Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tenía contratatado un tratamiento dental completo por un valor de 1050 € y solo realizaron un atercera parte de lo presupuestado. SOLICITO , o bien la finalización correcta de todo el tratamiento o bien la devolución, de los importes correspondientes a los tartamientos no realizados. Asi como una indenización por daños y perjuicios. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 10 de abril del 2026, la academia INNOVA S.L ACADEMIA DE OPOSICIONES cerró definitivamente, sin previo aviso a los alumnos/as mediante contacto directo, solo mediante un comunicado en el aula virtual. En mi caso, estaba en la modalidad de Ayudante de Museo, cuyo examen de oposición se realizaría un día después al comunicado, dejándonos sin ningún tipo de servicio ante tal situación. Solo se optó por la apertura del aula virtual, pero sin ningún tipo de garantía de que esta vaya a permanecer abierta y sin alternativa a la continuación de clases online actualizadas que se prometió hasta finalizar el contrato. Se contrató un servicio de 12 meses de aula virtual y materiales/ 40 sesiones formativas + 12 meses adicionales con las mismas condiciones. El pago inicial serían de 490 euros (matrícula y libros impresos) + 4 meses adicionales de 470 euros cada mes (comenzando a pagar desde el 03/09/24). El contrato comenzó el 03/09/2024 hasta el 03/09/2026 por lo que el incumplimiento del contrato comenzaría desde el 10 de abril del 2026 hasta su finalización el 03 de septiembre de este mismo año. SOLICITO por tanto, el reembolso proporcional a la cantidad pagada correspondiente a los meses que se ha incumplido el contrato. Es decir, se estimaría devolver la cantidad proporcional a los 6 meses restantes contratados que correspondería a 570.50 euros a retribuir.

Reservé en un hotel 5 estrellas con ellos. Cuando llegué a dicho hotel me dijeron en recepción que no había ninguna reserva a mi nombre. Tras dos horas y media de viaje con un bebe de dos meses me puse en contacto con trip para solucionarlo. Trip me dijo que había reservado en un hotel 4 estrellas de la misma cadena. Les dije que por favor me realojasen en el hotel 5 estrellas por el que había pagado y tras 5 horas esperando en la recepción del hotel tuve que irme aburrida sin poder acceder a mi habitación y sin solucionar mi problema desde trip, pasándome de unos a otros. No tienen una denuncia porque fui al cuartel de la guardia civil del destino y estaba cerrado, pero la pondré.

Hoy teníamos un bus a Portaventura y después de estar esperando un rato nos hemos entrado que las indicaciones del bus no eran correctas y que el bus ya se había ido. Les hemos llamado para intentar ver una solución y nos han dicho que no nos podían decir nada. Estoy descontenta con el servicio porque a parte de quedarnos sin poder ir no nos han ofrecido ninguna alternativa.

Me suscribí a un servicio de cajas mensuales de SnackPilot en octubre de 2025. La empresa indica que no puedo cancelar la suscripción hasta octubre de 2026. He cambiado de tarjeta y no pueden realizar el cobro, pero tampoco estoy recibiendo ningún producto. A pesar de ello, sigo recibiendo correos presionando para actualizar el método de pago. Considero que la cláusula de permanencia y el posible cobro de entregas futuras sin prestación efectiva del servicio pueden ser abusivos según la normativa de consumidores. Solicito la cancelación inmediata de la suscripción sin penalización y confirmación de que no se generará ninguna deuda.

