Últimas reclamaciones

Realicé un pedido a través de una conocida plataforma de compra y me enviaron mi pedido a través de esta empresa. Hacen un solo intento de entrega, hablo con el repartidor por el telefonillo pero no lo entiendo (estaba muy lejos) y este se va, eso si, apunta que yo me he negado a recoger el paquete, cosa que nunca ha pasado. Inmediatamente después llamo a atención al cliente y me confirman que volverán a traerme el paquete otro día y que mejor se quedan con mi número de teléfono por si el repartidor tiene algún problema. Al día siguiente, en festivo (no habia nadie en atención al cliente) y sin un segundo intento de entrega, devuelven mi paquete al pais de origen. Llamo de nuevo a atención al cliente al día siguiente y me dicen que el problema es mío y que ya se ha devuelto, que me aclare yo con el vendedor. No hay ninguna explicación mas de porque se ha devuelto el paquete e incluso me intentan convencer de que si que fue a mi casa (no es cierto, tengo telefonillo inteligente con el historial de llamadas) además estaba en casa.

Me dirijo a ustedes para expresar mi malestar respecto al trato recibido por parte de uno de sus empleados durante el vuelo FR6751 del día 15/04025 con salida desde Porto a Palma de mallorca. Durante el embrque, la trabajadora LORENA PRESTES mostró una actitud DESCORTES, AGRESIVA, PREPOTENTE, SOBERBIA Y POCO PROFESIONAL, lo cual afectó negativamente mi experiencia. En concreto, porque según, alagaba ella mi maleta de mano, la cual había pagado por llevar 2 piezas de mano y prioridad, no cumplía con las medidas par viajar, y tras poner la maleta en el medidor dijo que no podía viajar, negándome la entrada al avión y obligando a pagar un suplemente y además nomoude llevar la maleta a la cabina del avión obligándome dejarla en la bodega. Considero que esta conducta no está a la altura del servicio que Ryanair promete ofrecer a sus pasajeros. Solicito que se investigue lo ocurrido y se me informe de las acciones tomadas al respecto.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he reservado un tour guiado en Sevilla ( Alcazar + Catedral) por 118 eur, para el 22 de mayo, cuando mi intención era para el 22 de abril. Prefiero creer que ha sido error mío y no un error de la página, aunque quien sabe. El localizador es el 1501745641386 SOLICITO la cancelación del tour y el reembolso del dinero. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, he recibido hoy 21-04-2025 el pedido con la prenda totalmente inservible, trae un bolsillo sin coser , un agujero , la solapa de dos bolsillos de la parte de arriba mal cosida. la prenda me he costado 36,99 euros. No parece que valga ni siquiera 5 euros. He reclamado y me comentan, que debo enviarla yo, de nuevo por correo , o llevarla a una tienda física, la cual hay muy pocas en España. Mi problema es que mañana salgo de España y no puedo devolver semejante prenda en mal estado. Reclamo por aquí ya que ellos se han quedado mi dinero, y me han enviado una prenda que podrían haber tirado a la basura.

