Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por la reclamación realizada el pasado 27 de mayo por una compra cuyos productos vienen más deteriorados de lo que se describe en su anuncio de venta puesto que la vendedora no me ha dejado margen de anulación del pedido antes de su envio. La tarde del pasado 21 de mayo hago una compra de dos pares de playeros en Vinted a la usuaria llamada “sveralan”. Tras la compra le pregunto a la vendedora por el estado de las suelas de una de ellas puesto que de este detalle no me había percatado en un primer momento del estado de sus suelas que no me gustaron en una revisión tras la compra. Me aventuré a realizar la compra de los dos pares puesto que el estado de las primeras playeras de la marca The North Face estaba bien descrito y en estas, de la marca Under Armour, no había ningún desperfecto escrito. Tras la compra observo este detalle ya bien y le escribo a la vendedora con el objeto de que si me contesta por lo que le pregunto y es positivo anulo estas a la compra. Espero a la respuesta durante esa tarde y para mi sorpresa recibo una oferta de ella rebajándome otras playeras a las que le he dado a like pero finalmente no le había cogido en el pack. Para mi sorpresa cuando me dispongo a escribirla otra vez ya me loa había enviado y sin contestarme a la pregunta haciéndome pensar que el motivo de su omisión es que no anule el pedido. Le escribo entonces para hacerle ver mi disgusto y punto de vista y aun así me dice que están bien, no responde directamente a mi pregunta. Intento ponerme en contacto con Vinted pero no doy con la forma de hacerlo puesto que está en envío ya y/o no logré dar con la forma. Decido entonces esperar por el pedido porque no me queda otra y quedarme ambas puesto que por el precio de las dos ya merecía la pena la compra y le ponía en comentarios de la vendedora lo sucedido con mucho gusto, puesto que me pareció de muy mal gusto su gesto pese a que los playeros estuvieran bien. Para mi sorpresa cuando abro el paquete los playeros que están peor son los que no he preguntado por ellos, pues bien descritos aunque pusiera escrito que estaban bastante usadas y en las fotos se veían bastase bien, vinieron con defectos no descritos en el anuncio como rotos en el interior por uso y uno de los colores difiere de la descripción y el otro es dudoso, defectos que de haber sabido no los hubiera comprado; y los playeros por los que había preguntado la suelas están amarillas, por lo que tampoco hubiera comprado por ello, además de cordones en mal estado y pequeño roto no descrito. Hago reclamación en Vinted. Los motivos de reclamación en Vinted no se ajustan al caso real y escojo el que más se asimila, que es el de que ha venido con grandes defectos (Vinted no contempla que venga con detalles no descritos sino que que venga con detalles que difieren bastante del anuncio y esto es muy subjetivo y cuestionable). El mismo día que recibo los playeros, la tarde noche del 27 de mayo de 2026 y habiendo terminado la reclamación ya pasada la noche del 27 tras revisión exhaustiva y contemplando pros y contras antes de realizarla, pongo reclamación en la plataforma y le expongo a la vendedora porqué lo hago, a lo cual no responde bien, diciéndome que ya sabia que yo le iba a dar problemas. Aquí tengo que decir que le expuse uno de el motivo era de los colores ,que además se me había olvidado escribir en la reclamación. La vendedora describe los colores gris y naranja en el anuncio. Uno de los colores a la luz de la cocina de la noche , el gris, a mi no me lo parece así pero buscando en la web lo describe como gris, cierto es pero el otro color naranja para nada lo es, siendo rosa que describen en algunas web como coral, que a mí no me lo parece tampoco, pero bien , esto de los colores ya es secundario pues por la calidad de las fotos muchas veces nada que ver y lo que se hace es leer la descripción. Le hago saber también de otros rotos de desgaste y estado de ambos pares de playeras a lo que la vendedora me responde que ya sabia ella que desde que se lo compré le iba a dar problemas, lo que no entiendo que se empeñara en enviarmelas igualmente y sin responderme entonces, hecho que me parece sospechoso.. Solicito a Vinted más información para agilizar el proceso y me dicen que se enviara al centro de Inglaterra el caso para agilizar el caso. El equipo Vinted se pone en contacto conmigo el 2 de junio para decirme que han hablado con la vendedora y que le han dado varias opciones para escoger en 48 horas y si no escoge ninguna intervendrán para ayudar a resolverlo. Las opciones son confirmar la devolución, emitir reembolso sin solicitar devolución y contactar con el equipo Vinted si no está de acuerdo. Desde entonces no he tenido más noticia. Hoy día 16 de junio se vuelve a poner en contacto conmigo el equipo Vinted para decirme que la vendedor no esta de acuerdo con l reclamación y que tendrá que tomar ellos una decisión en base a las pruebas expuestas. Con lo expuesto, solamente los diversos rotos y deterioro no especificado en ambos pares, solicito a Vinted o a quien proceda la devolución de mi dinero de ambos más el transporte, ya que pagamos una tasa de protección a la comprador. He de decir que la aplicación tiene muchos fallos, primero no venir reflejadas las horas en que se compra o se ofrecen ofertados productos porque por ello no puedo demostrar externamente la hora en que la vendedora me ofrece los terceros playeros. Tampoco refleja un numero de reclamación como en otras plataformas. Adjunto fotos de la reclamación y anuncio con conversación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 08/06/2026 adquirí en su página web FARMAFEROLES el producto NOVAFIX Han pasado 8 dias desde que hice el pedido junto con el pago y no he recibido ningun coreo ni los productos. He intentado ponerme en contacto por telefono y correo electronico y no he recibido respuesta SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado que fue de 71,52€ Sin otro particular, atentamente.

