Estimados/as señores/as:
En fecha 26/02/2026 adquirí en su página web https://www.ahorrototal.com/ los productos:
-canapé 135x190 abatible 22 mm con base tapizada Atenas cambrian (referencia 24066DB) por 129 euros
-cabecero y dos mesillas montadas roble blanco (referencia: 20500A) por 137 euros
El plazo de entrega era de 2-8 días hábiles ya que se trataba de un envío urgente por el que se me cobró 118 euros. Al ver que el pedido no llegaba, os llamé en 2 ocasiones en las que se me dijo que no habíais abierto ruta y que ya me llamarían pero que no me lo ibais a entregar en plazo. Finalmente el pedido se entregó el viernes 13/03/2026 a las 18:30, 3 días más tarde de que acabase el plazo de entrega. No se me compensó de ninguna forma este retraso en el envío.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra y correos electrónicos
SOLICITO la devolución de los gastos de envío.
Sin otro particular, atentamente.
