Últimas reclamaciones

NO HE FIRMADO NINGUN CONTRATO CON ESTA EMPRESA PARA RECIBIR UN CURSO ONLINE DE MARKRTING Y AHORA ME EXIGEN PAGAR EL CURSO SIN RECIBIRLO Y SIN SOLICITARLO.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 18/08/26 cerré un presupuesto con LM, concretamente el PEDIDO Nº 250854 para la instalación de varios muebles de baño y ha surgido el siguiente problema. Para la realización de dicho presupuesto, se me indicó que tenían que venir a mi piso a tomar medidas, servicio que tenía que pagar en ese momento en caja, y así lo hice. (Ftra. 141466) El problema viene cuando en el momento de la instalación, el instalador se desplaza a mi domicilio y me indica que no es posible hacer uno de los trabajos detallados en el presupuesto. En concreto la colocación del extractor, y cuando indico que no hay problema, que retiren el material y me devuelvan el dinero, me dicen que esto no es posible, que en el presupuesto hay una mampara hecha a medida y que esa tengo que quedarmela. Si había algún problema, debió detectarse en la medición que me cobraron. Al pagar un servicio específico de medición, en que se realizaron toda una serie de fotografías, para la elaboración del presupuesto, delegé la viabilidad técnica en los propios profesionales de LM. Si se validó la instalación y se emitió un presupuesto y se cobró el dinero, LM asume contractualmente que la instalación era realizable. El riesgo de que después el instalador determine que no se puede poner el extractor, es un error de diagnóstico de la propia empresa, cuyo coste económico y organizativo no se le puede trasladar jamás al consumidor (vulneraría el principio de buena fe y el Artículo 89 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios sobre cláusulas abusivas). Ante esto traté de reclamar por varias vías, hablando con varias personas en la tienda de Orense, y cubriendo una solicitud de desistimiento con fecha 01/10/2026 a las 20:32, solicitando respuesta escrita, a la que a pesar de esto me contestaron por teléfono el pasado 13/10/2026, diciendome lo mismo que me habían dicho en la tienda. Quiero aclarar que que dicha solicitud del 01/10/2026 debe entenderse, ante todo, como una resolución del contrato por incumplimiento (artículo 1124 del Código Civil), y no como un desistimiento. SOLICITO -El abono del servicio de medición (40€), y el abono de todas las partidad relacionadas con el extractor que aparecen en el presupuesto, así como la retirada del material necesario para su instalación, en los próximo 10 días. -Que la instalación de la mampara y del mueble de baño que también se incluyen en el presupuesto queden pausadas hasta que pueda solucionar la instalación del extractor por otra vía, dado que la instalación de la mampara entorpece la del extractor y debe realizarse más tarde. Yo avisaría, en el momento en el que se pueda llevar a cabo. -Compensación mediante descuento, por todo el retraso que se está generando, con todo lo que ello conlleva: adelanto del dinero por mi parte a pesar de que nada se está ejecutando, acumulado de todo el material en el pasillo de mi piso de unos 80 metros, con el peligro físico que supone, además del riesgo de deterioro o accidente del propio material, y el no poder disfrutar de una reforma, cuyo presupuesto se cerró el 18 de agosto y a día de hoy sigue sin fecha para llevarse a cabo. Solicito respuesta escrita, porque una llamada telefónica no me sirve como prueba. De no tenerla en los próximos 10 días, solicitaré intervención de OCU. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días: El 29 de agosto realicé un pedido en la web de Fabletics aprovechando una oferta de bienvenida de ropa deportiva. El 12 de septiembre, al recibir el pedido, comprobé que la suscripción estaba activa y solicité la baja. Sin embargo, el 29 de septiembre recibí un cargo de 59,99 € por la suscripción. Volví a solicitar la baja en la web y envié por correo electrónico el justificante de mi solicitud. Me respondieron que estudiarían mi caso. El 9 de octubre recibí otro cargo de 59,99 € y envié un nuevo correo solicitando la cancelación. El 12 de octubre recibí un correo automático confirmando la baja e indicando que aún podía utilizar mis créditos VIP. Volví a explicar lo ocurrido, detallando las fechas, pero sus respuestas se limitaron a señalar que el caso estaba revisado, sin aclarar por qué me habían cobrado dos cuotas en menos de un mes. Solicito a Fabletics una respuesta y una solución a esta situación y el reembolso de las cuotas

