Últimas reclamaciones

Compra Robot cocina Mycook, al entregármelo no funciona la bascula y puse una incidencia, después de llamar varias veces a Atención al cliente, ayer se puso una señora que me dijo que procederían al cambio de la maquina, a los 5 minutos recibo un email, en el que indica que han pasado la incidencia a Taurus. Hoy he contactado con Taurus y me han notificado que ellos pueden reparar la maquina pero no cambiarla. El Corte ingles no se hace responsable de la maquina defectuosa, a pesar de que en la compra contrate el seguro que según ellos lo cubre todo al 100%. , al comentarlo la persona que me atendió me dijo que si la maquina caía al suelo y se rompía si que me entregarían una nueva (En serio tengo que romper la máquina para que me den una nueva, esto es un sinsentido y así se lo comente a la persona, la cual me dio la razón). Solamente pido que remplacen mi maquina por otra nueva que funcione, no es lógico que tenga que llevarla a reparar si no funciona siendo nueva.

La reclamación es porque requerida la reparación de una lavadora Hoover mod. H3WPS6106TAMB-S con num de serie 3101870124190022, con una antiguedad de 22 meses, comprada en Carrefour el 22-08-2024, totalmente dentro de la garantía de 3 años,. Ha sido diagnosticada de que la cuba esta rota, perforada, y que eso NO tiene arreglo y NO está cubierto por la garantía. La garantía debe cubrir una buena calidad de materiales de los electrodomesticos como punto de partida y de buen prestigio de marca, pero no una mala calidad (en la fabricación o entrega) a todas luces insuficiente si antes de 2 años ya tengo un fallo de este tipo. La desconfianza es total para este u otros productos a partir de ahora y debe conocerse para futuros clientes.

Es la peor empresa con la que he financiado algo. JAMAS me habían acosado de tal manera. Mi cobro es el 31/7 y me lo pasaron en la madrugada. Yo cobro todos los últimos dias de mes pero en la tarde/noche sin fallo alguno. Amaneci con 10 sms de amenaza en pagar o me harían un recargo de 20€ y pasaría a proceso judicial. Luego me llamo un chico para amenazarme que debo pagar. Le dije que el 31, todavia NO terminaba hasta las 23:59 y que estoy en plazo de pagar, solo que es en la noche. Me dijo que es muy tarde cobrar a las 20:00 y que él me daba un plazo de pagar hasta las 20:10. Nose que parte no entienden que el dia no ha acabado,sigo en plazo y apenas son las 13:00 en menos de 2h he recibido los mensajes y la llamada de una forma muy acosadora y además llamarme morosa,por algo que todavia esta en plazo me parece increíblemente fuerte, cuando colge la llamada me enviaron en menos de 1 minuto 3 sms de amenazas con llevarme a juicio. El dia todavia no acaba y ya me están insultando

EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS: Soy propietario de un vehículo Hyundai Ioniq estilo híbrido (no enchufable) matriculado en el año 2020. Actualmente, el vehículo cuenta con aproximadamente 107.027 Km, tenía 104.186 Km cuando se reparó la avería. Recientemente, el vehículo mostró un aviso de error del sistema híbrido (testigo HEV). Tras acudir al taller oficial de la marca, el diagnóstico informático arrojó el código de error P0ABF01, que corresponde textualmente a un fallo en el "Circuito del sensor de corriente de la batería híbrida/EV". El taller oficial me comunicó que debían sustituir el módulo de gestión de la batería (BMS/PRA), emitiendo un presupuesto y posterior factura de 1.049,25€. El taller y la marca se han negado a tramitar esta avería bajo la garantía de 8 años o 200.000 kilómetros aplicable a la batería de alto voltaje, argumentando verbalmente que dicho módulo se considera "electrónica periférica" y, por tanto, está sujeto únicamente a la garantía general de 5 años, ya expirada. Ante la necesidad imperiosa e inminente de disponer del vehículo, me vi forzado a aceptar y abonar la reparación íntegra de 1.049,25€, exigiendo la entrega de la pieza sustituida y el justificante por escrito del código de error (P0ABF01) para proceder a esta reclamación formal. FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN: Condiciones del Pasaporte de Servicio (Contrato): El Punto 5.a del libro de garantía entregado con el vehículo estipula claramente que "La batería de alto voltaje tiene una garantía de 8 años o 200.000 kilómetros". En el Punto 5.b de ese mismo documento, donde se enumeran de forma exhaustiva las excepciones generales y piezas de desgaste limitadas a 2 años, no se incluye ni se menciona explícitamente el sistema BMS, ni los sensores de corriente internos de la batería. Principio de Unidad Funcional y Seguridad: El código de diagnosis oficial (P0ABF01) indica un fallo en un sensor de la propia "batería híbrida". Este componente (BMS/Sensor) se encuentra anclado en el interior de la carcasa hermética de la batería de alto voltaje y es indispensable para su carga, descarga y refrigeración. A nivel de ingeniería automotriz, constituye una unidad funcional indivisible de la propia batería; sin este sensor, el sistema anula la frenada regenerativa por riesgo crítico de daños en las celdas químicas. Interpretación a favor del consumidor (Art. 1288 del Código Civil): Al tratarse de un contrato de adhesión redactado por la marca, cualquier ambigüedad u omisión (como no excluir expresamente la centralita BMS en el apartado de excepciones) debe interpretarse a favor del consumidor. Por tanto, el componente averiado se rige por la cobertura de los 8 años del conjunto de alta tensión. PETICIÓN: Por todo lo expuesto, SOLICITO la mediación de esta organización frente a Hyundai España y/o el taller reparador para exigir el reembolso íntegro de la cantidad abonada (1.049,25€) en concepto de reparación, al tratarse de un componente que forma parte integral del sistema de batería de alto voltaje, el cual se encuentra actualmente en periodo de garantía legal y contractual. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA: Copia de la factura abonada por importe de 1.049,25€. Justificante de pago de la factura. Correo electrónico / Informe del taller oficial reflejando el código de diagnosis P0ABF01. Fotografía de las páginas de Garantía del Pasaporte de Servicio (Puntos 5.a y 5.b). (Nota: Dispongo de la pieza física averiada en mi domicilio por si fuera requerido un peritaje independiente).

Por la presente realizo una reclamación formal contra la empresa FEVERSAVE por la negativa a realizar el reembolso de la cantidad de 193,99 €, correspondiente al pedido nº 425024P recibido el 6/05/2026 Hechos: Tras recibir el pedido, ejercí mi derecho legal de desistimiento dentro del plazo establecido y procedí a la devolución de los productos. La mercancía fue enviada a través de Correos figurando como ENTREGADA en las instalaciones de la tienda el pasado 13 de mayo de 2026. A pesar de haber recibido los productos devueltos en su almacén, la empresa se niega a realizar el abono de lo pagado. Ante su falta de respuesta favorable, inicié una disputa de pago con la entidad de mi tarjeta. Sin embargo, la tienda presentó alegaciones ante la pasarela alegando que la mercancía me había sido entregada, omitiendo intencionadamente que el paquete fue devuelto y recibido por ellos, lo que provocó el desestimiento de la vía bancaria. Dado que la empresa dispone actualmente tanto del importe abonado (193,99 €) como de los productos devueltos, solicito mediante la mediación de la OCU: El reembolso inmediato e íntegro de los 193,99 € en la misma forma de pago utilizada en la compra. Adjunto como prueba documental: Comprobante y seguimiento de entrega firmado por Correos. Notificación de cierre de la disputa bancaria financiera carrefour pass por alegación del comercio. ​

