Últimas reclamaciones

En octubre de 2026 alquilé un coche a Budget en el Aeropuerto de Ibiza. Al devolverlo, dentro del horario de apertura, los dos agentes estaban ocupados y me pidieron que dejara la llave en el buzón, diciendo que ellos harían la revisión después. Seguí sus instrucciones. Después me cobraron 384,32 EUR por un arañazo en el parachoques delantero. Su propio documento registra la devolución a las 18:04, pero las fotos del daño son de más de una hora después, tomadas sin mi presencia. Además, el informe de estado del coche que firmé en la recogida ya marcaba un arañazo en el parachoques delantero. Reclamé por escrito pidiendo las fotos de la recogida, el registro de devolución y el historial de daños del vehículo. No me facilitaron nada. Me pidieron a mí fotos con fecha y hora y cerraron la reclamación como “definitiva”, sin responder a ninguno de mis argumentos. Solicito la anulación del cargo y la devolución íntegra del importe. He solicitado una disputa con AMEX y estoy aguardando una conclusion de AMEX. Consejo para otros clientes: no dejéis nunca la llave sin una revisión conjunta del coche, y grabad el vehículo entero en la recogida y en la devolución, incluida la parte inferior del parachoques.

Buenas Tardes, El día 4 de septiembre llamé a VODFONE para que vinieran a instalarme el Internet por un tema ajeno tanto a mi como a ellos. Vino un técnico que dijo que no podía empezar la instalación porque no podía pasar el cable de guía por la guía, porque estaba obstruida y se fue. La gente que gestiona esa guía la estuvieron mirando y la dejaron en condiciones optimas para su uso. El técnico me dio varias largas, y al final el día que había quedado con el me dejó plantada. Llamé a VODAFONE para indicarles que el técnico no se había presentado y que me asignaran otro porque ese no era serio. Mandaron a una chica, la chica no hizo nada porque ell no hacía la instalación como tal del cable de guía si no solamente se,encargaba del montaje del router. Mandaron a un chico para que instalara finalmente. El último chico que vino dijo que por su seguridad no puede trabajar mientras en la fachada haya un andamio puesto. Los anteriores técnicos que vinieron no habian mencionado nada de ningún andamio. Me llamaron de Vodafone para proponerme la opción de tener un router inhalambrico TEMPORAL, SIN COSTE POR MI PARTE, para que no me perdieran de clienta y me dirigieron a una tienda física para solicitarlo, repito sin coste alguno. Me fui a la tienda física y me dijeron que la tienda no proporcionaba router inhalambrico sin coste. Volví a llamar a Vodafone me dijeron qie es así sin darme ningún explicación de por qué me dijeron lo contrario. Desde entoncea me estuvieron mareando la perdiz otras 3 semanas, un chico que me contactó por teléfono diciéndome que esperara su llamada y nunca más volvió a llamarme. Llamé yo al haber pasado 2 semans y me dijeron que el router tiene coste y les dije que querría rescindir el contrato y les pregunté por el ajuste en mi factura y me dijeron que tenía 10 días de descuento en la factura porque hubo 3 incidencias y cada incidencia duró 3 días y las fueron cerrndo y ahora mismo a ellos les consta que yo tengo Internet. Un cuento chino. Yo desde el día 4 de septiembre hasta la fecha estoy sin Internet. Hoy me han cobrado parte de la factura por octubre y devolví el recibo. Saben cobrar la factur pero mo me han sabido dar solución y volver a aportar Internet. Lo que quiero es que me devuelvan el dinero dd los dos meses sin Internet desde el día 4 de septiembre hasta el día de hoy que me han cobrdo 2 veces y rescindir el contrato cuanto antes con ellos.

El 14/10/2026 envié dos maletas desde Alicante a Madrid con Correos Express, con un plazo de entrega de un día. El 16/10 solo recibí una; la segunda maleta no fue entregada ni en Madrid. Acudí inmediatamente a la sucursal para informar de lo ocurrido, ya que tenía un vuelo a Argentina el domingo 18/10. Me dijeron que contactarían conmigo por teléfono o email, pero no recibí ninguna comunicación, salvo un número de reclamación telefónica. El 20/10 me contactaron para pedirme una descripción de la maleta, momento en el que supe que no podían localizarla. Debido a que la maleta no llegó a tiempo, perdí los 180 € que ya había pagado a Avianca por facturarla, además de los 20 € abonados a Correos Express por el envío. Reclamo una solución inmediata: que envíen y entreguen mi maleta en Argentina o, si no pueden hacerlo, que me proporcionen un resarcimiento económico por la pérdida del equipaje y los perjuicios ocasionados.

