Últimas reclamaciones

Quiero devolver los productos comprados porque han llegado tarde y son de pésima calidad y la única opción q me dan es ma darles a China, con un coste desproporcionado. Les he pedido una dirección de devolución dentro de la UE y se niegan. En su página no avisan de este término. Evidentemente no habría comprado sabiendo q los gastos de devolución son 60 €

Hola, por favor, le recuerdan el detalle, a sus empleadas, de cuando es un regalo, sobre todo día de la madre, quiten la etiqueta del precio, como no envuelven los regalos, hablo de un perfume, y una crema nada barata. Y no tuvieron ni ese detalle.

Al solicitar una nota simple para mí suegra en esta web, me decía que el precio era 6,90 y me han cobrado 38,48. Este último importe no ha salido hasta que la transacción bancaria estaba realizada. He solicitado anular el pedido y me me devuelvan el dinero en su página web. ¿Pero, qué puedo hacer para que le devuelvan el dinero a mi suegra?

Hola, realice un pedido mediante TEMU y puse una dirección equivocada quiero cambiar de dirección y no consigo contactar con la empresa, fatal todo

Hola buenos días no estoy conforme con dar 476,70€ a catelem cuando solo les tengo que dar 254€ saben que soy pensionista que cobro solo 496€ y me parece vergonzoso que me pidan ahora 476,70€

Lo compré el 26 de marzo , y no sé nada porque nadie me da una explicación coherente , más q la entrega se hace de 7 a 12 días hábiles por escasez de personal ! Eso no es mi culpa , tampoco me mandan como va el envío o siquiera q lo hayan enviado ! Iré al consumidor y les denunciaré

Gane un saldo de mas de 2000 euros y no me deja enviarlo a mi cuenta solo comprar me puse a comprar para gastar el saldo y me suspenden la cuenta diciéndome que no saben cuando la abrirán de nuevo envío capture enviarme mi saldo completo yo lo gane

El 13 de marzo de 2026 realicé una reserva de alojamiento en Limerick, Irlanda a través de la plataforma Airbnb. Durante el proceso de búsqueda, como suelo hacer, he seleccionado euro en las configuraciones para ver los precios en esa moneda, en coherencia con mi lugar de residencia en España y el uso de una tarjeta bancaria denominada en euros. La reserva se ha hecho más tarde. Posteriormente, el 15 de marzo de 2026, procedí a cancelar la reserva dentro de las condiciones que garantizaban un reembolso completo. No obstante, Airbnb procesó la operación en reales brasileños (BRL) en lugar de euros para pagar una acomodación en Irlanda con una tarjeta en EUR. Esta decisión implicó la aplicación de conversiones de divisa tanto en el cargo inicial como en el reembolso posterior. Me imagino que, entre a búsqueda y la reserva, se ha aplicado un cambio de moneda en la plataforma a reales brasileños (BRL), sin que yo me diera cuenta. Durante el proceso de reserva, no se me ha preguntado expresamente si quería pagar en BLR. Ni en ningún momento se informó de manera clara, visible y comprensible que se hiciera el pago en una tarjeta diferente de BLR podrían aplicarse conversiones de divisa con sus correspondientes costes asociados MÚLTIPLES VECES: en la reserva, en los cambios "sin coste" y en la cancelación con "reembolso completo". Tampoco, cuando se anuncia un reembolso completo, se advierte el consumidor de que lo mismo puede sufrir cargos por conversiones de moneda en estas múltiples ocasiones. Como consecuencia directa de esta práctica, se me generaron comisiones bancarias por cambio de divisa que ascienden a un total de 194,42 euros. Este importe representa un perjuicio económico real derivado exclusivamente de una conversión de divisa innecesaria, no solicitada y no autorizada por mi parte. Considero que esta actuación vulnera la obligación de proporcionar información clara y comprensible antes de la contratación, así como a la prohibición de prácticas comerciales engañosas por omisión de información relevante. El uso del concepto de “reembolso completo” resulta engañoso si, en la práctica, el consumidor no recupera el importe íntegro abonado debido a decisiones internas de la plataforma. Por todo lo anterior, solicito el reembolso íntegro de la cantidad de 194,42 euros, correspondiente a las comisiones de cambio de divisa indebidamente generadas. Solicito igualmente que Airbnb adopte las medidas necesarias para garantizar la transparencia en la información relativa a la moneda de pago y evitar prácticas similares en el futuro.

Hoy, día 3 de mayo de 2026 compré el abono único joven de Renfe. Yo pensaba que si su duración era de 30 días podría utilizarlo para un viaje importante que tengo el 2 y 3 de junio. El abono sólo me permite coger viajes hasta el 1 de junio. Llamé a Renfe para ver si se podía cambiar la fecha de validez del abono o cancelarlo para poder comprar otro y me dijeron que no hay posibilidad ni de reembolso ni de cambio en las fechas. Cabe mencionar que no he realizado ningún viaje y según me han informado (de muy malas maneras) los trabajadores de Renfe me tendré que comprar otro abono para poder viajar esos días.

POR LA PRESENTE EXPONGO: Que con fecha 23/04/2026 fui víctima de un incidente de seguridad mediante la técnica de phishing, en el cual mi consentimiento fue viciado mediante engaño y suplantación de identidad. Que, a raíz de este incidente, se ejecutó sin mi voluntad una transferencia por importe de 990,00€ con destino a una cuenta ajena a mi control. Que tan pronto como fui consciente del frau de, procedí a informar a su entidad y a interponer la correspondiente denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (Guardia Civil), la cual se adjunta a esta reclamación. Que la respuesta recibida por parte de su soporte técnico, sugiriendo que contacte personalmente con el receptor del dinero, es del todo improcedente, ya que el receptor es un ciberdelincuente o una cuenta instrumental vinculada a un delito. FUNDAMENTOS LEGALES: De acuerdo con el Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre, de servicios de pago, la responsabilidad de las operaciones no autorizadas recae sobre el proveedor de servicios de pago. Como cliente, he cumplido con mi obligación de notificar el incidente de forma inmediata. La normativa y la jurisprudencia reciente establecen que, salvo que el banco demuestre una negligencia grave (no siendo suficiente el simple engaño de phishing), la entidad debe restituir los fondos sustraídos de forma inmediata. POR TODO LO ANTERIOR, SOLICITO: La devolución íntegra de los 990,00€ en mi cuenta corriente. Que MyInvestor inicie de forma urgente el protocolo de retrocesión de transferencia con la entidad bancaria de destino. Una respuesta por escrito a esta reclamación en el plazo de 15 días hábiles establecido por la normativa vigente para servicios de pago. En caso de no recibir respuesta o ser esta negativa, procederé a elevar la reclamación ante el Departamento de Conducta de Entidades del Banco de España y a iniciar las acciones legales que por derecho me correspondan. En Toledo, a 3 de mayo de 2026. Fdo: Raquel Alonso.