Últimas reclamaciones

Hola, realicé en Julio una portabilidad con vosotros. La comercial me ofrece un contrato y posterior me aplica una retención de 50% a partir del 4ºmes hasta que se cumplan los 12 meses y también el alquiler del DECO INALÁMBRICO, durante los 12 meses. Supuestamente tenía que firmar el contrato y posterior me llamaban los de retenciones para aplicar el descuento, efectivamente me llamaron y lo dejaron aplicado, o así me lo comunicaron A día de hoy no se me aplica ninguna de esas retenciones y dicen desde Vodafone que no consta esa retención en ningún lado. Pido revisen todas las conversaciones pero me dicen pueden estar grabadas o no. No me ofrecen ninguna alternativa.

Buenos días. Me gustaría interponer una reclamación a Naturgy por un corte de suministro por impago de mi casero de 2 meses. Se ha realizado una coacción, realizando un corte de suministro que ha dañificado a un tercero (yo). Tras el pago de la deuda se ha tardado más de 5 horas en realizar el enganche de nuevo del suministro, lo que ha ocasionado gastos de comida que se ha estropeado, gastos de comida, ya que no he podido cocinar para comer y he tenido que pagar comida hecha y un daño causado a mi trabajo, el cual realizo desde casa y no he podido continuar por este corte de electricidad.

Envié un paquete x inpost una vez me lo pagaron x wallapop. Lo envié como el 3 de octubre pq el límite era el 6 octubre, sin embargo, el día 6 octubre recibo un mensaje de que se cancela la venta porque me he pasado el plazo de envío. Dan un 965 atención cliente para que llames, pero te remiten a un 807 que pagas 1,70E al minuto y te entretienen con bobadas, le dí el código de seguimiento nada más a empezar rogándole que se diera prisa porque era muy cara la llamada y tras 12,07 minutos tuve que dejarlo sin solucionar porque sino la llamada me llegaba a 50E. Una verguenza absoluta.

Buenas tardes Necesito devolver un artículo a AliExpress y no me mandan una etiqueta de devolución, solo me facilitan una dirección china y me dicen que vaya a correos. Me podéis ayudar por favor? El artículo lo ofrecen con 90 días para devolver de forma gratuita, pero luego no ayudan. Muchas gracias

Deseo presentar una denuncia por captación engañosa de contrato energético y posible acceso indebido a datos personales. El 23 de septiembre de 2025, una persona identificada como Roxana Campos (tel. 621 026 365), que afirmó llamar de Naturgy, me informó de un supuesto error en el peaje y me pidió cambiar a Factor Energía. La agente conocía mis direcciones exactas de suministro, productos contratados, CUPS y número completo de cuenta bancaria. Posteriormente, recibí un SMS certificado de Lleida.net (SOLEECONATU / Assistance Call S.L.), que me llevó a firmar un contrato con Factor Energía con permanencia de 12 meses y penalización del 5 %, condiciones que nunca se me comunicaron. Es mas, preguntada directamente si había permanencia y penalización, Roxana afirmo repetidamente que no. El contrato de Factor Energia tiene a Sol Eco Natural como agente autorizado. Asumo que Roxana trabajar ahi para agente, aunque resulta imposible encontrar algo en internet referente a Sol Eco Natural. He ejercido el derecho de desistimiento con Factor Energia y denunciado los hechos ante la CNMC, AEPD, Naturgy y ahora la OCU.

hace 2 meses compre una aspiradora CECOTEC de Xativa FAMILI CASH y al primer mes paro de funccionar la lleve a la tienda como tiene garantia y aun no sabe nadie nada lleva 1 mes reparandose y lo que le espera llamando al atencion al cliente ellos me dicen que no me pueden ayudar .IR CON CUIDADO LO QUE COMPREIS DE ESTA MARCA PORQUE AL FINAL DURA NADA Y LA GARANTIA ES ESPERAR Y ESPERAR Y PIERDES DINERO

