Estimados señores,
En relación con la reclamación presentada por la Sra. María Serrano Márquez relativa al producto
Skiergómetro Behumax (Air Ski)adquirido el 15 de juliobajo el pedido nº 46539, les informamos de lo siguiente:
Desde
Behumax Sport S.L.hemos tomado conocimiento de la reclamación y, con el objetivo de ofrecer la mejor solución posible, nuestro servicio técnico procederá a revisar nuevamente el caso y el estado del producto.
Para ello,
nos pondremos en contacto directamente con la clienta a la mayor brevedad posiblecon el fin de analizar el funcionamiento del equipo y valorar la solución técnica más adecuada, ya sea mediante revisión, reparación u otra medida que resulte procedente.
Nuestro objetivo es
analizar el caso con detalle y ofrecer una solución satisfactoria conforme a la normativa vigente y a nuestras políticas de garantía.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional y les mantendremos informados del resultado de la revisión técnica.
Atentamente,
Behumax Sport S.L.
Atención al cliente
Email:clientes@behumax.com
Página web:www.behumax.com
Dirección:CRío Segura Nº69, Puerta A. Pol-Ind El Nevero, 06007 Badajoz, (ESPAÑA)
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PROTECCIÓN DE DATOS: Conforme a lo escido en el Artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que los datos personales recabados del propio interesado, serán tratados bajo la responsabilidad del Responsable del Tratamiento, Behumax Sport S.L, para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras ninguna de las partes se oponga a ello o durante el período necesario para cumplir con las obligaciones legales. Se garantiza un tratamiento de datos leal y transparente. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.
Le informamos que los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de tratamiento, u oposición al tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de los datos podrán ser ejercitados ante el Responsable del tratamiento por cualquier medio sujeto en derecho, acompañando de copia de documento oficial que le identifique dirigiéndose a: Calle Río Segura nº 69 Puerta A, Polígono Industrial El Nevero, 06007, Badajoz, Badajoz, España o enviando un mensaje al correo electrónico info@behumax.com, según los términos que la normativa aplicable esce. Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra página web www.behumax.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es.
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