Últimas reclamaciones

Por medio de la presente, formulo una reclamación contra **Culligan Water Spain** por el incumplimiento de las obligaciones derivadas del servicio de suministro de agua contratado. Desde julio de 2026, fecha en la que recibí el último suministro de agua, no he vuelto a recibir el servicio contratado. A pesar de esta situación, la empresa continúa emitiendo facturas periódicas como si el servicio se estuviera prestando con normalidad. Ante esta situación, he intentado ponerme en contacto con la empresa mediante correos electrónicos para comunicar la incidencia y solicitar una solución. Sin embargo, no he recibido solución efectiva al problema. La situación resulta especialmente perjudicial porque, además de no recibir el agua contratada, sigo recibiendo facturas y, al devolver los recibos correspondientes a periodos en los que no he recibido el suministro, la empresa me aplica recargos adicionales. Esto incrementa la cantidad reclamada sin que se haya resuelto previamente la falta de prestación del servicio. Considero inaceptable que una empresa continúe facturando sin aclarar qué conceptos corresponden realmente a servicios prestados, ignore las comunicaciones de sus clientes y añada recargos mientras mantiene sin resolver una incidencia que le ha sido comunicada reiteradamente. **POR TODO ELLO, SOLICITO** 1. Que se revisen todas las facturas emitidas desde la fecha del último suministro y se justifique documentalmente cada importe facturado, diferenciando las cuotas contractuales, los suministros efectivamente entregados y cualquier otro concepto. 2. Que se anulen las facturas o los importes que correspondan a servicios no prestados y que no tengan una justificación contractual válida. 3. Que se retiren los recargos aplicados a los recibos devueltos cuando procedan de importes indebidamente facturados, así como cualquier otro gasto derivado de esta controversia que no esté debidamente justificado. 4. Que se devuelvan las cantidades cobradas indebidamente, si las hubiera, y se regularice íntegramente mi cuenta de cliente. 5. Que se paralicen las reclamaciones de cobro relativas a los importes formalmente impugnados mientras se verifica la incidencia, sin perjuicio de los derechos que correspondan a ambas partes. 6. Solicito la resolución del contrato sin penalización por incumplimiento de la empresa, con cese de la facturación posterior que no corresponda y sin perjuicio de los importes legítimamente devengados. Dejo constancia de que he intentado resolver esta situación directamente con la empresa sin obtener respuesta efectiva. Por ello, acudo a la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) para solicitar su mediación y que se inste a Culligan Water Spain a dar una solución satisfactoria. Me reservo el derecho de acudir a los organismos públicos de protección al consumidor y ejercer las acciones que legalmente me correspondan si no se atiende esta reclamación. Solicito que todas las actuaciones y la respuesta a esta reclamación se comuniquen por escrito. Atentamente,

NUEVA RECLAMACIÓN CONTRA MODAS JESSTY – EXPEDIENTE ANTERIOR N.º 15831509 Presento esta nueva reclamación contra Modas Jessty en relación con los hechos ya expuestos en mi reclamación anterior, número 15831509, y solicito que se tenga en cuenta dicho expediente como antecedente. Solicité la cancelación de dos pedidos antes de recibirlos, pero la empresa no atendió mi solicitud a tiempo y ambos paquetes fueron expedidos. Por ello, contacté con NACEX para solicitar que no se entregaran y que regresaran a la tienda. También pedí a Modas Jessty que, como remitente, contactara con la empresa de transporte para verificar el retorno. Durante las conversaciones, la tienda me indicó por escrito que, cuando recibiera los paquetes, tramitaría el reembolso. Sin embargo, posteriormente me comunicó que pretendía enviarme un cupón para gastar en su establecimiento, pese a que yo había solicitado la devolución del dinero mediante el método de pago original. Finalmente, la empresa me ha informado de que recibió ambos paquetes y que el importe total de los pedidos fue de 58 €. No obstante, ha descontado 22 € por los gastos de los dos envíos de ida y los dos de vuelta, afirmando haber realizado únicamente dos reembolsos de 18 €, que suman 36 €. No estoy conforme con la retención de esos 22 €. Comuniqué mi voluntad de cancelar los pedidos antes de recibirlos y colaboré activamente para evitar la entrega y gestionar su retorno. Considero injusto asumir esos gastos sin que se justifique adecuadamente su procedencia en estas circunstancias. Por todo ello, solicito que OCU revise los hechos, tenga en cuenta el expediente anterior n.º 15831509 y valore si los descuentos aplicados se ajustan a la normativa de consumo. Solicito que se gestione la devolución de los 22 € restantes, hasta completar los 58 € abonados, si no existe una base legal válida para retenerlos. Adjunto las conversaciones mantenidas con la empresa, las pruebas de mis solicitudes de cancelación y retorno, las comunicaciones recibidas y los justificantes de los reembolsos parciales. Solicito una respuesta por escrito y una solución satisfactoria a esta reclamación.