Realicé un pedido el 12/08/26, unos pantalones de moto de verano, para un viaje que tenía programado. La entrega estimada era el 20/08/26, por eso lo compré online, me daba tiempo a recibirlo antes del viaje. El producto costaba 109,16 euros. El 21/08 pregunté vía chat (la única opción, no cogían el tlf) y me contestaron el 24/08 diciendo que deberían entregar el pedido "a finales de la próxima semana" (sin especificar). NO me daba tiempo a recibirlo antes del viaje, por lo que decidí cancelar el pedido ese mismo día. El 25/08, copio y pego respuesta: "Su reembolso ha sido solicitado con éxito, le informamos que dentro de catorce días le será abonado en el mismo método de pago utilizado, le recordamos que en su cuenta de cliente dentro de su pedido puede ver la fecha y el estado de su reembolso." El 16/09 escribo que no he recibido nada. y me contestaron lo siguiente: "Lamentamos sinceramente la demora en la devolución de su pedido cancelado. Como han pasado más de 30 días desde la compra y el pago se realizó por tarjeta, necesitamos que nos facilite un número de cuenta bancaria (IBAN) para poder tramitar el reembolso de 109,16 €. En cuanto nos lo indique, gestionaremos la devolución de forma prioritaria. Sentimos las molestias ocasionadas y agradecemos su paciencia." Inmediatamente lo facilité. Tras varios mensajes recordándoles que seguía sin el reembolso, me limito a plasmar textualmente la contestación de algún trabajador no identificado del 19/10/26: "Hola, Sigo reclamando su reembolso al departamento de contabilidad. Saludos cordiales."; contestación, por supuesto, a otro escrito mío en el chat, reclamando mi dinero. Me parece indignante todo lo ocurrido. Ya había comprado con anterioridad en esta empresa y no había tenido problemas. Hace más de dos meses que "compré" online el producto y desde entonces tienen mis más de cien euros. No se puede contactar con ellos y no dan ninguna solución, que no creo que sea tan difícil hacer un reembolso cuando en cualquier tienda física lo hacen al instante de solicitarlo. Yo en un principio quería el producto, no el dinero. Me han obligado por su falta de cumplimiento en los plazos de envío a solicitar el dinero de vuelta. Debido a esto, no pienso comprar más en Eurobikes, y lo peor de todo es que más de dos meses después no tengo ni el producto, ni el dinero ni la confianza en esta tienda, porque no sé cuando se va a hacer efectiva la devolución.

Por medio de este escrito, presento una reclamación relacionada con la contratación de la formación «Asesoramiento Infoproductores», por importe de 3.400 €, contratada el 18 de octubre de 2026 a través de Hotmart y financiada mediante SeQura en doce cuotas. Antes de la llamada comercial en la que acepté la contratación, recibí un mensaje que presentaba las siguientes cifras de ingresos mensuales: - Closer habitual: 4.000-6.000 € al mes. - Closer que va con todo: 7.000-9.000 € al mes. - Closer con equipo: 10.000-15.000 € al mes. - Closer con equipo que va con todo: más de 15.000 € al mes. El mensaje preguntaba a qué cifra aspiraba llegar en un plazo de tres a cinco meses. Aunque entiendo que los resultados podían depender de las circunstancias individuales, estas cifras influyeron en mi valoración de la oportunidad ofrecida. Solicito que se compruebe si la información comercial estaba suficientemente fundamentada y si se presentó de forma clara y veraz. Durante las conversaciones comerciales se me explicó que podía financiar la formación recomendándola a otras personas y obteniendo ingresos por esas recomendaciones. También se me explicó que esas personas podían recomendar la misma formación a nuevos participantes. Asimismo, se me manifestó que la utilización de una sociedad extranjera, la recepción de pagos en otro país y las transferencias a cuentas personales permitían evitar pagar impuestos en España. No puedo verificar por mi cuenta la situación fiscal real de la empresa, pero considero oportuno dejar constancia de lo que se me comunicó para que las autoridades competentes puedan valorarlo, si procede. La contratación se realizó el 18 de octubre de 2026. Solicité abandonar y cancelar la formación en un plazo inferior a dos días desde la contratación, antes de acceder o consumir el contenido formativo. Comuniqué expresamente mi disconformidad con la formación y mi voluntad de no continuar. Por ello, solicito que se reconozca y tramite mi derecho de desistimiento conforme a la normativa aplicable. El número de teléfono que utilicé para intentar contactar con SeQura me fue facilitado por la propia empresa comercializadora. He intentado comunicarme mediante ese número, pero las llamadas se interrumpen o finalizan sin que consiga atención, y no he obtenido respuesta a los mensajes enviados. En otros intentos de contacto se me indicó que debía resolver la cuestión directamente con la empresa comercializadora. Sin embargo, tampoco he conseguido una solución efectiva por esa vía. A día de hoy, no he logrado acceder a un canal de atención o reclamación directa de SeQura que me permita tramitar eficazmente mi solicitud y obtener una respuesta formal. Por ello, solicito que se me facilite un canal oficial de reclamaciones y se me informe del procedimiento adecuado para ejercer mis derechos respecto de la financiación. Por todo lo expuesto, solicito: 1. Que se admita esta reclamación y se valore la información comercial recibida antes de contratar. 2. Que se tenga por comunicada mi voluntad de ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo legal que resulte aplicable. 3. Que se tramite la cancelación de la formación y, si corresponde legalmente por tratarse de un crédito vinculado, la cancelación de la financiación asociada. 4. Que se me libere de las cuotas y obligaciones económicas que legalmente no correspondan tras el ejercicio válido del desistimiento, sin penalizaciones improcedentes. 5. Que se facilite un canal oficial de contacto y reclamación de SeQura y se me proporcione una respuesta escrita y motivada. 6. Que se examinen las prácticas comerciales descritas y, si procede, se trasladen los posibles indicios de irregularidades a las autoridades competentes. Mi pretensión es cancelar la formación y no tener que pagar las cuotas de la financiación cuando legalmente no esté obligado a ello. Solicito que cualquier importe que se considere exigible esté debidamente justificado. Aporto o aportaré la documentación disponible: justificante del pedido, mensajes comerciales, solicitud de cancelación, registro de intentos de contacto y comunicaciones con las entidades implicadas. Solicito una respuesta por escrito sobre el estado de mi reclamación y las actuaciones que correspondan. Atentamente, [Alejandro Moreira Sánchez] [20/10/2026]

