Últimas reclamaciones

Estimados señores/as Realicé una venta en Vinted y deposité el paquete en sus taquillas de Vinted Go de Avda Santa Catalina, 26, Farmacia Briones, 30152 Murcia. El pasado sábado 25 de julio aproximadamente a las 17:30. Y tenía un número de seguimiento. Pasaron los días y no se actualizaba y escribí al equipo de Vinted . Que no me ha resuelto el problema, dice que el servicio de paquetería les ha informado que no lo deje en el sitio correcto. Si escanee la etiqueta y se abrió la taquilla y lo deposité. Solicito el reembolso de la cantidad de 6 euros que fue el precio que lo vendí. Y que el equipo de Vinted sea más eficiente. Nada que ver con el servicio al cliente de otras plataformas, es nefasto. Un cordial saludo, Gloria

No he hecho ninguna compra

Hola, realicé un pedido online el 29/04/2026 de dos pares de pestañas magnéticas por 29,95€. Su web informa de un plazo de entrega de 2-6 días y tras varios emails reclamando mi pedido, llegó 21 días después, el 21/05/2026. No llegaron a tiempo para lo que las necesitaba, además, no estoy satisfecha con el producto puesto que no cumple para nada con mis expectativas ni se pegan bien. Informé dentro del plazo, el 24/05/2026, que quería devolverlas, no porque estuvieran defectuosas, sino por el retraso en la entrega y mi derecho de desistimiento. Llevo desde entonces hasta hoy, enviando innumerables emails y recibiendo por su parte emails automáticos que para nada dan respuesta a lo que les digo ni indican cómo realizar la devolución. Exijo, según marca la ley, por incumplir el plazo en la devolución del dinero, el reembolso del doble del importe pagado. Además, también exijo que me proporcionen su NIF y Razón Social, que por ley lo tienen reflejar en su web y no lo tienen. Se lo he reclamado hace ya 1 mes por email y tampoco responden. Les puse una reclamación ya en la OMIC y no encuentran los datos de la empresa. Lo tienen que facilitar por ley Gracias

Motivo de la reclamación El día 13 de julio de 2026 sufrí una avería mecánica con mi Volkswagen Golf cuando regresaba de un viaje familiar. El vehículo fue trasladado por la asistencia de Generali a un depósito en Zaragoza. Remolcaba un carro portabicicletas de alquiler con cuatro bicicletas y equipaje. A partir de ese momento comenzó una gestión absolutamente deficiente por parte de Generali. Durante más de diez días realicé numerosas llamadas telefónicas al servicio de asistencia sin obtener una solución. En muchas ocasiones me derivaban de un departamento a otro, se cortaban las llamadas o recibía respuestas contradictorias sobre quién debía hacerse cargo de la gestión, llegando incluso a remitirme entre Generali y Génesis sin que ninguna de las dos compañías asumiera la responsabilidad. Desde el primer momento seguimos las indicaciones que nos dio la propia aseguradora respecto a las bicicletas. Sin embargo, esa decisión terminó bloqueando toda la gestión, ya que las bicicletas permanecieron en el remolque y ello impidió la repatriación del vehículo durante varios días. A pesar de nuestras reiteradas llamadas para desbloquear la situación, la compañía fue incapaz de ofrecer una solución eficaz. Como consecuencia de esta mala gestión, nos vimos obligados a alquilar un vehículo para poder trasladar las bicicletas y continuar el viaje. Además, el remolque, que era de alquiler, permaneció retenido durante días, lo que nos ha ocasionado perjuicios económicos, entre ellos la imposibilidad de recuperar la fianza depositada por el alquiler del mismo. Finalmente, el propietario del remolque tuvo que desplazarse personalmente para recuperarlo. Al recogerlo comprobó que presentaba diversos daños que no tenía cuando fue entregado a la asistencia, concretamente daños en la rueda de repuesto, un foco roto y un cable deteriorado. Una vez retirado el remolque, comuniqué inmediatamente a Generali que el Volkswagen Golf ya podía ser trasladado. Sin embargo, la compañía tampoco organizó su repatriación con la diligencia debida. Desde la avería, ocurrida el 13 de julio, hasta el pasado viernes, el vehículo no ha llegado a Alicante, permaneciendo retenido durante semanas sin una justificación razonable y sin que la aseguradora ofreciera información clara sobre el estado de la gestión. Durante todo este proceso sufrí una absoluta falta de información, una atención al cliente claramente insuficiente y una gestión negligente que me obligó a dedicar incontables horas a realizar llamadas, reclamaciones y seguimientos sin obtener respuestas eficaces. Considero que Generali ha incumplido las obligaciones derivadas de la cobertura de asistencia en viaje contratada, causándome importantes perjuicios económicos, pérdida de tiempo, molestias, incertidumbre y una situación totalmente evitable. Por todo ello, solicito que se analice la actuación de la compañía, se determine si ha existido un incumplimiento de sus obligaciones contractuales y de la normativa de protección de los consumidores, y que se adopten las medidas oportunas para reparar los perjuicios ocasionados, incluida la compensación que legalmente corresponda. Adjunto: Factura coche de alquiler Pantallazo de las múltiples llamadas realizadas Póliza de mi seguro Fotos del estado del remolque antes de ser transportado por la grúa No puedo adjuntar más documentación porque el sistema no me deja**