31 de julio de 2026 A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Files Editor: Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal en relación con un cargo realizado en mi cuenta. El día 21 de julio de 2026 utilicé su servicio Files Editor para una necesidad puntual, abonando el importe correspondiente al uso del servicio en esa ocasión. En ningún momento fue mi intención contratar una suscripción mensual de renovación automática. No obstante, el día 24 de julio de 2026 se cargó en mi método de pago la cantidad de 49,95 € en concepto de renovación de una suscripción. Este cargo ha sido una sorpresa para mí, ya que desconocía que la operación realizada implicara la contratación de un servicio recurrente o que se activara una suscripción con renovación automática. Considero que la información sobre dicha suscripción no fue suficientemente clara ni destacada para que pudiera prestar un consentimiento plenamente informado. Por todo ello, SOLICITO: 1. La cancelación inmediata de cualquier suscripción activa asociada a mi cuenta. 2. El reembolso íntegro del importe de 49,95 €, correspondiente al cargo efectuado el día 24 de julio de 2026. 3. La confirmación por escrito de que la suscripción ha sido cancelada y de que no se realizarán nuevos cargos en el futuro. Confío en que esta incidencia pueda resolverse de forma amistosa y en un plazo razonable. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me veré obligado a ejercer los derechos que me asisten como consumidor y a trasladar la reclamación ante los organismos competentes de protección al consumidor y, en su caso, ante la entidad emisora de mi tarjeta para solicitar la reversión del cargo. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha 25 DE JUNIO adquirí en su página web www.ellamarbella.com el producto Rabella | Blusa Floral de Manga Larga con Corte Suelto 33.26 EUR Una vez recibido el 21 de julio, ejercí el derecho desistimiento en plazo y por escrito en fecha 22 de julio. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Se me solicitó foto del producto recibido y el dia 23 de julio, las envié. Sin embargo, se me ha ignorado, no contestan los correos ni cogen el teléfono. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 33.22€. Sin otro particular, atentamente. l

RECLAMACIÓN CONTRA ALLIANZ DIRECT POR LA DEFICIENTE GESTIÓN DE UN EXPEDIENTE DE SINIESTRO Presento esta reclamación contra Allianz Direct por la gestión manifiestamente deficiente del expediente correspondiente al siniestro sufrido por mi vehículo, un Dacia Sandero Stepway matrícula 3344 LZK. El siniestro se produjo el 25 de febrero de 2026 y, desde entonces, han transcurrido más de cinco meses sin que mi vehículo haya podido ser reparado debido a la ineficacia en la tramitación del expediente por parte de Allianz Direct. Desde el primer momento he sido yo quien ha tenido que asumir el seguimiento del expediente. He realizado innumerables llamadas telefónicas durante estos meses para intentar conocer el estado de la tramitación, hasta el punto de que me resulta imposible cuantificar cuántas veces he tenido que contactar con la aseguradora. Sin embargo, en ningún momento Allianz Direct se ha puesto en contacto conmigo por iniciativa propia para informarme de la evolución del expediente o comunicarme cualquier avance. Toda la información obtenida ha sido consecuencia exclusiva de mi insistencia. Además, durante la tramitación he tenido que realizar gestiones que correspondían a la propia aseguradora. En el inicio del expediente fui yo quien facilitó la información necesaria para que pudiera realizarse correctamente el peritaje y, ahora, meses después, me he visto obligada nuevamente a hacer de intermediaria para que el expediente pudiera seguir avanzando. El 5 de julio contacté con Allianz Direct para interesarme por el estado del expediente. En esa llamada se me informó de que únicamente quedaba pendiente que el perito enviara al taller el compromiso de pago necesario para iniciar la reparación del vehículo. Ante la demora existente, solicité expresamente que se reiterara dicha petición con carácter urgente y desde Allianz Direct me aseguraron que así se haría. Tras no recibir ninguna comunicación por parte de la aseguradora durante las semanas siguientes, el 31 de julio decidí llamar directamente al taller para conocer el estado de la reparación. Mi sorpresa fue comprobar que el taller seguía sin haber recibido el compromiso de pago, motivo por el cual el vehículo continuaba sin poder ser reparado. Ante esta situación, volví a ponerme en contacto con Allianz Direct para solicitar explicaciones sobre cómo era posible que, casi un mes después de haberse solicitado con carácter urgente el envío del compromiso de pago, éste siguiera sin haberse remitido. La única explicación que recibí fue que el perito no había conseguido contactar con el taller, a pesar de tratarse de un taller oficial de Dacia, perfectamente operativo. Lejos de asumir una solución efectiva, fui nuevamente yo quien tuvo que facilitar el teléfono y la dirección de correo electrónico del taller para que pudieran realizar una gestión que debería haber correspondido íntegramente a la aseguradora. Resulta incomprensible que, después de más de cinco meses de tramitación, Allianz Direct continúe dependiendo de que sea la propia asegurada quien coordine actuaciones básicas entre el perito y el taller. A todo ello se suma que esta situación se produjo en un momento de especial vulnerabilidad en mi vida personal. Cuando ocurrió el siniestro me encontraba en las últimas semanas de embarazo y tenía prevista una inducción al parto el 3 de abril de 2026, circunstancia que comuniqué en numerosas ocasiones a Allianz Direct para que comprendieran la necesidad urgente de disponer de un vehículo. Pese a conocer mi situación, la gestión del expediente nunca se agilizó. Desde entonces he permanecido sin mi vehículo y, para poder atender mis necesidades familiares y los desplazamientos derivados del nacimiento de mi hijo, me vi obligada a reparar un vehículo antiguo que llevaba tiempo sin utilizar, asumiendo un gasto que nunca habría tenido que afrontar si el expediente se hubiera tramitado con la diligencia debida. Considero especialmente grave la absoluta falta de comunicación demostrada por Allianz Direct durante estos meses. No solo he soportado una demora completamente injustificada, sino que también he tenido que invertir una enorme cantidad de tiempo realizando llamadas, solicitando información, trasladando datos entre las distintas partes implicadas y realizando funciones que correspondían a la propia aseguradora. Como colofón a esta deficiente atención al cliente, durante la tramitación de este mismo expediente recibí una comunicación de Allianz Direct informándome de que no procederían a la renovación automática de mi póliza de seguro. Aunque, después de la experiencia sufrida, mi intención ya era cambiar de compañía, considero profundamente decepcionante que, tras una gestión tan negligente y llena de retrasos, la única comunicación recibida por iniciativa de la aseguradora haya sido precisamente para comunicarme que dejaban de asegurarme. Entiendo que la actuación de Allianz Direct ha estado muy lejos de la diligencia, profesionalidad y atención al cliente que cabe esperar de una entidad aseguradora, ocasionándome importantes perjuicios materiales, personales y emocionales durante más de cinco meses. Por todo ello, solicito: La resolución inmediata del expediente y el envío sin más demora del compromiso de pago al taller. Una explicación por escrito de los motivos que han provocado una demora tan prolongada. Que se valore una compensación por los perjuicios ocasionados por la deficiente gestión del expediente. Que se revise la actuación desarrollada durante toda la tramitación para evitar que otros asegurados sufran una situación similar.

