Últimas reclamaciones

Buenas tardes, ayer y durante el día de hoy he tratado de reservar actividades en la agenda de la Comic con Málaga pero ha sido imposible porque me dice el sistema de reservas que mi ID no está en la base de datos. He tratado de ponerme en contacto con ustedes por correo electrónico y RRSS pero no obtengo respuesta y mucho menos solución. Ahora debido a un fallo técnico, todo mi grupo está inscrito en la actividad y yo me quedo fuera a expensas de que tras hacer cola pueda entrar o quedarme fuera. Me parece inaceptable que tras el desastre del colapso en la venta de entradas, con sus consiguientes gastos de gestión que no son legales, no hayan aprendido la lección y el día de ayer fuera lamentable con bugs, enlaces rotos y números ID inservibles Reclamo una solución antes del evento

HOla Hoy he intentado hacer una contratacion de una oferta que tienen y no siempre se me ha declinado de forma automatica. por telefono me han dicho que no podian que me daban una 30 euros mas cara, hasta que ya me he enterado y no por ese canal que esa oferta es para usuarios de DIGI. me he leido las condiciones y en ningun momento se menciona eso, son todo condiciones generales y sinceramente, me siento engañado, ya que creo que se esta haciendo promocion engañosa, falsa publicidad adjunto una captura que he tomado de la oferta.

Sufro un acoso telefonico con multitud de llamadas a cualquier hora por parte de un trabajadora (María Ruiz) en numerosas ocasiones pido por favor que no me llamen más. Alegan que yo he pedido información cuando no es cierto. A veces me insultan por teléfono y sufro un acoso por parte de esta empresa

Estimados/as señores/as: Soy representante legal del titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, solicite con número de reclamación 294873100 la factura que le indico abajo en la cual aparecen errores en las lecturas. Modifican las lecturas de las facturas anteriores pero me siguen cobrando más cantidad Factura de fecha 24 de abril de 2025. Ponen lectura estimada de 13.124 m³ cuando no era así. Envían la factura de fecha 21 de junio modifican los metros cúbicos a fecha 11 de abril y ponen 12.973 m³ y ponen que la lectura real era esa y la real a 11 de junio o 13.110 m³ y aún así tengo que pagar 231 € Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error y solicito la devolución de lo cobrado indebidamente en mi cuenta bancaria. La reclamación se pone el día 25 de junio a fecha de hoy todavía no he recibido ni una sola respuesta. A pesar de que solicito información constantemente y lo único que me indican es que lo sienten mucho y que está en el departamento de facturación. Número de factura: P25CON029994522

Hola. Intenté pedir un préstamo online en esta web y ponía que para verificar mi tarjeta bancaria había que pagar 1,99 euros. Acepté y mi banco Caixabank me pidió autorización. Cuál es mi sorpresa desagradable, que después de unos minutos me cobran 28 euros más sin que yo autorice ese importe. Es una estaf totalmente porque engaña al consumidor. Ni siquiera hay letra pequeña y en ningún momento a mí se me dice que pague 28 euros más... Porque si fuera así, os aseguro que no lo haría. No hay manera de contactar directamente con la empresa. Quiero la devolucion de algo que yo no he autorizado, además de borrar mis datos personales de su web, por favor.

El pasado mes de Octubre año 2024, firme contrato con REPSOL, para la instalación de un punto de recarga eléctrica en mi domicilio. El contrato estipulaba un saldo a favor de 120€ en recargas eléctricas, a través de la aplicación Waylet, hasta la fecha no lo he recibido. He enviado emails y mensajes vía WhatsApp y no me responden a mi consulta, el contrato estipulaba que pasados los 5 meses seria incluido este saldo a favor.

Estimados/as señores/as: En fecha 05/12/2022 adquirí en ELECTROHIPEREUROPA de Vinaros (con referencia (B70U31E1G00BAMAS0043) Adjunto el siguiente documento:  Factura de la compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que se ha roto el cristal de la puerta ( ver imagen) Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía de manera telefónica y se me indica que si no estoy de acuerdo envíe un mail a atención al cliente (adjunto correo electrónico del 09/09) del cual no he obtenido respuesta. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

