Últimas reclamaciones

EXPONGO: He denunciado reiteradamente ante eBay varios anuncios publicados por el mismo vendedor en los que se ofertan artículos que el vendedor no posee físicamente, utilizando fotografías obtenidas de plataformas externas (Todocolección y anuncios de terceros) para simular una disponibilidad que no es real. Estas denuncias se han realizado siguiendo exactamente los procedimientos indicados por eBay, aportando información objetiva y verificable. Pese a ello, eBay ha resuelto en todos los casos que los anuncios no infringen sus políticas, indicando expresamente que la decisión se ha tomado mediante procesos de automatización o inteligencia artificial, sin una revisión humana efectiva. Como consecuencia de esta inacción, dichos anuncios han permanecido activos durante un periodo de tiempo suficiente para generar tráfico, visualizaciones, posicionamiento interno y referencias de precio que no se corresponden con una oferta real. Estos efectos permanecen incluso aunque el anuncio sea retirado posteriormente, produciendo un perjuicio directo al mercado y a vendedores legítimos. La permanencia de estos anuncios y de los efectos derivados de su publicación induce a error a los consumidores, distorsiona el valor real de los artículos de colección y genera un daño futuro, ya que ese tráfico y posicionamiento continúan influyendo negativamente en posibles ventas legítimas posteriores. Considero que eBay, teniendo conocimiento efectivo de estos hechos, no ha actuado con la diligencia exigible a una plataforma intermediaria, permitiendo la continuidad de prácticas comerciales engañosas y sus efectos, en perjuicio de los consumidores y del correcto funcionamiento del mercado. SOLICITO: 1. Que se admita esta reclamación y se inste a eBay a revisar de forma efectiva y no automatizada los anuncios denunciados. 2. Que se requiera a eBay la retirada completa de los anuncios publicados por vendedores que no acrediten la posesión real de los artículos ofertados. 3. Que se proceda a la eliminación de cualquier rastro asociado a dichos anuncios, incluidos tráfico generado, visualizaciones, referencias de precio, indexaciones internas y efectos de posicionamiento. 4. Que se adopten medidas para evitar que se permita el uso de imágenes de terceros en anuncios activos. 5. Que se valoren las actuaciones administrativas oportunas por permitir la permanencia de anuncios con indicios claros de engaño evidente y por no neutralizar los efectos derivados de su publicación tras haber sido advertida la plataforma. Y todo ello en defensa de los derechos de los consumidores y del correcto funcionamiento del mercado.

Hola Despues de llamar a varios numeros y no funcionar el acceso al formulario de bajas que "teneis" en la web intento tramitar mi baja de Número de amigo 5842667-66 por este metodo. Rogaria confirmación Gracis

A: Unsubby 02/02/2026 Buenas tardes. El mes pasado usé sus servicios para darme de baja,baja que no han gestionado y que he tenido que hacerla personalmente, con el pago correspondiente de 0,50 euros. Para mi sorpresa, unos dias después, he recibido un cargo de 16 euros, sin yo haberme suscrito a Unsubby, ya que no se especificaba con claridad que con el pago de 0,50 euros quedaba suscrito a dicho servicio. Ruego me reembolsen los 16 euros y me den de baja en Unsubby.

Hola mi nombre es Rosa Abanco despues de largas conversaciones con operarios de dkv no se ha realizado el abono de mi reparacion del siniestro E24H0642809

El día 15 de Enero acedi a iniciar el curso con esta escuela y después de darme el acceso a sus plataformas resulta que no puedo acceder a sus formaciones por problemas suyos en su plataforma después de reportarlo en varias ocasiones y no teniendo solución y tampoco pudiendo avanzar con el curso deseo desistir de el y me encuentro con la negativa de que no me dejan diciendome que ellos ya han dado acceso a todo el contenido y que no se puede cancelar. Lo peor es que el curso lo tengo financiado y ahora parece que puedo tener problemas por que son ellos los que tienen que cancelar primero con la financiera no puedo hacerlo yo directamente Me parece un gran engaño lo de EDIB BUSINES SCHOOL

Por la presente, solicito la cancelación del servicio/producto sobre la Solicitud Registro de Propiedad adquirido el 01/02/2026 con número de pedido/referencia [850694]. El motivo de mi solicitud es que no se ajusta al precio indicado, en la pagina web se indica un precio de 6.90€ por un servicio menor a 24 horas, cuando he autorizado el pago por la tarjeta ponía 0,0 € y una vez autorizado han aparecido los 38.48€ como pago aceptado. Ha sido una operación engañosa, ocultando los costes en la web y durante la aceptación del pago. Les he solicitado la devolución del 100% del importe, porque me han cobrado 4 veces el precio en el registro oficial.