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de mayo de 2026, a las 22:15, solicité en su aplicación el pedido nº 7580E. Se estipuló un plazo de entrega aproximado de 1 hora, entre las 23:05 y las 23:25. Sin embargo, el pedido llegó a las 00:25 del día siguiente. El estado del pedido tampoco era el adecuado, pues la salsa se había derramado por dentro de la bolsa, manchando todo lo que había dentro, y los productos no estaban en su temperatura óptima. SOLICITO la resolución y la compensación por la baja calidad del servicio ofrecido. Sin otro particular, atentamente. Gema López.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que estoy harto de la incidencia con las humedades causadas a mi vivienda y a la de mi vecina y que se supone que mi seguro debería cubrir. Hace más de un año que se notificaron los daños. Se identificó mi plato de ducha como el causante. Se pasaron 6 meses intentado sellar los bordes cuando el problema era de la válvula. En octubre de 2025 hubo que levantar el plato de ducha y sustituirlo. La empresa de reparaciones era penosa. Hizo un trabajo lamentable dañando mis muebles y el suelo de mi baño. El plato de ducha siguió filtrando agua. En todos esos meses hasta ahora se han pasado por mi casa y la de mi vecina diversas empresas y operarios con una descoordinación absoluta. Viene el pintor cuando aún hay humedades y dice que no puede pintar, cuando vienen un piso no ven lo que pasa en el otro... un caos. Además, durante este año he tenido que estarles persiguiendo para que mandasen a alguien a repararlo. Es insufrible estar así un año entero, con la habitación inhabitable, escuchando las quejas de mi vecina afectada y teniéndoles que perseguir. Esta semana han dicho que mandaban al pintor y como de costumbre no ha aparecido. Ahora me dicen que para pintarle el techo a mi vecina ella tiene que dar parte a su seguro, cuando en ningún momento durante este año hizo falta tal cosa. Adjunto los siguientes documentos: adjunto fotos de mi plato de ducha y mi habitación con humedades en diferentes momentos del tiempo, las últimas de esta tarde en la que se ve la chapuza que han hecho los albañiles en la preparación de la pared. SOLICITO: Que inmediatamente se me arregle la pared de la habitación y se me pinte, así como el zócalo afectado por el agua y que a mi vecina se le reparen ya los daños de una vez por todas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevan ignorando varios meses mi reclamacion via mail del reembolso de la entrada q no pude disfrutar del partido aplazado contra el Real Oviedo  de 30 euros Ignoran mis correos asi como el telefono nadie lo atiende dia tras dia, tras enviar toda la documentacion solicitada para la devolucion Poseen toda la documentacion completa en el mail ttas escribirles los dias 27 de Febrero, 13 de Marzo y 23 de Marzo, despues de las molestias q me tuve q tomar acudiendo en persona al club para la devolucion y remitiendome q lo hiciera x mail Son 30 euros que son poco para mi y menos para el club, pero no me van a pisotear y si no devuelven lo que es mio seguire dando pasos SOLICITO me reembolsen los 30 euros de la entrada Sin otro particular, atentamente.

