Últimas reclamaciones

Hola, hice un pedido a través de esta plataforma hará tres semanas y la empresa de envío (Quick Rabbit) pone que el paquete fue entregado el 18 de octubre cuando no me ha llegado nada. Intento contactar con esta empresa a través de su número de teléfono, el cual no existe, y su correo, sin recibir respuesta alguna. He estado informándome y por lo visto no soy el único que está teniendo problemas con esta empresa. Además, SHEIN dice que no se hace responsable del envío, por lo que no me va a devolver el dinero.

SI NO ES EST*FA SE LE PARECE MUCHO. Realicé un pedido el 26 de septiembre. Al ver qué tardaban en enviarlo envié un correo solicitando una explicación y me contestaron que, por rotura de stock, no tenían los productos de mi compra y que en un plazo de entre 1 y 7 días me devolverían mi dinero. Han pasado 10 días y he enviado un par de correos más y ya ni contestan. Devuélvanme mi dinero a la mayor brevedad! N° DE PEDIDO: BJOORHWBF IMPORTE: 104€ Espero su respuesta 

Hola Formulo reclamación para que emitan nueva factura de consumo con las lecturas reales que he remitido en múltiples ocasiones a NEDGIA, que sin embargo ha remitido erróneamente un consumo estimado y otro erróneo. Ya he formulado la oportuna reclamación a NEDGIA el día 15 de octubre de 2025, con el número ES-202510-A159567938, para que reflejen la lectura REAL para a la emisión de su factura de 11 de octubre de 2025, pero la lectura real que reflejan es errónea ya que ponen 553 m3, cuando LA LECTURA REAL Y VERDADERO ES 10.553 m3. He vuelto a formular la oportuna reclamación a NEDGIA el día 23 de octubre de 2025, con el número ES202510-A159730614, que al volver a ser por teléfono dudo que no se vuelvan a equivocar ya que no tengo constancia escrita, pese a que han visto perfectamente la foto que he remitido. Adjunto 1.- lectura real y actual del contador de Gas 2.- justificante de su envío en múltiples ocasiones a NEDGIA, a través aplicación LEOGAS 3.- lecturas estimadas de NEDGIA 4.- factura con consumo estimado Solicito, que NEDGIA remita a ENERGIA XXI la LECTURA REAL del contador, para que emita factura regularizadora por el consumo real con arreglo a la citada LECTURA REAL DE 10533 m2 y no por el estimado enviado por NEDGIA de 10903 m3, ni por el erróneo de 553 m3, reflejado como consumo real en la relación de consumos aportada, y que conste a todos los efectos que HAN COBRADO POR 350 KWH QUE NO SE HAN CONSUMIDO, para que procedan a la devolución del importe cobrado indebidamente en las 4 últimas facturas. Muchas gracias. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Me queréis cobrar 962.22 euro. Y enviado sms de amenazas de corte del suminitro. El 23 de agosto pude ponerme en contacto al teléfono 919046597 y me dijeron que mandaría a un inspector a revisar el contador el 12 de septiembre me puse en contacto otra vez con nosotros en el mismo número de teléfono y se me dijo que ya estabais avisados para mandar un inspector sigo esperando que venga a fecha de hoy. No me mandais factura del porqué de ese cobro ni motivo ni datos sólo pasais,factura por el Banco de 962.22 euros . Solucionar este problema Número de expediente F/00040/01124720