Ayer me llamaron supuestamente de Digi Mobile diciendo que desde las 12 de la noche ya no tendré internet y que me van a llamar dos compañías que tengo que escuchar según las normas de la OCU, que a sido Movistar y Vodafone y me ofrecieron dos contratos nuevos. Caí en la trampa y elegí a Vodafone, pasándole todos mis datos. Esta mañana como he visto que tengo internet he llamado a Digi Mobile y me han dicho que ellos nunca llaman al móvil y que no tienen ningún problema de fibra, que tengo que volver a llamar a Vodafone a cambiar la portabilidad. Llamare después de las 9h que es su horario de atención a cliente, espero que me lo solucionen. De todas formas quiero avisar, que ayer estuve todo el día al teléfono y pase todos mis datos a Vodafone. Esto no debería pasar. Muchas gracias!

El día 15 de mayo del año actual di un parte en la aseguradora por actos vandálicos, ya que tengo una póliza a todo riesgo con franquicia única de daños propios y repintado de coche. En primera instancia fue peritado por vandalismo pero el taller adscrito a la aseguradora se negó a arreglarlo debido a la baja peritación. Se volvió a peritar y la respuesta fue la misma. Meses después, me dijeron que tenía q dar dos partes, uno vandálico y otro por daños propios, acepte dar los partes pero la peritación volvió a ser baja y el taller se volvió a negar. Puse una reclamación a AXA y me llamó un asesor diciendo que efectivamente si daba dos partes el coche se arreglaba, se volvió a mandar un perito, pero está vez el perito dijo que tenía que dar 5 partes. Me negue a ello ya que mi póliza es franquicia única. Han pasado 6 meses t mi coche sigue sin ser arreglado. He llamado mil veces a mi asesora, he puesto otra reclamación a AXA y no he obtenido respuesta ninguna. Sino me arreglan en coche tomaré medidas legales

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Cecotec: Por medio del presente escrito, formulo una reclamación formal por el incumplimiento del plazo de entrega de un canapé adquirido a través de su empresa el día 8 de junio de 2026, correspondiente al pedido n.º 221210735201772 Tras realizar la compra, contacté con su servicio de atención al cliente y se me informó de que el plazo de entrega sería de 21 días. Sin embargo, dicho plazo transcurrió sin que recibiera el producto. Posteriormente, he intentado obtener información en reiteradas ocasiones. He contactado por WhatsApp, he realizado llamadas telefónicas de más de 30 minutos durante las cuales he permanecido en espera y, finalmente, he tenido que recurrir a Facebook para recibir alguna respuesta. A través de este último canal, se me ha comunicado que no se sabe cuándo está previsto volver a fabricar el producto, sin ofrecerme una fecha concreta de entrega ni una solución satisfactoria. Esta situación resulta especialmente perjudicial porque adquirí también un colchón de su empresa en fechas similares, precisamente para utilizarlo con el canapé. Debido a la falta de entrega de este último, el colchón permanece almacenado, sin poder utilizarlo para la finalidad prevista y expuesto al deterioro propio de un almacenamiento prolongado. Considero que el tiempo transcurrido, la ausencia de una fecha de entrega y la falta de una solución efectiva constituyen una situación inaceptable como consumidor. SOLICITO: 1. La resolución del contrato de compraventa del canapé por incumplimiento de las obligaciones de entrega. 2. La devolución íntegra e inmediata del importe abonado y, en la medida en que concurran los requisitos legales para ello, el abono del doble de la cantidad adeudada, conforme al artículo 66 bis del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Atentamente, Jorge Granados

