Últimas reclamaciones

Hice un pedido enviado a una persona en recuperación después de una cirurgia. Todo desde la caja hasta la tarjeta y cada elemento en la caja había sido selecionado manualmente en cuanto lá persona no puede comer o tomar muchas cosa. Llega el pedido totalmente pero digo totalmente diferente, desde la caja, la tarjeta para otros destinatario y el contendió totalmente diferente. No tiene un número de contacto fijo que funcione, le contacto por urgencia a WhatsApp desde las 10 de la mañana y no contestan. Le llamé 8 vezes ahí y no contestan, tampoco por correo o en sus página. Deberían emitir rembolso y dejar de estar en el Mercado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras solicitar un Servicio Manitas, incluido en mi contrato. Con fecha 17 de noviembre de 2025, me informaron que noera posible proporcionar el servicio, pero: "Conoces algun técnico de la zona de confianza, de algun pueblo de los alrededores? En caso de ser así, envíanos la factura una vez hecho el servicio y te lo abonaremos." Así que eso fue lo que hice y con fecha 16 de diciembre de ese mismo año les envié una factura por valor de 108,90 €. Desde entonces la factura no ha sido abonada, ni me han dado ninguna explicación, pese a haberles llamado en numerosas ocasiones. SOLICITO, por todo ello que procedan a la mayor brevedada abonarme la citada cantidad. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En Agosto del año 2025 acepte un reloj Samsung inteligente con una permanencia de dos años con la compañía Yoigo, la cual soy cliente desde hace varios años. Junto con ese dispositivo se aceptaron otros servicios, los cuales no resultaron ser lo que en un momento ofrecieron. Por lo tanto se decide realizar la devolución de todo lo contratado, en tiempo y forma descrita por la compañía. Tras ver que la permanencia de dos años, no desaparecía de la aplicación de Yoigo, me dispongo a contactar con atención al cliente, abriendo estos una incidencia en Noviembre del año 2025. Al paso de los meses sin respuesta se vuelve a llamar a atención al cliente, informando estos que con el código de la anterior incidencia no aparecía nada, volviendo a realizar otra incidencia en Marzo del año 2026. A la semana aproximadamente, se pone en contacto conmigo Yoigo, para informar que la devolución fue correcta a excepción que la caja estaba un poco rota en la apertura y que por esa razón, no aceptan la devolución porque el producto no se puede vender. Además informa que si quiero el dispositivo de vuelta, tendría que pagar 12€ por envío, que son normas de la compañía. En las condiciones de devolución de la compañía, informan que estas se deben realizar devolviendo en perfecto estado tanto el producto como accesorios, en ningún momento se refiere a los envoltorios, además que el producto no se llegó ni a poner en funcionamiento. Únicamente se abrió la caja para ver que el producto estaba en su interior, desconociendo la magnitud de la supuesta rotura de la caja, que en el caso de ser cierto, no sería motivo para no aceptar la devolución. En resumen, devolví un artículo en Agosto del año 2025 y con la excusa de una caja rota, a Marzo del 2026, no tengo el artículo, me hacen pagar si lo quiero y además tengo una permanencia hasta Octubre del 2027. Solicito que procedan a la anulación de esa permanencia y la admisión de la devolución, en el plazo más breve posible. Un saludo.