Hola, quise información sobre un curso de trading y me hicieron abonar 169 euros, para poder acceder a clases particulares por videos explicativos, pero no seguí el proceso porque no me convenció demasiado el tema, ahora veo que me han incluido en una lista de morosos reclamando me una cantidad que es de unos 1900 euros, cosa que a mí no me consta ninguno contrato con dicha cantidad en la que me obliga a pagar por meses y otros plazos, tampoco tengo constancia de ninguna permanencia en este curso, lo que, he tenido la sorpresa de esta noticia gracias a mi sucursal bancaria quién me informó la semana pasada,ya que ésto me impide realizar cualquier operación financiera y quisiera buscar una solución, gracias y un cordial saludo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes en relación al contrato Nº L22254, porque después de no dar servicio ninguno desde el 24 de junio del 2023, me reclaman el dinero de un contrato que he intentado anular por tierra, mar y aire. Considero injusto este trato incluso habiendo intentado renegociar por las buenas, sin éxito, por rechazo categórico por su parte. Me siento extorsionada, es*afada y mal tratada por una corporación que no atiende a las necesidades ni demandas de los clientes y que cobra un servicio que no ha prestado. SOLICITO que se me deje en paz lo primero y que no me amenacen más con renovarme un contrato que van a volver a incumplir para justificar el cobro indebido del mismo, y que me indemnicen por el mal trato recibido y me devuelvan el dinero que me han reclamado de 264,23 EUROS. Sin otro particular, atentamente.