The Bath. All About Water SL

Compré un par de espejos en TheBath y uno me vino roto. Llamé a las 48 horas de la entrega para notificarlo y me indicaron que no pueden hacer nada ya que solo tenía 24 horas para hacerlo. De saber que solo tendría 24 horas para indicar daños en mi compra, no la hubiese realizado, es después de hacer la compra es que te lo indican, en vez de advertirlo antes.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido el artículo roto, y la respuesta es que como no lo he revisado en 24 horas ustedes no tienen responsabilidad alguna. El artículo lo he recibido 5 días antes de la fecha estipulada, y lo he revisado antes de la fecha estimada para la entrega,pero no 24 horas después de la misma porque estaba de viaje y el paquete no presentaba rotura visible. El daño estába oculto. Solicito me envíen un reemplazo del producto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 15/12/2024 adquirí en su página web www.thebath.es el producto espejo con luz led Rafael ancho 60. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 19/12/2024 El producto fue recogido en fecha 23/12/2024] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido, factura, formulario de desistimiento y albarán de recogida. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 225,30€. Sin otro particular, atentamente. Fátima