Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

PROBLEMA CON REEMBOLSO

Buenas tardes, Primero, no te indican el precio de sus servicios; solo especifican el coste del servicio urgente o muy urgente, nunca del estándar. Además, entras pensando que se trata de la web oficial de los registradores de la propiedad y, al no mostrar el precio de la nota simple estándar, supones que te cobrarán 9,02 euros más IVA, que es el precio habitual de una nota simple. Pues no: te obligan a introducir tu tarjeta y aceptar un cargo por importe de 0 euros, para que, al finalizar, te cobren 30,13. Del mismo modo podrían haberte vaciado la cuenta, porque —repito— en el banco aceptas un cargo de 0 euros. Para colmo, si quieres cancelar, debes enviar un correo al cual nunca responden. ¡Ojo con esta web!

En curso
R. C.
09/09/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo entregado la documentación de desestimiento de contrato en fecha junto a la documentación requerida no he recibido el importe adelantado de 1225€ SOLICITO la devolución de dicho importe. Sin otro particular

En curso

Problema contador

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido una lectura anormal del contador/equipo de lectura vuestro, en la dirección avenida de Roma 9 alcala del Río Sevilla, el día 31 de agosto 2025. SOLICITO la revisión del equipo en esta fecha ya que es un consumo surrealista e imposible. Adjunto imagen y archivo .csv descargado de e-distribucion. Sin otro particular, atentamente. Israel García Cela.

En curso
J. M.
09/09/2025

Pasan las semanas y no me devuelven el dinero pagado por un pedido no recibido.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde que realice el pedido 447304 el 31 de Julio del 2025, han sido numerables incidencias las ocurridas y ya han pasado demasiadas semanas. El 7 de Agosto cambiaron el número de pedido 111184661. El 11 de Agosto confirman que la devolución ha sido cursada correctamente. El 12 de Agosto confirman un nuevo estado de devolución 17686 cambia a: "En trámite". El 20 de Agosto les contacto al correo: postventa@allzone.es, después de que me confirmen que es el departamento encargado de la devolución. Nunca he recibido un correo por parte de dicho departamento. El 1 de Septiembre ya me facilitan instrucciones para hacer una reclamación ordinaria con un formulario en su web. Que no sirve de nada. Hoy 9 de Septiembre inicio esta reclamación y también tramito con el banco si hay alguna posibilidad de recuperar mi dinero. SOLICITO que me devuelvan los 30,71€ pagados. Sin otro particular, atentamente.

En curso
C. C.
09/09/2025

Pedido no entregado

Presento esta reclamación para exponer los hechos relacionados con un pedido realizado a través de la plataforma Amazon. Realize un pedido que debía ser entregado mediante el servicio de transporte gestionado por Amazon. Según las indicaciones de la propia plataforma, en el momento de la entrega podría ser necesario un código de verificación, código que nunca fue recibido. El pedido no fue entregado en el domicilio y, a pesar de las reiteradas solicitudes, Amazon se ha negado a proporcionar cualquier prueba de entrega por parte del transportista. Y en cambio, me ha exigido que presente una denuncia indicando que el producto ha sido robado. Esta exigencia resulta totalmente injustificada, ya que yo no he sufrido ningún robo: el pedido simplemente no ha sido entregado correctamente por AMAZON. En ningún caso corresponde al consumidor aportar pruebas de un hecho del que no es responsable, siendo obligación de Amazon demostrar que la entrega se realizó correctamente. Además, la Amazon no ha procedido ni a devolver el importe abonado ni a reponer el producto, dejándome sin posibilidad de recuperar mi dinero ni de recibir el pedido. Asimismo, los servicios de Amazon han experimentado una notable decadencia. Los envíos “hoy para mañana” rara vez se cumplen y últimamente se sufren retrasos frecuentes en los pedidos. Esta misma semana, yo he sufrido retrasos en tres pedidos distintos, y la empresa demuestra indiferencia incluso en entregas que deberían estar garantizadas, sin ofrecer soluciones ni compensaciones. Con estos hechos, Amazon incumple claramente varias obligaciones establecidas en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007): Artículo 63: obliga al vendedor a entregar el producto en el plazo acordado y en condiciones adecuadas. Artículo 103: establece la obligación del reembolso o sustitución en caso de falta de entrega o entrega incorrecta. Artículo 106: impone la carga de la prueba sobre el vendedor, siendo este quien debe demostrar que el producto ha sido entregado correctamente. La conducta de Amazon, al negarse a cumplir con estas obligaciones, demostrar un servicio deficiente y no garantizar derechos básicos del consumidor, constituye un incumplimiento grave de la legislación vigente y genera un perjuicio económico directo para el consumidor.

