Últimas reclamaciones

El día 29 de diciembre de 2025 contraté un servicio de traslado (transfer) ofrecido por el establecimiento Madrid Airport Suites, el cual se anunciaba con una frecuencia de paso aproximada de cada 45 minutos. Sin embargo, el servicio no se prestó conforme a lo ofertado: • El primer transfer nunca llegó a aparecer. • En el segundo intento, se me denegó el acceso al vehículo, permitiendo el acceso a otros pasajeros sin reserva con vuelos cancelados o en situaciones similares. • El personal no gestionó adecuadamente la situación ni ofreció una solución inmediata. • Tras contactar con recepción, se me indicó que debía esperar al siguiente transfer. Como consecuencia, tuve que esperar aproximadamente 1 hora y 45 minutos para poder hacer uso del servicio contratado, en condiciones inadecuadas, a la intemperie, a temperaturas gélidas y con un trato por parte del personal que considero negligente y poco profesional.

Estimado/a Responsable de Atención al Cliente, Me dirijo a Vd., por medio del presente, siendo Vd. el vendedor o empresario, y quien suscribe, el consumidor y usuario. Que, el día 03/02/2026 adquirí compra online por importe total de 111,93€ en web Cortefiel que genero nº pedido 18039059 el cual recibe mí mujer el día 06/02/2026 a las 13.06h a través de agencia de mensajería. Que, ese mismo día al llegar de trabajar, procedo a la apertura del paquete, llevándome la desagradable sorpresa de comprobar que faltan dos de los artículos que componen la compra, concretamente las Ref. 32620155004 y Ref. 47026136905 no son recibidas. Así mismo, recibo por error una prenda no solicitada en mi compra. Que, para dejar constancia de la incidencia que presenta el citado pedido, me pongo en contacto telefónico el 06/02/2026 a las 16:40h con el Dpto. Atención al Cliente de Cortefiel para explicarles lo ocurrido. Que, la operadora que me atiende me indica que va a gestionar el reembolso inmediato de las referencias no recibidas para lo cual crea la devolución nº 16787440 con fecha 06/02/2026 por importe de 32,98€ , me pide disculpas por las molestias ocasionadas y me confirma que me va a enviar un correo electrónico con un enlace de la empresa de mensajería para que realice la devolución de la prenda errónea recibida. Que, siguiendo las indicaciones facilitadas por la operadora, una vez recibido el correo con la apertura del nº caso #18410107#, procedo a gestionar la devolución de la prenda errónea con el enlace adjunto de la empresa de mensajería (Seur) y preparar el paquete para su envío, al cual, realizo fotos para tener pruebas de la devolución que voy a realizar y evitar problemas. Establezco fecha de recogida del envío el día 09/02/2026. Que, el mismo día 09/02/2026, se persona un empleado de Seur en mi domicilio para recoger el envío gestionado. Una vez le hago entrega del paquete, me devuelve albarán como justificante. Que, el día 16/02/2026, recibo correo electrónico del Dpto. Atención Al Cliente Online de Cortefiel solicitando que les confirme la recogida del paquete por la devolución de la prenda errónea recibida, al cual respondo aportando las pruebas necesarias como justificación de la recogida. Que, desde el día 10/02/2026 una vez realizada la devolución del paquete hasta el día 27/02/2026, me he puesto en contacto telefónico con el Dpto. Atención al Cliente en varias ocasiones para preguntar los motivos por el cual no recibía la devolución del dinero, obteniendo siempre la misma respuesta “estamos gestionando el reembolso, pero aún no tenemos autorización para hacer la devolución del importe”. Que, el día 27/02/2026, remito mediante correo electrónico esta misma comunicación a la atención del responsable del Dpto. Atención al Cliente de Cortefiel, indicándoles que en caso de NO RESOLUCIÓN urgente de este asunto emprenderé ACCIONES JUDICIALES en defensa de mis DERECHOS como CONSUMIDOR. Que, ese mismo día, recibo correo electrónico donde me confirman que han efectuado el reembolso pendiente el cual recibiré en la misma forma de pago. Que, el día 02/03/2026 (25 DÍAS después de la apertura de la devolución nº 16787440 por importe de 32,98€) recibo el reembolso del dinero en mi cuenta bancaria. Que, por todo lo expuesto anteriormente, en defensa de mis DERECHOS como CONSUMIDOR y conforme a lo establecido en la Ley de Consumidores y Usuarios (LGDCU) ante el retraso injustificado en la devolución del dinero, SOLICITO ser indemnizado por importe de (32,98€) en el método de pago que Vd. estimen oportuno (efectivo, tarjeta regalo, código descuento, etc…) como COMPENSACIÓN por las molestias, daños y perjuicios sufridos como consecuencia de este asunto. Atentamente,

