Últimas reclamaciones

El 21/03/2026 adquirí en su página web el portátil Lenovo Yoga Pro 7i Gen 10 Aura Edition por 1.815,14 € (pedido nº 4650968800, caso de soporte nº 2031692075). Es un equipo de alta gama con el que trabajo a diario. Adjunto factura de compra y transcripción del chat con su soporte. Los vídeos del defecto pueden verse en: https://drive.google.com/drive/folders/1xoib55g6OfUw6nMFgnMBJggoQ8S6MuiD El producto ha resultado defectuoso dentro del plazo legal de garantía: a los dos meses de la entrega, toda la estructura del equipo cruje — el chasis cruje al sujetarlo y al abrirlo, y la pantalla cruje también al moverla o ajustar su inclinación —, como muestran los vídeos. Su propio agente reconoció por escrito que el ruido parece excesivo. El uso ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado, por lo que el defecto se presume de origen (art. 121 RDL 1/2007). La ley me reconoce 3 años de garantía (art. 120) y el derecho a elegir entre reparación y sustitución (art. 118). Elegí sustitución. Lenovo la deniega invocando su "política de garantía" interna, que no puede recortar la garantía legal, irrenunciable (art. 10). He pedido CUATRO veces por escrito el documento y la cláusula exacta en que basan esa negativa. Por chat, su agente me remitió un contrato de servicios (PCDSA) afirmando que su "inciso D" excluye los cambios de equipo — cuando la cláusula 15.S de ese mismo documento establece literalmente que "nada en este Contrato afecta a los derechos estatutarios de los consumidores, que no pueden dispensarse ni limitarse por contrato". El agente admitió por escrito: "yo solo puedo ofrecerle la reparación", y que por chat no podía transferirme a ningún superior. Me aseguraron que un supervisor me contactaría ese mismo día. Nunca ocurrió. Días después, el mismo agente me escribió afirmando que el supervisor "había revisado personalmente" mi caso y mantenía la negativa — sin que ese supervisor me haya contactado jamás, sin firmar comunicación alguna y sin aportar el documento en que se basa la decisión. Hoy, 20 de julio, su agente ha ratificado por escrito la negativa a la sustitución reconociendo textualmente que "no tenemos el conocimiento ni estamos facultados para citar la ley" — es decir, deniegan un derecho legal admitiendo carecer de base legal para ello — y ha amenazado con cerrar el caso "ante mi negativa a recibir la atención", cuando no rechazo la garantía: ejerzo mi derecho legal a elegir la sustitución. Su única oferta: reparación de 7-10 días hábiles sin equipo de sustitución pese a que trabajo a diario con este ordenador. Tampoco han respondido a mi petición expresa de que se comprometan por escrito a devolver el equipo sin marcas, arañazos ni daños derivados de su apertura o manipulación: el ordenador está impecable, sin una sola marca, y les he anunciado que documentaré su estado mediante vídeo fechado antes de cualquier recogida. A ello añaden dos meses de garantía "de regalo" y publicidad para venderme una ampliación de garantía con descuento. Pretenden cobrarme por servicios mientras me niegan los derechos que ya tengo. Solicito que procedan a la SUSTITUCIÓN del producto en el plazo más breve posible o, en su defecto, a la resolución del contrato y reembolso (art. 119). Sin otro particular, atentamente. Número de factura: 6245284226

Se me ha cobrado una suscripción no reconocida por esta empresa. Es una estfa. Compre unos boletos de cinesa y te dirigía a dicha página para Un reembolso. Le das aceptar y automáticamente se te quedan tus datos y lo peor es que no hacen ningún reembolso si no que te hacen una suscripción qué en mi caso fue de 21€.

Presento esta reclamación contra la empresa Ecoscooting por la incorrecta gestión de la entrega de mi pedido. El día de la supuesta entrega recibí notificación indicando que el paquete había sido entregado a un vecino. Posteriromente, la empresa, a través del operario modificó esa versión y afirmó que el paquete había sido despositado en el buzón. Sin embargo, el paquete no se encuentra ni en poder de ningún vecino ni el ningún buzón, por lo que nunca he recibido el envío. He contactado con la empresa para solicitar una explicación y una solución, pero no han acreditado la entrega efectiva del paquete ni han podido indicar dónde se encuentra realmente. Considero que la empresa ha actuado de forma negligente al ofrecer versiones contradictorias sobre la entrega, generando una situación de total indefensión. Solicito que asuma su responsabilidad, localice el paquete o indemnice el perjuicio ocasionado.

