Me dirijo a ustedes por TERCERA vez, lo que en sí mismo ya es una vergüenza que define perfectamente el nivel de esta empresa.
Para quienes no recuerden el historial, aunque dudo que hayan dedicado un solo minuto a revisarlo, les resumo: me vendieron un vehículo con el motor en mal estado. Tardaron TRES MESES en darme cita en su taller. Finalmente, tras presión, reconocieron su responsabilidad y supuestamente cambiaron el motor. Digo supuestamente porque, para sorpresa de absolutamente nadie que conozca la calidad de sus mecánicos, el coche volvió a fallar. La solución que me ofrecieron fue recomprarme el vehículo por bastante menos de lo que me costó, encima en diciembre, cuando más lo necesitaba. Lo acepté porque ya estaba harto de perder el tiempo con ustedes.
En esa recompra, ustedes se comprometieron a gestionar el cambio de titularidad. No lo hicieron. El vehículo siguió a nombre de mi madre durante meses, con todo lo que eso implica en términos de responsabilidad legal. Tuve que llamarles yo cuando me llegó el impuesto de circulación, y solo entonces, en marzo, se dignaron a tramitarlo.
Ahora me dicen que como el cambio de titularidad se hizo en marzo y no en diciembre, igual no tienen obligación de pagar el impuesto. Voy a ser muy claro: ese argumento es una vergüenza. El impuesto devengó el 1 de enero con el coche a nombre de mi madre únicamente porque USTEDES no cumplieron su obligación contractual de hacer el cambio en diciembre. Si lo hubieran hecho cuando tocaba, el coche habría estado a su nombre el 1 de enero y el impuesto sería su problema sin ningún debate. No pueden incumplir su obligación, generar el perjuicio con ese incumplimiento, y luego usar ese mismo incumplimiento como excusa para escaquearse. Eso no es un argumento legal, es un descaro.
Estamos hablando de 60 euros. SESENTA EUROS. Después de todo lo que me han hecho pasar, que ni eso sean capaces de asumir dice todo lo que hay que saber sobre esta empresa.
Tienen 48 horas para acreditar el pago. Si no lo hacen, procederé a:
— Publicar un vídeo detallando todo: las tres reclamaciones, el motor, la recompra por debajo de precio, los meses con el cambio de titularidad sin tramitar y este impuesto.
— Exponer públicamente los miles de reclamaciones que tienen en la OCU y el grupo de afectados en Facebook con cientos de personas en la misma situación que yo.
— Hacer referencia a que los dueños de OcasionPlus y Autofesa, los hermanos Fernando y Daniel Rodríguez Santos, están siendo presuntamente investigados y citados a declarar por la supuesta comercialización de vehículos en mal estado y por negarse a asumir las reparaciones, según períodicos como el confidencial. Exactamente lo que me hicieron a mí y a otros miles.
— Difundir las declaraciones de sus propios responsables admitiendo la deficiente calidad de su servicio técnico.
— Contar cómo su equipo de ventas se ríe de los clientes que llaman desesperados cuando descubren los fallos de los coches que les han vendido.
No es una amenaza vacía. Tengo documentación, tengo las reclamaciones, tengo los plazos y tengo tiempo. Y lo que me ha pasado a mí encaja punto por punto con lo que la justicia está investigando presuntamente.
Adjunto mis dos reclamaciones previas:
• https://www.ocu.org/reclamar/mis-reclamaciones/detalles-reclamacion/garant-C3-ADa/d06f15cf1ad7a7da1f
• https://www.ocu.org/reclamar/mis-reclamaciones/detalles-reclamacion/solicitud-resoluci-C3-B3n-de-contra/59aa26fd55d68b2313
Y una de las tantas noticias:
Matrícula del vehículo: 5024JDN