Estimados/as señores/as: Soy cliente de WIZINK, titular de una tarjeta de crédito. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de una actividad ilícita y reclamarles la devolución de la cantidad cargada, un total de 239,2 € desde el pasado 22 de diciembre hasta hoy, a 29,90 € por mes. El pasado 21 de marzo, se realizó uno de esos cargos, sin mi consentimiento, detectándolo por medio de una notificación, por importe de 29,90 € sobre dicha tarjeta. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento que lo ha atendido ha desestimado abonarme la cantidad reclamada, indicando que no existía tal f r a u d e, instándome a que cancelara una suscripción inexistente (jamás he suscrito nada con la tarjeta ni figura en mi Apple tal acción) con una web de Chipre ajena a mi actividad. La cancelación de la tarjeta no resolvió el problema, seguramente debido a que informasteis acerca del nuevo número a la empresa maliciosa. Una sencilla consulta a ChatGPT indica que se han recibido denuncias de dicha empresa por un importe que coincide con el importe cargado. Tres meses después, los cargos continuaban y volví a denunciar, dando idéntica respuesta. Es imposible cancelar una suscripción inexistente, además de que tal como se indica en la consulta a la IA, su servicio de soporte no atiende a tales demandas. Es decepcionante que se haya desprotegido a un cliente del modo como lo habéis hecho, contribuyendo a que estas actividades ilícitas prosigan en lugar de atajarlas o escuchar al cliente. Empresa / Web: Marketing-Ninja.co País: Chipre Quisiera añadir que nunca he suscrito ningún servicio recurrente a través de la tarjeta de crédito, más allá de pagos puntuales en comercios físicos u online. Tampoco suscribo seguros u otros servicios que algunos comercios tratan de ofrecer al comprar un producto, sean de pago o gratuitos, precisamente porque no deseo que mis datos de pago sean cedidos a terceros. No revelo mis contraseñas ni PINes y debido a mi trabajo tengo una muy alta concienciación y conocimiento en ciberseguridad. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 239,2 correspondiente al importe cargado indebidamente, y se impida que se sigan realizando cargos no autorizados sobre la tarjeta de dicho origen. Sin otro particular, atentamente. Miguel V.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy titular de un descuento por residente en las islas Baleares para mi vuelo con el nº 25403373970 de localizador. Su sistema de atención al cliente el domingo 26/07/2026, a las 22,30 h. estaba fuera de servicio. A consecuencia de esto no tuve la opción de realizar la aplicación de dicho descuento, por lo que he tenido el siguiente problema, pagando más de lo necesario por mis billetes de avión SOLICITO : la aplicación del descuento de Residente y la devolución del importe de dicho cargo de más Sin otro particular, atentamente. Raül

Solicitud de baja y ejercicio del derecho de supresión (art. 17 RGPD) Estimados señores: Me dirijo a ustedes para solicitar la baja inmediata de OCU amigo Asimismo, en virtud del artículo 17 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, ejerzo mi derecho de supresión y solicito que se eliminen todos mis datos personales de sus sistemas y bases de datos. Les solicito que confirmen por escrito la baja del servicio y la supresión de mis datos en el plazo máximo de un mes, tal como establece la normativa vigente. En caso de no recibir respuesta o de que la solicitud no sea atendida correctamente, me reservo el derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Atte.