Estimado equipo de Costa Cruceros, Les escribo para presentar una reclamación formal por la grave incidencia sufrida durante nuestro viaje a bordo del Costa Fascinosa, con número de reserva 35182472, realizado del 21 al 24 de abril de 2026, viajando con un grupo organizado. El check-in se realizó el martes 21 de abril y el check-out es hoy, viernes 24 de abril. A nuestra llegada y embarque, se nos asignó el camarote 1405. Desde el primer momento fue imposible utilizarlo debido al fortísimo olor a humo de tabaco que había en la habitación, un olor persistente e insoportable que hacía imposible permanecer allí. Acudí inmediatamente a recepción para reclamar, explicando además que mi hija es asmática, por lo que esta situación suponía un problema médico serio y no una simple incomodidad. La respuesta inicial fue que no podían hacer nada y que, una vez zarpase el barco, ya nos dirían algo. Manifesté claramente que no podíamos asumir el riesgo de zarpar sin una solución inmediata, precisamente por la condición respiratoria de mi hija. Aun así, embarcamos aproximadamente a las 12:00 h y no se nos asignó una habitación alternativa hasta las 20:30 h, es decir, pasamos más de ocho horas sin poder instalarnos, descansar ni comenzar el viaje en condiciones normales. Esto supuso perder completamente el primer día de crucero. No pudimos disfrutar de las instalaciones del barco, ni descansar, ni organizarnos con normalidad, ya que pasamos toda la jornada subiendo y bajando continuamente a recepción, prácticamente cada media hora, intentando saber si finalmente habían conseguido asignarnos una habitación adecuada. Finalmente, se nos ofreció otra habitación, el camarote 8275, pero únicamente por dos días, haciéndonos firmar un documento conforme aceptábamos esa solución temporal, sin darnos una copia de lo que nos hicieron firmar, a falta de autorización de la supervisora, indicándonos que posteriormente buscarían otra alternativa. El jueves, penúltimo día del crucero, a las 8:00 de la mañana, se nos despertó para abandonar esa habitación porque debía prepararse para otro cliente. Tuvimos que madrugar, hacer de nuevo las maletas y afrontar otra vez la incertidumbre de no saber dónde íbamos a estar ni si volveríamos a quedarnos sin camarote. Acudimos de nuevo a recepción en busca de una solución y nos asignaron nuevamente el camarote inicial, el 1405, donde se había producido el problema del olor a tabaco, indicándonos que la incidencia ya estaba solucionada. Sin embargo, al entrar comprobamos que el camarote seguía oliendo claramente a tabaco. Tuvimos que volver una vez más a recepción para reclamar, explicando nuevamente que no podíamos permanecer allí por razones médicas. Allí nos atendió Arthur, del equipo de recepción, que mostró en varias ocasiones una actitud especialmente desagradable y poco profesional, impropia del trato que cabe esperar en un crucero contratado precisamente para disfrutar y descansar. Considero que su forma de gestionar la situación estuvo muy lejos de la atención al cliente que una compañía como Costa Cruceros debería ofrecer. Esto supuso volver a perder gran parte del día, sin poder ducharnos, descansar, hacer una siesta ni utilizar nuestro camarote con normalidad. Después de pasar toda la mañana fuera en una excursión, regresamos y seguimos sin una solución real, teniendo que pasar nuevamente horas en recepción reclamando algo tan básico como una habitación habitable. Sin embargo, quiero destacar que Alexandra, también del equipo de recepción, fue la única persona que nos escuchó con atención, nos explicó amablemente por qué no podían encontrarnos una solución hasta más tarde y nos acompañó durante todo el proceso hasta asignarnos una nueva habitación, el camarote 1205, a las 19:00 h del jueves, que desgraciadamente tuvimos que abandonar hoy a las 10:00 h para que pudiera prepararse para los siguientes huéspedes. Lejos de ser unas vacaciones, la experiencia se convirtió en una situación de estrés constante. En lugar de disfrutar del viaje, descansar o aprovechar las actividades del crucero, pasé prácticamente dos días enteros reclamando en recepción —el día de embarque y nuevamente el jueves, penúltimo día del viaje— intentando conseguir algo tan básico como una habitación habitable y libre de olor a tabaco. La sensación fue de desorganización absoluta, falta de atención al cliente y una gestión impropia de una compañía de este nivel. Como única compensación ofrecida durante todo el incidente, se nos entregó una invitación para consumir dos crepes en la heladería del barco. Considero sinceramente que esta medida no guarda ninguna proporción con los perjuicios sufridos ni con el nivel de estrés, incomodidad y afectación que esta situación nos ha generado durante todo el viaje. Lejos de disfrutar de unas vacaciones, este ha sido el crucero más estresante y desagradable que hemos vivido. La falta de gestión, la ausencia de una solución adecuada desde el primer momento y la escasa consideración hacia una condición médica acreditable han convertido la experiencia en algo completamente contrario a lo contratado. Por todo ello, solicito formalmente el reembolso correspondiente por los perjuicios sufridos, al no haberse prestado el servicio en las condiciones mínimas exigibles ni haberse garantizado una estancia adecuada según lo que habíamos contratado. Quedo a la espera de una respuesta rápida y satisfactoria. Atentamente, Marta Capella Elizalde