Últimas reclamaciones

mi reclamacion es ante dos pedidos gestionados por paack, al momento de realizar estos dos pedidos con direccion de entrega mi domicilio, me llegan dos correos simultaneos por si quiero cambiar la entrega a un puntopack de recogida de pedidos. Pasados unos dias los pedidos aparecen en estado de reparto pero nunca se entregan, aproximadamente se llevan en este estado unos 3 dias, anoche 17 de diciembre a las 22:00 aprox. me llega un correo notificandome que uno de los pedidos será devuelto ya que no he ido a recogerlo y el otro pedido pone que tambien sera devuelto debido a un problema de logistica. En ningun momento se me ha notificado nada por problemas de direccion de entrega ni nada por el estilo, ni una llamada ni nada, yo se que esta en reparto porque me meto en el seguimiento del pedido los dias anteriores, tampoco se me notifica ni aparece en el seguimiento del pedido que este entregado y pueda ir a recogerlo, repito, TODO el tiempo pone en reparto. Llamo por telefono a vuestra atencion al cliente y no recibo respuesta hasta que despues de numerosas ocasiones e intentos fallidos finalmente consigo hablar con uno de vuestros agentes y no me da ningun tipo de solución. Esto es una verguenza, tanto el servicio como el sistema de notificaciones como toda la experiencia que ha habido con vuestra empresa. El producto que he comprado de nike es LIMITADO y no se puede volver a comprar y gracias a vosotros ya no puedo ni tener mi producto de nike ni el producto de stradivarius que era un regalo de navidad.

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de mayou adquirí en su página web www.leroymerlin.com el producto Plato de ducha New Legacy 160x80 cm blanco (pedido nº 25141L7360 o el 768510 058) Han pasado 7 meses y después d enumerosas reclamaciones, llamadas y tiempo perdido, sigo sin una solución al caso. El tiquet de la incidencia es el 1821491. La última noticia recibida es del mes de octubre, cuando se me informo que se me iba a ingresar el importe íntegro del producto incompleto. A fecha de hoy no he recibido dicho importe. Adjunto los últimos correos con atención al cliente. SOLICITO que se me ingrese el importe íntegro del pruducto tal y como se me informó. Sin otro particular, atentamente.

Realicé una compra online en UNIQLO y ejercí mi derecho de desistimiento conforme a la normativa vigente. La devolución fue iniciada el 26/11/2025 y el paquete fue entregado correctamente, tal y como consta en el seguimiento de Correos y en las comunicaciones de la propia empresa. A pesar de ello, UNIQLO no ha efectuado el reembolso correspondiente por importe de 79,80 € dentro del plazo legal. La empresa alega retrasos internos derivados de su logística entre Barcelona y Alemania, circunstancia que no puede imputarse al consumidor. De acuerdo con la normativa de consumo aplicable (Directiva 2011/83/UE), el reembolso debe realizarse en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la devolución. He contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente por chat y correo electrónico sin obtener una fecha concreta ni el reembolso efectivo. Solicito la intervención de OCU para que la empresa proceda al reembolso inmediato de 79,80 €.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/11/2025 adquirí en su página web Druni el producto Versace Eros Eau De Parfum 200ml . Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido Versace Eros Pour Homme 200ml Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, foto del pedido] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha de octubre adquirí en su página web la caja mensual de noviembre. En realidad me obligasteis a adquirirla, yo pedí un reembolso por la caja de octubre y la de noviembre por incumplimiento de contrato, y encima ahora me robais descaradamente ya. Ha pasado ya noviembre, un mes más de días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, repito es la de noviembre y estamos a mitad de diciembre. Además se me ha bloqueado de el único canal de contacto que tienen. Muy legal todo. SIGO SI QUERER ADQUIRIR ESTE PRODUCTO. Adjunto captura de cómo me han bloqueado y cómo me mintieron, diciendo que ya se había enviado, y es mentira. Esta empresa roba y estaf a, Se ríe de la gente como le da la gana, y nadie HACE NADA, SERÁ PORQUE ES DEL SEÑOR ROIG DE MERCADONA?? SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado, TANTO DE LA CAJA DE OCTUBRE COMO DE LA CAJA DE NOVIEMBRE. NO TIENE NOMBRE LO DE ESTA EMPRESA

