Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque por teléfono consigo que me entiendan y me dicen que la solicitud de autorización sigue en curso (Id. petición: 2646738), pero la solicitud de reembolso (21900113 ) sigue cerrada y sin pagarse. Corresponden ambas a una operación de fimosis, del segundo de mis hijos, que se realizó en uno de sus hospitales, siendo realizada por recomendación (no imposición) por la técnica Circurer, es decir por LASER en lugar de por un BISTURÍ. En ningún momento se nos comentó que se requería de una autorización adicional (por eso se realizó posteriormente tras una de las conversaciones con sus servicios de atención telefónica), pues además al tener incluida en mi póliza los gastos reembolsables, no debería de haber problema (pero en otra conversación telefónica, me indicaron que al estar autorizado el centro pero no la técnica, debía antes de proceder al pago tener la autorización). En las últimas reclamaciones escritas, les hago ver el problema pero sorprendentemente su respuesta es negativa "En base a la Cláusula 5. Exclusiones comunes de la cobertura de Asistencia Sanitaria: I)"; cuando la operación realizada con láser, ni es medicina alternativa, ni regenerativa, ni de cápsula hiperbárica. por lo que no está incluida en la cláusula que me indican. SOLICITO Se proceda al abono del reembolso que corresponde sin mas dilación.  Sin otro particular, atentamente.

Por medio del presente solicito que me retiren la factura porque no es lo que me ofrecieron, la señorita que me vendió el contrato que es de Vodafone me dijo que era el mismo plan pero que iba a pagar menos al domiciliar mi cuenta , si hubiese sabido ese tema de que no tenía llamadas internacionales , y por mala información no me parece que tenga que pagar ese monto .

Hola, realice un pedido en Sephora y lo enviaron por medio de la empresa de paquetertia Paack, me contactaron ayer Martes 17 de Febrero 2026 a las 2 llamadas perdidas que no pude contestar porque estaba en una reunion, una vez que acabe llame de inmediato y me toco un mensajero maleducado y sin la mas minima actitud para acordar otra fecha o manera de entregar el paquete, con respuestas cortas como: " no se si pasare mañana, no lo se, alla tu" Hoy me 18 de febrero me dicen que estuvieron llamando a mi puerta a las 13hrs cosa que no es verdad, teletrabajo y estuve todo el dia aqui y necesito mi paquete lo antes posible Adjunto el mail que me dejaron.

Hola, realicé dos retiradas a mi tarjeta mediante Apple Pay, de 1000 euros cada una desde mi cuenta de trading 212, una me llegó al momento, pero la otra lleva horas sin aparecer en mi cuenta bancaria, por lo que son 1000 euros que ahora mismo están en el limbo. Es una cantidad grande de dinero, y me gustaría tenerlo lo antes posible. No encuentro manera de ponerme en contacto con atención al cliente, así que reclamo por aquí. Gracias

Hola, realice un pedido el día 9 de Marzo, y ha día de hoy no conseguimos contactar con la empresa ONTIME ubicada en PARQUE EMPRESARIAL SASINE, C/ PATAKON, EDIFICIO 3, 48195 LARRABETZU, BIZKAIA, el paquete tendría que haber llegado entre el 16 y el 18 (19 es festivo en pais vasco), intentamos realizar un seguimiento del pedido y hasta hoy no hemos conseguido dar con el, nos ha llegado un email en el que pone LA ENTREGA REQUIERE MEDIOS DE TRASPORTE ADICIONALES-VEHICULO EN EXCLUSIVA, SOBRECOSTE. El paquete lleva en sus instalaciones desde el Viernes 13 de Marzo 8:05H. Llamamos por teléfono a la empresa y solo podemos hablar con una máquina la cual no nos da opción de hablar con un agente. Nos tienen el paquete retenido sin fecha de entrega, empresa la cual sabemos que tiene vehículos grandes visto por nosotros por la zona donde vivimos. (Medina de Pomar, Burgos)

Estimados/as señores/as: En fecha 11/03/2024 adquirí el terminal en su pagina https://www.backmarket.es/, el cual me fue entregado el dia 13/03/2024 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 13/03/2026, justo en el limite de la garantia. Y ahora backMarket me deniega la garantia, escudandose en que la garantia empieza cuando compré el terminal, cuando la ley dice y ampara que la garantia del producto comienza cuando se recibe. En su misma app sale fecha de compra y fecha de recepcion. Entonces segun ellos, si el producto me tarda 2 semanas en llegar, que tendria 2 semanas menos se garantia? no tiene sentido. He intentado que recapaciten, pero no ha habido forma. Llegado este punto quiero que me reembolsen mi dinero integro. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Adjunto documento con fotos del terminal, capturas de su app donde informan de plazo de garantia y fecha de recepcion del terminal Solicito que procedan al reembolso completo o en su defecto a la reparación/sistitucion del producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realize un pedido de 1 TV el mes de diciembre no me dieron ninguna respuesta los de tranportista y volví a solicitar otra. los primeros días de enero el repartidor me llegó con 2 TV y yo solo recibí 1 TV, ahora me están cobrando como si hubiese recibido las dos, y hasta ahora voy pagando 3 cuotas de la TV que no recibí el mes de diciembre espero una solución pronto gracias LA TV LA SOLICITÉ EN ORANGE.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el producto comprado orden VCMWEUYWG no ha llegado a tiempo el 20 de enero la empresa de envío me confirma la devolución. SOLICITO el reembolso de manera inmediata de mi dinero habiendo transcurrido más de un mes de la devolución sin poder tener contacto ni respuesta por.m ninguno de los medios posibles de comunicación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por la presente, deseo interponer una reclamación en relación con la compra de un tendedero realizada a través de Amazon durante el mes de febrero de 2026, recibido en mi domicilio el día 9 de febrero. El producto fue entregado en condiciones defectuosas, presentando los siguientes problemas desde el momento de su recepción: * Ausencia de las patas necesarias para su correcto montaje. * Falta de varias piezas esenciales. * Tiras del tendedero dobladas, lo que imposibilita su uso. He contactado con el vendedor/plataforma y adjunto fotografías que evidencian claramente los defectos descritos, sin haber obtenido hasta la fecha una solución satisfactoria. Dado que el producto no se ajusta a lo ofertado ni cumple con las condiciones mínimas de calidad y funcionalidad, solicito la intervención de la OCU para la tramitación de esta reclamación y la obtención de una solución adecuada, que incluya preferentemente: * El reembolso parcial del importe abonado. Adjunto a esta reclamación la documentación y pruebas gráficas pertinentes.

Compré dos botas con una promoción del 50% en la segunda unidad y, al devolver una de ellas (la más cara), la empresa me reembolsó menos dinero del que realmente pagué, ignorando completamente cómo debe aplicarse el descuento según la normativa de consumo. A pesar de explicarles el cálculo correcto y demostrarles que el importe a devolver era mayor, se negaron a corregirlo. Según ellos devuelven siempre la de menor importe, es decir, que si compras una bota de 100 y otra de 50, te aplican el descuento en la de 50, de manera que pagas 125 (100+25)pero si devuelves la de 100, te van a devolver 25; PAGAS 100 por una bota que VALE 50. Nunca me había pasado algo así, en cualquier establecimiento con promociones de 3x2 o descuentos, si tienes que devolver siempre calculan un prorrateo. Está claro que no aplican las promociones ni los reembolsos de manera transparente, y el cliente es quien acaba perdiendo. Solicito me reembolsen la diferencia que falta por ingresar.