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Falta reiterada de prestación del servicio de manitas
Solicito ayuda para reclamar a mi seguro de hogar, contratado a través de Banco Sabadell / Sabadell Seguros, por la falta reiterada de prestación del servicio de manitas incluido en la póliza. Llevo desde finales de abril intentando utilizar este servicio para la instalación de un ventilador de techo en mi vivienda, sin que hasta la fecha se haya prestado. La primera llamada para solicitar el servicio se realizó a finales de abril, con antelación suficiente para poder gestionar la intervención antes del 8 de mayo, fecha en la que me marchaba de la vivienda por un tiempo. Sin embargo, durante aproximadamente diez días no me abrieron correctamente el expediente, alegando que existían fallos técnicos o informáticos que impedían tramitar el parte. Durante ese periodo llamé en numerosas ocasiones y la respuesta se repetía: que había una incidencia técnica y que me llamarían en 24 horas para solucionarlo o para concertar cita. Tras insistir numerosas veces, finalmente se abrió un parte a comienzos de mayo, que en mi zona de cliente aparece como “En curso”. Como el 8 de mayo me marchaba de la vivienda por un tiempo, comuniqué que a mi regreso reactivaría la búsqueda/asignación del profesional para concertar la cita. En ningún momento se me informó de que eso supusiera renunciar al servicio, consumirlo o anularlo definitivamente. A mi regreso intenté reactivar el parte. En una llamada me indicaron que el servicio figuraba como consumido, aunque nunca se había prestado: no se había concertado cita efectiva, no había acudido ningún profesional y no se había realizado ningún trabajo. El operador me dijo que para solucionarlo necesitaban aproximadamente una semana. Le solicité que me enviara constancia por SMS o correo electrónico del estado del parte y me respondió que no era posible “de ninguna manera”. Al pedirle su nombre, me colgó la llamada. Posteriormente, por WhatsApp, se me indicó que “el manitas de mayo se anuló a petición del cliente”, aunque en mi zona de cliente el parte seguía figurando como “En curso”. Cada vez que contacto recibo una información distinta: fallo informático, llamada en 24 horas, parte consumido, parte anulado, espera de una semana, etc. Ante la falta de solución, presenté una reclamación formal por escrito a la aseguradora hace casi una semana, sin haber recibido hasta la fecha respuesta clara, documentada ni resolutiva. Además, para intentar resolver la situación, abrí un nuevo parte del mismo servicio de manitas, aun asumiendo que pudiera consumir uno de los servicios disponibles para este año. Al abrirlo me dijeron que me llamarían para concertar cita. Al día siguiente recibí una llamada de una operadora que volvió a decirme que me llamarían en 24 horas. Varios días después sigo sin haber recibido llamada, cita, mensaje ni ninguna comunicación efectiva. Quiero dejar muy claro que no sé qué más hacer. He llamado y escrito en numerosas ocasiones, y la respuesta se repite siempre: “en 24 horas la llamarán para concertar cita”. Esa misma respuesta se me ha dado ya más de diez veces, sin que después se produzca ninguna llamada efectiva ni se concierte ninguna cita. La situación me genera una gran indefensión, porque no consigo que el servicio se preste ni que me faciliten una explicación coherente por escrito. El perjuicio ya no es solo administrativo. Estamos en verano, con temperaturas muy altas, y sigo sin poder instalar el ventilador de techo para el que quería utilizar el servicio de manitas incluido en mi póliza. Llevo semanas dedicando tiempo y energía a llamadas, reclamaciones y mensajes, sin que se me preste el servicio ni se me dé una solución real. Me gustaría reclamar formalmente: 1. La prestación efectiva del servicio de manitas incluido en la póliza. 2. La regularización del parte anterior, que nunca fue disfrutado. 3. La aclaración de por qué figura como consumido o anulado si no se prestó el servicio. 4. La falta de respuesta a la reclamación presentada ante la aseguradora. 5. La repetición del mismo incumplimiento con un nuevo parte abierto posteriormente. 6. La falta de trazabilidad escrita y las informaciones contradictorias recibidas. 7. El perjuicio ocasionado por la demora reiterada y por la imposibilidad de disponer del ventilador de techo en plena época de calor. Puedo aportar de forma privada: * Copia de la reclamación enviada a la aseguradora. * Captura de la zona cliente donde el parte aparece como “En curso”. * Conversaciones de WhatsApp. * Fechas aproximadas de llamadas y comunicaciones. * Datos de la póliza. * Correos enviados a Calidad/Reclamaciones. * Datos del nuevo parte abierto posteriormente. Quedo a la espera de indicaciones para tramitar la reclamación y aportar la documentación necesaria. Datos personales, número de póliza y números de parte disponibles en la documentación privada de la reclamación.
