Últimas reclamaciones

Buenas. Quiero terminar mi contrato que tengo con Máster D porque no cumplen con las condiciones que habían dicho, que tenía dos clases presenciales y que el resto eran clases online y no es así, los talleres que hacen presenciales no tienen nada que ver con la teoría que ponen en la web y las clases online son clases que ya están guardadas y que tienen videos q suben a Youtube, aparte de todo se escribe preguntando por cualquier duda y no contestan o si contestan no son claros con sus respuestas y quedamos en las mismas, también nunca nos dijeron que teníamos permanencia y cuando llamamos a que nos cancelarán el curso llevábamos apenas 1 mes y medio pagando y fue ahí q nos dijeron q no podíamos retirarnos y el contrato nos lo enviaron a través de un mensaje de texto y que si nos metíamos a un enlace firmábamos, de verdad no quiero seguir con el curso y quiero que me devuelvan el dinero y me terminen el contrato porque en realidad no quiero seguir y no me gusta para nada ese curso y esa metodología, yo por lo menos no he estudiado nada de eso porque no me gusta para nada tener que meterme a mirar videos que ya están guardados allí. Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque , hace ya 14 dias que realicé mi pedido, la fecha de entrega a la que se comprometieron fue del 28/08/2025 al 29/08/2025 , he mandado varios e-mails de reclamación, en los 2 últimos no he recibido respuesta, por lo que como han incumplido las fechas de entrega , y ya han pasado 14 días y no se me contestan ni me dan una solución  . SOLICITO el reembolso íntegro de la factura, lo antes posible, ya que los productos que tenía que recibir me urgen y ahora los tengo que adquirir en otra empresa.. Sin otro particular, atentamente. Judit

En los ficheros adjuntos, se incluye, la carta de reclamación a la Agencia Eventos con Corazón (Sr. Diéguez, además del diagnóstico (informe enfermedad en el ojo ...), factura de la cirugía y demás pruebas, y la medicación que había que darle cada 8 horas y me impedía moverme. Mi hija estaba ya en Galicia en esas fechas Si me gustaría que se hiciera pública, por que se vea la injusticia de ciertas normativas o requisitos que muchos se han inventado amparándose en la legalidad y que pone al usuario cuando tiene un problema justificado a un nivel de un delincuente o moroso que no paga o se va sin pagar, debería existir un sistema de inspección para estos casos que la ley nos amparara en caso en que el que se acoge a una normativa que está hecho para sacar dinero, sin trabajarlo y ampara a gente tan deslamada como ha sido mi caso, de pagar un viaje nunca realizado como si hubiera hecho uso de bus y hotel. Saludo y muy agradecida, siempre disculpen mis torpezas Muchas gracias Lourdes Moreno

Hola, Realice una compra el 20 de julio y no he recibo ni el producto, ni el dinero de la cancelación. Es más, he recibido un email conforme han registrado mi cancelación pero en la aplicación mi pedido sigue como envío en proceso... He comprobado que existen numerosos casos similares al mío, lo que indica un patrón preocupante de comportamiento por parte de esta plataforma. Aparentemente es un claro caso de fravde y quiero el reembolso de mi dinero. Completaré esta solicitud con una denuncia en la policía. Es necesario hacer una denuncia colectiva o a través de organismos oficiales para que puedan cerrar este tipo de webs. El numero indicado en esta reclamación es el numero de pedido #521254576 , ya que no envían factura ni numero de cliente. gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el mono vintage que he comprado... He recibido un mono tipo delantal con botones y tela de ropa de carnaval, para nada se ajusta a lo promocionado por la marca... Es totalmente un engaño... SOLICITO: La devolución del dinero y la recogida del producto que me enviaron..Ya que siento total frustración y defraudada por la marca NOMA madrid... Y no deseo que me lo cambien por otro producto... Ha sido la primera vez que compro aquí y está será la última...no cejare en el empeño de la devolución y en desacreditar está Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Yo, Carmen Prior Martínez, presento la siguiente reclamación contra la empresa All Zone por incumplimiento de contrato de compraventa. Datos del pedido: • Fecha de realización del pedido: 18 de julio de 2025 • Número de referencia del pedido: 844421617 • Método de pago: Bizum • Importe abonado: 984,40 € • Producto: iPhone 16 Pro 256 GB Hechos: 1. El día 18/07/2025 realicé y aboné el pedido por un importe total de 984,40 €. 2. El pedido permaneció en estado de “Preparando envío” durante aproximadamente un mes, tras lo cual pasó a “Envío en proceso” sin que se produjera la entrega. 3. El 5 de septiembre de 2025, la empresa me comunicó por correo electrónico que la mercancía destinada a mi pedido había llegado dañada y que no podían enviarla, ofreciéndome la opción de cambio o cancelación. 4. En esa misma fecha, solicité expresamente la cancelación del pedido y el reembolso íntegro del importe abonado. 5. A día de hoy, no he recibido ni el producto adquirido ni la devolución del dinero, pese a mis reiteradas comunicaciones con la empresa. Fundamentos legales: • La actuación de la empresa constituye un incumplimiento del contrato de compraventa, vulnerando lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). • La falta de devolución del importe abonado supone un perjuicio económico y una vulneración de mis derechos como consumidor. Solicito: 1. Que la OCU requiera a la empresa All Zone a proceder a la devolución inmediata e íntegra de los 984,40 € abonados. 2. Que se adopten las medidas oportunas para que esta empresa no continúe actuando en perjuicio de los consumidores. Documentación adjunta: • Justificante del pedido en la web de All Zone. • Capturas del historial del pedido (donde se aprecia su permanencia en “Preparando envío” y después en “Envío en proceso”). • Correo electrónico de la empresa comunicando la imposibilidad de enviar el producto. • Mis comunicaciones solicitando la cancelación y devolución del dinero. En espera de una pronta resolución, Atentamente, Carmen.