Buenas tardes, Soy el hijo de la reclamante, ya que ella no sabe como poner una reclamación. Llevamos en mi casa toda la vida con Telefónica/Movistar desde 42 años que estamos en la misma vivienda. Actualmente pagamos unos 180 euros mes, entre fusión, futbol y 4 líneas móviles. Considero que somos buenos clientes como para que nos hayan engañado de la siguiente manera, a pesar que nadie merece ser engañado siendo mejor o peor cliente. Yo tengo 42 años, y resulta que el pasado lunes día 10 de marzo del 2025, recibo un sms en una de mis líneas móviles, donde me comunica Orange la portabilidad de mis líneas móviles. Asustado, llamo a Movistar, ya que ni yo ni mi madre (que es la titular del contrato) hemos solicitado ninguna portabilidad (al menos de forma consciente) Mi madre que tiene 75 años y mi padre que tiene 83 años, son personas que no se enteran de nada y les han engañado varias veces con muchos temas, tanto por teléfono, como presencialmente. Por eso, es posible que dicha portabilidad fuera un engaño que liaran a mi madre, en alguna de estas llamadas, donde la mujer siempre da los datos que le piden, a pesar que le reitero que ha de desconfiar de las llamadas entrantes y de cualquier oferta/promoción que le ofrezcan. Pues bien, después de ver dicho SMS de Orange, llamo a movistar, y sin ser yo el titular de la línea, me permiten cancelar la portabilidad de Orange, por lo que ya puedo estar tranquilo de haber solucionado el lio en el que se había metido mi madre. Aun así, llamo a mi madre por teléfono ya que me pilló el tema en mi trabajo, y le digo que vaya a una tienda movistar próxima a nuestro domicilio, para que comprueben que la portabilidad esta cancelada. Mi madre, junto con mi padre, se dirigen a la tienda Movistar que tienen al lado de casa EN AVENIDA MERIDIANA, 267, 08027 BARCELONA, a las 17 horas, y mientras estoy en mi trabajo, mi madre no para de llamarme al cual no puedo atender las llamadas por mi trabajo. A los 10 minutos llamo a mi madre, y me pasa al teléfono al comercial de la tienda movistar, ya que como mi madre no se entera de nada, no sabe ni a que ha ido a la tienda ni que gestión debe hacer. Este comercial, me dice que no se está enterando de nada de lo que vienen a solicitar mis padres. Yo le explico el engaño de la portabilidad y que compruebe que esta cancelado. Pues bien, me confirma que dicha portabilidad ha sido cancelada. Antes de despedirme por teléfono del comercial, este me informa que por ser buenos clientes, nos puede "REGALAR" un teléfono, una tablet, o un televisor. Yo le contesto lo siguiente: Ahora mismo estoy trabajando y no me puedo poner a pensar que me podría interesar que me regalen, que además no me interesa porque no quiero contratos de permanencia ni nada, que no quiero estar casado ni atado a ninguna compañía. El me responde que es un regalo de fidelización y que no está sujeto a ninguna permanencia ni nada. Yo le contesto que ya me pasaré un día por la tienda y ya miraré si me puede interesar algún televisor y le recalco lo siguiente: A mis padres no les ofrezcas nada, ellos no tienen la capacidad de elegir nada ya que no entienden ni de tecnología ni nada. Seré yo el que ya vaya un día a mirarlo. Y el comercial se despide de mi telefónicamente. A la noche cuando llego de trabajar, me encuentro en la mesa del comedor, un teléfono móvil Xiaomi Redmi Note 14 Pro+ 5G 256 GB Negro. Mis padres me dicen lo siguiente: Hemos cogido el teléfono porque el señor de movistar nos ha dicho que nos lo lleváramos, que nos lo regalaba sin más, que no había permanencia y que por ser buenos cliente me tocaba un terminal gratis valorado en 1000 euros (mil euros) y por eso lo hemos cogido. Entonces, claro, si fuera verdad que es un regalo sin permanencia perfecto, pero el tema es que el comercial les ha engañado a mis padres, abro el correo electrónico y me encuentra un contrato de arrendamiento con una permanencia de 4 años, que si me quisiera marchar de la compañía, tendría que pagar penalizaciones. El comercial de Movistar nos ha engañado, que se ha aprovechado de dos personas mayores y ha desobedecido mi orden telefónica de no ofrecer a mis padres nada, ya que no tienen la capacidad ni criterio para elegir nada, tal y como se lo mencioné por teléfono. Encima en casa no nos hace falta ningún terminal nuevo, todos usamos Samsung, los tenemos enlazados con programas propios, y no me interesa un xiaomi para nada. Pues bien, a los dos días, nos dirigimos mi madre y yo a la tienda movistar, para devolver el terminal que esta nuevo y precintado, y poder desistir del contrato de arrendamiento que en ningún momento informaron a mis padres de dichas condiciones, porque si se lo hubieran informado no hubieran aceptado deliberadamente el "regalo envenenado" Pues nos dicen en la tienda que no se puede desistir del contrato y que el móvil es nuestro, que si no lo queríamos que no lo hubiéramos aceptado. Yo les digo que mis padres lo han aceptado porque les han engañado, primero porque le dijeron que el móvil valía 1000 euros, falso, el móvil en el contrato pone 380 euros aproximadamente, y segundo les dijeron que no existía ninguna penalización ni permanencia, cuando también es falso ya que si hay penalizaciones Insisto en devolver el terminal y me dicen que no, le digo a mi madre que me diga que comercial habló conmigo por teléfono, me lo señala, y me dirijo a él para decirle que se ha saltado mi orden de no ofrecer nada a mis padres que son mayores y no tienen criterio, que ellos solo vinieron a la oficina para resolver un problema, y salen de la tienda engañados con un móvil que no nos interesa a nadie. Se ríen en la tienda, y me dice que ellos no han puesto una pistola a mi madre para que se lleve el móvil, cierto, pero les han engañado. Muy maleducado el comercial, me dijo que si mis padres no tienen criterio que hubiera venido con ellos, le repito que era una urgencia cancelar la portabilidad engañosa y que ya le dije por teléfono que no ofreciera nada a mis padres. Me dicen que el terminal me lo como con patatas y que si no me interesa, que coja y lo venda por wallapop. Yo porque tengo que vender una cosa que simplemente no me interesa y les han encolomado a mis padres de forma engañosa. Quiero desistir de dicho contrato y devolver el terminal. Tras reclamar a la tienda por escrito no han contestado en mas de 30 dias y tras reclamar al 1004 de movistar nos dicen que la reclamacion es exclusiva de la tienda.

