Últimas reclamaciones

Estimados señores: En fecha 30/06/2025 llamamos para reparar un frigorífico de la marca Whirlpool, que nos habían instalado hace menos de un año. Como se encontraba en garantía, vinieron más de una vez a hacer pruebas, aunque se veía que el electrodoméstico tenía un fallo de fábrica. Mientras tanto, seguíamos sin frigorífico, en el mes de julio y con lo que eso conlleva. Esto se demoró hasta el 10 de julio, hasta que nos dijeron que, efectivamente, nos lo tenían que cambiar. Tuvimos que llamar casi a diario porque no nos contactaban para hacer el cambio, hasta el 22 de julio, que nos llamaron para cambiarlo esa semana. Nos trajeron el frigorífico, sí, pero no lo instalaron porque era panelado y ellos no tenían los conocimientos necesarios para hacerlo (algo que ya les había adelantado por teléfono y me dijeron que lo instalarían, pero no podrían colocar los paneles, a lo que ya por la desesperación les dijimos que ok). Nos lo dejaron plantado en el salón, sin instalación, y nos tuvimos que buscar la vida para que nos lo instalara otra empresa, hasta el 1 de agosto. El frigorífico esta instalado (no por ellos), pero el que no funciona sigue en mi casa, desde entonces. Varias llamadas a la marca para que lo recojan, y su respuesta siempre es “Le contactará el transportista”. Ninguna noticia ni del transportista, ni de la marca. Son incapaces de hacer un seguimiento, obligando al cliente a hacerlo, llamar varias veces, proporcionar siempre la misma información… estamos hartos ya. Solicito que me recojan cuanto antes el frigorífico que ya está desinstalado. Un saludo

Buenos días, El 28/07/2025 realicé un pedido con dos artículos: un mueble de tv y el cabecero plains. El pedido llegó con retraso y faltaba un artículo: el cabecero plains. La entrega fue realizada por la empresa de transportes OnTime. Desde principios de agosto espero dicho artículo, he contactado con vosotros por email en varias ocasiones, he intentado llamar al numero de teléfono del servicio cliente, imposible de contactar con vosotros. Sigo sin noticias ni solución. Solicito la devolución del importe del cabecero, 179 euros. Espero una respuesta, lo más rápido posible. Gracias.

Asunto: Reclamación por entrega irregular de paquete – envío nº 0007669199 con la empresa ATUHORA Buenos días, El día 9 DE SEPTIEMBRE realicé una reclamación a través de la página web de la empresa en relación al envío con número de seguimiento 0007669199 que aparece como entregado a las 22:49 horas. Quiero dejar constancia de que: El paquete estaba a mi nombre Cristina Escudero Fuentes y yo no lo recibí. En el justificante de entrega consta únicamente una raya en lugar de firma y un DNI que no corresponde al mío ni al de ninguna persona autorizada. Al realizar la reclamación en su web, no se me facilitó ningún número de incidencia ni acuse de recibo. Solicito formalmente que me den constancia escrita de mi reclamación, así como la apertura inmediata de una investigación para localizar mi paquete o, en su defecto, gestionar la devolución al remitente. De no recibir respuesta, trasladaré el caso a Consumo y, en su caso, a las autoridades competentes por posible falsificación en el documento de entrega.

Hola, realicé el pedido de la equipación del Club Godella FC de Valencia por internet. al llegar los productos, la camiseta roja, tiene todo el bajo cedido a consecuencia de la plancha utilizada para estampar el numero. Solicito el reemplazo de dicha camiseta a través de la página atención al cliente y me dicen que no ven que esté defectuosa y que por tanto, no ha lugar a cambio. tengo dos camisetas, y una de ellas está perfecta, por tanto, deben cambiármela. la camiseta tiene 10 cm en el perimetro inferior claramente cedido por el calor y se aprecia claramente. Esta sin estrenar numero de pedido www 202500362216 fecha agosto 2025

Buenos días, He contactado varias veces con su departamento de atención al cliente para recuperar la cuenta y pueda operar con normalidad después de que el día 23 de agosto me robaran y el día 28 de agosto llamara par a informar que había recuperado la sim y ya me encontraba en España. Tras varios días de espera sigo con la cuenta bloqueada y sin respuesta por parte vuestra. Tengo que realizar transferencias para no quedar en descubierto en la cuenta que tengo en mi banco principal. He intentado contactar por chat y no hay manera y por teléfono después de esperas de 10 minutos las llamadas se cortan cuando un agente atiende.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles ya que recibi un SMS para ir a recoger mi nueva ViaT a una oficina en Bilbao en horario de 9 a 12 am. Me puesé en contacto con mis gestores para decirles que ahora trabajo en Vitoria y me era imposuibler acudir en ese horario , y que por favor, lo mandaran a una oficina de Vitoria. SOLICITO: Que en estos casois hagan una llamada de telefono antes de enviar cualquier producto, y coordinen con el cliente la mejor opción. Sin otro particular, atentamente.

El día de hoy me hicieron un cobro de 18€ con el concepto Cash.privicompras en el cual yo no he autorizado. He visto otro por con el mismo concepto en 10 agosto. En ningún momento me he suscrito a alguna plataforma vuestra. Por favor ruego que me devuelvan el importe y me deslinden de toda suscripción, oferta, etc, que esté a nombre de su empresa.

Estimados/as señores/as: El día 26/06/2025hice una reserva de un apartamento privado por medio de booking (APARTMENTSUITESPAIN FORMIGAL ORDESa) Desgraciadamente, me he visto en la necesidad de cancelar la reserva debido a que no había nadie para darnos acceso al apartamento y el lugar publicitado no era la realidad y el mal trato recibido por la persona que nos atendió por teléfono que nos colgó. De acuerdo con la política de cancelación de su hotel, tengo derecho al reembolso de las cantidades abonadas,397,33 euros, ya que hice mi cancelación por no poder acceder al apartamento y no ajustarse a lo publicitado. A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Aporto reserva, , abono, ] Sin otro particular, atentamente

El 30 de noviembre de 2024 realicé el pedido a través de Miravia del hervidor eléctrico KETTLE RETRO. Hace unos días he observado que se ha OXIDADO EN EL INTERIOR, siendo esto un problema de salud. Me he puesto en contacto en primer lugar con Create Store a través de su Whatsapp (1 sept. 2025), recibí una primera respuesta de una persona (Noelia), diciéndome "no es habitual ni normal", pero cuando ya le envié fotos y datos de factura han dejado de contestar. El siguiente paso ( 4 de sept. 2025) fue abrir una incidencia a través de la página de Create Store (tienen un apartado específico para compras hechas a través de Miravia). Es un procedimiento en el que subes la factura, imagen y video y número identificador del producto. Cuando finalizas, no te dan ningún número de registro, ni te envían ningún mail donde quede constancia que has hecho la reclamación. Tienen un teléfono de atención al cliente, que no sirve para nada, pues es una grabación en la que te dicen que no tienen servicio telefónico. Me gustaría una solución lo antes posible, doy por hecho que esto lo cubre la garantía. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque han anulado el vuelo confirmado para el dia 4 de noviembre de 2025 a las 16:00 horas. SOLICITO Compensación economica para hacer frente a los gastos que me acarreara y que estan definidos en la normativa. Sin otro particular, atentamente.