En curso
I. S.
09/09/2025

No envían mi pedido

Allzone no envía mi pedido número 452255. Dicen que está en proceso de envío, no me dan número de seguimiento. No han enviado nada pero no me dejan cancelarlo desde la app porque sale como enviado. No contestan correos, no contestan mensajes, no tienen número de teléfono funcionando. Me han estafaddo en mi compra que estaba programada para llegar el 24 de agosto. Exijo mi pedido de forma inmediata. Empresa que se dedica a financiarse a coste cero, que sigue operativa con cientos de quejas por todo internet. Me parece increíble que sigan operando como si nada. Ni siquiera quiero el dinero de vuelta yo lo que quiero es mi pedido, en mi puerta, en envío urgente costeados por ustedes que son unos impresentables. Cuesta mucho ganar el dinero para que se rian en tu cara. Me dedicaré cada día, a dejar en todas partes las quejas oportunas. Si no tengo mi pedido esta semana en mi puerta me pondré en contacto con la policía, en los derechos del consumidor y con facua. Ya está bien jodr. Empresa de ESTAFADdORES que no contestan a NADA.

En curso
M. L.
09/09/2025

OFERTA POR RETENCIÓN

Buenas tardes, el dia 21 de Agosto, una trabajadora vuestra (se llama María), me llamó para hacerme una oferta de retención ya que estaba haciendo una portabilidad con otra compañia. Acepte a seguir con ustedes ya que la oferta me convenció. Le explique que me iba a mudar y que necesitaba un cambio de domicilio y que fuera lo mas rapido posible a lo que ella me comenta que lo mejor es hacer una baja en mi antiguo domicilio y una alta en el nuevo ya que un cambio de direccion iba a tardar mas. Lo acepto y me hacen las respectivas grabaciones tanto de la baja como del del alta en el nuevo domicilio con la oferta por retención, oferta que tambien tengo en el correo. Hoy 9 de septiembre sigo sin la instalacion de la fibra en mi nuevo domicilio. He llamado muchas veces y siempre la misma respuesta: esta tramitandose. Varios operadores vuestros me dicen que lo han pasado a su responsable y que me llamaran y nunca lo hacen. Llevo casi tres semanas sin fibra cuando en vuestras propagandas pone en 72 h. Ademas de que ya me han cobrado la penalizacion la otra compañia cuando de eso os ibais a hacer cargo ustedes, aparte de que estoy pagando un servicio de dos lineas el cual no quiero si no es con fibra. Si esto sigue asi me cambiare de compañia.

En curso
J. C.
09/09/2025

Producto no llega

Estimados/as señores/as: En fecha […25de Agosto….] adquirí en su página web [….] el producto […secadora Bosch...] Han pasado […15….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
S. A.
09/09/2025

Terminacion de contrato

Buenas. Quiero terminar mi contrato que tengo con Máster D porque no cumplen con las condiciones que habían dicho, que tenía dos clases presenciales y que el resto eran clases online y no es así, los talleres que hacen presenciales no tienen nada que ver con la teoría que ponen en la web y las clases online son clases que ya están guardadas y que tienen videos q suben a Youtube, aparte de todo se escribe preguntando por cualquier duda y no contestan o si contestan no son claros con sus respuestas y quedamos en las mismas, también nunca nos dijeron que teníamos permanencia y cuando llamamos a que nos cancelarán el curso llevábamos apenas 1 mes y medio pagando y fue ahí q nos dijeron q no podíamos retirarnos y el contrato nos lo enviaron a través de un mensaje de texto y que si nos metíamos a un enlace firmábamos, de verdad no quiero seguir con el curso y quiero que me devuelvan el dinero y me terminen el contrato porque en realidad no quiero seguir y no me gusta para nada ese curso y esa metodología, yo por lo menos no he estudiado nada de eso porque no me gusta para nada tener que meterme a mirar videos que ya están guardados allí. Gracias

En curso
J. R.
09/09/2025

Retraso con el envio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque , hace ya 14 dias que realicé mi pedido, la fecha de entrega a la que se comprometieron fue del 28/08/2025 al 29/08/2025 , he mandado varios e-mails de reclamación, en los 2 últimos no he recibido respuesta, por lo que como han incumplido las fechas de entrega , y ya han pasado 14 días y no se me contestan ni me dan una solución  . SOLICITO el reembolso íntegro de la factura, lo antes posible, ya que los productos que tenía que recibir me urgen y ahora los tengo que adquirir en otra empresa.. Sin otro particular, atentamente. Judit

En curso

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