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Cristina Lara (Thebath.es)
5 mar 2025, 13:29 CET
Buenos días, los productos salen de almacén en perfectas condiciones pero, es posible que, en el transporte, al ser mercancía frágil, sufra alguna rotura en el trayecto. En estos casos, las empresas de transporte nos dan un plazo de 24 horas, desde la entrega, para poder reclamar al seguro los daños causados, plazo que el cliente dispone para poder indicar lo sucedido. La información está disponible en las condiciones de compra de la página web y diferentes correos electrónicos que se le envía al cliente durante el seguimiento de su pedido. Al realizar un pedido, al cliente se le da una fecha de entrega estimada. Como indico, es estimada, posibilidad de que el pedido le llegue antes de la fecha o incluso después. Esto no exime que la mercancía deba ser comprobada en el plazo de 24 horas, desde la entrega, por la persona que recepcionó el pedido. Un saludo
OCU
18 feb 2025, 11:15 CET
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