Últimas reclamaciones

Uso la referencia del número de pedido 1219384. Llevamos 3 meses esperando la entrega del pedido de una silla y un escritorio. Cuando ha llegado lo ha hecho en mal estado con piezas rotas. Queremos la devolución del pedido, nos han ofrecido reemplazar alguna pieza pero no estamos dispuestos a esperar otros 3 meses a que lleguen y que luego lleguen las piezas destrozadas, queremos la devolución, pero atención al cliente no parece estar dispuesto a acceder al reembolso. Si hace falta podemos aportar documentación, fotos, etc. Gracias

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, banco mediolanum. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de privicompras y solicito que nos las vuelvan a cobrar en el futuro. No procede el cobro de dicha comisión por debido a que no he realizado ninguna suscripción consentida a dicha entidad. Adjunto los siguientes documentos: capturas de pantalla con los importes cobrados en fecha 02/01/2026 y en fecha 01/02/2026. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe, así como que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro. Quedo a la espera de su respuesta.

Hola,tras la DANA,compre un coche en Autohero en Diciembre de 2024. Al comprarlo elegi la garantia basica de 1 año,la cula me vencio logicamnete el pasado Diciembre de 2025. El problema ha venido,cuando he tenido que llevar el coche a mi mecanico para que le hiciera revision de mantenimiento por kilometraje(cambio aceite,filtros,etc..) Pues bien ahi es donde mi mecanico descubre que el coche circulaba sin filtro de gasoil,ya que el que tenia(adjunto 3 fotos del mismo)tenia la boquilla de entrada partida,con lo cual lo que hicieron los señores de Autohero fue anularlo y ponerle un manguito directo para evitar asi cambiarlo y gastarse los 350 euros que me he tenido que gastar yo para que le coche disponga de filtro de gasoil. Adjunto unas fotos que hizo mi mecanico al verlo,demostrando lo que estoy diciendo. Me he puesto en contacto con Autohero y me comentan que como ya ha pasado la garantia,ellos ya no se responsabilizan de nada,cosa que creo que no tendria que ser asi ya que esto no es un problema de desgaste o mantenimineto,sino que me vendieron un coche sin filtro de gasoil,lo cual podria haber causado una averia mas grande si no lo hubiera detectado mi mecanico. Con lo cual lo que le pido a Autohero es que se responsabilize del coste que me ha supuesto a mi el instalar un nuevo filtro de gasoil,asi como evidentemente mi cabreo y disgusto con esta empresa.

Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa Celeritas Transporte. Tras un error en la gestión de una recogida de Amazon, la empresa me obligó a utilizar su línea de atención telefónica de pago para solucionar el incidente. Realicé dos llamadas: una de 21minutos y 24segundos y otra de 17 minutos y 57 segundod, sumando un total de 39,21 minutos de tarificación especial. Según el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores, los servicios de atención al cliente no deben suponer un coste superior a la tarifa básica. Adjuntaré mi factura telefónica como prueba para solicitar el reembolso íntegro de los costes de llamada y denunciar la práctica de tiempos de espera excesivos en líneas de pago."

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy teniendo problemas con el reembolso de la devolución del pedido que indico en el asunto. El pedido constaba de 2 artículos; al solicitar la devolución del mismo a través de su web, me equivoqué y sólo hice click en uno, pero en la caja iban los 2. Más tarde, cuando me dí cuenta del error, hice la solicitud de la devolución del segundo. Pero como indico, en la caja iban los 2 artículos. He contactado con ellos en innumerables ocasiones y esto sigue sin solucionarse. Sin otro particular, atentamente.

Hola realicé un pedido de una hidrolimpiadora en la página www.bulsanlavabos.com. Me enviaron facturas. Incluso cuando me quejé de que no llegaba correo de envío logístico me enviaron un número de seguimiento del operador logístico inexistente Kaima Parcel (van actualizando con estados inventados el transporte del pedido). Tengo pendiente (como pago aplazado) un cargo en la tarjeta de www.todokitesurf.com que parece que forma parte del entramado desde el que cometen fra*de y lanzan el cargo. el correo de respuesta cuando se interactua con bulsan lavabos es de otro alias para la dirección tarragonarepresentaciones.com (info@bulsanlavabos.com) En definitiva, NO COMPREN todo apunta a fra*de (decenas de quejas similares de productos que no llegan en la ocu)

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 15 de enero de 2025 hice un pedido en esta web que con menos de una hora contacte con la empresa para cancelarlo. Me contestaron que habían iniciado el reembolso después de unas preguntas y me dijeron que en un plazo de 4 días recibiría el reembolso. Al no recibirlo les volví a contactar y me dijeron que en 4-5 días recibiría el reembolso. Que tampoco recibí. Me parece ya una tomadura de pelo. Y me dicen que contacte con mi banco pues es su problema. Sin darme solución o contestar a mis email. Estoy segura que no emitieron el reembolso porque no saben darme número de orden.   SOLICITO la resolucion y devolución íntegra de mi dinero por valor de 89,99 euros lo antes posible .   Sin otro particular, atentamente.