buenas tardes, mi marido Jose Ignacio Gaviño Nadal, con DNI 28905541S tiene desde agosto del 2002 un contrato de servicios con la comercializadora REPSOL BUTANO SA para el suministro de gas a granel en nuestra vivienda aislada en el campo. El contrato fija un servicio de mantenimiento mensual del depósito, propiedad de Repsol Butano, S.A y de la instalación, prestando un servicio de carga a granel del propano a precio según fluctúe en mercado en el momento de llenado. El precio que nos proporcionan todos los años a la hora de hacer la carga supera en más del 60% otras compañías y en más del 200% el valor fijado ese mes en mercado por el BOE. Por este motivo no hemos realizado todavía este año la recarga y nos urge porque tenemos el depósito vacío. Llevamos sufriendo esta situación varios años, no entiendo porque nos pasan un precio tan alto y superior al resto de sus clientes, no podemos contratar con otras compañías y si quisiéramos anular el contrato no nos dejan salir sin un abusivo y alto peaje de cancelación. Detallo la situación mejor en la carta que adjunto, me veo totalmente indefensa cualquier negociación con Repsol Butano, S.A y no contestan a la reclamación interpuesta en la dirección web que proporcionan. Si se puede hacer algo ruego me indiquen y os traslado el contrato, muy precario y NO compensado en obligaciones y responsabilidades. gracias de antemano y un saludo,, Rosa Saucedo González tfno: 638011811 email: rssaucedogonzalez@gmail.com

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de abril de 2025 adquirí en su página web los siguientes productos con el número de pedido YFOMPHJDH: - Referencia: 8023678728269 Bebida Vegetal De Coco Supreme 1Lt de Isola precio unitario 1,67 € 30 unidades - Referencia: 8470001587237 Symbiolact Comp. 30Sbrs. de Symbiopharm 1 unidad Total pagado 80,50 € El 15 de abril me notificaron vía email desde la dirección info@herbolariomedicinal.com lo siguiente: "Estimado cliente, debido a que no podemos suministrarle la mercancía solicitada, ya que está en rotura de stock y el fabricante no nos asegura la fecha de reposición, procedemos a realizarle la devolución del importe. Hemos intentado procesar su devolución, pero lamentablemente nuestro banco no nos ha permitido completar la operación. Para poder realizar el abono, le solicitamos que se ponga en contacto con nosotros a través del correo electrónico INCIDENCIAS@HERBOLARIOMEDICINAL.COM y nos facilite un número de cuenta. Muchas gracias y disculpe las molestias.". El mismo 15 de abril les contesté por email a las dos direcciones de correo "info" e "incidencias" con el número de cuenta y todavía no he recibido la devolución del importe de 80,50 euros. Hoy 21 de abril he contactado a las dos direcciones de nuevo. También he llamado por teléfono en reiteradas ocasiones y no lo cogen. Adjunto correos de Herbolario medicinal: - Confirmando el pedido - Indicando la cancelación del pedido y solicitando el número de cuenta para hacer la transferencia. SOLICITO la devolución del importe abonado de 80,50 euros. Sin otro particular, atentamente.