Contratamos a través de Travelfrom cinco billetes de avión para realizar un viaje familiar a Japón, dos adultos y tres menores de edad, con salida desde Madrid el 19 de diciembre de 2026 y regreso el 5 de enero de 2027. El itinerario de ida contempla una escala en Estambul antes de llegar a Tokio, mientras que el regreso estaba previsto desde Osaka, con escala en Múnich y llegada a Madrid ese mismo día. Durante los meses posteriores a la compra, se nos notificaron modificaciones en el itinerario de regreso, proponiéndonos una nueva conexión a través de Fráncfort, que aceptamos pese a suponer un empeoramiento de las condiciones inicialmente contratadas. Posteriormente, se nos comunicó la cancelación del vuelo LH1806, correspondiente al trayecto Múnich–Madrid. La agencia tampoco ha podido confirmar si la alternativa anteriormente ofrecida a través de Fráncfort llegó a emitirse. Desde entonces hemos realizado numerosas gestiones y reclamaciones por escrito para conseguir una solución, sin obtener ninguna alternativa confirmada que nos permita completar nuestro regreso a España. La respuesta reiterada de Travelfrom es que su sistema no dispone de vuelos alternativos gratuitos y que nuestras únicas opciones son solicitar un reembolso, cuyo importe desconocemos, o tramitar un cambio voluntario de reserva. Esta segunda opción implica una comisión de gestión de 30 € por pasajero, además de posibles diferencias de tarifa, penalizaciones de la aerolínea y otros gastos administrativos. Consideramos injustificado tener que asumir estos costes cuando no estamos solicitando modificar voluntariamente nuestro viaje, sino solucionar una cancelación realizada por la propia compañía aérea. Además, hemos comprobado que tanto Travelfrom como Lufthansa anuncian comercialmente otras alternativas de vuelo, sin que hasta el momento se nos haya ofrecido una solución adecuada. Al acceder directamente a nuestra reserva en Lufthansa, comprobamos que el vuelo Osaka–Múnich continúa confirmado, pero no aparece el último trayecto hasta Madrid, nuestro destino final contratado. De acuerdo con los artículos 5 y 8 del Reglamento (CE) 261/2004, ante la cancelación de un vuelo, los pasajeros tienen derecho a elegir entre el reembolso y un transporte alternativo hasta su destino final, en condiciones comparables y sin coste adicional. Nuestra elección ha sido clara desde el primer momento: queremos mantener nuestro viaje y regresar a Madrid mediante una reubicación gratuita. Nos parece especialmente preocupante que, pese a las reiteradas reclamaciones y a la proximidad de nuestro viaje, sigamos sin una solución, tratándose además de una familia con tres menores de edad. Por todo lo expuesto, SOLICITAMOS que Travelfrom, en coordinación con Lufthansa, gestione a la mayor brevedad posible una alternativa gratuita para los cinco pasajeros que nos permita completar nuestro regreso a Madrid el 5 de enero de 2027, en condiciones similares a las contratadas. Asimismo, solicitamos que se garantice la validez del resto de nuestros billetes y que no se nos impongan comisiones, diferencias de tarifa ni penalizaciones derivadas de una cancelación ajena a nuestra voluntad. No pretendemos obtener una compensación económica ni cancelar nuestras vacaciones. Únicamente reclamamos que se respete el servicio contratado y nuestros derechos como pasajeros, sin tener que pagar nuevamente por regresar a nuestro destino. Esperamos una solución urgente y efectiva.