Estimados/as señores/as: En fecha 13/08/2026 compré un colchon biorest en la feria a direct markt. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra a pesar de reclamarla varias veces telefónicamente y por correo electrónico, y el trato recibido deja mucho que desear. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Adjunto fotocopia del contrato que me entregaron . Gracias de antemano por su atención Saludos

Estimados/as señores/as: En fecha 17/09/2026 adquirí en su página web https://www.geekatmosphere.com el producto E - pijama mandalorian gris referencia B6ADE79832997BC3. Al abrir el paquete he comprobado que el pantalón de dicho pijama tenía producto estaba roto con varios agujeros, sucio y con las etiquetas interiores recortadas como si ya hubiera sido usado (adjunto las fotos) Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura de compra, resguardo del pago, whatsapp intercambiados con atención al cliente, correos enviados y fotos demostrativas de cómo llegó el producto SOLICITO que se abonen urgentemente los 14 euros acordados por depreciación del producto roto y usado recibido en el número de cuenta indicado en los ficheros adjuntos. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido el día 13 de octubre, envío en 48h 72h y seguimos sin noticias. Nadie da la cara y por supuesto no cogen el teléfono pero el pedido está pagado.

Por medio de la presente, formulo una reclamación formal en relación con el pedido realizado a través de su página web el día 30 de septiembre. En el momento de realizar la compra, su página web indicaba un plazo de entrega de 2 días. Sin embargo, dicho plazo ha sido ampliamente superado y, a día de hoy, no he recibido el pedido ni una solución por parte de su empresa. Desde el lunes día 5 he intentado ponerme en contacto con ustedes en reiteradas ocasiones, tanto mediante llamadas telefónicas como por correo electrónico, sin obtener respuesta hasta el día de hoy. Además, en la comunicación recibida hoy se me indica textualmente: “Me puedes dar los datos correctos, porque lo habían marcado faltan datos.” Tras revisar nuevamente la información facilitada en el momento de realizar el pedido, puedo confirmar que los datos proporcionados son correctos. Asimismo, considero especialmente relevante señalar que el pedido ni siquiera aparece actualmente en el apartado de pedidos de mi cuenta de usuario, lo que dificulta todavía más el seguimiento y gestión del mismo. Ante esta situación, y dado que el plazo de entrega anunciado no se ha cumplido, que no he recibido una respuesta adecuada a mis reiterados intentos de contacto y que existen además incidencias respecto a la propia gestión y registro del pedido, no deseo continuar con el pedido. Por todo ello, SOLICITO FORMALMENTE la cancelación del pedido y el reembolso íntegro de la cantidad abonada, mediante el mismo medio de pago utilizado para realizar la compra. Les solicito que me confirmen por escrito: La cancelación definitiva del pedido. El importe exacto que será objeto de devolución. La tramitación efectiva del reembolso y el plazo previsto para recibirlo. Les agradecería que esta reclamación fuese atendida a la mayor brevedad posible. Mi intención es resolver esta situación de manera amistosa, por lo que espero que procedan al reembolso sin necesidad de acudir a otras vías. Quedo a la espera de su confirmación por escrito. Atentamente,

Hice un pedido de 29 productos en total. Fui a por la caja en la tienda de Torrente. Cuando la abrí, vi que en la factura me ponían 27 productos, y dentro de la caja había 20 productos. O sea, me faltan 9 productos. En el mismo día he registrado la incidencia en la sesión correspondiente en la app. El Lunes 05/10/26, intenté llamar por teléfono y no me contestaron. Registré todo por WhatsApp. Hoy, 06/10 intenté llamar otra vez y no me contestaron. Hasta ahora no he podido hablar con nadie, lo único es hablar con IA, y no tengo ninguna solución. El 14/10 me pidieron para enviar fotos de la caja. lo hice. Hoy, 20/10, sigo sin una solución.