Motivo de la reclamación Durante los días del evento Comic Con Málaga 2025, la organización incurrió en múltiples deficiencias que afectaron gravemente la experiencia y vulneraron derechos básicos como consumidores, especialmente en relación con el aforo, la gestión de colas, la falta de agua, el acceso y la atención al público. Hechos: - Jueves 3 de octubre: Aunque pudimos acceder, tuvimos que soportar colas de entre 3 y 4 horas bajo el sol, sin sombra ni información clara sobre el aforo interno del Hall M ni de los demás Halls. No se avisó en ningún momento de que no podríamos acceder una vez alcanzado el límite de aforo, lo que generó gran malestar. No se permitía entrar comida ni bebida, y las fuentes de agua del recinto estaban rotas o inutilizables, impidiendo la hidratación básica de los asistentes. En el interior, varios puestos de comida se quedaron sin platos disponibles. - Viernes 4 de octubre: Persistieron las colas excesivas y la desorganización general, sin medidas visibles para gestionar el aforo ni mejorar el acceso. - Sábado 5 de octubre: No se permitió el acceso al edificio principal por aforo completo, a pesar de contar con entradas válidas. Miles de asistentes quedaron fuera, sin actividades alternativas, lo que supuso no poder disfrutar del evento. - Domingo 6 de octubre: Fue imposible acceder al recinto, debido a colas incluso mayores que los días anteriores. Tampoco se nos permitió entrar para presentar la hoja de reclamaciones ni solicitar el reembolso de las entradas, lo que impidió ejercer nuestro derecho como consumidores. Adicionalmente, se constató una evidente sobrecarga del aforo y un entorno caótico dentro del recinto. Aunque FYCMA tiene una capacidad aproximada de 20.000 personas, la asistencia superó ampliamente este límite, generando colas de varias horas y situaciones de riesgo por mareos y calor extremo. Los precios dentro del evento fueron abusivos, tanto en comida como en merchandising, sin que la calidad o disponibilidad justificaran los importes cobrados. La falta de agua potable obligó a muchos asistentes a esperar más colas únicamente para hidratarse, aumentando el malestar y el riesgo de deshidratación. Asimismo, la gestión de reclamaciones fue deficiente, pues faltaban hojas oficiales y materiales necesarios para poder presentarlas correctamente, dificultando el ejercicio de nuestros derechos como consumidores. Solicito: La devolución íntegra del importe de las entradas adquiridas para Comic Con Málaga 2025, por no haber podido acceder ni disfrutar del evento en condiciones adecuadas. En su caso, una compensación adicional por los perjuicios sufridos (tiempo perdido, exposición al sol, imposibilidad de disfrutar del evento y falta de acceso a servicios básicos). Que se investiguen las irregularidades mencionadas y se adopten medidas correctivas en futuras ediciones para garantizar la seguridad, la transparencia y el respeto de los derechos de los asistentes.

Estimados/as señores/as: El pasado día 26 de mayo contraté con Vds. el suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que los servicios contratados se activarían en los proximos dias, La activación de los mismos produjo el pasado día 19 de Junio habiendo transcurrido con exceso el plazo pactado. Adjunto fotocopia del correo de alta. SOLICITO. Disolucion del contrato por incumplimiento contractual sin aplicación de penalizaciónm lo que me impidió ejercer el derecho de desistimiento recogido en el Real Decreto-ley 23/202 ya habian transcurrido mas de 15 dias sin habeme dado de Alta. Sin otro particular, atentamente.

Hola, quisieron hacer una reclamación a la compañíaTuio. El día 14 de septiembre llame al servicio de urgencia porque estaba en mi vivienda sin luz, me dijeron que en 3h máximo me llamaba un operario para venir a la vivienda a solucionarlo, pues no vino hasta el viernes día 19 a las 22,30 de la noche, tras numerosas llamadas todos los días, más todo lo que ocasiona el estár sin luz cuando es todo eléctrico. La compañía junto el departamento de reparaciones ha tenido un comportamiento pésimo y nunca dando solución. A consecuencia de este problema, perdí todos los alimentos tanto de frigorífico y congelador. Y ahora les reclamo que se hagan cargo de la perdida que he tenido que asciende a 300e y me dicen que la póliza no tiene cobertura. Tienen que hacerse cargo de esta indemnización ya que el problema fue que no vino un operario a solucionar el problema hasta pasados 6 días.

Hola, hace unas semanas recibi llamada de una persona indicandome que llama de Endesa y es necesario cambiar la empresa que factura a Endesa pero que no va a cambiar nada más. Esta persona dispone de todos mis datos Dni, nombre, dirección, num. CUPS de luz y gas, cuenta bancaria. Me dice que me pasa con otra persona y solo tengo que decir que sí a todo. Al pasarme con esta persona no lo veo claro y cuelgo sin finalizar la llamada. Después de esto pasan días en los que recibo llamadas diarias de esta persona amenazando con dar de baja mi suministro. A los días, recibo llamada de otra persona indicando que han recibido notificación para dar de baja mi contrato de luz, y al tener todos mis datos continúo con la llamada para hacer el supuesto cambio de empresa de facturación. A los días recibo mail de TotalEnergies indicando que dan de baja mi suministro de gas y de Endesa indicando baja de mi contrato de la luz. Ahí es cuando ya acaban de saltarme todas las alarmas y contacto de inmediato con ambas empresas para indicar que se trata de un error y que he sido victima de una llamada fraud. No saben decirme como se ha producido la fuga de datos. Me pongo en contacto con podo el mismo día para comunicar el desistimiento del contrato de luz y gas que han gestionado lediante engaño, estoy dentro del plazo establecido por ley de 14 días para desistir del contrato. También envio mail y Burofax a podo indicando lo mismo, que ejerzo mi derecho a desistir del contrato. Para seguir con las sorpresas, hoy recibo llamada no sé bien de que departamento indicando que como he continuado con Endesa no pueden llevar a cabo el desistimiento y debo pagar una penalización de casi 300 euros (se supone que es algo a lo que di mi conformidad). Me indican que vuelva con ellos para poder solicitar la llamada con el comercial. Evidentemente, después de todo lo ocurrido no voy a volver a hacer ninguna gestión con esta empresa. Reclamo: el no tener que psgar dicha penalización, la vulnerabilidad del consumidor al ver que cualquiera puede acceder a TODOS nuestros datos de carácter personal y denuncio la práctica fraud de esta empresa para captar clientes mediante el engaño. Gracias