El 14/10/2026 envié dos maletas desde Alicante a Madrid con Correos Express, con un plazo de entrega de un día. El 16/10 solo recibí una; la segunda maleta no fue entregada ni en Madrid. Acudí inmediatamente a la sucursal para informar de lo ocurrido, ya que tenía un vuelo a Argentina el domingo 18/10. Me dijeron que contactarían conmigo por teléfono o email, pero no recibí ninguna comunicación, salvo un número de reclamación telefónica. El 20/10 me contactaron para pedirme una descripción de la maleta, momento en el que supe que no podían localizarla. Debido a que la maleta no llegó a tiempo, perdí los 180 € que ya había pagado a Avianca por facturarla, además de los 20 € abonados a Correos Express por el envío. Reclamo una solución inmediata: que envíen y entreguen mi maleta en Argentina o, si no pueden hacerlo, que me proporcionen un resarcimiento económico por la pérdida del equipaje y los perjuicios ocasionados.

En septiembre vencía el periodo de permanencia, por lo que me llamaron para hacerme una nueva oferta, la cual consistía en que me cobraban 29, IVA incluido, y un Samsung Galaxy S26 por 20e/mes, tras acordarlo todo y dar el visto bueno, recibo un IPhone 16, llamó para reclamar que no era el ofrecido, me envían un mensajero para recogerlo, a los días vuelven a contactar conmigo y me dicen que me envían el Samsung, cuando lo recibo veo que el que me han enviado es un Samsung Galaxy Z Flip en vez de S26, vuelvo a reclamar y empiezan los problemas, me dicen que la oferta del S26 no existe, le envío los Whatsapp en los que figura la oferta que me hicieron y continúan diciendo que esa oferta no existe y que no saben quien es el que me la hizo, tras estos les digo que no quiero ya nada, que dejen todo como estaba y que vengan a recoger el teléfono. El 9 de Octubre me mandan un mensaje en el que dicen que en 24/48 horas envían un mensajero para recoger el teléfono, pasan los días y no vienen a por el, vuelvo a llamar y me dicen que si, que van a venir a recogerlo. En la cuenta bancaria veo que me han cobrado 183,24e, llamo para saber por que me han cobrado ese importe y mi sorpresa es que me están cobrando el IPhone y Z Flip más gastos de gestión, les digo que el IPhone 16 ya lo he devuelto, les doy el número de albarán de devolución, comprueba que si que esta devuelto y que mandaran a alguien nuevamente a por el Z Flip, y que cuando lo tengan solicitan la devolución del importe de los dos teléfonos mas los gastos de gestión. Pasan los días y al ver que no han venido a por el teléfono vuelvo a llamar, me dicen que ellos no mandan mensajeros para recoger el móvil y que lo tengo que enviar yo a través de Correos, a lo que me niego y le digo que les voy a denunciar por todo lo que ha pasado y su respuesta es que estoy en todo mi derecho, que haga lo que quiera.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he perdido el acceso al número de teléfono vinculado a mi cuenta de Vinted y la plataforma no me permite recuperar el acceso a mi cuenta ni disponer de mi saldo. Para iniciar sesión, Vinted me exige un código por SMS que no puedo recibir, ya que ya no dispongo de ese número. Tengo un saldo de 179,99 € pendiente de retirar, dinero que me corresponde por mis ventas y que necesito con urgencia. Vinted me indicó que, para cambiar el número de teléfono, debía enviarles una fotografía de mi tarjeta de crédito en la que se viera claramente el nombre del titular, junto con un papel con mi nombre de usuario y la fecha del día. He realizado este procedimiento en tres ocasiones, siguiendo sus instrucciones. En todas ellas me han respondido que no pueden verificar la imagen porque, según ellos, ha sido alterada digitalmente. Esto no es cierto: las fotografías son totalmente reales y no han sido manipuladas. Además, alegando que he enviado repetidamente pruebas alteradas, Vinted ha bloqueado mi cuenta, de modo que ahora tampoco puedo acceder a mi saldo por ninguna vía. SOLICITO que se medie ante Vinted para que: 1. Me ayuden a restablecer o cambiar el número de teléfono vinculado a mi cuenta mediante un método de verificación alternativo y razonable o, en su defecto, que revisen debidamente las imágenes que les he enviado y confirmen que no han sido alteradas digitalmente, rectificando así su afirmación, que no es cierta. 2. Se revise y desbloquee mi cuenta, retirando la acusación infundada de que he alterado digitalmente las imágenes. 3. Se me permita retirar el saldo de 179,99 € que me pertenece.