Soy Emilio DÍAZ ALSINA, socio 2595864, y deseo la mediación de OCU ante Booking Como ya hemos hablado por teléfono, les voy a mandar toda la documentación pertinente para la reclamación a Booking de algo que se nos ofreció. A través de esta plataforma hicimos una reserva, entre los días 23 y 29 de diceimbre de 2025, en Claris B&B Apartaments en Cidadela, Praia, Cabo Verde. Cuando llegamos a dicho apartamento, ya de noche, el dueño o persona responsable se mostró remiso a atendernos y ya cuando lo identificamos a través de un vecino nos dijo (todo esto chapurreando en inglés) que lo sentía mucho pero que no podíamos quedarnos allí. En ese momento le enseñamos la reserva que teníamos de Booking y nos dijo que no reconocía dicha reserva y que no tenía noticias de ella y nos invitó a marcharnos cerrando la puerta. En las afueras de Praia, en un barrio junto a la costa y de noche nos quedamos desamparados y sin tener facilidad de buscar otro alojamiento. Después de comunicar a Booking nuestro problema, nos contestaron rápidamente que buscásemos cualquier otro apartamento de la plataforma de Booking que hubiese en Praia, que ellos se hacían cargo del importe hasta un límite que establecieron como se verá en los correos que intercambiamos. No teníamos tarea fácil por delante a través de un teléfono móvil y con una exigua conexión a internet. Gracias a la bohomía del taxista que nos llevó hasta allí, viendo el apuro en el que estábamos, nos dijo que conocía no muy lejos de allí una casa que trabajaba con Airbnb y que pudiese tener sitio para alojarnos. Y así lo hicimos aunque no pudo ser entre los días 23 y 29 sino entre el 23 y el 28 de diciembre de 2025, ya que el día 29 lo tenía comprometido; noche que pasamos en el aeropuerto pues no fue fácil encontrar quien nos llevase allí a las 4:00 de la madrugada. Nos hospedamos en casa de Maria Tereza SOARES ALHINHO, Casa TETE esa misma noche. Aquí tienen el link de su oferta en Airb&b: https://www.airbnb.es/rooms/782424598173288884?adults=2&guests=2&search_mode=regular_search&check_in=2027-01-01&check_out=2027-01-06&children=0&infants=0&pets=0&source_impression_id=p3_1770027354_P3GohH9oQhKHs84O&previous_page_section_name=1000&federated_search_id=bc5a1a14-59c3-4849-9f2e-8e3100337948 En la documentación aneja se encuentra la factura de dicho establecimiento y que envié a Booking sin que sirviese a esta plataforma como justifcante de nuestro desembolso por esos días de hospedaje. Nos contestaron diversas razones como se ve en los correos que recibí de Booking con explicaciones y escusas para su negativa. Antes de pasar a mostrar toda la documentación quiero hacer incapié, en que de las cuatro reservas, para hospedaje en las cuatro islas que visitamos, que hicimos a través ed Booking, no tuvimos problemas de ningún tipo y no tuvimos que pagar nada por adelantado, salvo en la primera de ellas en la isla de Sal que nos exigió el 50% por adelantado. Tampoco hubo problemas con las reservas para los vuelos dentre islas que hicimos a través de Booking. Quiero que quede bien claro que en la reserva que hice en Claris B&B Apartaments tampoco tuve que adelantar dinero alguno y que solamente estoy reclamando a Booking lo que desde esta plataforma se nos ofreció como compensación por la reserva fallida y las circunstancias en las que nos encontramos.

Buenos dias, llevo dias reclamando mi pedido 2046 a esta empresa y la única manera que tengo para contactar con ellos el vía Instagram, he enviado correos y me dirigen a instagram. El pedido se me tenía que haber enviado el pasado miércoles, y según transporte indicaron que no estaba en casa y eso es falso, si que estuve todo el dia esperando. Contacte por instagram con la empresa del pedido, me dijo que mirarian de abrir incidencia y llevo desde el miércoles sin saber nada de ellos, envio mensajes por instagram y nadie se digna a contestarme. Quiero o bien que se me envie el pedido o que me devuelvan el importe pagado.