Adjunto fichero en el que se contiene reclamacion

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque adquirí un aire acondicionado la instalación del mismo, la cual financié. Habiéndome pasado dos pagos , uno de 62,73 euros y otro de 67,73 euros, adjunto factura, y no habiéndome llegado el pedido, ni habiendo tenido noticias del mismo cancelé el pedido. La cancelación fue aceptada ustedes a través de un mail, el cual adjunto. Habiéndome puesto en contacto con atención al cliente dos veces y no tener respuesta satisfactoria a la devolución del importe pagado SOLICITO el reintegro total de la cantidad abonada. Sin otro particular, atentamente. María Teresa Esteban Rodríguez.

A: FORD ESPAÑA S.L A principios del año 2026 Ford España lanza la campaña 25SC4 en la que nos indica que no podemos cargar nuestros Ford Kuga híbridos enchufables a más del 80% de su carga por riesgo de incendios. Y que tendrán una solución en el primer semestre del año (A día de hoy sigue sin solución). He perdido kms de autonomía en modo eléctrico en cada carga. A dia de hoy he perdido muchos kms de funcionamiento en modo eléctrico con el gasto que eso supone y la finalidad de la compra de este vehículo siempre fue no gastar gasolina en mis desplazamientos diarios. Ford me ha compensado con 120 Euros, lo cual me parece hasta insultante. Lo previsto para la campaña 25SC4 es otra actualización. Exijo a Ford España 1- Que reparen el vehículo ya 2- De no poder repararlo, me sustituyan la batería de alta tensión 3- Me compensen todos los kms que he tenido que funcionar con el motor térmico por no disponer de batería

Después de haber pedido la baja hace 3 años me aparecen en asnef 1900 euros esta gente no cumple con lo q dicen el mismo dia que me quitaron 200 euros pedi la baja ahora después de 3 años me salen con esto me tienen en una angustia

Buenas, el día 19 de Julio, día del mundial, ,mi hija de 10 meses se cayó del carro estando dormida, al llorar desconsolada no sabíamos si se había echo algo grave, a si que decidimos ir a el hospital infanta Sofía, nos hicieron un triaje de una pregunta, si la niña tenía algún chichón, no tenía ninguno, pero como no somos médicos no sabíamos si tenía algo que no se viera, en la sala de espera ya había varias personas esperando, desde que llegamos no llamaron a nadie, después de esperar más de una hora sin llamaron a nadie, preguntamos que si iban a llamar o estaban esperando a que terminara el partido, en lo que el personal respondió que como no había nada grave que no iban a llamar hasta terminar el partido, nuestra indignación hizo que abriéramos la puerta donde se suponen que entran las urgencias y nuestra sorpresa fue que estaban viendo el fútbol con pelucas, la cara pintada y saltando por los pasillos. Me parece una falta de profesionalidad y de empatía por los pacientes que no había visto jamás, pacientes pediátricos, nos dio vergüenza ajena ver semejante panorama, no sé si eso entra en la omisión de auxilio pero fue una decepción como madre ver esa situación en un hospital. Después de un hora y media decimos ir a otro hospital ya que no veíamos movimiento en estas urgencias.

Me acaban de cobrar 89,99 por una suscripción y no quiero darme de baja y que me devuelvan el dinero porque yo no sabía de eso

Hola! Realice un pedido de un mono para Marlovale. El mono no corresponde a la foto que ellos tienen publicado en la web. El tallaje es pequeño y la calidad del tejido es nefasto. Del peor chino. En la pagina pone que se pueden hacer devoluciones contactando con ellos por email asumiendo los gastos de envio. Bueno pues al mandar el email te dan varias opciones entre ellas un credito en su pagina (cosa que viendo la calidad de los productos no pienso comprar nunca nada mas) y sino el envio tiene que ser internacional a china y rondaria unos 25€. Si sigues insistiendo cambias las ofertas pero nunca te ofrecen el reembolso. Podrian especificar que si quieres devolver algo te costara unos 25€ el envio o que sino te dan un credito que encima te descuentan 10€ por enviarlo pero nunca te van a realizar el reembolso. De verguenza. Vamos que nunca te van a devolver el dinero. Lo que pides y lo que te llega es bien distinto. Una estada.