A la atención de la OCU y Vodafone: El 1 de septiembre de 2025 inicié los trámites de portabilidad de mis servicios de telecomunicaciones desde Vodafone a Euskaltel. Ese mismo día acudió a mi domicilio un técnico de Euskaltel para realizar la instalación necesaria. Ese mismo día, recibí una llamada de un comercial de Vodafone, quien me ofreció mejorar mis condiciones actuales y me aseguró que Vodafone asumiría el coste de la penalización que Euskaltel me aplicaría por cancelar la portabilidad, la cual asciende a aproximadamente 240 €. Esta penalización solo se aplica si, una vez solicitada la portabilidad y realizada la instalación, el cliente decide no continuar con Euskaltel, como ha sido mi caso. El comercial me indicó que el importe sería abonado en mi cuenta bancaria en un plazo máximo de 3-4 días naturales y me envió por correo electrónico la oferta con las condiciones del nuevo contrato aunque en el no indicaban la devolución de este importe pero la locución está grabada por su parte y por la mía. Tras aceptar la propuesta de Vodafone, contacté con Euskaltel para cancelar la portabilidad, asumiendo así la penalización mencionada, confiando en que Vodafone cumpliría su compromiso. ⸻ Situación actual: • A día 16 de septiembre de 2025, no he recibido el ingreso de los 240 € prometidos. Aunque dicen que la orden está dada desde el día 4 de septiembre • He realizado tres llamadas al servicio de atención al cliente de Vodafone y, en la última llamada, se me informó que el plazo real no es de 3-4 días naturales, sino de 20-25 días laborables, algo que no se me comunicó en ningún momento al aceptar la oferta. • Actualmente no dispongo de Internet ni televisión en mi domicilio: • Euskaltel cortó el servicio inmediatamente tras cancelar la portabilidad. • Vodafone aún no ha enviado un técnico a instalar sus servicios. • He decidido no permitir la instalación de Vodafone hasta que reciba el ingreso de 240 €, ya que no tengo la certeza de que cumplirán con su compromiso. • Existe la posibilidad de que Vodafone me facture el mes completo, pese a que no he tenido acceso a ningún servicio (Internet, televisión, Netflix, HBO, etc.) durante este tiempo. ⸻ Solicito a la OCU: 1. Que contacte con Vodafone para exigir el cumplimiento inmediato del compromiso adquirido de abonar los 240 € por la penalización de Euskaltel. 2. Que se garantice que no se me facture ningún servicio mientras no disponga de Internet ni televisión en mi domicilio. 3. Que me asesore sobre los pasos a seguir para formalizar una reclamación oficial en caso de que Vodafone no atienda esta solicitud. Adjunto a esta reclamación: • Copia del correo electrónico con la oferta enviada por Vodafone. • Capturas o justificantes de las llamadas realizadas al servicio de atención al cliente de Vodafone. • Justificante de la penalización de Euskaltel y su importe exacto (cuando me lo cobren que aún no lo han hecho, suelen tardar un mes pero también tengo un mes para devolver el router, que aún no lo hecho dado que no confío en vodafone) Atentamente, Yolanda Ballestero Diez 16 de septiembre de 2025

Estimados/as señores/as: El día 24 de agosto de 2025 procedí a hacer efectiva una reserva, realizada a través de la página web https://www.sixt.es/. del coche Seat Ibiza en la Terminal 2 del Aeropuerto del Prat (Barcelona). En el momento de la recogida el vehículo ya presentaba un daño leve: "Spoiler paragolpes delantero lado pasajero rasguño < 5 cm (hasta imprimación)", tal y como está indicado en el contrato de alquiler. El alquiler del coche finalizaba ese mismo día, por lo que tal y como habíamos pactado, se hizo la entrega de llaves en la Terminal 2 del Aeropueto del Prat (Barcelona) al estar sus oficinas cerradas. El coche se devolvió en el mismo estado en el que se recogió. Una vez devuelto el coche, el día 26 de agosto recibo un correo con la factura finalizada y se me devuelve el depósito de 300 €, con lo que entiendo que el vehículo se ha revisado y está todo correcto. Para mi sorpresa, el día 29 de agosto (5 días después de haber finalizado mi periodo de alquiler y 3 días después de haber recibido la factura finalizada y la devolución completa del depósito) se me notifica por correo que se ha encontrado un nuevo daño no documentado anteriormente en el vehículo de alquiler y se me reclaman 234,37 euros. El concepto del daño es "Spoiler paragolpes delantero lado pasajero rasguño > 10 cm (hasta imprimación)". Qué casualidad que se haya producido un nuevo daño en el mismo lugar donde el vehículo presentaba ya uno, ¿no? Rellené el formulario web al que se me dio acceso, en el que indiqué que dicho daño no se había producido durante mi periodo de alquiler. Al día siguiente, el día 26 de agosto, recibo un nuevo correo en el que se me comunica que se ha asignado el daño a mi periodo de alquiler. Ese mismo día respondo al correo solicitando un informe, con documentación fotográfica incluida, de los daños que presentaba el vehículo en el momento de la recogida, a lo que me responden que no disponen de ese tipo de información. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: contrato de alquier, factura finalizada tras el periodo de alquiler, comunicación con el equipo de Daños Sixt vía correo electrónico, informe pericial y reporte de daños. Solicito, se anule dicha reclamación [la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 234,37 euros]. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 657356316 Desde el mes de febrero del 2025, la empresa ORANGE viene cobrándome un monto entre 9 a 11 euros mensuales por concepto de una segunda vivienda. Conforme he informado a ORANGE en varias ocasiones yo jamás he contratado servicios para una segunda vivienda, es más, ni siquiera tengo una segunda vivienda. En una llamada telefónica hacer apróximadamente un mes me indicaron que habían revisado su base de datos y que, en efecto, no constaba ningún contrato firmado por mi solicitando tal servicio, por lo cual darían trámite a mi solicitud. Sin embargo, este mes han vuelto a realizar un cargo de 10 euros a mi cuenta. Adicionalmente, debo mencionar que la empresa no ha hecho constar esta novedad en ninguna de las facturas que me ha remitido y, particularmente, desde el mes de mayo del 2025 me ha venido realizando el cobro sin siquiera remitirme factura alguna. Por todo lo anterior, solicito que la empresa me devuelva el monto cobrado indebidamente por un servicio que jamás contraté, más los intereses correspondientes y la indemnización por todos los gastos y el tiempo que he tenido que invertir en este reclamo desde el mes de mayo del 2025. Sin otro particular, atentamente. Phd. Digno Montalván Zambrano