Me pongo en contacto para presentar una reclamación contra Amazon.es por un problema con un pedido y la devolución del mismo. Datos del pedido: Número de pedido: 171-0164675-5397962 Fecha de compra: 20 de enero de 2026 Producto: Tilta FX3 / FX30 Cage – Pro Kit (TA-T16-C-TG) Importe: 349 € El producto recibido estaba incompleto desde el origen. En lugar del Pro Kit completo, únicamente se me entregó la jaula básica (modelo TA-T16-FCC-TG), faltando todos los accesorios incluidos en el kit. El mismo día de la entrega contacté con Amazon, y el agente me indicó devolver el producto, ya que no podían enviar los componentes faltantes. Seguí exactamente esas instrucciones y devolví el mismo artículo recibido. Actualmente Amazon mantiene bloqueado el reembolso alegando que no se ha devuelto el producto correcto, lo cual es incorrecto, ya que ese producto nunca me fue entregado. El día 18 de marzo de 2026, un agente de Amazon me informó que, según su criterio, no se me iba a devolver el importe, indicando que yo había devuelto un producto incorrecto. Rechazo esta afirmación, ya que devolví exactamente lo que recibí. Dispongo de pruebas, incluyendo fotografías del producto recibido, donde se aprecia claramente que se trataba de un paquete pequeño que no correspondía a un Pro Kit completo. Además, puedo aportar testimonio de la persona repartidora habitual que realizó la entrega, quien puede confirmar el tamaño del paquete. Solicito que se verifique con la empresa de transporte (SEUR) si el paquete entregado coincide con el contenido recibido. Nunca he tenido incidencias con devoluciones en Amazon y siempre he actuado de buena fe. No tengo ningún motivo para devolver un producto distinto al recibido. Además, el producto fue financiado y se me están cobrando cuotas de un artículo que nunca recibí completo. Solicito: - La liberación inmediata del reembolso de 349 € - La revisión del caso como “producto recibido incompleto / no conforme” - La comprobación de la entrega realizada por SEUR Dispongo de toda la documentación necesaria para acreditar los hechos. Considero que se están vulnerando mis derechos como consumidor al no emitirse el reembolso de un producto incorrecto. Esta situación podría vulnerar lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007 de defensa de los consumidores, en relación con la falta de conformidad del producto.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha realizado un servicio en la peluquería Garta Beauty Experience por el cual no estoy satisfecha con el. Un servicio por el que me han cobrado 185 euros y en su web sale un presupuesto de 175 euros. Yo no sabia que al hacerte unas mechas el matiz se cobraba a parte, doy por hecho que al decolorar el pelo en unas mechas, tienes que poner matiz para que coja el color solicitado. A parte el resultado no es el deseado, ya que tengo el pelo entre naranja y amarillo, con algunos trozos mas claros que otros y con cortes rectos cerca de la raíz, para nada difuminados. Cuando le comento el trozo que tengo mas claro, me dice que es una ondulación del pelo, a lo que yo respondo que no, porque el pelo estaba liso. Además, de que me atendió media hora tarde, cuando terminó de lavarme el pelo se dispone a secarme el pelo, y aun con el pelo húmedo, me planchó el pelo. También le tuve que recordar que me cortara el pelo, porque ella ya había ido rápidamente a plancharme el pelo y despacharme lo antes posible. Cortándome el pelo se da cuenta de que lo tengo húmedo y procede a secarme el pelo, habiendo usado ya la plancha. Cuando llegué a casa y me vi en el espejo, me puse a llorar, porque me veía fea, no era el color que yo pedia y además me veía un rubio anaranjado, con cortes de mechones entre el color de mi pelo (negro) y el naranja. Yo he pasado situaciones parecidas, en las que me han decolorado el pelo entero, y sinceramente después de haber recuperado mi pelo, me sentí muy mal, porque estaba volviendo a pasar lo mismo, pero esta vez me había dejado un dineral. Al día siguiente, acudo al centro de peluquería, y solicito la devolución de mi dinero, porque la solución que me quería dar era ponerme un tinte oscuro en la raíz, y yo no quería verme mas oscura, quería unas mechas que me dieran luz a la cara, pero evidentemente que estuvieran difuminadas. Tampoco creo que la solución fuera ponerme un tinte en la raíz. Por lo tanto me niego a que me lo "arregle" porque solo lo iba a empeorar y ya tenia suficiente. Ella me dice que no me devuelve el dinero, que solo me da la opción de arreglármelo. Como no hemos llegado a un acuerdo, le puse una hoja de reclamaciones física, y ahora esta. Por lo tanto, habiendo expuesto todas las razones de mi descontento, solicito la devolución entera del dinero por el servicio mal realizado. Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido hace dos semanas y no me ha llegado, ponía envío 24/48 horas

