INFRACCIÓN DE ORANGE AL ROMPER Y NO CUMPLIR EL CONTRATO AL POCO DE COMENZAR. EN SUBIR COSTES, EN QUITAR COBERTURA DE DARME DE BAJA, EN NO COMUNICAR LA DECISIÓN E IMPONER SANCIONES DE 140 EUROS ANTE POSIBLE BAJA
Soy un abonado de ORANGE, y contraté con Orange el 28 de noviembre de 2025. Elegí contratar con Orange pues esta entidad estaba ofreciendo a los clientes de DIGI una oferta o promoción por la que ofrecía contratar el ver todos los partidos de fútbol de la Liga, de la Champión, de Copa del Rey y muchos más deportes, además de las plataformas de Dawzon, Netflix y Primé Video por una cuota de 45 euros mensuales a lo largo de un año y con la cobertura de poder darte de baja en cualquier momento sin coste alguno.
Mas no ha pasado poco más de un mes y observé al ver la última factura que me habían cargado del mes de febrero a un costo de 51,69 euros, y no de 45 euros. Me pongo en contacto con la entidad y me dicen que ha subido a partir del 12 de enero y al sopesar y plantear la hipótesis de darme de baja me dicen, pues me lo confirman dos agentes, ya que llamé dos veces, que en ese caso debo pagar una sanción consistente en 70 euro por un concepto y otros 70 por otro distinto. Y, que, si yo me hubiera dado de baja antes de ese 12 de enero, podría haberlo hecho, según ellos, sin sanción. Y, la primera incoherencia y falsedad es que a mí no se me ha comunicado absolutamente nada, ni por email ni por ningún otro medio. Y, esto, ante el caso de querer darme de baja, cosa que tampoco quiero hacer. Sino que se respeten mis derechos.
Objeto que esto no es de derecho, pues mi contrato sostiene que el costo es de 45 euros cada mes durante todo el año, y con la libertad de cobertura de darme de baja en cualquier momento. Y esto lo he vuelto a ver ratificado claramente volviendo a leer todo mi contrato pormenorizando con todos los detalles. Y si hay ley esto es una infracción de ley que defenderé donde sea necesario.
Por tanto, como primera medida, a través de Ocu, en donde soy miembro adjunto desde hace más de 20 años y elijo presentar esta demanda esperando y confiando que sí creen y respetan un mundo de justicia y valores el que respeten el contrato firmado tanto por Orange como por mí.
