Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Deseo darme de baja no autorizo más descuentos de mi cuenta bancaria
Buenas tardes expresó claramente que no autorizo más descuentos a mí cuenta bancaria por parte de perfilcreditociox
Tardanza en solucionar siniestro
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles la tardanza en solucionarun siniestro producidopor aguas en mi vicienda.] Adjunto los siguientes documentos: N° póliza: 054974480 N° siniestro 2025492731 SOLICITO: Den celeridad a este siniestro puesto que es urgente, ya que está cayendo agua continuamente Sin otro particular, atentamente.
Paneles solares sin funcionar
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 19 de mayo no funcionan los paneles solares que instalé a final del año pasado con ustedes y para los cuales tengo contratado un servicio de mantenimiento del cual no se hacen cargo. SOLICITO envíen un técnico para reparar y reconfigurar el inversor y los paneles. Sin otro particular, atentamente.
Problema con los puntos que te Dan por una compra
Buenas tardes, realice un pedido por Internet ya que en la tienda de vilanova i la geltru no lo tenían, cuando me llamaron para ir a recogerlo, anularon el pedido on line y lo hicieron físico en la tienda, el total es de 865,19 y me dijeron que tenía esos puntos y que a los 1000 tenía un descuento de 20€, al hacer ellos la devolución no me han acumulado los puntos y como han pasado más de 3 meses no se hacen responsables, he llamado y he enviado 15 mails y se pasan el problema de unos a otros, me presente en la tienda de vilanova i la geltru y la chica que me atendió de forma despectiva me dijo que lo había hecho el vendedor para sumar ventas en la tienda y que ellos no podían hacer nada ... Saludos
Entrega incorrecta
He recibido una notificación de entrega el día 4/ 09/25 con nº de seguimiento (1ZRJ7424DK09424667) por parte de Ups correspondiente a un envío, que no ha llegado. Según el sistema, el paquete figura como" entregado" pero no lo he recibido , ni en mi domicilio ni en manos de ninguna persona autorizada. La firma registrada "Ghg" no corresponde a la mía ni nadie conocido. No se ha proporcionado prueba valida de recepción. La empresa no me ha dado ni explicación ni solución a pesar de poner varias reclamaciones. Solicito que se revise el caso y se exija una prueba valida de entrega y recibir el artículo o compensación.
PRECIO ABUSIVO AL SOLICITAR NOTA SIMPLE
A: PortalRegistros. Mobetramit SL 08/09/2025 Estimados/as señores/as: Quiero cancelar la solicitud que acabo de hacer y recibir devolucion Hoy he realizado la solicitud de envío de nota simple por la web portalregistros.com, el precio que me aparecía era de elegir entre 9,90 y 6,95 euros, Cuando lo he tramitado, en la verificación de la tarjeta me mostraba el importe 0€ y cuando le he dado OK me dice que acabo de pagar 30.13€ de la empresa MOBETRAMIT, S.L Inmediatamente he intentando ponerme en contacto con Ustedes, pero no aparece teléfono, en la pestaña de contacto he escrito el mensaje dos veces y al enviar mensaje se queda pensando y no va adelante. Pido la anulación de la solicitud de la nota simple porque no estoy de acuerdo con el cargo, ese importe es desorbitado para una nota simple, además que no me han informado en ningún momento de este importe, ya que de haberlo sabido no lo hubiera solicitado.
Problema con mi pedido
Hola realice un pedido el 8 de agosto del 2025 , con su total precio de 239,40€ . Desde ese día no tengo absolutamente ningún seguimiento ni gmail a que mi pedido está realizado o en proceso . Desde hace una semana llevo llamando e intentando para que me den una respuesta y solución a este problema y se me devuelva al menos mi dinero .
Problema con la devolución
Hola, Realicé un pedido del día 21 de agosto, del cual quiero devolver una prenda. Llevo intentando comunicarme con la tienda desde el 26 de agosto, les he hablado por WhatsApp los días: - 26 agosto - 27 agosto - 28 agosto - 29 agosto - 31 agosto - 2 septiembre Todos estos mensajes han ido acompañados de llamadas que he realizado a ese mismo número de teléfono (que facilitaban en su página web), en las cuales, no obtuve ni tono de llamada. Les hablé también por Instagram, no obtuve respuesta por ningún medio. A continuación, adjunto las comunicaciones que he realizado. Tan solo quiero la devolución de uno de los artículos.
Más de un mes esperando CIE. Sin devolución ni comprobante de envío.
