no hacen el reembolso ni envían el producto

Estimada señora Sarasate, Gracias por su mensaje. Le informamos que la demora en la cancelación y devolución de su pedido se debe a incidencias puntuales que estamos resolviendo. Le aseguramos que estamos trabajando para solucionar su caso a la mayor brevedad posible. Agradecemos mucho su paciencia y comprensión. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