El día 30 de marzo de 2025, accedí al sitio web follamigas.es, donde se ofrecía acceso a un supuesto servicio de citas por un pago inicial de 1,29€, acompañado de una promesa de “satisfacción o reembolso”, lo cual generaba confianza inicial. Tras realizar dicho pago, se realizaron cargos adicionales no autorizados y sin consentimiento claro ni condiciones visibles: 1. Un cargo de 29,80€, al hacer clic en un botón rotulado como “Suscripción Premium”, sin que se mostrara precio, condiciones, ni periodo de suscripción antes del cobro. 2. Un cargo adicional de 11,80€, bajo el concepto “gestión de anulación”, al intentar cancelar el servicio de forma inmediata. El total cobrado fue de 42,89€, todos bajo el nombre comercial “import4cash.com”. Posteriormente se descubrió que el sitio está operado por la empresa francesa Société Toulousaine de Télématique (SIREN: 829 845 684), domiciliada en 59, Allée Jean-Jaurès, CS 21531, 31015 Toulouse, Francia. Cabe destacar que, a pesar de prometer “satisfacción o reembolso”, el sitio no ofrece en ningún momento mecanismos reales para solicitar dicha devolución. Además, no existe ningún canal de atención válido o accesible para cancelar, reclamar o ejercer derechos como consumidor. El único contacto disponible es un número francés con coste añadido, sin atención en español. Motivos de la denuncia y reclamación: - Cargos no autorizados y sin consentimiento informado (vulneración de la normativa europea PSD2). - Incumplimiento del principio de transparencia en el comercio digital. - Pvblicidad engañ0sa y f4lsas garantías (“satisfacción o reembolso”). - Uso de bots como cebo para inducir al pago. - Inexistencia de mecanismos accesibles para ejercer derechos del consumidor. - Perjuicio económico y pérdida considerable de tiempo y esfuerzo para resolver esta situación. Solicito formalmente a las autoridades competentes en España, Francia y el ámbito europeo e internacional: 1. Reembolso inmediato de los importes cobrados (42,89€). 2. Investigación formal sobre las prácticas de la empresa Société Toulousaine de Télématique y su sitio afiliado follamigas.es. 3. Protección urgente a otros usuarios frente a esta tipología de fravde digital transfronterizo. 4. Evaluación de indemnizaciones adicionales por el tiempo, esfuerzo y perjuicio emocional derivados de esta est4fa.

Estimados/as señores/as: Recibí una llamada el 13 de enero del 2025 de un comercial de Factor energía haciéndose pasar por un comercial de Iberdrola comercializador de Último recurso diciendo me que me estaban facturando incorrectamente desde Bilbao y que me estaban cobrando de más en la factura, y para solucionar esto tenía que cambiarme a una comercializadora de valencia, me dijo que para compensar lo que había pagado de más me harían el 100% de descuento en la primera factura y el 50% en el resto hasta completar un año y que me mantenían las condiciones que ya tenía antes pudiendo solicitar el bono social por ser consumidor vulnerable. Todo ha sido un engaño, el precio de la electricidad es mucho más caro que lo que tenía antes, incluso hasta con el supuesto descuento del 50%, y en el contrato hay una cláusula que me impide beneficiarme del bono social. SOLICITO: la anualidad del contrato ya que se realizó con engaños y mentiras, Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Me llamo Lara García Sánchez y me pongo en contacto con ustedes ya que llevo varias semanas esperando por un pedido, cuya referencia es 076759816, que realicé el día 2 de marzo de 2025 a la página de Allzone. El día 24 de marzo, el estado del pedido cambió a proceso en envío, pero desde ese día hasta el día de hoy, 21 de abril, el pedido sigue sin aparecer, y el estado del pedido continua igual. Me he puesto en contacto con ellos en varias ocasiones y nada. Me puse en contacto con Cetelem, ya que el pedido lo financié con ellos, pero me dicen que no se hacen responsables y que básicamente, la responsable, en caso de no pagar, sería yo, la perjudicada de todo esto. Me gustaría cancelar el pedido, pero me dan largas con el formulario de contacto, ya que nunca se ponen en contacto conmigo. No se que mas hacer, por eso me pongo en contacto con ustedes. Por lo que veo, no soy la única afectada, y es increíble que esto pase a tanta gente y nadie de soluciones y que el mismo banco, siga aceptando las financiaciones, puesto que saben todo lo que esta pasando con ellos. Espero, que con su mediación, se pueda resolver mi caso. Muchas gracias, Lara.