Problema con la fecha de emisión y pago

Cada vez sacan antes la factura de la luz estamos a18 y ya an sacado la factura porque no la sacan el día 30 como todas las empresas al final van a sacar las facturas antes de pagar la anterior que pasa cada vez tienen más prisa por cobrar

No ay plazo concreto para que saquéis facturas pero vosotros cada mes adelantan más las emisiones de facturas

En vez de adelantar tanto las facturas no las ponen el 10 ya que como ustedes dicen no tienen fecha concreta para sacar las facturas pero aún así cuando se lo digo dicen que no pueden ponerlo el día 10 porque tienen una fecha concreta de facturación entonces en qué kedamos pueden o no pueden o simplemente acen lo que kieren y se pasan los derechos de los consumidores por ay abajo

Buenas tardes Juan, encantada de atenderle y poder ser de su ayuda. Para revisar la emisión de sus facturas necesito que me confirme por favor un dato; Referencia contrato o la calle y número del punto de suministro. A la espera de su respuesta aprovecho para desearle un buen día. Servicio de Atención al Cliente - 900 225 235 Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: viernes, 20 de marzo de 2026 13:45 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Nuevo mensaje de JUAN J

Sabéis perfectamente cuál es mi referencia de contrato y todo es más kieren acer el favor de contestar a las preguntas

Buenos días: Agradezco que contacte conmigo a través de este canal, mi nombre es Inma. Para que pueda tener acceso al contrato, necesito que me facilite la calle y número del suministro o la referencia del contrato. Quedo a al espera de su respuesta. Saludos. Servicio de Atención al Cliente - 900 225 235 Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: viernes, 20 de marzo de 2026 13:45 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Nuevo mensaje de JUAN J

Sabéis perfectamente cuál es mi suministro sino como es que me aveis contestado con mail esplicando el porque y si es verdad la esplicacion que dieron porque no ponen los días diez el cobro de las facturas

Buenas tardes: He comprobado que ha sido contestado a través de otro correo que nos ha remitido a este canal de atención, por lo que puede responder sobre el correo que le hemos enviado para continuar con su consulta. Tenga en cuenta que desde cada canal de atención solicitamos los datos necesarios para revisar su caso, por lo tanto, responda a dicho email con la información o dato requerido. Un saludo y que pase una buena tarde. Servicio de Atención al Cliente - 900 225 235 Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: sábado, 21 de marzo de 2026 13:15 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Nuevo mensaje de JUAN J