Últimas reclamaciones

Denuncio a la empresa Factor energia engañan

Buenas, mis padres de 84 y 83 años solicitaron la portabilidad a Orange y desde entonces no tienen operativa la línea fija en casa. Los han citado varias veces para realizar supuestamente la instalación pero no aparece nadie. Dada la edad disponen del servicio de teleasistencia de la Junta de Andalucia que no funciona mientras no tengan línea fija con el riesgo que ello supone. Ayer llamé a Orange (número de incidencia 28008926) y me dijeron que un técnico de Orange los llamaría hoy, pero de nuevo nada. Supuestamente tenían una cita el lunes, que dado el riesgo de estar sin teleasistencia y la experiencia previa, queríamos adelantar, pero al llamar hoy parece que de nuevo no figura con lo que se volverían a quedar una vez más esperando. Cuando pido un mail para poner reclamación por escrito resulta que las instruccIones de la empresa es ponerla físicamente en tienda lo que disuade en algunos casos . Solicito una solución URGENTE dada la gravedad de tener a dos personas mayores sin servicio de teleasistencia por una nefasta gestión de la instalación. Un saludo

Realicé una compra de un teléfono movil Samsung A36 5G con un importe de 238,48 € el cual no recibía superando los tiempos de entrega establecidos. En consecuencia, solicité la devolución del producto para así tener de vuelta mi dinero, sin embargo no ha sido así hasta el día de hoy. Escribía esta reclamación para manifestar mi total disconformidad con la gestión de mi pedido cancelado y la falta de reembolso correspondiente. Llevo un tiempo considerable intentando recuperar mi dinero sin obtener una solución satisfactoria por parte de esta empresa, Allzone. He contactado con mi entidad bancaria y hablado en persona para solicitar información sobre la posibilidad de realizar un retroceso de cargo (chargeback), y me han informado claramente que ellos no pueden intervenir en este caso, ya que la devolución debe ser gestionada directamente la empresa Allzone, responsable de la transacción. Ante la falta de respuesta efectiva y habiéndose agotado mi paciencia, les insto a esta empresa que procedan de inmediato con el reembolso íntegro del importe abonado. De no recibir una respuesta o solución en un plazo razonable, me veré en la obligación de presentar una denuncia formal ante la Guardia Civil y las autoridades competentes en materia de consumo, aportando todas las pruebas y comunicaciones mantenidas hasta la fecha. Espero que esta situación se resuelva de manera amistosa y a la mayor brevedad posible ya que ha transcurrido un largo periodo de espera, de lo contrario acudiré a las autoridades pertinentes.

Hola, realicé un pedido el pasado 29/8/2025 referencia 461879746 pagando un importe de 640€. En el mismo se me informa que puede llegar a tardar 30 días si se trata de promociones especiales que no es el caso. El 9, 22 y de septiembre contacto con atención el cliente y se me indica que por motivos ajenos a la empresa el pedido aún no se ha enviado. Vuelvo a contactar con ellos el 30 de septiembre y se me indica que la fecha estimada de entrega es el 1 de octubre por lo que decido esperar unos días más. El 7 de octubre vuelvo a preguntar y me contestan "su pedido todavía no ha salido en tránsito con gls, si usted no quiere continuar a la espera, lo entendemos y puede solicitar la cancelación y el reembolso de la compra". El 13 de octubre cansado de esperar decido solicitar la cancelación del pedido y me responden "Le informamos que, tenemos constancia de su solicitud de cancelación. En los próximos días un agente contactará con usted para finalizar el proceso" Nadie llama... y el 16 de octubre vuelvo a contactar con ellos solicitando de nuevo la cancelación del pedido y que se me devuelva el dinero por el mismo medio por el cual se realizó la compra (tarjeta bancaria). Me responden "que hay retrasos en el departamento y que me llamarán". El 17 vuelvo a contactar solicitando la cancelación porque sigo sin respuestas... y me contestan que "Te confirmamos que tenemos constancia de tu solicitud de cancelación. En un plazo aproximado de cuatro días hábiles, recibirás un correo electrónico con la confirmación y el plazo estimado para la realización del reembolso correspondiente" Hoy 23 de octubre, sigo esperando que me envíen dicho correo. Tienen un teléfono de atención al cliente que nunca responden a las llamadas. Solo es posible contactar con ellos a través de un pequeño formulario de contacto dentro del área de cliente. Cada vez que contacto me responden con falsas expectativas y mentiras continuadas. Sigo sin mi pedido y sin mis 640 €.

