El 23/12/2025 inicié el período de prueba del servicio Premium en JobLeads, pagando 2,99 € con mi tarjeta de débito (adjunto el documento de “términos y condiciones” y la factura de “período prueba 1”). Es un período de 14 días, que termina el 06/01/2026. Si no cancelo antes del 06/01/2026, pueden cobrar su tarifa mensual normal, que es de 69,90 €.
Decidí cancelar mi suscripción el 27/12/2025 de todos modos, para evitar olvidarme y que me cobraran los 69,90 €. Recibí un email de confirmación por parte de ellos sobre esta cancelación (adjunto “confirmación de cancelación de suscripción”).
El 10/01/2026, 4 días después de finalizar mi período de prueba, activaron y me cobraron un segundo período de prueba de 14 días, es decir, otros 2,99 € (adjunto “período prueba 2 no autorizado”). No me di cuenta de este cargo en mi cuenta bancaria porque es una cantidad muy pequeña.
Dado que no cancelé este segundo período de prueba no autorizado, cuando terminó el 24/01/2026, me cobraron también su cuota mensual de 69,90 € (adjunto “cargo tras período de prueba 2”).
Vi inmediatamente este cargo de 69,90 € en mi cuenta y me quejé ese mismo día (adjunto “chat atención cliente JobLeads”, que incluye la conversación completa hasta hoy).
He estado intercambiando emails con ellos hasta ahora, pero se niegan a devolverme el dinero. Yo sigo insistiendo en que no inicié un segundo período de prueba, y ellos siguen diciendo que después de un período de prueba debo pagar los 69,90 € si no cancelo con antelación. Parece que se niegan a entender mi reclamación, como si quisieran estafarme. Hay muchas quejas en internet.