Contraté a Electri.dasi (autónomo David Da Silva Rodríguez) para renovar por completo la instalación eléctrica de mi vivienda en Galicia, incluyendo la entrega del CIE. El trabajo comenzó el 7 de julio de 2025, con compromiso de finalizar en una semana, tras evaluación del técnico en terreno. Si bien se extendió un mes, durante el cual estuvimos sin luz y muchos días sin agua, nuestro mayor descontento y desconfianza radica en incumplimiento de boletín electrico y falta de respuesta, sumado a situaciones graves ocurridas durante el trabajo. Se instalaron tubos externos pese a haber pedido desde el inicio que todo quedara empotrado. Lo reparó inmediatamente, pero en el entretecho escuchábamos malos tratos y un clima tenso, con quejas telefónicas y solicitud de ayuda a un familiar, a propósito de que la casa “era de piedra y estaba llena de cosas”, pese a que el trabajo se inició tras aceptación de las condiciones posteriores a la evaluación en la vivienda. Varios desperfectos quedaron sin reparar hacia el final del trabajo (agujeros sellados sin cuidado, techo deteriorado que habían quedado de arreglar y no lo hicieron). Tuvimos que bajar las expectativas respecto de una zona que no habían cubierto y que sí estaba considerada dentro del acuerdo. Nos conformamos con tubos expuestos luego de un mes de mucho estrés y sensación de vulnerabilidad. No podíamos dejar el trabajo a medias y quedar sin electricidad, aun cuando nos sentimos vulnerables, abusados en nuestra confianza, tratando de colaborar para mantener un buen clima. El CIE fue supuestamente enviado el 3 de agosto; a 8 de septiembre sigo sin recibirlo ni me facilitan número de comprobante, solicitado varias veces. Mis llamadas y mensajes son ignorados. Tampoco hay devolución del importe. Durante el proceso también ocurrieron incidentes preocupantes: desaparición de una billetera dentro de un bolso en mi casa y daños intencionales en el vehículo estacionado afuera (los cables de tres focos fueron cortados, según confirmación del mecánico). Cabe señalar que vivo en un lugar rural apartado donde solo pasan vecinos y familiares con quienes tenemos muy buena relación. No puedo probar relación directa de estos hechos, puesto que no fueron presenciados, aunque estuve en mi casa durante la desaparición de mis documentos y ahorros. Por otra parte, el ataque al vehículo ocurrió dentro de los 30 minutos tras retirarse los trabajadores. La coincidencia temporal genera justa desconfianza. Conservo factura y pruebas. Ante la falta de respuesta, me veo obligada a reclamar en instancias oficiales y a advertir públicamente.
Engaño online
HECHOS 1. El denunciante, Iván Martín Mateu, con DNI 52708117Y, contrató un servicio a través de la página web PortalRegistros.com, cuya empresa titular es Mobetramit S.L., con domicilio social en Plaza Barcelona 11 Bajo, 08172 Sant Cugat (Barcelona). 2. En dicha página se ofrecía el servicio de expedición de un documento oficial (especificar el tipo, ej.: certificado), al precio anunciado de 9,90 € y con un plazo ejecucion urgente de 4 horas. La modalidad mas cara ofertada. 3. Tras completar la solicitud y facilitar mis datos personales y bancarios, la empresa procedió a cobrarme de manera unilateral la cantidad de 42 €, importe muy superior al publicitado en su web. 4. Asimismo, el documento solicitado fue entregado con un retraso de 24 horas, incumpliendo de manera evidente las condiciones de urgencia ofrecidas. El retraso supuso que el documento resultara inútil para la finalidad para la cual fue contratado, ocasionándome un perjuicio directo. 5. En varias ocasiones he solicitado la devolución del importe cobrado indebidamente, pero la empresa se ha negado a reembolsar la cantidad. 6. Además, la empresa no facilita ningún número de teléfono de contacto de reclamación, lo que imposibilita ejercer mi derecho a reclamar de manera efectiva, generando indefensión y reforzando la apariencia de que se trata de un sistema diseñado para engañar a los consumidores. 7. Considero que los hechos descritos constituyen un engaño con ánimo de lucro, que encaja en el tipo penal recogido en el artículo 248 del Código Penal, dado que se me indujo a error mediante una oferta engañosa en internet, se me cobró un importe superior sin consentimiento válido y se incumplió de forma intencionada el servicio ofrecido. SOLICITO Que se investiguen los hechos expuestos como presunto delito cometido a través de medios telemáticos, se identifique a los responsables de la empresa Mobetramit S.L. y se adopten las medidas oportunas, incluyendo la devolución del importe abonado indebidamente. DOCUMENTACIÓN QUE APORTO • Capturas de pantalla de la web con el precio y condiciones publicitadas. • Justificante del cobro por importe de 42 €. • Copia del correo electrónico o comprobante de entrega tardía del documento. • Mis datos de contacto para futuras notificaciones. En Madrid__, a 8 de Septiembre _ de 2025
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores