Últimas reclamaciones

Estimada OCU, Me uno a la reclamacion de este usuario y hago mia la queja que uso para dirigirme a ustedes. Me dirijo a ustedes para manifestar mi descontento por la total ausencia de comunicación respecto al estado del expediente en el que nos adherimos como afectados por el cartel de fabricantes de automóviles. En su día, nos suscribimos a OCU principalmente motivados por la posibilidad de participar en la acción colectiva contra el cartel de fabricantes de coches, que fue sancionado por la CNMC por fijar precios de forma coordinada. Somos propietarios de un Setal Altea XL adquirido durante el período afectado por dicho cartel, y en su momento nos adherimos a la reclamación impulsada por OCU. Desde entonces, y a pesar de haber transcurrido varios años, no hemos recibido ningún tipo de comunicación por parte de OCU sobre el estado del procedimiento: ni actualizaciones sobre el avance del juicio, ni solicitudes de documentación, ni indicaciones sobre si debemos realizar alguna gestión por nuestra parte (como aportar la factura de compra del vehículo u otros documentos acreditativos de la propiedad). Esta falta de información nos genera una gran incertidumbre e indefensión. En este sentido, SOLICITO: 1. Que se nos informe de manera detallada sobre el estado actual del expediente y del procedimiento judicial relacionado con el cartel de automóviles. 2. Que se nos indique si nuestra adhesión sigue activa y si estamos correctamente registrados como afectados. 3. Que se nos comunique si es necesario que aportemos alguna documentación adicional y, en su caso, el procedimiento y plazo para hacerlo. 4. Que OCU establezca un canal de comunicación periódico para mantener informados a los afectados adheridos a esta acción colectiva. Sin otro particular, atentamente.

Hola, hice un pedido el pasado día 11, sin noticias de entrega. Como he visto luego que está empresa no es de fiar he solicitado la devolución del pago. Sigo sin noticias

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de EasyJet, Por la presente, interpongo una reclamación formal con el objeto de solicitar el reembolso íntegro del cargo cobrado indebidamente en concepto de equipaje de mano durante mi vuelo de ida. A continuación, detallo los datos del servicio contratado: • Nombre del pasajero: Laura Alvarado Jiménez • Localizador de la reserva: KC1KJTX • Vuelo de ida: Palma de Mallorca (PMI) – Oporto (OPO) | Fecha: 01/05/2026 • Vuelo de vuelta: Oporto (OPO) – Palma de Mallorca (PMI) | Fecha: 05/05/2026 HECHOS: 1. Para los trayectos indicados, contraté una tarifa que me permitía viajar con una pieza de equipaje de mano cuyas dimensiones se ajustaban estrictamente a la política comercial de EasyJet. El bulto utilizado cumplía de manera exacta con las medidas permitidas por la aerolínea para dicho billete. 2. Durante el proceso de embarque en el aeropuerto de Palma de Mallorca (vuelo de ida), el personal de tierra me obligó a abonar una tarifa de aeropuerto de 58€ bajo la premisa incorrecta de que el equipaje excedía las dimensiones permitidas. Me vi en la obligación de realizar dicho pago para evitar perder el vuelo. 3. Se da la circunstancia de que, en el vuelo de vuelta, operado desde el aeropuerto de Oporto con destino a Palma de Mallorca, utilicé exactamente la misma maleta, con el mismo volumen de carga y bajo las mismas condiciones de tarifa contratada. En dicho aeropuerto, el personal de la compañía validó el equipaje sin objeción alguna ni coste adicional, lo que demuestra inequívocamente la arbitrariedad y el error cometido en el control de embarque del trayecto de ida. Considerando que el equipaje cumplía con las dimensiones estipuladas en el contrato de transporte, el cargo aplicado en el aeropuerto de Palma de Mallorca constituye un cobro indebido y un incumplimiento contractual por parte de la aerolínea. SOLICITUD: Por todo lo expuesto, solicito que procedan a revisar este caso y efectúen el reembolso inmediato de la cantidad cobrada de más (58€) en la misma tarjeta de crédito/débito con la que se realizó el pago. Adjunto a esta reclamación el justificante de pago del cargo indebido efectuado en el aeropuerto. A la espera de su pronta respuesta y resolución, les saluda atentamente, Laura Alvarado Jiménez +34 618489912 lauraalvaradojiemenez@gmail.com

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de EasyJet, Por la presente, interpongo una reclamación formal con el objeto de solicitar el reembolso íntegro del cargo cobrado indebidamente en concepto de equipaje de mano durante mi vuelo de ida. A continuación, detallo los datos del servicio contratado: • Nombre del pasajero: Laura Alvarado Jiménez • Localizador de la reserva: KC1KJTX • Vuelo de ida: Palma de Mallorca (PMI) – Oporto (OPO) | Fecha: 01/05/2026 • Vuelo de vuelta: Oporto (OPO) – Palma de Mallorca (PMI) | Fecha: 05/05/2026 HECHOS: 1. Para los trayectos indicados, contraté una tarifa que me permitía viajar con una pieza de equipaje de mano cuyas dimensiones se ajustaban estrictamente a la política comercial de EasyJet. El bulto utilizado cumplía de manera exacta con las medidas permitidas por la aerolínea para dicho billete. 2. Durante el proceso de embarque en el aeropuerto de Palma de Mallorca (vuelo de ida), el personal de tierra me obligó a abonar una tarifa de aeropuerto de 58€ bajo la premisa incorrecta de que el equipaje excedía las dimensiones permitidas. Me vi en la obligación de realizar dicho pago para evitar perder el vuelo. 3. Se da la circunstancia de que, en el vuelo de vuelta, operado desde el aeropuerto de Oporto con destino a Palma de Mallorca, utilicé exactamente la misma maleta, con el mismo volumen de carga y bajo las mismas condiciones de tarifa contratada. En dicho aeropuerto, el personal de la compañía validó el equipaje sin objeción alguna ni coste adicional, lo que demuestra inequívocamente la arbitrariedad y el error cometido en el control de embarque del trayecto de ida. Considerando que el equipaje cumplía con las dimensiones estipuladas en el contrato de transporte, el cargo aplicado en el aeropuerto de Palma de Mallorca constituye un cobro indebido y un incumplimiento contractual por parte de la aerolínea. SOLICITUD: Por todo lo expuesto, solicito que procedan a revisar este caso y efectúen el reembolso inmediato de la cantidad cobrada de más (58€) en la misma tarjeta de crédito/débito con la que se realizó el pago. Adjunto a esta reclamación el justificante de pago del cargo indebido efectuado en el aeropuerto. A la espera de su pronta respuesta y resolución, les saluda atentamente, Laura Alvarado Jiménez +34 618489912 lauraalvaradojiemenez@gmail.com

Asunto: Reclamación por cobro duplicado y actuación indebida de conductora de Uber Por la presente, interpongo reclamación contra Uber por un cobro que considero indebido y por la actuación de la conductora que realizó mi servicio. El día miércoles 10 de junio de 2026 realicé un trayecto mediante la aplicación Uber desde Carmona hasta la zona de La Macarena (Sevilla). Antes de solicitar el viaje configuré el pago mediante tarjeta bancaria a través de la aplicación, ya que era mi intención que el importe se cobrara de forma digital. Al finalizar el trayecto, la conductora me exigió el pago en efectivo, afirmando de manera reiterada que el viaje estaba configurado para abonarse en efectivo. Cuando le indiqué que yo había seleccionado el pago con tarjeta, insistió repetidamente en que estaba equivocada y que debía entregarle el dinero en ese momento. Además de insistir de forma constante, la conductora se dirigió a mí con malas formas y una actitud que me hizo sentir presionada. Como era la primera vez que utilizaba Uber y en ese momento no aparecía ningún cargo en mi cuenta bancaria, terminé entregándole 25,50 euros en efectivo ante su insistencia. Posteriormente, Uber realizó también un cargo de 37 euros en la tarjeta asociada a mi cuenta, por lo que terminé pagando el mismo servicio dos veces: una vez en efectivo a la conductora y otra mediante el sistema de pago digital de la plataforma. Tras ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Uber y explicar detalladamente lo sucedido, la empresa ha rechazado mi solicitud de reembolso sin ofrecer una solución satisfactoria ni una explicación clara de la investigación realizada. Quiero hacer constar igualmente que la conductora no me entregó ningún recibo ni justificante del dinero abonado en efectivo. Por todo lo expuesto, solicito: La investigación completa de lo ocurrido durante dicho servicio. La revisión de los registros del viaje y del método de pago asociado al mismo. La devolución del importe cobrado de forma duplicada. Una respuesta motivada por escrito explicando las conclusiones alcanzadas por Uber respecto a esta reclamación. Adjunto copia de las comunicaciones mantenidas con Uber y de los cargos efectuados. Atentamente, Ainara Gutiérrez Benítez Fecha: 17-06-2026

Presento reclamación contra la plataforma Temu por retención indebida de saldo, contradicciones en su servicio de atención al cliente y apropiación de fondos. Tras realizar el pedido PO-186-04730621733750954, el almacén de la empresa cometió un error e introdujo en el paquete unos artículos incorrectos, faltando todos los productos principales que yo había comprado. La propia aplicación de Temu reconoció el error del envío al procesar y abonar de forma automática el reembolso de los artículos de menor valor de ese mismo paquete. Sin embargo, mantiene bloqueado el reembolso de los artículos principales (un importe de 20,68 € en Crédito de Temu), exigiéndome la devolución física de unos productos que jamás he recibido. Para mayor gravedad, la empresa procedió al cierre unilateral de mi cuenta del programa de afiliados, quedándose de manera indebida con 6,00 € que ya había acumulado legítimamente en mi saldo. Tras semanas de retraso y un trato pésimo por el chat de soporte el día 16 de junio, la empresa me ha enviado correos contradictorios: por un lado afirman estar buscando una solución y, por otro, cierran el caso de forma unilateral alegando una falsa investigación interna que contradice su propio reembolso automático previo. SOLICITO: La mediación de la OCU para que Temu libere de forma inmediata en mi saldo de crédito los 20,68 € del pedido retenido junto con los 6,00 € de la cuenta de afiliados (un total de 26,68 €), además de una compensación por los perjuicios y la demora injustificada.

Hola,realise in pedidomde.una.nota simple que estaba anunciado por 9.20 euros, recibí un link para hacer el pago ,introduje el código pero me cobraron 42 euros. Intenté contactarlos pero el botón de enviar solicitud en su pagina está congelado( no functiona). Querronque me devuelvan el.dinero! Gracias!

Estimados señores, He detectado cargos periódicos en mi tarjeta Santander con el concepto CASH.PRIVICOMPRAS / PRIVICOMPRAS desde julio de 2024, por importes de 18 € y 21 € mensuales. No recuerdo haber autorizado ninguna suscripción con ustedes, no he sido consciente de estar dado de alta en este servicio y no reconozco haber prestado un consentimiento claro, expreso e informado para estos cobros recurrentes. Por la presente solicito formalmente: 1. La cancelación inmediata de cualquier suscripción, cuenta o servicio asociado a mi nombre, email, teléfono o tarjeta. 2. La devolución íntegra de todos los importes cobrados desde julio de 2024 hasta la fecha. 3. Confirmación por escrito de la baja y de que no se realizará ningún cargo futuro. 4. Copia de la supuesta autorización o consentimiento que ustedes aleguen tener, incluyendo: - Fecha y hora exacta del alta. - Comercio o página desde donde supuestamente se realizó el alta. - Pantalla o formulario donde se aceptó la suscripción. - Condiciones aceptadas en ese momento. - IP, email, teléfono y datos usados para el alta. - Prueba de que se informó claramente del coste mensual. - Prueba de autenticación o autorización del pago recurrente. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria y la devolución completa de los cargos, presentaré reclamación ante mi entidad bancaria, consumo y los organismos competentes, aportando todos los extractos bancarios. Quedo a la espera de respuesta urgente por escrito. Atentamente, Nader Chayto

HOLA, REALICE UN PEDIDO DE UN VESTIDO LA TELA HORRIBLE, DE ESTA TELA QUE SOLO PONERTELA YA PICA. EN LA PAGINA PARACEN MUY BONITOS PERO LUEGO NO TIENEN NADA QUE VER. INTENTÉ POR LA WEB QUE ME DEVOLVIESEN EL DINERO PERO SOLO DA OPCIÓN A VALE EN TIENDA CUANDO SEGUN LA LEY TENGO DERECHO A QUE ME DEVUELVAN EL DINERO SOLICITE POR MAIL EL DERECHO DE DESISTIMIENTO Y NO CONTESTAN. ESTOY EN EL PLAZO YA QUE EL VESTIDO ME LLEGÓ EL VIERNES Y EL LUNES YA ESTABA MANDANDO UN MAIL SOLICITANDO EL INGRESO.

Estimad@ OCU, Soy cliente de la Entidad, SeQura, que acepta financiación para thePowerMBA y SuperaOposiciones. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con la eficiencia de lo prometido en su contrato dado que no aseguran nada durante el proceso. El pago se ve afectado por la cuenta propia de cada uno sin respetar los derechos del cliente a desistir. Si todo el mundo puede realizar dichos estudios sin pagar, ¿hacia dónde está yendo mi dinero entonces? Y por ello quiero cancelar mis pagos mensuales con ellos dado que no está invirtiéndose desde mi cuenta de forma adecuada. Quiero que se me dejen de cobrar los 162,50€ mensuales, por favor.