problema con la aplicación de transmisión de datos
Estimados/as señores/as: En fecha 5-6-2026 su empresa me instaló unas baterías de almacenamiento de energía, de las llamadas baterías solares, en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque la aplicación para el móvil que tiene que transmitir los datos de carga y descarga de las baterías, así como de otros parámetros que indican su correcto funcionamiento, no fue instalada completa y satisfactoriamente por lo que en la actualidad y después de habérselo comunicado a Vds. por mail en varias ocasiones y decirme Vds. que debo pagar €180,- para hacer una reinstalación de la aplicación, siguen igual que el primer día en que se marchó el técnico que las instaló y que sabía perfectamente que la instalación no se había completado con éxito. En el contrato que firmamos el 13-03-2026, se indicaba la modalidad "llave en mano", por lo que entiendo que el funcionamiento de la aplicación del móvil, debería quedar completamente configurada y funcionando. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato instalación, fotografías.] SOLICITO que la aplicación sea completamente instalada y que la transmisión de datos funcione correctamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cancelelacion , pero aun así me cobraron
Hola buenas tardes mi nombre es Elena , soy madre soltera y con discapacidad, estaba buscando sitios para poder aunar mis deudas y pagarlas más fácilmente , hasta que encontré esta página, me registré y me cobraron sin autorización mía, 1,99€ en mi tarjeta, al momento cancelé mi suscripción, mi sorpresa a sido al despertarme hoy 22/06/2026 que me habían cobrado 31€ aún habiendo cancelado el día 19/06, no explican bien las cosas, exijo que me devuelvan ese dinero , porque no hay derecho. Gracias de antemano por vuestra atención. Un saludo.
problema con el reembolso
Buenas tardes, realicé un pedido de 119.90 euros el 15/03/2026, el cual no me gustó y les solicité el código de devolución hasta en 4 ocasiones en tiempo y forma, y no he obtenido respuesta ninguna por parte de la empresa.
Cancelación de reserva
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace 5 meses que tengo una reserva con ustedes A falta de un mes me piden el doble del precio de la reserva ,diciendo que el precio era un error Han tardado 5 meses en detectar ese error?Llamo a atención al cliente y al hotel y ambos me confirman que el precio no había sido modificado y es el mismo de hace 5 meses.Aun así me han cancelado la reserva.les pido que me den mi reserva ,tengo las pruebas que confirman todo lo que digo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Envio entregado y no es verdad
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el día 12 de junio reclamando un envío qué no me llegaba, hoy aparece como entregado cuando no es verdad, aquí nadie ha entregado nada Mi código de seguimiento es GBT0003692776 Solicito que me sea entregado el paquete cuanto antes o pondré una denuncia en consumo. Sin otro particular, atentamente.
