Últimas reclamaciones

Buenos días, El pasado 29 de noviembre realicé una compra en la empresa i-run. La empresa transportista es SEUR y se me confirmó que el pedido llegaría el miércoles 3 de diciembre. Indiqué recogerlo en un punto de recogida, puesto que era urgente y así me aseguraba de poder recogerlo ese día (en lugar de entrega a domicilio, siendo ésto más cómodo). El mismo día 3 de diciembre me llega un email indicando que el pedido no ha sido entregado y que se me informará de nuevo punto de entrega. Pasan los días y no recibo información alguna. Intento contactar con SEUR por todos los medios (teléfono, email, instagram y twitter), y no consigo ninguna respuesta. Finalmente realizo una queja/reclamación donde consigo una respuesta varios días más tarde indicando que agilizarán el pedido, pero sigen pasando días y no recibo información alguna. A través de la empresa dónde realicé la compra (i-run), me indican que el pedido está en el almacén de SEUR y no ha salido a reparto. He abierto más reclamaciones y intentado contactar con ellos, pero han pasado 19 días y todavía no tengo ni mi paquete ni información de cuándo llegará. Me parece vergonzoso el servicio de envío, pero sobretodo el de atención al cliente, sin dar información alguna a sus consumidores.

Realicé un pedido por valor de 152 euros el pasado 6 de diciembre. A fecha de hoy en la web pone preparado para enviar y así lleva más de una semana. Intento contactar con ellos y directamente rechazan la llamada, el WhatsApp no existe y tan solo han contestado via mail una sola vez diciendo que mi pedido sufre un retraso.

Abro otra reclamación porque la anterior la OCU me la cerró sin llegar a resolverse (13836611) por error y no me dejan volver a abrirla. Hice un pedido (217869) el 10 de Octubre y, tras reclamar durante varias semanas el reembolso por no recibir mi pedido después de 2 meses, al final recibí el pedido el día 17 de Diciembre (2 meses y 1 semana después de hacer el pedido). El día 15 recibí un mail de su parte diciendo que me podían hacer un reembolso porque el pedido parecía perdido por parte de DHL, y aunque les respondí que me lo hicieran, nunca recibí ni reembolso ni respuesta. Ahora que ya tengo el pedido, he visto que 3 de las 5 maderas han llegado golpeadas y 1 de ellas con medidas equivocadas. Les he vuelto a intentar contactar para que me hagan el reembolso porque no estoy dispuesto a esperar otros 2 meses para el reemplazo de 5 tablones. Por décima vez (sino más), solicito el reembolso del pedido (217869) y espero que esta reclamación, junto a todos los comentarios que hay en TrustPilot, lleguen a la gente para que nadie compre en esta empresa. No entiendo cómo una empresa con este pésimo servicio y atención al cliente es capaz de sobrevivir tantos años, ya que esto me pasó con ustedes igual en 2022 y no han cambiado absolutamente nada.

Necesito que se me indique una oficina de recogida del Pedido 3230002537788888, no puedo gestionarlo desde el aplicativo.

Hola, realice un pedido en Naturitas el dia 1 de diciembre, el cual tenia como fecha maxima el dia 9 de diciembre. Pues bien, a dia de hoy 18 de diciembre aun no he recibido nada. El paquete que ya venia con un retraso monumental tenia que haberse entregado ayer por la empresa GLS. La cuel me tuvo todo el dia pendiente para despues notificar que no entregaban el paquete por estar ausente. Mentira. Y encima tampoco me lo dejan en el punto de entrega porque tambien estaba cerrrado Segun ellos. Me parece un cachondeo y una falta de respeto y de compromiso con el cliente muy grande y por consiguiente quiero la devolucion de mi dinero porque no quiero el producto, este lo necesitaba para un dia en concreto y ese dia se ha sobrepasado con creces.

Me han vuelto a cobrar 29,99 porfavor dejad de intentarlo si ya pague el mes pasado los 29,99 lo podéis consultar.

Hola, realice un pedido el dia 10 de diciembre, el cual debia de haber sido entregado hace unos dias pero me notificaron que habia sufrido un retraso y que me lo entregarian lo antes posible. Pues bien, el dia 17 de diembre la enpresa GLS me notifica que el paquete esta en reparto, me tiro todo el dia en casa y a las 18:00h me notifican que no ha podido ser entregado por estar ausente, siendo mentira. Encima tampoco me lo dejan en ningun punto de recogida por que segun ellos estaba cerrado. Que casualidad. Ruego una solucion lo antes posible.

Hola compré un coche y a los 20 metros de sacarlo ya marcó unos testigos y volví me dijo que no era nada que se me solucionará al moverlo que es de estar parado A los tres días de llevármelo le mandé fotos al vendedor de los testigos y le aviso que no funciona bien que falta velocidad algo pasa A los dos meses consigo que me manden a su taller concertado y después de muchos días tengo que ir a recoger el coche porque me ponen escusas de que aún no saben el diagnóstico tengo pruebas de ello Vista de ello hablar con el vendedor y me dice llevarlo a otro taller externo a ellos y el mismo día me diagnostican que el embrague tenía que cambiarse a los 160 mil km y me lo vendieron con 197mil entonces esa pieza la tenían que haber sustituido para vender en no condiciones el coche y el fallo de propulsión que salía de testigo en el coche desde que lo cogí tienen varios fallos y tienen que ir desmontando para dar presupuesto más firme Necesito que se hagan cargo de la reparación porque tengo mi coche en garantía y me lo han vendido con éstos desperfectos que tienen que subsanar

Realice un pedido el dia 17/11 y hoy a dia 18/12 no he recibido ninguna noticia acerca de el, he comprado antes en esta tienda y nunca habia tenido problemas pero esta vez no se que ocurre solo se que esta confirmado y que se han cobrado mi pedido pero el pedido sigue "empaquetandose" espero una respuesta para saber que ocurre

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes ya que se nos ha aplicado unos precios abusivos en los desperfectos tras dejar la vivienda alquilada. SOLICITO recuperar la fianza al completo. Sin otro particular, atentamente.