Me dirijo a ustedes para la interposición de una reclamación formal por los servicios prestados por parte de su taller mecánico con respecto a mi vehículo Volkswagen Multivan 5788khl. El motivo de esta reclamación es tanto la total disconformidad con el estado final en el que se entrega el vehículo tras diversas reparaciones fallidas como el coste de las mismas. Tal y como ya saben el vehículo entra en taller para una primera reparación no relacionada directamente con las posteriores intervenciones (cambio de alternador) en fecha 29/04/25, pero ya se solicita que se revise el motivo del testigo de líquido refrigerante, se entrega el 14/05 con el comentario de que no se observan fugas de aceite en la zona del alternador tras revisar avería de testigo refrigerante, a los dos días vuelve a saltar el testigo de líquido refrigerante y se recepciona de nuevo el vehículo en fecha 29/05, se realizan una serie de "reparaciones" (revisar avería testigo anticongelante, sustitución bomba agua adicional, purgar y prueba en carretera) mas piezas con una factura final de 883.82€, y se me hace entrega del vehículo el 13/06 (se adjuntan facturas en todos los casos para especificar las acciones realizadas), de nuevo a los dos días salta testigo refrigerante y se informa al taller, el día 16/06 vuelven a recibirlo y se realiza otro trabajo cuya factura asciende a 790.64€, en el que se sustituye radiador, termostato refrigeración, fluido refrigerante A/C y vuelven a cargarse el concepto revisión de avería en circuito de refrigerante y el coste del líquido anticongelante. Se hace entrega del vehículo y cobro de la factura el 30/06. El 14/07 se vuelve a llevar el vehículo a taller ya que el testigo sigue saltando y hay que estar rellenando con líquido continuamente, se realizan otra serie de tareas cuya factura asciende a 363.91€ (incluyendo otra prueba funcional en carretera) y se hace entrega de nuevo el 27 de agosto, el testigo no tarda ni un día en saltar de nuevo y es en este momento cuando se me informa de que puede ser fallo de motor/culata. Se pacta con el taller llevar vehículo de nuevo y el 29/09 se hace recepción del mismo, en esta última intervención que asciende a una factura final de 1599.39€ a pesar de que el presupuesto que me habían dado para esta intervención era de 1398.30€, se desmonta culata, se observan daños en la misma, el coste de la reparación de la misma o de cambio de motor es inasumible por mi parte en este momento y se monta de nuevo con el consiguiente coste de todas las piezas, mano de obra y el líquido anticongelante otra vez. Se cargan en concepto de mano de obra de montaje y desmontaje 22 horas y media, concepto que me parece absolutamente abusivo y desproporcionado ya que tras consulta a profesionales del sector todos me dicen que se estima una media de entre 10 y 15 horas para esta tarea. Se hace entrega del mismo el 17 de diciembre de 2025. Me dicen que por falta de tiempo no ha podido probar el vehículo "como a ellos les hubiese gustado" y a menos de 600 metros de salir del taller saltan los testigos de resistencia y fallo bloque motor, llego a mi domicilio con evidente pérdida de potencia y el día 20 de diciembre el vehículo tiene que viajar en grúa. A parte de todo lo mencionado anteriormente, hago constar que durante el último periodo de tiempo que pasó la furgoneta en su poder le dieron un golpe que dañó el retrovisor izquierdo y nos comunicaron (como es lógico) que se hacían cargo de su reparación, cuestión que tampoco ha quedado solucionada ya que tal y como se observa en las imágenes adjuntas se han limitado a colocar un retrovisor de un modelo de gama mas baja (no es el modelo que corresponde a la Multivan), está sin pintar y lo mas grave no está bien instalado el sistema eléctrico ya que no funciona. Además de todo el taller que hace la recepción del vehículo cuando llega en grúa nos comunica que las piezas de los faldones y guardabarros delanteras están mal montadas ya que le faltan grapas de sujeción y están prácticamente sueltas. Solicito devolución de reparaciones, piezas o materiales que no eran necesarios hasta llegar al diagnóstico de avería de culata ya que han supuesto un desorbitado dispendio económico y perdida de tiempo, además de conceptos de mano de obra y materiales reiterativos y cargados de forma abusiva y desproporcionada.