Últimas reclamaciones

Contraté el día 23 de abril de 2026. El 26 decidí desistir. Al abrir la aplicación de mi banco veo que el 25 habían intentado cobrar pero la tarjeta no disponía de crédito. El 30 me escribe mi asesora que mi contrato está suspendido y me da formulas para pagar. Mi respuesta fue que quería el desistimiento. Espero la baja de mi contrato

Reclamación formal contra ILERNA Online por incumplimiento grave de obligaciones académicas y perjuicio económico Por medio del presente escrito, interpongo reclamación formal contra ILERNA Online por la gestión negligente e injustificada en la tramitación de mi título oficial de Formación Profesional. Finalicé el ciclo superior de Guía, Información y Asistencia Turística en enero de 2026, teniendo además las prácticas convalidadas por experiencia profesional acreditada. Desde el centro se me informó expresamente que, en un plazo aproximado de dos semanas (principios de febrero de 2026), recibiría el enlace para proceder al pago de las tasas del título, lo cual permitiría la emisión del correspondiente resguardo oficial. A fecha de hoy, 3 de mayo de 2026, han transcurrido más de tres meses sin que se me haya facilitado dicho enlace ni solución alguna. Durante este tiempo, he realizado múltiples intentos de contacto por diferentes vías (teléfono, correo electrónico y otros canales), recibiendo únicamente respuestas evasivas o falta total de respuesta. En una de las comunicaciones, se me indicó la existencia de un supuesto problema interno en el volcado de notas durante el cierre de actas. Sin embargo, dicha circunstancia no ha sido subsanada ni se me ha proporcionado información clara, plazos concretos o solución efectiva. Esta situación me está causando graves perjuicios. Actualmente resido en Budapest (Hungría), me encuentro en situación de desempleo y sin ingresos desde hace meses. La falta de emisión del resguardo de título me impide acceder a oportunidades laborales y tramitar mi habilitación profesional como guía turístico en España, concretamente mediante habilitación directa en la comunidad autónoma de Aragón, así como continuar con el posterior proceso de reconocimiento y convalidación profesional en Hungría, el cual también requiere varios meses de tramitación. Todo ello está afectando directamente a mi subsistencia económica y me está generando una situación de ansiedad y frustración grave y continuada. Considero que existe un incumplimiento grave por parte del centro en sus obligaciones de gestión académica y administrativa, así como una vulneración de mis derechos como alumno. Por todo ello: SOLICITO: 1. La emisión inmediata del enlace de pago de tasas del título o, en su defecto, del certificado supletorio del título oficial o documento equivalente con validez administrativa. 2. Una explicación formal, por escrito, de los motivos del retraso. 3. La adopción de medidas urgentes para resolver la situación sin más dilaciones. Asimismo, dejo constancia de que estoy recopilando toda la documentación acreditativa (correos electrónicos, comunicaciones y pruebas de perjuicio económico) y que, en caso de persistir esta situación, iniciaré las acciones legales correspondientes por los daños y perjuicios ocasionados. El perjuicio no es hipotético, sino real, continuado y grave. Solicito la intervención de la OCU para la mediación y resolución urgente de este conflicto. En Budapest, a 3 de mayo de 2026.

Hola! Con la empresa GetTransfer.com, solicité un viaje: a 19h del día 2 Mayo 2026, con número de reserva 24006687. Cobrando por adelantado 46'50€. A Casa Danzante, Jiráskovo náměstí, Ciudad Nueva, Chequia 17 km ~ 23 min B Aeropuerto de Praga (PRG), Aviatická, Praga 6, Chequia. El conductor lo anuló 15 min. antes de la hora de llegada. He reclamado el importe a mi cuenta de pago original pero la empresa dice "Solo es posible realizar depósitos al saldo de la cuenta" Solicito el reembolso del importe en el método de pago original. Atentamente Lidia

A LA Organización de Consumidores y Usuarios D./Dª CYNTHIA EXPONE PRIMERO.– Que en fecha 30/04/2026 realicé un pedido a través de la plataforma de la empresa Amazon. SEGUNDO.– Que el mismo día 03/05/2026 el pedido fue marcado como “entregado”, sin haberse realizado entrega en mano ni intento de contacto, a pesar de encontrarme en el domicilio. TERCERO.– Que el paquete fue depositado por el repartidor en la vía pública o zona accesible a terceros, sin mi consentimiento ni autorización para este tipo de entrega. CUARTO.– Que como consecuencia directa de esta actuación negligente, el paquete fue sustraído por persona o personas desconocidas, no habiendo llegado en ningún momento a mi posesión. QUINTO.– Que la actuación descrita supone un incumplimiento de las obligaciones de entrega por parte de la empresa, ya que el producto no fue entregado al destinatario ni a persona autorizada, vulnerando mis derechos como consumidor.

Reclamación formal por incumplimiento de servicios contratados – Solicitud de reembolso

Hola, hace más de un año me di de alta para encontrar un profesor de inglés. Ya me dí de baja en su día y ahora me encuentro que me lo han vuelto a empezar a cobrar de nuevo sin que yo haya aceptado nada. Cuidado.