Fiz devolução por produto errado (RMA aprovado 28/12/2025). Segui instruções: entreguei em cacifo GLS (nº 386176763857). Empresa enviou etiqueta e confirmou receção do pedido de devolução, mas não processa reembolso há mais de 3 meses. Respostas vagas ("em breve", "prioridade"). Solicito mediação para: Confirmação de receção e aceitação da devolução. Reembolso do valor pago (menos taxa administrativa de 5€ que indicaram).

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, que necesito me hagan la devolucion del adeudo que hicieron indebidamente el dia 12 de Enero 2026 pasado, a la cuenta de BUISANTI 22 SL., en el BBVA Y ello por: [ no se me comunicaron nunca las nuevas condiciones y el aumento del monto del seguro , ademas de haberle notificado al gestor de la cuenta del banco, por intermedio del cual se contrato la poliza en un principio, mi deseo de no renovacion para el año 2026 Adjunto los siguientes documentos abajo indicados. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolucion del importe. Sin otro particular, atentamente. Por BUISANTI 22 SL Maria Estrella Sanchez Redondo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque He recibido una llamada de mi compañía. Diciendo que una de mis línea sea portado a otra compañía sin mi consentimiento he conseguido que mi compañía me recupere como cliente . SOLICITO […] por ello quiero que me Confirmen que dicho contrato no consentido a sido anulado ejerciendo mi derecho de desistimiento y que no me carguen ningún tipo de factura por ello Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola! realicé ayer un pedido en Zara, en el que el pedido completo, superaba el mínimo para que los gastos de envío estándar fuesen gratis ( los productos sin descuento superaban los 30€). Me daba dos opciones de envío: envío estándar, que me salía gratis y me entregaban el pedido el viernes 20/03, o pagando 3,95€ la entrega garantizada era hoy 18/03...como me urgía, pagué el envío para asegurarme que recibiría el pedido a a tiempo. Pasado el día de hoy y no estando ni en reparto, quisiera reclamar los gastos de envío que he pagado por un envío urgente y garantizado (3,95€) para un pedido que me debe llegar hoy y no está ni en reparto, por que si no, ¿Dónde y por qué se pagan unos gastos de envío para un servicio que no te han prestado? ¿quedan en el limbo?

Hola, contrate un servicio de mensajeria el cual pasarian por mi local a recogerlo. Tras varios dias sin obtener este servicio, me cancelan por su parte la recogida de dicho servicio sin mi permiso. Mas tarde, averiguo que la compañia contratada atraves de packlink.es (Seur) no realiza recogidas en local si el paquete excede de 100cm de largo , el cual indique en su comparador que el paquete a recoger era de 160cm. Reclamamos el importe y ademas la proteccion del interior del paquete ya que nuestra empresa se ve afectada a mala valoración aparte de que era un envio que en su interior se hayan piezas bajo medida del cliente el cual no es reembolsable. Imosible comunicarme formalmente con ellos para abrir dicha reclamación.