Cliente: Maricel Ghidersa Vehículo: CUPRA Formentor VZ (vehículo de ocasión) Fecha de compra: 08/01/2025 Concesionario vendedor y taller: José Jorro (Dénia) Referencia CUPRA Responde: 00634946 ⸻ 1. Antecedentes y avería en garantía • Octubre de 2025, dentro del periodo de garantía legal, el vehículo sufre un fallo grave en el sistema de propulsión eléctrica. • 30/10/2025: El vehículo queda inmovilizado y es trasladado en grúa al taller oficial CUPRA José Jorro (Dénia). ⸻ 2. Incumplimiento del servicio postventa y de la garantía • Plazo de reparación irrazonable: A fecha 09/01/2026, el vehículo lleva más de 70 días inmovilizado en taller, sin fecha estimada de reparación ni confirmación de disponibilidad de recambios. • Privación del uso del vehículo: Ante la prolongación injustificada de la reparación, solicito reiteradamente un vehículo de sustitución, que finalmente se gestiona a través de CUPRA España / Allianz, mediante la empresa de alquiler Enterprise. • Negligencia administrativa imputable al concesionario/marca: Por no renovar ni ampliar la autorización del vehículo de sustitución, Enterprise procede a cargar directamente en mi cuenta personal los días no autorizados, pese a tratarse de una gestión que correspondía exclusivamente al concesionario/marca. ⸻ 3. Daño patrimonial acreditado • Importe cobrado indebidamente: 943,05 € • Fecha del cargo: 19/11/2025 • El concesionario reconoce verbalmente el error de gestión, pero no efectúa el reembolso, alegando que depende de una resolución interna con CUPRA España que nunca llega. ⸻ 4. Situación actual • Vehículo aún inmovilizado en taller, sin solución ni fecha de entrega. • Apertura de caso en CUPRA Responde (ref. 00634946) sin respuesta ni avances, pese a múltiples intentos de contacto. ⸻ 5. Pretensiones del reclamante Solicito la mediación de la OCU para exigir a CUPRA España y al concesionario: 1. Resolución del contrato de compraventa, por incumplimiento grave de la garantía legal, debido a: • Plazo de reparación manifiestamente irrazonable. • Falta de conformidad grave del vehículo. 2. Reembolso íntegro del precio de compra del vehículo. 3. Indemnización por daños y perjuicios, que incluya: • Reembolso inmediato de los 943,05 € cobrados indebidamente. • Intereses legales correspondientes. • Compensación económica por la privación de uso del vehículo durante más de tres meses. ⸻ 6. Concesión tardía e insuficiente de vehículo de sustitución • Con fecha 16/01/2026, tras más de dos meses y medio de inmovilización, se me facilita finalmente un vehículo de sustitución. • Dicho vehículo se concede de forma temporal, únicamente hasta el 28/02/2026, sin que exista a día de hoy fecha confirmada de llegada de la pieza ni de reparación del vehículo. • Esta concesión tardía no subsana el incumplimiento previo, ni compensa: • La privación de uso sufrida durante más de tres meses. • El perjuicio económico directo derivado de la mala gestión del vehículo de sustitución anterior (943,05 €). • Existe un riesgo evidente de que, una vez finalizado el plazo del vehículo de sustitución, el vehículo continúe sin reparar, generando nuevos perjuicios al consumidor.

Vodafone me ha facilitado información contradictoria y errónea en cada una de las llamadas mantenidas con su servicio de atención al cliente, lo que ha provocado un perjuicio económico indebido. Líneas afectadas: 606267907 y 660879757 EXPONGO Que soy cliente de Vodafone y tengo contratada una tarifa que incluye roaming en Estados Unidos, tal y como consta en mi contrato. Durante un viaje a Puerto Rico, territorio que forma parte de Estados Unidos, utilicé mis líneas móviles confiando en que el roaming estaba incluido en mi tarifa, basándome tanto en la información contractual como en las comunicaciones recibidas por Vodafone. En relación con la línea 606267907, se produjeron los siguientes hechos: Durante la primera semana en Puerto Rico, desde mi llegada el 27 de diciembre, recibí mensajes SMS y correos electrónicos de Vodafone indicando que mi roaming en USA estaba incluido. El 2 de enero (casi una semana después de mi llegada) recibí un mensaje informando de que se había activado la “Tarifa Viaje Mundo”, sin que yo hubiera solicitado ni activado dicha tarifa, ni desde la aplicación ni por ningún otro medio. Ese mismo día, llamé a Vodafone desde Puerto Rico, indicando expresamente que me encontraba en Puerto Rico, y el agente me confirmó que: Disponía de 45 GB de roaming, había consumido 23 GB, y que los mensajes recibidos eran un error del sistema, indicándome que no debía preocuparme. Tras esa llamada, continué recibiendo comunicaciones contradictorias: algunos mensajes indicaban que el roaming en USA estaba incluido, otros que Puerto Rico no estaba incluido y que la “Tarifa Viaje Mundo” estaba activa. Dado que un agente de Vodafone me aseguró que dichas comunicaciones eran erróneas, seguí utilizando el servicio confiando en la información facilitada telefónicamente. El último día del viaje, se me cortó el servicio de datos móviles, y aun así se me cobraron 50 € adicionales, sin poder hacer uso del servicio. Al regresar a España, recibí una factura de 370 €, de los cuales: 260 € corresponden a cargos por roaming en Puerto Rico de la línea 606267907, 50 € corresponden a cargos por roaming en Puerto Rico de la línea 660879757, el cual no tuvo conexión durante el periodo de tiempo pasado en Puerto Rico. En dicha factura no se indica de forma clara ni transparente que Puerto Rico esté excluido del roaming incluido, lo que supone una falta de información adecuada al cliente, especialmente tratándose de un territorio que forma parte de Estados Unidos. Al contactar con Vodafone para reclamar: Se me indicó que Puerto Rico no está incluido en mi tarifa, contradiciendo la información previa recibida, así como las comunicaciones aportadas en la propia factura. Solicité hablar con un supervisor y fui transferida a una persona que se identificó como tal. Sin embargo, dos días más tarde, en una nueva llamada con otro agente, volví a solicitar hablar con un supervisor y se me indicó que los supervisores nunca hablan directamente con los clientes, lo que evidencia una información contradictoria y falsa por parte del servicio de atención al cliente. Se me informó de que revisarían la grabación de la llamada del 2 de enero, pero posteriormente me llamaron para indicarme que no podían escuchar dicha llamada y que debía acudir personalmente a una oficina de Madrid o a una tienda física para solicitarla. Al acudir a una tienda Vodafone, se me informó de que no podían facilitarme dicha grabación, generando una clara situación de indefensión. Todo lo anterior demuestra que un agente de Vodafone me proporcionó información incorrecta, en la que confié legítimamente, y que esta actuación ha derivado en un perjuicio económico directo de 260 €, además de la pérdida total del servicio de datos durante el último día del viaje. En la llamada en la que se me comunicó que no se procedería al reembolso, reiteré que había contactado expresamente con Vodafone para asegurarme de que el roaming estaba incluido. En dicha llamada se me indicó que debía basarme únicamente en la información de la factura —en la cual no se menciona que Puerto Rico esté excluido— y que no debía tener en cuenta la información facilitada por los agentes telefónicos, lo cual resulta contradictorio e inaceptable. En cuanto a la línea 660879757, durante el mismo viaje: Se cobraron 50 € adicionales. El servicio de datos no funcionó durante todo el viaje, a pesar del cobro efectuado. SOLICITO La anulación y devolución íntegra de los importes cobrados por roaming en Puerto Rico: 260 € correspondientes a la línea 606267907. 50 € correspondientes a la línea 660879757. La revisión interna de las comunicaciones erróneas, contradictorias y confusas enviadas por Vodafone durante el periodo del viaje. La revisión de la grabación de la llamada del 2 de enero, en la que se me informó de forma incorrecta sobre las condiciones aplicables al roaming en Puerto Rico. Que Vodafone asuma la responsabilidad por la falta de información clara, veraz y accesible, así como por la ocultación de información relevante, ya que para conocer que Puerto Rico no está incluido en el roaming es necesario buscar expresamente dicho territorio en su página web, cuando se trata de un territorio que forma parte de Estados Unidos, lo que induce a error al consumidor medio. Que Vodafone adopte las medidas necesarias para garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de los consumidores y usuarios, evitando prácticas informativas que puedan resultar engañosas.

Hola estado con dos seguros de dos terminales cumplimendo con los pagos y todo al día, con la mala suerte que en el mes que se me cumplía el contrato y hemos tenido un accidente y se me han roto los dos telefonos, uno ya ha sido recogido pero me he quedado sin terminal llevo ya 4 días sin terminal y el otro siniestro sigue en trámites y no se actualiza. Hoy día 1 de febrero al cumplirse el contrato ya no me salen ni en la app de zurich klinc no pudiendo saber nada de como van mis siniestros. Solicito que se pongan en contacto conmigo y se resuelva lo antes posible ya que trabajo con el terminal y no puedo estar tantos días sin él.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado mes de octubre quise darme de baja del servicio de forma inmediata. Puesto al habla con una operadora, me comentó que aunque lo pidiera en ese momento, no tendría efecto hasta febrero, puesto que mi plan anual vencía en ese mes y que el último pago correspondería a enero. Aún así, me garantizó que la baja estaba debidamente registrada y tramitada, aspecto sobre el que pregunté en repetidas ocasiones. Revisando los datos de mi contrato, veo que se me ha pasado a una suscripción premium que en ningún caso he solicitado ni aceptado. También veo que se ha extendido hasta octubre de este año mi contrato actual, sin consentimiento mío alguno. Puesto nuevamente en contacto con vosotros, se me vuelve a ofrecer la misma práctica chantajista de hace varios meses: o continúo hasta el próximo octubre o tengo que pagar 52€. SOLICITO se me de de baja con carácter inmediato de una plataforma DAZN en la que no volveré a confiar, y que no se intente bajo ningún concepto cobrar un sólo recibo más. Sin otro particular, atentamente.