Reembolso por cancelación
Durante la edición que tuvo lugar del 3 al 7 de Junio de 2026 en el Parc del Fòrum de Barcelona, el festival Primavera Sound canceló numerosos conciertos de su cartel, algunos incluso grandes nombres como Doja Cat, Massive Attack o Bad Gyal. No sólo cancelaron los conciertos, si no que la comunicación fue poca e incluso errónea, haciéndonos quedar hasta pasada media noche para un concierto que finalmente no se realizó. El festival hizo saber que los poseedores de entradas de un día obtendrían su reembolso, mientras que los que compramos un abono para el festival completo, no obtendríamos ningún tipo de reembolso ni indemnización de ningún tipo.
Problema con un envio
El 05/06/2026 hice la compra de una cannondale synapse, con el pack de seguridad en carretera (el cual no me ha llegado) y la ampliación de la garantía por un año. Hoy a día 22/06/2026 después de reclamar ese pack más de 5 veces, sigue sin haberme llegado, he llamado, se me ha dicho que estaba enviado desde el lunes 15/06/2026 cuando no ha sido así, y mirando con el número de seguimiento, lleva desde el día 18/06/2026 en Terrasa sin ser enviado. No sé ya cómo hacer para que se me de una solución hoy mismo, he pagado los gastos de envío y se me ha enviado mal. La verdad que estoy muy descontento con el servicio de envío que han hecho. Un saludo
REEMBOLSO RESERVA
Estimados/as señores/as: En fecha 22/05/2026 adquirí en su página web garageclub.es el producto Nissan Qashqai | Qashqai 1.6dCi N-Connecta 4x2 XTronic habiendo abonado 499€ en concepto de reserva. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. Solo se me ha indicado que, desde la fecha entrega estimada, dan dos semanas más para que el vehículo sea entregado, no habiendo sido acordado esto último y habiéndome ocasionado un perjuicio ya que habíamos acordado que el vehículo se me entregaría esta semana en mi ciudad. Para mi no tiene ya sentido la compra de dicho producto ya que he tenido que buscar otras alternativas, que como les dije marchaba a mi nueva ciudad y no habría nadie para recogerlo aquí. Son ustedes muy cara dura SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Pedido 0a98f7db-36c2-4b1b-a2d3-a91f5e5946de
Reembolso de billete
Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con mi reserva nº 1598739835587783. Tras realizar la compra, su servicio de atención al cliente me ha indicado que adquirí una tarifa de “estudiante”, lo cual niego rotundamente. En ningún momento durante el proceso de compra se indicaba claramente dicha condición ni seleccioné ninguna opción de este tipo. Asimismo, resulta totalmente incoherente que se me atribuya dicha selección cuando uno de los pasajeros es una persona de 69 años, lo que evidencia que se trata de un error en el proceso o en la información mostrada. Cabe destacar que en el propio itinerario emitido por ustedes, los pasajeros figuran como adultos en clase turista (economy), sin ninguna mención a tarifa de estudiante, lo cual demuestra la contradicción existente en su sistema. [Itinerario...incluida) | PDF] Además, contacté con su servicio de atención al cliente dentro de las primeras 24 horas para solicitar el cambio a una tarifa turista estándar (cuyo precio era prácticamente similar). Sin embargo: Se me denegó el cambio sin justificación razonable. No se me ofreció ninguna alternativa viable. No se facilitó la posibilidad de gestionar el cambio con la aerolínea. La única solución que me han ofrecido ha sido anular mi vuelo sin derecho a reembolso y obligarme a comprar uno nuevo, lo cual considero absolutamente inaceptable. Adicionalmente, la compensación ofrecida ha sido un cupón de 17 euros para gastar en Trip.com, cantidad claramente insuficiente y desproporcionada en relación con el perjuicio económico sufrido. Ante esta situación, y debido a su falta de asistencia y solución, me he visto obligada a adquirir un nuevo billete, asumiendo un coste adicional completamente injustificado. Por todo ello, solicito: La revisión urgente y detallada de mi caso. La devolución íntegra del importe del billete original o, en su defecto, una compensación económica adecuada al perjuicio ocasionado. Una explicación clara de lo ocurrido durante el proceso de compra y gestión posterior. Atentamente, Ainhoa Oses
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