pasada y se van abriendo.

Hola, realicé un pedido el día 23/04/2024 consistente en dos sofas.En hoja de la compra en observaciones pone contrata porte con subida a domicilio para la semana del 8 de abrilEl pedido quedaron en traerlo el dia 15 de abril. Y sorpresa, solo trajeron uno de los sofas. Despues de llamar por teléfono a la tienda de Torrejón de Ardoz donde hicimos la compra y a atención al cliente no nos dan solución y solo nos marean que llamemos a uno y al otro. El día 16 abril escribí un correo electrónico a atencionalcliente@ahorrototal.com y hoy 17 se ha puesto en contacto conmigo la empresa de reparto para traerlo mañana por la mañana ( ya veremos)Mi reclamación es por que en las condiciones de compra indica que si la entrega no puede ser realizada en el día concertado, el que tuviera la culpa tendrá que abonar al perjudicado 50 euros.El dia 15 yo tuve que pedir permiso en mi trabajo y mañana tambien. Exigo que se cumplan las condiciones de la compra por qué de ser al contrario me lo reclamarían ellos a mi.

Hice una compra de un sofá en ahorro total , san Sebastián de los reyes a finales de verano el cual tardaban aproximadamente un mes en entregar hasta ahí todo bien , tardo quizá un poco más pero sin problema, la cosa viene cuando entregan el sofá y trae uno de los brazos rotos , viene un perito y se lleva la pieza a reparar hacer una nueva , no sé …. Esto fue en octubre y aún no se ponen en contacto conmigo para explicarme cómo va el tema y cuando llamo solo me dan largas , que no saben que es cosa de almacén etc