Desamparo total: Vehículo peligroso, retención de equipaje y NO devolución de la fianza reserva 3509466 Mi experiencia con Yescapa, el Seguro Caravela y el propietario (Diogo Rafael Gonzalves Lourenzo) ha sido una auténtica pesadilla. Alquilamos una furgoneta (reserva 3509466) para 11 días y solo pudimos disfrutarla 4 días debido a un vicio mecánico oculto gravísimo que el dueño conocía y nos ocultó deliberadamente: el embrague estaba roto, se quedaba abajo del todo de forma continua y había que empujarlo hacia arriba con el propio pie para cambiar de marcha, poniendo en grave peligro nuestra seguridad vial. Ante esta situación de emergencia, el desamparo ha sido absoluto por todas las partes: 1. EL PROPIETARIO (Diogo Rafael Gonzalves Lourenzo) actuó de mala fe, nos ocultó el fallo y a fecha de hoy, 29/09/2026, sigue reteniendo ilegalmente en Lisboa todo nuestro equipaje y pertenencias personales (ropa, calzado y enseres), utilizándolo como chantaje para que aceptemos una devolución económica ridícula basada en cálculos irreales. Tampoco nos ha devuelto los 500 € de la fianza. Este señor es bombero. 2. EL SEGURO CARAVELA no nos dio la atención debida ante el siniestro y la inmovilización del vehículo. Nos dejaron completamente desamparados en todos los aspectos. 3. YESCAPA nos ignora por completo. No atienden nuestros correos de ayuda urgentes y permiten de forma cómplice que un propietario de su plataforma se quede con el equipaje y el dinero de un cliente. Exijo la devolución del 100% de mi dinero: el reembolso íntegro del alquiler (842,69 €) y de la fianza (500,00 €), además de la entrega inmediata de mis pertenencias. ¡No alquilen aquí, los dejan tirados y desprotegidos ante estafas! A día de hoy 21/10/2026 otro viajero perjudicado por YESCAPA se ha puesto en contacto conmigo indicándome lo siguiente: "Hola, Gracias por tu mensaje y por compartir tu experiencia conmigo. Actualmente estoy recabando respuestas e información relevante de otras personas que han tenido problemas con Yescapa, y estoy esperando un poco más para ver si se presentan más personas. Hacia finales de este mes, me pondré en contacto con ustedes para informarles sobre los posibles pasos a seguir, incluida la posibilidad de presentar una reclamación conjunta ante el Centro Europeo del Consumidor (CEC) o recopilar nuestras experiencias en un expediente conjunto. Gracias de nuevo por ponerse en contacto con nosotros y por su colaboración. Atentamente" Dejo mi dirección por si alguien quiere unirse a la reclamación : sisuka69dj@gmail.com

Buenas, llevo mucho tiempo como cliente de esta compaña de seguros Santalucia. En el mes de agosto los llamo para un siniestro y me lo resuelve por la mitad, es decir llego desde agosto con un agujero en casa y mi vecina de 2º lleva con el techo sin pintar , Tengo que mencionar que la avería era de baño y hay terceros implicados. Mí póliza es una póliza plus por la que tengo contratada. en varias ocasiones llame y me acerque la oficina para que me resuelva el caso y no hay manera de que me lo resuelva. Siempre me dice que me van a llamar pero nunca no lo hacen exijo que me resuelva el problema tanto en mi casa como en la casa de mi vecina

Hola, realice un pedido un disfraz para niño de 3 años y recibí un disfraz de 5-6años con un envoltorio que pone 3-4años. El disfraz viene con la etiqueta interior cortada y esto es un incumplimiento grave de las condiciones del artículo y una omisión deliberada de información por parte del vendedor,lo cual vulnera la política de compra segura de walapop y quedando en total indefensión en el tallaje real de la prenda al no tener la etiqueta de fábrica. Envié imágenes de la longitud de las mangas junto con una cinta métrica que acredita la medida de 38cm de manga A pesar de informar de todo esto y estando protegida según sus propias condiciones de uso tanto la disputa como la revisión ha sido rechazada automáticamente y no me parece justo que compre y me envíen un producto totalmente distinto al que me ofrecen, con una etiqueta cortada cuando esto incumple las condiciones para vender un artículo y encima no tengo forma de reclamar porque automáticamente lo rechazan sin leerlo ni ver las pruebas.

Me han cobrado dos veces una suscripción de la que no han dado aviso y no contestan a las Comunicaciones por correo eléctrico de baja y reembolso Miriam miguez Silva 26152326Y