Buenos días. El día 22 de mayo de 2025 compré una máquina para el aire acondicionado y contraté también el servicio de instalación. La máquina se instaló a mediados de junio porque hubo unos malentendidos con el instalador. Casi desde el primer día, el motor externo gotea. He contactado con atención al cliente de Mediamarkt y me han derivado a la impresa instaladora, que me ha derivado al instalador ya que los instaladores son empresas sub-contratadas, no son empleados de la empresa que yo he contratado. El instalador primero me dijo por whatsapp que la máquina gotea por el calor, solo mirando unas fotos. Luego decidió venir a ver en persona. Revisó la máquina y me dijo que la había arreglado. Pero el día siguiente la máquina seguía goteando. He vuelto a contactar con él y no me contestó. Contacté nuevamente con atención al cliente de Mediamarkt y me derivaron a la empresa instaladora. Al hablar con la empresa instaladora me dijeron que el instalador les había enviado un informe indicando que faltan unos tapones y que los tiene que proporcionar el productor. La empresa instaladora me dijo que enviarían ese informe a Mediamarkt. Unos días después, al no recibir noticias, contacté con Mediamarkt y no sabían nada del informe y me dijeron que se lo pedirían a la empresa instaladora. Después Mediamarkt ha derivado el caso al productor el cual finalmente ha contestado: "Podemos solicitar que acuda el técnico pero si es por la perdida del tapon, el uso o la instalación lo presupuestarán. ES necesario que tenga el informe de instalación oficial que le van a pedir antes dedarle cita. Pedimos Asistencia tecnica?" Yo llevo con esto desde junio, son casi 4 meses. Yo he comprado tanto la máquina como la instalación a través de Mediamarkt que ahora no se hace cargo de nada, solo hace de intermediario con los mensajes. No tengo el informe, ya que el instalador no me lo ha facilitado. Mediamarkt se supone que sí lo tiene. Yo no soy un técnico y no se porque la máquina gotea. Estas amenazas (si es por la perdida del tapon, el uso o la instalación lo presupuestarán) no me parecen apropiadas a la situación. Ya había abierto otra reclamación 15736279. Supuestamente me iban a enviar el tapón, pero nunca ha llegado. Además aunque me llegue el tapón que supuestamente falta, quién lo instalará? Quiero que Mediamarkt se haga cargo de la situación y la resuelva sin coste alguno para mí. Si no se soluciona así, iré por las redes sociales para que todo el mundo se entere de como tratan los clientes. Un saludo, Elettra Capozza

Descripción de los hechos: El pasado martes 20 de octubre de 2026 contraté a distancia el programa de formación online "Experto en Marketing de 0 a 100" gestionado por la empresa IKAN AGENCY S.L., vinculando el pago a una línea de crédito fraccionada con la entidad SeQura, la cual me cargó de forma inmediata una primera cuota de 188 euros. Ese mismo día, tras revisar inicialmente la plataforma y comprobar que el servicio no se ajustaba a mis expectativas, ejercí formalmente mi Derecho de Desistimiento enviando un correo electrónico a la dirección oficial de la empresa (ikanagency@gmail.com) y poniendo en copia a la entidad financiera, todo ello dentro del plazo legal de 14 días naturales amparado por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de Defensa de los Consumidores y Usuarios. A pesar de haber reiterado mi solicitud de baja por escrito de manera urgente y de que la financiera SeQura me ha confirmado que permanece a la espera de que el centro formativo valide la baja para proceder a la anulación de la deuda, a fecha de hoy, jueves 22 de octubre, IKAN AGENCY S.L. hace caso omiso a mis comunicaciones, no contesta a los correos y mantiene bloqueada de forma negligente la cancelación de mi contrato y la devolución de mi dinero. Solución solicitada: Solicito que IKAN AGENCY S.L. proceda de inmediato a remitir a SeQura la confirmación oficial de mi baja por desistimiento, ordenando la cancelación definitiva de la línea de crédito asociada a mi nombre y el reembolso íntegro de los 188,26 euros cobrados en mi tarjeta bancaria.