Hola, realicé un viaje a Puerto Rico en agosto contratando en seguro de viajes de Mapfre. Y estando allí comenzaron a salirme unas lesiones en la piel con picor. Contacté con Mapfre para recibir asistencia médica, me dijeron que en máximo dos horas me responderían diciéndome a qué centro médico acudir. A las tres horas vuelvo a contactar con ellos y me siguen diciendo que espere, finalmente a las horas me dicen que ya no pueden gestionar mi caso porque los centros han cerrado y debo esperar al día siguiente (habiendo perdido mi tarde sin moverme del hotel porque indiqué mi dirección y me iban a buscar un sitio cercano). Al día siguiente me contactan por email diciéndome que me han llamado (cuando ya les indiqué que me encuentro fuera de España y no puedo recibir llamadas) pidiéndome nuevamente todos los datos que ya les había indicado. La conversación se demora y me dicen que nuevamente me buscarán un centro para el día siguiente. Como las heridas van a más tengo que ir a un supermercado y comprar por mi cuenta y sin indicación médica una pomada para aliviar los síntomas y de forma desesperada. Al día siguiente me dicen que ya tienen cita en un centro que se encuentra a dos horas en coche de mi localización, obviamente lo rechazo porque no puedo perder mi último día de viaje en desplazamientos, ya que al día siguiente volvía a España. Cuando lo rechazo indico que estoy decepcionada con el trato recibido y quiero un reembolso por el precio que pagué por un seguro que no me ha dado cobertura, cuando llegué a España las lesiones se habían extendido por extremidades inferiores y pecho, se trataba de impétigo. Al regresar no vuelvo a recibir comunicación por parte de Mapfre y no recibo ningún reembolso, pierdo nuevamente un día entero para contactar con atención al cliente, me dan un enlace que solo me permite reembolso si justifico asistencia por mi cuenta durante el viaje, cosa que no hice porque tengo dudas de que se me hubiera devuelto el importe. Finalmente me ponen con el departamento de calidad que se asombra de lo ocurrido y gestionarán mi caso poniéndose en contacto conmigo en los próximos días. A día de hoy, casi dos meses después, no he recibido el reembolso ni ninguna respuesta. Tengo las conversaciones tanto en whatsapp como en email y fotos de las heridas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hicieron uso de mis datos bancarios, sin previa autorización ni aviso, para hacer un cobro por la suscripción de sus servicios que NO ESTOY UTILIZANDO. Y la única vez que lo hice realicé el pago correspondiente. Solicito de manera urgente que se devuelva el cobro a mi tarjeta y que la borren de su sistema porque eso es totalmente privado y se utilizó si ñam mi consentimiento. Ya les envié toda la documentación y datos que me pidieron vía email. Y no respondieron nunca más. Como empresa dejan mucho que desear al no respetar la privacidad de datos e información de las personas y al no dar solución a las quejas, en vez de mejorar. Es un pésimo servicio. No lo recomiendo y por lo que veo suman y suman quejas. SOLICITO la devolución de mi dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola El pasado día 17 de octubre de 2025, solicité por teléfono SUBROGARME, en el contrato de ELECTRICIDAD de MARÍA, con DNI 00, asumiendo todas las obligaciones y derechos de dicha titular. Pese a mi solicitud, la empresa ENERGÍA XXI realizó un NUEVO CONTRATO conmigo de titular. Por ello, y tras varias comunicaciones por teléfono y también por escrito, solicité a ENERGÍA XXI mi DESESTIMIENTO DEL NUEVO contrato al estar dentro del plazo de 15 días, pero me dicen que no puedo desistir del nuevo contrato, porque “tengo que realizar el cambio de un nuevo titular”. Adjunto correos electrónicos y contratos con los dos titulares. Muchas gracias. Un saludo.