Dos clientes han intentado realizar transferencia inmediata menor al tope que tienen de 6000 euros a través de internet en el móvil sin app instalada. Siempre y se mantiene, permiten realizar transferencias normales del día siguiente. Con las inmediatas es imposible puesto que no llega ningún código al móvil como verificación. Puesto en contacto telefónico indica un supuesto departamento de coordinación que para revisar y darme numero de caso tecnico les tengo que decir el titular, cuenta e importe de destino. Como la transferencia la quiere realizar este cliente y solo manifiesta verbalmente que no llega ningún código, ni siquiera abren caso para resolver el conflicto, por lo tanto impiden ese tipo de realización de ese tipo de transferencias. Solicito que resuelvan el problema técnico sin datos personales ni cuentas de un tercero

RECLAMACIÓN PARA PEUGEOT ESPAÑA Calle Eduardo Barreiros, 110, 28041, Madrid, España El cliente Sánchez Mora, quien facilita sus datos en documento aparte, se pone en contacto con ustedes para la siguiente cuestión en cuanto a mi nuevo vehículo Peugeot 508 Allure matricula 6626 LHB- He sido consumidor de vehículos Peugeot y en este momento pensaba comprar para mis hijas el nuevo Peugeot híbrido 408, siempre motivado por la confianza de su servicio y de la fiabilidad su marca. Actualmente poseo el aludido al principio de estas líneas, un Peugeot 508 allure 130 CV gasoil, matrícula 6626LHB. Este vehículo tiene ahora mismo 34.815 kms y el catalizador, según el concesionario, estropeado, por aviso de fallo motor en el salpicadero. Este vehículo lo he comprado nuevo en el concesionario Peugeot, Marta Motor, Eslauto Atomotor S.L. en Salamanca. Carretera de Madrid Km 207,7 37900 Santa Marta de Tormes Salamanca tlfs 923 21 22 09 y Fax 923 26 57 87. Pedí cita los primeros días de Julio, ( 2026 ) y por exceso de trabajo me han recibido el coche para reparación ayer día 31 de Agosto. Me salía un aviso con anagrama de motor y con un texto de fallo motor lleve su vehículo al taller. Por esta avería y siguiendo las recomendaciones de no utilizar el vehículo, lo he tenido inmovilizado y aún está en el concesionario antes dicho, para su reparación. Por este motivo he tenido que viajar más de 20 veces en transporte público a Madrid para atender a mi madre de 93 años que reside en esa ciudad, durante todo el mes de julio, y dos veces a la semana hasta Valladolid para un tratamiento de una hija en el hospital de esa ciudad, ya que yo vivo en Salamanca. Ayer día 31 de julio viernes por fin pude dejar el coche en el taller y por la tarde me dieron un presupuesto de 1.959, 95 Euros pues según el concesionario tenía en mal estado el catalizador. Creo que no soy culpable de que con 30.000 kms, el coche de ustedes, de ese problema, pues es una pieza que un conductor no estropea por su maltrato al vehículo, como podría ser amortiguadores, ruedas, puertas cristales etc etc, elementos que se pueden deteriorar por acción del conductor. Como cliente de Peugeot, de más de 30 y años y con intención, como les dije anteriormente de comprar uno nuevo para mis hijas, lamento haber perdido la confianza en su marca, y posiblemente si tengo que abonar casi 2.000 euros por una avería que se debe a un vicio oculto de su marca o modelo, quizá por el Ad Blue o por otro componente de fabricación que origina estos problemas, Me decantaré por otra marca, que ayude a sus clientes en estos casos. También por dejar tirado el concesionario durante un mes, a su cliente que le ha comprado el coche. A pesar de las súplicas que les hice por la necesidad que tenía de una pronta reparación, por la necesidad que tenía de desplazamientos que antes mencioné, no hicieron nada por ayudarme. El problema de una espera de un mes, se debe a la organización del concesionario. No quiero extenderme más y creo que deberían al menos subvencionar estos fallos de su vehículos y que no sea el cliente quien asuma estos costes tan elevados de problemas de fabricación y no del usuario. Le adjunto a este correo, copia del presupuesto que he aceptado por necesidad y también será enviado por correo certificado a sus oficinas centrales de Madrid, por si necesito hacer más gestiones para que tengan en cuenta el abuso que se está haciendo para las averías que alguno de sus vehículos traen de fábrica y que solo ustedes son responsables. Salamanca 1 de Agosto de 2026

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ya es la segunda vez que se estropea la bateria en garantia y me dicen que tardaran un año en suministrarme la nueva. SOLICITO : Se me envie a la mayor brevedad posible la nueva bateria puesto que ya estuve sin ella el año pasado bastantes meses y ahora sin haber pasado un año ha vuelto a dejar de funcionar y me dicen que tardaran un año en suministrar la nueva. Ello me conlleva lucro cesante puesto que voy a estar sin poder acumular la energia durante todo ese tiempo y tendre que pagar la de la red. Sino que me devuelvan el coste de dicha bateria y ya me encargare de comprar otra. Ustedes me ofrecen gastarme mas dinero en un suya pero con la mala atencion postventa por su parte ,no lo considero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…