Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el pedido nº 53418, recibido el día 27/02/2026, correspondiente a un espejo que llegó en mal estado (roto). El defecto fue detectado tras el desembalaje del producto y comunicado a su empresa en cuanto fue posible, día 31/02/2026. No obstante, se me ha indicado que no se hacen responsables debido a que la reclamación no se realizó dentro de un plazo de 24 horas, condición que considero abusiva y contraria a la normativa vigente de protección al consumidor. De acuerdo con la legislación de consumo aplicable, el vendedor es responsable de entregar productos conformes y en perfecto estado, y el hecho de que el daño sea consecuencia del transporte o del embalaje no exime a la empresa de su responsabilidad. Además, el consumidor dispone de un plazo legal superior para comunicar la falta de conformidad de un producto defectuoso. Asimismo, tras revisar distintas plataformas y opiniones de otros consumidores, he podido comprobar que su empresa acumula numerosas reclamaciones por la entrega de productos rotos, lo que refuerza la necesidad de una solución adecuada y diligente en este caso. Por todo lo expuesto, solicito una solución inmediata, consistente en: • la sustitución del producto por otro en perfecto estado, o • el reembolso íntegro del importe abonado, incluidos los gastos de envío. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero denunciar el abuso de la firma denominada TopPdf, que proporciona en Internet los medios para convertir archivos de un formato a otro de los reconocidos, en mi caso un archivo jpg a pdf. Tengo los siguientes pagos registrados en mi cuenta de Pay Pal: 1) El primero, de 10 ctm €, cobrado el 27/01/2026, por una empresa de la que no tengo ninguna noción de su existencia, Orange Sunshine, ya que no se la menciona en la página web de TopPdf, relacionado con el uso de la aplicación para hacer una única conversión de 1 pagina en jpg a pdf. 2) Un segundo pago al día siguiente, 27/01/2026, por importe de 49,90 €, cobrado también por la misteriosa Orange Sunshine , por una supuesta suscripcion, diciendo que el pago se había realizado correctamente. El precio de dicha suscripción es de 49,99€ mensuales. Por mi parte, no he realizado ninguna suscripción, ni he dado ningún permiso a toppdf para que me cobren por ningún concepto, mucho menos a Orange Sunshine, si es que esta empresa existe, con la que no he tenido el más mínimo contacto, por el uso de la aplicación de conversión de archivos. La única operación que contraté fue el intento de conversión de un solo archivo, sin haber podido realizarlo, por 10 ctm de €.,precio que ellos ofertaban. Considero que se trata de una práctica engañosa, ya que hay en la web constancia de otras reclamaciones a Top Pdf , por el mismo motivo. He intentado contactar con esta empresa para anular la suscripción “fantasma”, y solicitar la devolución , tanto de los 10 ctm., como de los 49,90 € , pero no lo he conseguido. He comprobado que en la web hay una red de páginas web en las que se apunta la gente que busca herramientas gratis o baratas para editar PDFs o documentos. 1)A través de 1 un anuncio o una página se ofrece una prueba de 10 ctm.€ (o una prueba muy barata) para editar PDFs, fotos o documentos. A menudo, esto es a través de páginas como etool.ai o toppdf.co. 2). Piensas, "¡Solo son 10 ctm!" y metes los datos de tu CTA. o tarjeta. 3). Después de 24 horas, te cobran automáticamente 49,90€, sin ninguna advertencia real o instrucciones claras de cancelación. SOLICITO que tramiten mi reclamación contra la empresa que está realizando esta práctica, solicitando mi baja en la suscripción, así como la devolución de los importes que me han cobrado, 10 ctm de €, por no haber podido encontrar la forma de hacerla, y los 49,90 € por una suscripción no autorizada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Yo he comprado 2 veces. La primera tardó 1 semana, cuando llame al suporte y fue me dicho que estaba danificado. Hizo el reembolso. Compre la segunda vez, estoy a casi una semana esperando pero siempre que llamo me dicen que tengo que esperar 1/2 días O me ofrecen el reembolso. No quiero el reembolso, si el producto. Estoy esperando a dos semanas y nada.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 24-01-2026 compré el artículo Botas de fútbol Nike. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de cambio de talla .Me pongo en contacto con ustedes porque las botas de fútbol no le quedan bien,me informais que no se puede porque están personalizadas.Pero eso es letras superpuestas y se caen,de echo venía con una caída, cuando pagué dicha personalización. SOLICITO ,que me cambies el producto por otra talla,no solicito dinero.No sé porque os negáis. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 19/10/2025 adquirí en su página web zalando-spain.shop los productos que adjunto en imagen. Han pasado 106 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documento: confirmación del pedido,. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Jorge Cuadrado