En relación con la reservas nº24561409764 y reserva nº 24600962124 sobre varios viajes de tren, comparece y como mejor proceda en Derecho, EXPONE: Primero.— Que adquirí a través de eDreams los billetes de tren operados por Renfe, para el día 15 de febrero de 2026. Segundo.— Que ambos servicios fueron cancelados por el operador Renfe debido a circunstancias excepcionales, comunicándose expresamente lo siguiente: “Debido a los daños de la infraestructura durante el temporal que ha azotado Andalucía, tu tren está suprimido y no podemos garantizar un plan alternativo de transporte por carretera, manteniendo los cambios y anulaciones sin coste.” Tercero.— Que desde el día 12 de febrero, días antes de que fuese el viaje, y trs recibir el mensaje de cancelación de trenes, intenté tramitar la cancelación sin coste a través del chat de eDreams, resultando imposible completar la gestión por dicha vía. Cuarto.— Que finalmente tuve que realizar la gestión por vía telefónica, donde se me confirmó que procedía la devolución del importe abonado. Quinto.— Que, en relación con el primer billete: • Importe abonado: 28,15 € • Importe reembolsado: 13,97 € • Importe retenido: 14,18 € en concepto de comisión de intermediación Sexto.— Que, en relación con el segundo billete: • Importe abonado: 77,37 € • Reembolso comunicado: aproximadamente 39,71 € Séptimo.— Que, según la factura emitida por eDreams, el desglose del segundo billete es el siguiente: • Precio del transporte (Renfe): 72,20 € • Servicio de mediación: 37,66 € • Descuento Prime aplicado: −32,49 € Resultando una comisión final de 5,17 €, extremo que queda expresamente confirmado en la nota de abono mediante la línea: “Servicio de mediación: −5,17 € (Base imponible −4,27 €, IVA −0,90 €)”. Octavo.— Que, no obstante lo anterior, eDreams está aplicando en el cálculo del reembolso la comisión base de 37,66 €, ignorando el descuento Prime efectivamente aplicado, lo que da lugar a un reembolso incorrecto. Noveno.— Que dicha actuación vulnera los principios de transparencia y buena fe contractual, al detraer cantidades superiores a las efectivamente abonadas. FUNDAMENTOS: Único.— De conformidad con la normativa de protección de consumidores y usuarios, el reembolso debe calcularse sobre los importes efectivamente satisfechos por el consumidor, especialmente en supuestos de cancelación por parte del operador, donde el servicio no ha llegado a prestarse. SOLICITA: Primero.— La revisión completa de los reembolsos efectuados. Segundo.— Que, en relación con el segundo billete, se recalcule el reembolso aplicando la comisión real de 5,17 €, debiendo abonarse la diferencia hasta alcanzar los 72,20 € correspondientes al precio del transporte. Tercero.— Que se proceda igualmente a la devolución de la comisión retenida en el primer billete (14,18 €), al no haberse prestado el servicio. Cuarto.— Que se abonen las cantidades indebidamente retenidas a la mayor brevedad posible. Quinto.— Que se remita confirmación escrita de la resolución de la presente reclamación. Atentamente, Álex

Buenas tardes, He solicitado una nota simple en dicha web en la que figuraba un importe del coste de 6,90€ y cuando he realizado el pago me han cargado màs de 38€ en la tarjeta. Inmediatamente me he puesto en contacto con ésta empresa, sólo pudiendo hacerlo a través de un cuestionario, pero no he obtenido respuesta. Solicito la devolución de dicho importe. Saludos, Carmen.

Quiero poner una reclamación a entrega energía por q me han tratado muy mal ,me obligaban a estar con ellos por q decían q tenía permanecía con ellos ,me colgaban el teléfono y me obligaban a estar con ellos ,me pedían una sanción de 400 euros y me obligaban por todos los medios a estar un año con ellos si o si,me han tratado muy mal,he pagado unas facturas altísimas con ellos sin respetarme lo hablado ,ha sido una odisea con esta compañía!!

les vuelvo a escribir porque esta gente esta sin decir nada y haber como nos podemos meter conellos para que realicen y se hagan cargo de los daños sufridos muchas gracias