Presento la siguiente reclamación contra la empresa Airbnb Internet, S.L., con domicilio social en Carrer del Rosselló, 198, 08008 Barcelona. Hechos: El día 26 de Mayo de 2025, realicé a través de la plataforma Airbnb una reserva confirmada de un alojamiento entero en Playa Grande en Tías, Lanzarote, para las fechas20 a 28 de Diciembre de 2025. La reserva fue confirmada y abonada correctamente. A 23/10/2025 , el anfitrión canceló la reserva de forma unilateral, sin causa justificada ni imputable a mí como consumidor. A esa fecha, ya había comprado billetes de avión no reembolsables, con la confianza de que la reserva era firme. Dicha cancelación me ha ocasionado un perjuicio económico directo, al perder el importe de los vuelos y quedarme sin posibilidad real de disfrutar del viaje. He intentado resolver la situación a través del servicio de atención al cliente de Airbnb, pero no he recibido una solución ni compensación adecuada. Solicito: Que se requiera a Airbnb Internet, S.L. una compensación económica por los daños ocasionados. En particular, reclamo el reembolso de los billetes de avión, adquiridos por un importe total de 426,76 € que no pude utilizar debido a la cancelación ajena a mi voluntad. O bien O bien el abono de la diferencia de precio entre la reserva cancelada y el nuevo alojamiento que me veo obligada a contratar. Los precios ahora rondan el triple del que reservé. Que se investigue si la actuación del anfitrión y la falta de respuesta de Airbnb vulneran mis derechos como consumidor. Adjunto documentación acreditativa: Confirmación de la reserva original Notificación de cancelación Justificante de compra de los billetes de avión Comunicaciones mantenidas con Airbnb En Madrid a 23/10/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 09/09/2025 adquirí en su página web los productos: - Colchón Emma Hybrid Termoluxe, -Almohada Viscoelástica Premium - Protector de colchón Original Emma - Canape Abatible Han pasado dos meses y no lo he recibido. Estoy durmiendo en el suelo. Adjunto el número de pedido: #0012-DR2TD3 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Contraté una suscripción con HOLIDAY GYM por un periodo inicial de tres meses. Declaro que nunca firmé ningún contrato con Holiday Gym. La empresa, una vez efectuado el primer pago de la cuota, me remitió un documento contractual por correo firmado únicamente por ellos, sin mi autorización ni consentimiento. Mi firma no aparece en el contrato, y nunca validé ni acepté expresamente las cláusulas incluidas. Conforme al artículo 1261 del Código Civil, para que un contrato sea válido es requisito esencial el consentimiento de ambas partes. Por tanto, dicho documento carece de validez jurídica y fuerza obligatoria . Siete dias antes del vencimiento del trimestre pagado, comuniqué de forma expresa y documentada por correo electrónico — mi decisión de no renovar la suscripción y de ejercer mi derecho a la supresión de mis datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, art. 17) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD). La empresa respondió a mis correos, lo que acredita que recibieron correctamente mis solicitudes, pero ignoraron mi derecho a cancelación y de eliminación de datos. Desde entonces, he sido objeto de acoso telefónico, por WhatsApp y correo electrónico, recibiendo reiteradas exigencias de pago por servicios que no he disfrutado ni contratado, e incluso amenazas veladas sobre la imposibilidad de tramitar mi baja, si no pago por unos servicios que ni he contratado ni disfrutado. Estas conductas constituyen una violación múltiple de derechos fundamentales y pueden acarrear responsabilidades civiles, administrativas y penales: 1. Delito de acoso u hostigamiento (artículo 172 ter del Código Penal): uso reiterado de medios de comunicación para intimidar, coaccionar o perturbar gravemente la vida diaria de una persona. 2. Delito de tratamiento ilícito de datos personales (artículo 197.2 del Código Penal): uso o cesión de datos sin consentimiento y en perjuicio de su titular. 3. Infracciones muy graves del RGPD y la LOPDGDD: el uso de datos personales sin autorización o para una finalidad distinta a la consentida, y la negativa a atender solicitudes de supresión, pueden ser sancionadas con multas de hasta 20.000.000 € o el 4% del volumen de negocio global anual. 4. Vulneración del artículo 18 de la Constitución Española, que protege el derecho al honor, a la intimidad personal y a la protección de datos. Esta empresa actúa con negligencia grave y desprecio total hacia sus consumidores, amparándose en contrato sin validez jurídica y en cláusulas abusivas y contrarias al Real Decreto Legislativo 1/2007, que exige que los contratos de consumo permitan al usuario cancelar o desistir libremente sin obstáculos inapropiados ni penalizaciones. Solicito expresamente a Holiday Gym que: 1. Proceda a cancelar definitivamente mi suscripción y confirme por escrito su efecto inmediato. 2. Elimine todos mis datos personales de sus sistemas y bases de datos, tal como obliga la normativa vigente. 3. Cese de inmediato el acoso telefónico, digital y por correo electrónico. Desde ya comunico que trasladaré estos hechos a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) para su investigación y sanción conforme al RGPD. Si además Holiday Gym sigue con el acoso e intimidación referido, interpondré las acciones legales correspondientes. Por último solicito a la OCU que recomiende la suspensión de las prácticas abusivas de esta empresa y estudie su publicación como caso de especial gravedad en materia de derechos del consumidor en España. Firmado: Rebeca