A la atención del Departamento de Atención al Cliente / Reclamaciones: Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación formal por el deficiente funcionamiento del servicio de datos móviles de ambas líneas que tengo contratadas con su compañía. Desde hace tiempo vengo sufriendo graves incidencias en el servicio, consistentes en: Pérdida reiterada de cobertura de datos. Las líneas quedan en estado “SOS”, imposibilitando el uso normal del servicio. Situaciones de incomunicación total varias veces a lo largo del día tanto en la zona de mi domicilio como en el trabajo. Estas incidencias han sido reclamadas en múltiples ocasiones, habiéndose abierto varios partes de incidencia sin que hasta la fecha se haya dado una solución efectiva y definitiva. Quiero dejar constancia de que necesito el servicio móvil para el desarrollo de mi actividad profesional, por lo que no puedo permitirme estar sin cobertura ni datos móviles de manera habitual, situación que me está ocasionando perjuicios directos. Dado que el servicio no se está prestando en las condiciones pactadas contractualmente, no se trata de una baja voluntaria, sino de un incumplimiento por parte de la operadora. En este sentido, el artículo 1.124 del Código Civil establece que, en caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales por una de las partes, la otra podrá resolver el contrato sin penalización. Por tanto, resulta ilegal exigir el pago de una penalización por permanencia cuando el motivo de la resolución contractual es el mal funcionamiento del servicio. Por todo lo anterior, solicito expresamente: La anulación inmediata y sin coste alguno de la permanencia asociada a ambas líneas. Confirmación por escrito de dicha anulación para poder proceder al cambio de operador. En caso de no recibir una respuesta favorable en un plazo razonable, me reservo el derecho de acudir a los organismos competentes de defensa del consumidor y telecomunicaciones. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta por escrito. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi tren llegó con 2 horas de retraso, por las cuales tambien perdí el siguiente tren que tenia hacía Córdoba SOLICITO rembolso de los 2 billetes, el primero por el retraso y el segundo ya que lo perdí por vuestra culpa, no por la mia. atentamente.

A la atención del Responsable de Protección de Datos / Departamento Legal INVESTINGCY Por la presente, me dirijo a ustedes para formular una reclamación formal contra su empresa por el acoso telefónico continuado que vengo sufriendo, llevado a cabo de forma reiterada por su empleada Lara Martínez Hernández, mediante llamadas telefónicas de carácter comercial. Durante todas y cada una de dichas llamadas, he solicitado expresamente: Que cesen de inmediato las comunicaciones telefónicas, y Que mis datos personales sean eliminados de sus bases de datos. Pese a ello, las llamadas han continuado, lo que constituye una vulneración grave de la normativa vigente en materia de protección de datos y comunicaciones comerciales. Les recuerdo que esta conducta infringe, entre otras, las siguientes disposiciones legales: Artículo 21 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), que reconoce el derecho de oposición del interesado al tratamiento de sus datos personales con fines de mercadotecnia directa. Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), que obliga al responsable del tratamiento a respetar de forma inmediata la voluntad expresa del interesado. Artículo 21 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), que prohíbe expresamente las comunicaciones comerciales no solicitadas y reiteradas. Así como la normativa aplicable en materia de protección de los usuarios frente a prácticas comerciales agresivas. En consecuencia, LES REQUIERO FORMALMENTE para que: Procedan de forma inmediata al cese total y definitivo de cualquier comunicación telefónica o comercial dirigida a mi persona. Confirmen por escrito la supresión de mis datos personales de todas sus bases de datos, de conformidad con el RGPD y la LOPDGDD. Se abstengan de realizar cualquier nuevo contacto futuro. Les advierto expresamente que, en caso de persistir estas llamadas, me veré obligado a iniciar las acciones legales oportunas, incluyendo: Denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), y Ejercicio de las acciones civiles y/o administrativas que en Derecho correspondan. Quedo a la espera de su confirmación por escrito, que deberá producirse en el plazo legal máximo previsto, entendiendo que el silencio o la reiteración de las llamadas será interpretado como una negativa expresa

El día 17 de enero compre un billete de avión y en ningún momento del proceso me ofreció la posibilidad de identificarme como residente canario. hecha reclamación por email, su respuesta es que me dirija a Ryanair. Ryanair me dice por teléfono que ellos no han vendido el billete que reclame a Fly go. Solicito se me reembolse la cantidad subvencionada por el estado por residente canario.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté con Iberia un billete con tarifa flexible, pagando un importe adicional para poder modificar el vuelo en caso de necesidad. Cuando intenté realizar el cambio, Iberia no me permitió hacerlo por los canales habituales (Web) y me exigió realizarlo por chat o por teléfono, pidiendo importes desproporcionados que hacían imposible utilizar el producto contratado. Como consecuencia directa de esta mala praxis, me vi obligada a adquirir un nuevo billete con otra compañía por un importe aproximado de 1.000 €. Posteriormente, Iberia reconoció el perjuicio concediéndome una compensación en forma de bono por valor de 700 €. Sin embargo, dicha compensación no es utilizable en la práctica: el bono no es libremente transferible, me obliga a volar personalmente con Iberia y tiene una caducidad incompatible con mi situación, ya que no tengo previsto viajar con la compañía en ese periodo. Además, el servicio de atención al cliente de Iberia me informó incorrectamente de que el bono podía ser utilizado por terceros. Basándome en esa información, intenté que otra persona lo utilizara, lo cual fue imposible por las restricciones del sistema, haciéndome perder una oportunidad real de recuperar el dinero. He solicitado en reiteradas ocasiones a Iberia una solución efectiva, tanto mediante el reembolso en efectivo como mediante la extensión del bono y su plena transferibilidad, solicitudes que han sido rechazadas de forma reiterada. No me opongo a la compensación mediante bono, pero sí a un bono que no puede utilizarse ni me permite recuperar el importe perdido. Por todo lo expuesto, solicito a Iberia a ofrecer una compensación realmente efectiva, mediante la emisión de un bono plenamente transferible y con una validez ampliada, que me permita disponer de una oportunidad real de recuperar el perjuicio económico sufrido. Sin otro particular, atentamente.