Eva Layu de un monto de 200 euros me piden 450 euros de intereses. Cliente 5093570 omaraymaca2121@gmail.com

Me gustaría denunciar que en Google Maps no se están mostrando los topónimos oficiales de las Islas Baleares, incumpliendo la legislación vigente. Según la Ley 11/1986, de 20 de noviembre, de la Comunidad Autónoma de las Islas Baleares sobre los Topónimos Oficiales, los únicos nombres oficiales de los municipios, localidades y accidentes geográficos del archipiélago son los establecidos en lengua catalana (por ejemplo: Palma, Eivissa, Maó, Inca, Manacor, etc.). Sin embargo, en su plataforma se siguen utilizando versiones no oficiales o castellanizadas, como Palma de Mallorca, Ibiza o Mahón. Esto contradice la normativa autonómica y estatal vigente, además de generar confusión entre los usuarios. Resulta especialmente llamativo que, mientras en Cataluña Google Maps muestra correctamente los topónimos oficiales en catalán (por ejemplo Girona o Lleida), en las Islas Baleares no se aplica el mismo criterio, lo cual supone una falta de coherencia y de igualdad de trato entre territorios con la misma situación lingüística y legal. Por ello, solicito que se actualicen todos los nombres de los municipios y topónimos de las Islas Baleares para reflejar exclusivamente las formas oficiales reconocidas por la Ley 11/1986 y por el Govern de les Illes Balears, y que se garantice el mismo trato que en Cataluña respecto al uso de los nombres oficiales.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/09/2025 recibí un correo suyo diciendo que me habían hecho entrega de un teléfono en mi domicilio a las 21:35 horas. En ese momento no había nadie en el domicilio. Puse al día siguiente una reclamación a Vodafone (empresa que me vendió el terminal) y ayer me envió el albarán de la entrega emitido por Paack. El número de envío es R054538429. En dicho albarán figuran una serie de datos incorrectos. El más importante es que no se me ha hecho entrega del terminal. Es falso que yo lo haya recogido (Francisco José Fernández García), es falso que la entrega se haya hecho en calle Carpesa 16, 6°, 4 y el número de DNI no sabemos a quién pertenece 09302906J, además nos ha informado la policía que ese número es incorrecto. Han pasado 49 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: copia del albarán SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores: En fecha 24 Septiembre 2025 adquirí en su página web de Wallapop el producto Portátil Lenovo ThinkPad P15s gen 1 i7 24GB una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito vía Wallapop en fecha , contestándome que no podían atender mi desistimiento por estar Vds. de vacaciones . El producto está enviado ya en su poder según me han confirmado via email , tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento, y no solo eso tampoco recibo contestación pasadas ya 48 horas de que hayan recibido devuelto el equipo por agencia que ustedes mismo han mandado a recoger de mi domicilio. En su poder via email , tienen los siguientes documentos: . contestación a mi escrito por medio de Wallapop, indicándome que están ustedes de vacaciones. - correo de su empresa donde me dicen que hasta la próxima semana no saben que decisión van a tomar y que siga esperando , luego ya de llevar un MES SIN EL EQUIPO Y SIN EL DINERO PARA COMPRAR OTRO. - Contestación por mi parte que no estoy dispuesto a seguir esperando y que empiezo a ejercer mi derecho e iniciar reclamaciones . y sin contestación por su parte en ningún sentido y ante esta DEJADEZ POR SU PARTE SOLICITO, La inmediata devolución del importe abonado [263,48€] EN UN PLAZO MAXIMO DE 24 H. , avisando mediante este escrito de las acciones oportunas que pueda ejercer en mi derecho , si continúan con su desidia. Sin otro particular, atentamente. EDUARDO DIAZ VERDUGO

Adjunto escrito con los hechos ocurridos Muchas gracias

Estoy esperando una entrega desde hace varios días, la semana pasada ya hicieron lo mismo… mintieron diciendo que no había nadie en casa y devolvieron el paquete a origen sin más. Pasa una semana y tengo que recibir un nuevo paquete (496000000048594962) y el día que tenía que recibirlo, no llega! Y se atreven a poner en el seguimiento que el cliente ha solicitado nueva entrega!! Aún temiendo que habrán y lo mismo que la vez anterior, espero… y 3 días después sale de nuevo en reparto… me quedo en casa todo el día, y de nuevo no lo entregan! De hecho son ahora mismo las 19h y sigo esperando, y como seguramente hoy tampoco lo entreguen, pongo esta reclamación como prueba de que estoy ahora mismo esperando aún por él. Estoy deseando que llegue el final del día para ver qué excusa han puesto hoy, que no estaba en casa o que he solicitado nueva entrega. Ya me puse en contacto con la empresa a través de su chat y a través de mail, básicamente contestan con generalidades y parabienes que no solucionan nada. Incluso les solicité una lista de puntos de recogida para que no puedan poner excusa de ausencia, y me han ignorado. De hecho solicité una hoja de reclamaciones y también me han ignorado. Desde su página web hay un enlace para rellenar una hoja de reclamaciones y “sorprendentemente” no funciona… Es una vergüenza esta empresa, he escrito al vendedor para informarle de todo, y le he adjuntado un enlace a todas las quejas que hay sobre esta empresa, para que sean conscientes de las pérdidas que les ocasionará de cara al futuro.