Estimados señores: Resulta realmente sorprendente su rigidez a la hora de cobrar sus servicios y cuando ustedes cancelan una actividad se vuelven muy flexibles a la hora de devolver el dinero. También tienen problemas a la hora de reunificar las cuentas de los usuarios que con el mismo nombre y apellido no son avisados desde la App de que ya tienen cuenta por lo tanto se generan duplicidades que tampoco están dispuestos a subsanar. En mi caso ustedes anularon una actividad y generaron un ticket de devolución aplicable para una actividad futura en una de mis cuentas. Pero no pueden unificar las cuentas para disfrutar de esa devolución en otra de ellas. Es tan fácil como ocurre con otras empresas que al ir a generar una nueva ficha para un usuario,emerja -con la programación adecuada- un mensaje que diga: "ya existe un usuario con ese DNI / NIE / PASAPORTE ". No parece muy serio cuando la empresa cancela una actividad dejando frustrado al cliente que además no se le den todas las opciones posibles para la devolución del importe, generando una doble frustración: la cancelación del espectáculo y las nuevas condiciones para la devolución. Por eso me dirijo a ustedes para preguntarles qué tipo de experiencia o recuerdo creen que crean ustedes en los usuarios con esta política.

Por la presente se comunica una denuncia y reclamación formal contra la empresa Fusteria Lluesma, con domicilio en Carrer de Valencia, 97, 46512 Faura, Valencia, por los siguientes hechos: Siendo contratados los servicios a dicha empresa para la instalación de varias puertas interiores en la vivienda de uso particular, situada en Valencia, constatamos que tras la instalación, se comprobó que las puertas quedaron desajustadas: una de ellas se cierra sola sin control, mientras que el resto no cierran adecuadamente, generando molestias constantes en el uso cotidiano. Desde hace casi un año se ha estado contactando de manera reiterada con la empresa para que solucionen los defectos de instalación, pero solo se ha recibido largas, evasivas y excusas, sin que hasta la fecha se haya reparado el problema. Finalmente, la empresa ha manifestado que el problema es del cliente y no de ellos, negándose a asumir la responsabilidad pese a que se trata de un defecto directamente relacionado con su trabajo de instalación. Cabe destacar que en anteriores trabajos de instalación de puertas realizados por esta misma empresa ya se produjeron problemas similares, lo cual demuestra una falta de profesionalidad y de calidad en la prestación del servicio. Solicitamos: Desde la OCU la intervención para exigir a la empresa la reparación inmediata y adecuada de las puertas instaladas, corrigiendo los defectos de funcionamiento. Subsidiariamente, en caso de negativa por parte de la empresa, solicitamos se tramite una reclamación de daños y perjuicios por la falta de calidad del servicio, el tiempo perdido y los perjuicios ocasionados por su incumplimiento. Aportamos la presente reclamación con el fin de que quede constancia formal y se activen los mecanismos de defensa del consumidor. Sin otro particular, agradecemos de antemano su atención y quedamos a la espera de su respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras un pedido realizado por valos de 34.95 el pasado 13 Agosto. Me informa la mensajería que no pueden entregar mi paquete y que devuelven el articulo, tras esto decido mandar varios correos a la empresa sin aclaración inmediata, solo desvíos del tema. SOLICITO el reembolso total de mi compra. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el pasado día 3 de septiembre realicé un pedido a través de su página web empleando como método de pago la opción de Bizum, al pasar un día y no recibir en mi correo ninguna confirmación de pedido me puse en contacto con Uds a través del formulario que tienen en su página en el apartado de atención al cliente. Pasados tres días me contestan diciendo que el pedido no existe y que si tengo justificante del cargo que se lo remita, así lo hago el mismo día. Han pasado ya 6 días y sigo sin contestación, sin dinero y sin confirmación de pedido. Les solicito que procedan a la devolución del importe pagado ya que además es imposible contactar telefónicamente con la empresa para aclarar de una forma más rápida el problema.