Estimados/as señores/as: Su empresa inició la instalación de una cocina en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque desde el inicio del proyecto hemos sufrido numerosos problemas relacionados con diseño, medidas, instalación, retrasos y comunicación. Actualmente llevamos sin cocina desde finales de febrero mientras seguimos realizando pagos del proyecto. Durante este tiempo hemos tenido que adaptar continuamente nuestros horarios, cancelar planes personales y ajustarnos constantemente a cambios y retrasos para intentar que el proyecto pudiera avanzar. Durante la fase de diseño varios aspectos importantes no fueron correctamente revisados ni explicados. Algunos elementos funcionales básicos tuvieron que ser identificados posteriormente por nosotros mismos, incluyendo el cajón de cubiertos, la solución para la bombona de butano ocupando un módulo completo de 60 cm y otros aspectos prácticos relacionados con el uso diario de la cocina. También tuvimos que solicitar aclaraciones y realizar cambios posteriores en elementos como la placa de gas, campana, fregadero, grifo y materiales seleccionados. Posteriormente aparecieron problemas importantes relacionados con medidas y diseño. Aunque se realizaron dos mediciones diferentes, durante la instalación se descubrió que el mobiliario no encajaba correctamente debido a la situación del techo/falso techo. Como consecuencia, tuvimos que aceptar retirar una parte del falso techo para poder continuar con el proyecto y evitar todavía más retrasos. Posteriormente, revisando nuevamente la documentación original, comprobamos que las medidas del techo ya estaban reflejadas en los planos. A pesar de ello, Leroy Merlin posteriormente indicó que las medidas “no estaban correctamente marcadas”, aunque precisamente se habían realizado dos mediciones para evitar este tipo de problemas. Además, durante la instalación el instalador tuvo que dejar aproximadamente 6–7 cm desde la pared debido al problema de diseño. Este aspecto no aparecía correctamente reflejado ni fue explicado previamente durante la fase de diseño y planificación. Como consecuencia, aparecieron posteriormente otros problemas relacionados con enchufes, conexiones de agua y ajustes del mobiliario. Durante el proyecto también hemos sufrido continuos retrasos porque el instalador estaba trabajando en otros proyectos. En varias ocasiones se nos indicó que no podía dejar otros trabajos sin terminar, mientras nuestro propio proyecto seguía retrasándose y nosotros continuábamos sin cocina. Incluso después de varias visitas de instalación, la cocina todavía no estaba correctamente preparada para la medición definitiva de la encimera, obligando a repetir visitas y generando todavía más retrasos y cambios de última hora. Toda esta situación nos ha generado importantes molestias, incomodidad, estrés, incertidumbre y frustración durante varios meses. En algunos momentos sinceramente hemos sentido que nuestro proyecto no estaba siendo tratado con la misma prioridad que otros, a pesar de tratarse de una inversión importante y de continuar realizando pagos mientras seguíamos sin cocina. Adjunto fotocopia de documentación relacionada con el proyecto, incluyendo planos, fotografías, correos electrónicos y otros documentos relacionados con las incidencias descritas. SOLICITO la correcta y segura finalización del proyecto, la revisión de los problemas funcionales y de diseño existentes y que se valore una compensación adecuada por los retrasos, molestias, incomodidad, estrés y problemas sufridos durante todo este proceso. Atentamente.

Realicé un pedido el 16 de marzo y aún no lo he recibido. He enviado varios correos y no recibo ninguna respuesta. Según el seguimiento del pedido, está desde el día 17 de marzo en aduana por falta de la documentación necesaria. Quiero que me hagan la devolución del dinero, pero lo dicho, no contestan a los mensajes

Estimados/as señores/as: Soy titular de un paquete Vodafone ilimitada Max con fibra, TV, fijo y 4 líneas móviles En la factura de abril de la que adjunto copia (anexo 1), aparece cobro por consumos en roaming de una de mis líneas móviles 717****34, por importe de 12,36 €. En ningún momento he recibido aviso de Vodafone, que se haya excedido en el consumo de datos indicado en roaming y que fueran a comenzar a cobrar ese consumo. Adjunto copia de todos los SMS recibidos desde febrero (anexo 2), todos en el formato estandar "VF Info: Recuerda que tu tarifa Ilimitada Max incluye el Roaming en Italia. Disfruta de minutos y sms ilimitados y 59 GB de datos en roaming al mes, …..." y ninguno que indique que van a comenzar a cobrar por el roaming. Adjunto además copia de consulta a su servicio de atención al cliente (anexo 3) por Messenger donde me indican “que avisaron por SMS al número 717****34 el 4 de abril, y que nunca tarifican los datos sin avisar antes de lo que sucede”, hecho que no se ha producido en ningún momento Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 12,36 € euros correspondientes al mes de abril. Sin otro particular. Un saludo.

Quiero devolver los productos comprados porque han llegado tarde y son de pésima calidad y la única opción q me dan es ma darles a China, con un coste desproporcionado. Les he pedido una dirección de devolución dentro de la UE y se niegan. En su página no avisan de este término. Evidentemente no habría comprado sabiendo q los gastos de devolución son 60 €