Datos del pedido: Pedido ID: 101513397813 Establecimiento: Empanadish – Pozuelo de Alarcón Fecha del pedido: Domingo 14 de diciembre Hora marcada como entrega: 19:34 Importe total: 55,13 € Número de factura: ES2025-B672828710002690705 El domingo 14 de diciembre realicé un pedido a través de la aplicación Glovo al establecimiento Empanadish, situado en Pozuelo de Alarcón. El pedido no fue entregado, aunque en la aplicación de Glovo aparece como entregado a las 19:34. Ante esta situación, contacté de inmediato con el establecimiento, quienes me confirmaron que el pedido sí fue entregado al repartidor asignado por Glovo, cumpliendo correctamente con su parte del servicio. Desde ese mismo día he realizado varias reclamaciones a Glovo a través de su aplicación, solicitando una explicación y el reembolso del importe abonado. En todas las respuestas recibidas, Glovo indica que la reclamación “no procede”, sin aportar ninguna justificación ni prueba de entrega válida (firma, fotografía, geolocalización u otro medio verificable). El importe total del pedido asciende a 55,13 €, correspondiente a un servicio no recibido, lo que supone un cobro indebido y una falta de conformidad del servicio contratado. Solicito el reembolso íntegro del importe abonado, así como que Glovo aporte pruebas reales de la supuesta entrega, en caso de mantener su negativa. Considero que, como plataforma responsable del servicio de reparto, Glovo debe asumir la responsabilidad por la no entrega del pedido, especialmente cuando el comercio confirma haber entregado el pedido al repartidor.

Buenas realize una devolución el día 4/12/2025 el pedido no ha llegado a su destinatario, según GLS el pedido está en el punto de partida cada día que pregunto por el paquete añaden 1 día más de entrega, es imposible contactar con ellos y según la empresa de venta del producto seguramente lo hayan perdido y han puesto una reclamación formal y están ordenando la ruta para buscar el pedido estamos hoy a 18/2/2025 demorándose la devolución para el rembolso para adquirir un nuevo regalo que ya voy tarde .

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado mes de noviembre compré dos artículos en su página web, que debía recibir el 5 de diciembre de 2025. Tan solo he recibido uno y tras varios dias de reclamaciones por teléfono y por email, no he recibo de ustedes más que excusas y disculpas vacías. SOLICITO que me envíen el artículo "Estuche De Regalo Hydra Zen Lancôme" antes del día 25 de Diciembre de 2025. De no ser posible, SOLICITO me reembolsen íntegramente el importe de dicho artículo. Sin otro particular, atentamente. Jorge Rojo

El día 09/12/2025, tras realizar una gestión para poder comprar un coche, me informan que estoy incluido en el fichero ASNEF... Para mi sorpresa, tras comprobar en los archivos de EQUIFAX, resulta que sale una deuda a mi nombre en TELEFONICA ESPAÑA de 270.34€ donde yo NUNCA he sido cliente... He llamado a Telefónica, y, efectivamente, me dicen que no consto como cliente y que no sale ninguna deuda. Tras hablar con algún superior me dicen que envíe lo que sale en equifax y mi DNI al servicio jurídico para que lo puedan comprobar y ver dónde está el error... No hay respuesta... En Equifax no sale un documento para poder descargar, por lo que envío pantallazo. Si necesitan algun dato extra no duden en contactarme. Por favor, necesito solucionen este error de inmediato, puesto que estoy a la espera de salir de este fichero para poder comprar el coche porque lo necesito para trabajar. Mi contacto es 622 884 989 y mi email adriannodacol@gmail.com Muchas gracias Adrianno Da Col Cano

El día 09/12/2025, tras realizar una gestión para poder comprar un coche, me informan que estoy incluido en el fichero ASNEF... Para mi sorpresa, tras comprobar en los archivos de EQUIFAX, resulta que sale una deuda a mi nombre en TELEFONICA ESPAÑA de 270.34€ donde yo NUNCA he sido cliente... He llamado a Telefónica, y, efectivamente, me dicen que no consto como cliente y que no sale ninguna deuda. Tras hablar con algún superior me dicen que envíe lo que sale en equifax y mi DNI al servicio jurídico para que lo puedan comprobar y ver dónde está el error... No hay respuesta por su parte... En Equifax no sale un documento para poder descargar, por lo que envío pantallazo. Si necesitan algun dato extra no duden en contactarme. Por favor, necesito solucionen este error de inmediato, puesto que estoy a la espera de salir de este fichero para poder comprar el coche porque lo necesito para trabajar. Mi contacto es 622 884 989 y mi email adriannodacol@gmail.com Muchas gracias Adrianno Da Col Cano