En julio de 2024 viajamos a Formentera con el vehículo. Realizamos la reserva en mayo y en ningún momento se nos informó que era necesaria una autorización para circular por Formentera, ni cuando haces la reserva ni en las tarjetas de embarque ni en el trayecto y ni siquiera en el puerto. Acabo de recibir una notificación un año y medio después con una sanción de 1.001 euros por circular con mi vehículo eléctrico por Formentera sin autorización. Al ser un vehículo eléctrico está exento de tasas, solo era necesario obtener la autorización.
La Ley 7/2019, de 8 de febrero, para la sostenibilidad medioambiental y económica de la Isla de Formentera en su artículo 5 dice claramente que las navieras tienen que asegurarse de que los usuarios solicitan la autorización, informando en los procesos de reserva, en los correos electrónicos enviados, en la tarjeta de embarque. También dice que estarán obligadas igualmente a verificar, en el proceso de embarque de los vehículos con destino a Formentera, que sus usuarios disponen de la acreditación para circular en Formentera de acuerdo con lo que dispone esta ley.
Pues bien, no aparece ninguna información relacionada con la necesidad de una autorización en los correos que recibí cuando realicé la reserva, ni en la tarjeta de embarque, ni en el puerto de Denia me dijeron nada. No verificaron, como están obligados, que yo no disponía de la autorización para poder embarcar a sabiendas de que era obligatorio y me exponía a una sanción grave de 1.001 euros. No deberían haberme dejado embarcar.
Yo he viajado a las islas Cíes donde también es necesaria autorización y las navieras te informan de la necesidad de la autorización e incluso te impiden viajar si no dispones de ella.
Solicito:
- Una indemnización de igual valor que la cuantía de la multa, 1.001 euros o 600,6 euros si el pago es antes de 15 días.
- Se facilite la información acerca de la normativa de forma clara en la reserva, tarjetas de embarque, puerto y se obligue a presentar la autorización para poder embarcar o en caso contrario se obligue a firmar un documento advirtiendo que el cliente ha sido informado y rehúsa a presentar al autorización.
Me he puesto en contacto con Atención al Cliente de Balearia y dicen que no aceptan la indemnización porque en el proceso de reserva aparece una ventana emergente para que entres en otra página que te da esa información. Una ventana emergente que en mi caso no salió y que se podría cerrar sin querer sin ninguna consecuencia pero con una gran repercusión. De no solicitar la autorización está considerada una infracción grave con multa de 1.001 a 10.000 euros.
También están obligados a verificar que posees la autorización en el proceso de embarque y no lo hicieron, ni a mi ni a ninguno de los que estábamos esperando el embarque.
Según las redes y los periódicos hay miles de usuarios afectados en esta situación.