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de VERSUS ONLINE, S.A.: Por medio del presente correo, interpongo una reclamación formal por los problemas reiterados de funcionamiento de la plataforma de apuestas deportivas Versus, que están afectando a mi operativa en apuestas de tenis en directo. Mi actividad se centra especialmente en los mercados de tenis en directo y, en particular, en las apuestas de punto a punto, como el mercado de ganador del siguiente punto. He observado que, desde que comencé a obtener resultados positivos en mis apuestas, determinadas opciones de estos mercados empezaron a desaparecer o dejaron de estar disponibles mientras utilizaba la plataforma. Esta situación me impide operar con normalidad y me genera dudas sobre el funcionamiento de la aplicación y sobre si existe alguna incidencia o limitación específica asociada a mi cuenta. Durante este periodo he realizado apuestas ordinarias y he registrado pérdidas por importe de aproximadamente 100 €. Dispongo de capturas de pantalla y del historial de apuestas que pueden ayudar a documentar los hechos. No afirmo que exista necesariamente una actuación deliberada por parte de Versus, pero considero que la coincidencia temporal y los problemas descritos justifican una investigación y una explicación verificable. Por todo ello, SOLICITO FORMALMENTE: Que se investiguen las incidencias de funcionamiento de la plataforma durante las fechas y horas afectadas. Que se revisen los registros técnicos de mi cuenta y se compruebe si se aplicó alguna limitación específica a los mercados de tenis en directo o a las apuestas de punto a punto. Que se me informe de los motivos por los que dichos mercados dejaron de estar disponibles, distinguiendo entre suspensiones normales del mercado, incidencias técnicas y posibles restricciones de mi cuenta. Que se revisen las apuestas realizadas durante los periodos afectados y se valore el perjuicio económico reclamado de 100 €, así como la posible relación entre los fallos y dicho perjuicio. Que, si se acredita un perjuicio imputable a la plataforma, se valore la devolución o compensación económica correspondiente. Que se conserven los registros técnicos, las incidencias y las operaciones relacionadas con los hechos descritos. Que se me facilite un número de referencia de esta reclamación y una respuesta escrita, motivada y documentada. Adjuntaré las pruebas disponibles y facilitaré las fechas, horas y partidos concretos para que puedan realizar las comprobaciones oportunas. Solicito que esta comunicación sea registrada como reclamación formal y que se resuelva dentro del plazo máximo legal de un mes. En caso de no recibir respuesta en dicho plazo o de no estar conforme con la resolución, me reservo el derecho de acudir a la Dirección General de Ordenación del Juego y a las demás vías de reclamación que correspondan. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Era el titular de la línea de teléfono 910096718 asociada a una línea ADSL Después de darme de baja de todos los servicios a fecha de 5/08/2026, me llegaron dos facturas más, la primera de 67,50€ se cargó a mi cuenta bancaria y la segunda de 65€ fue devuelta por mi banco, al reclamar al departamento de atención al cliente, reconocieron el error y quedaron en devolverme la cantidad cobrada, 67,50€, mi sorpresa es que ahora y de forma insistente y agresiva se me está reclamando la factura devuelta por el banco de 65€, sin atender a razones ni intentar averiguar cuál ha sido el problema, que en cualquier caso, es ajeno a mi y reconocido por ellos mismos (existe un expediente al respecto) Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 67,50 euros correspondientes al periodo posterior a mi baja de todos los servicios y que cesen de reclamarme la factura posterior a esta. Sin otro particular, atentamente. Jorge González Molero.