1. El 17 de marzo de 2026 entre en internet para saber el coste la obtención on line de una Nota Simple en el Registro de la Propiedad de Sevilla, obteniendo la información de la página https://portalregistros.com, de que el servicio era gratuito. 2. Al pinchar en el enlace, Solicitar Nota Simple, aparece la información sobre el coste de la Nota Simple según la urgencia de la misma. En esta pantalla se ve que la Nota Simple tiene un coste de 9,90€ si es muy urgente (entrega en menos de 4 horas) o de 6,90€ si es urgente (entrega en menos de 24 horas) Elegí la opción urgente (24h) con el coste de 6,90€ (se supone que a este coste hay que sumarle el IVA aunque no lo indica, al tratarse de la opción más económica. 3. Una vez que le das a pagar vía tarjeta, te indica que se te va a realizar un cargo por 0 euros, e inmediatamente una vez le das a ok, el cargo se transforma en 38.48€ , muy superior a lo indicado 6,90 + IVA= 8,35€. Según he visto en la red la empresa MOBETRAMIT S.L. creada hace menos de un año se hace pasar aparentemente por www.registradores.org, es por ello que hago esta reclamación por cobro indebido, solicitando el reembolso de 30,13 euros, montante que excede de la cantidad que acepte pagar, en este caso 8,35 euros, 30,13 euros. No he recibido tampoco el documento solicitado y pagado.

Hola. Realicé una reserva de un viaje programado para Egipto con fecha del viaje del 28 de marzo al 4 de abril con Kanan Viajes ubicada en Badajoz que trabaja con Saraya Tours en Egipto. Realicé 1600 euros de pagos anticipados antes de la fecha, pero con motivo de la guerra de Iran y siguiendo recomendaciones de nuestra familia y embajada hemos decidido cancelarlo. En el documento de reserva aparece que haciendo la cancelación del viaje por cuenta propia que seria el caso tenemos una penalización del 15%, que corresponde a 660 euros y no a lo que no me devuelven. Yo realicé esta cancelación 17 dias antes de la fecha de salida y ahora me dicen en Kanan que desde Saraya Tours no me devuelven el dinero que tengo unos gastos de cancelación de 700 por persona, siendo 1400 euros en total lo que he perdido

DATOS VIAJE: ARAGÓN CIRCUITO CULTURAL FECHA INICIO DEL VIAJE: 27/01/2026 LOCALIZADOR: 17160807 Nº DOCUMENTO: 000000117160807 Con fecha, 04/02/2026, presenté ante Turismo Social Reclamación nº 305990, sin éxito, por lo siguiente: CONSIDERANDO qué: 1- En concordancia con el PROGRAMA TURISMO DEL IMSERSO, página 2, circuito cultural Zaragoza (folleto viaje) DÍA 4 CALATAYUD Y MONASTERIO DE PIEDRA. dice: Entrada incluida al Monasterio de Piedra, fundado en 1194, famoso por sus impresionantes cascadas, grutas y jardines que lo convierten en un paraíso natural; es decir, el coste de la entrada al mismo ya la hemos pagado en el precio de compra en la reserva del circuito, ver Prueba-1-Doc. de Viaje anexa. La guía acompañante, ÁNGELES, nos ha exigido el pago de 8 € en efectivo por excursionista para la visitar al mismo, hecho el pago nos hace entrega de la entrada al Parque, en la cual, no figura el coste de los 8 € que pagamos por la misma...ver Prueba-2-IMG entradas anexa. Notar que, la visita al Parque es accesoria a la entrada al Monasterio de Piedra, ver Captura P. condiciones entradas al Museo anexa. Expuesto lo anterior, SOLICITO el reembolso de los 16 E €, cobrados por duplicado. Atte, José Luis Riádigos García y cónyuge María Jesús Sánchez ANEXO: - Prueba-1-Doc. de Viaje. - Prueba-2-IMG entradas entregadas. - Prueba-3-Captura P. condiciones entradas al Museo