Soy titular del suministro eléctrico identificado con el CUPS indicado en este formulario. Presento esta reclamación porque tengo aprobado el Bono Social desde enero de 2026, pero a fecha de hoy dicho descuento no se está aplicando correctamente en mis facturas. Solicito que se revise mi expediente, se aplique de forma inmediata el Bono Social que tengo reconocido y se regularicen todas las facturas emitidas desde la fecha de aprobación, devolviendo los importes cobrados de más que correspondan. Adjunto la documentación acreditativa de la aprobación del Bono Social y solicito una respuesta, así como el número de expediente de esta reclamación.

Estimados/as señores/as: Asunto: Reclamación formal por pedido incompleto nº 20105887 A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Mellerware: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal relativa al pedido nº 20105887, realizado el día 1 de junio. En dicho pedido adquirí dos ventiladores de techo, abonando íntegramente el importe correspondiente a ambos artículos. Sin embargo, el día 3 de junio únicamente recibí uno de los ventiladores, quedando pendiente la entrega del segundo producto. Desde la fecha de recepción del pedido incompleto me he puesto en contacto con su servicio de atención al cliente en varias ocasiones para comunicar esta incidencia y solicitar una solución. A pesar de ello, sigo sin recibir el artículo pendiente ni una respuesta que resuelva definitivamente el problema. Han transcurrido ya más de dos semanas desde la entrega parcial del pedido, manteniendo ustedes el importe íntegro abonado mientras yo sigo sin disponer de uno de los productos adquiridos. Esta situación me está ocasionando un perjuicio evidente, especialmente teniendo en cuenta que se trata de ventiladores adquiridos para afrontar las altas temperaturas de estas fechas. Por la presente, les requiero para que, en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción de esta reclamación, procedan a: Entregar de manera inmediata el ventilador pendiente, indicando una fecha concreta de entrega. O, en su defecto, reembolsar íntegramente el importe correspondiente al artículo no recibido. En caso de no recibir una solución satisfactoria dentro de dicho plazo, presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes y ejerceré las acciones que me asistan para recuperar las cantidades abonadas por un producto no entregado. Solicito asimismo que toda respuesta a esta reclamación se realice por escrito. Atentamente: Irene

Buenas tardes, En relación al Siniestro 1.407.870 del 5/12/2025 que la mutua ha decidido no atender: "Hemos revisado detenidamente la información relativa al siniestro que has comunicado y, tras analizar tu póliza, lamentamos informarte que los hechos declarados no se encuentran cubiertos por ninguna de las garantías contratadas, ya que no se pueden acharcar a rotura de tubería, atasco, o filtración interior por deterioro de sellado en sanitarios." considero injusto que por que su perito no haya podido determinar la causa de la filtración de agua, que podría ser cualquiera de las citadas (rotura de tubería, atasco, o filtración interior) ustedes decidan no procedera su reparación (pintura de paredes afectadas) y a pagar el importe de la nueva cajonera del armario (220€, la anterior se estropeó totalmente por la filtración de agua). Por ello les solicito que reconsideren la indemnización por el siniestro y procedan a la pintura de las paredes afectadas y al pago de la cajonera. Atentamente

Por la presente, interpongo una reclamación formal contra la empresa de transportes Ontime Logística debido a una grave negligencia continuada en el servicio de entrega de mi mercancía, vinculada al número de seguimiento 0030950176875860 y cuyo remitente es la empresa Embargos a lo Bestia. Los hechos que motivan esta queja son los siguientes:Reincidencia por pérdida previa: Esta entrega corresponde al reenvío de un producto que la propia empresa Ontime Logística ya extravió y perdió definitivamente en un primer intento de envío. Paralización injustificada del servicio: El nuevo código de seguimiento lleva en estado "Documentado en el sistema" desde el pasado día 11, acumulando ya un retraso inaceptable. Esto demuestra que la agencia tiene constancia electrónica de la orden, pero mantiene el envío completamente paralizado en origen sin proceder a su recogida ni transporte físico. Desatención al cliente: Ha sido totalmente imposible contactar con un agente humano a través de sus canales telefónicos ordinarios (bucle en el contestador automático) o de soporte automatizado, dejándome en una situación de total indefensión. Al amparo de la legislación de defensa del consumidor, exijo a Ontime Logística que proceda a la recogida inmediata física del paquete en los almacenes del vendedor y actualice de forma urgente el tránsito de la mercancía. De lo contrario, daré traslado de esta reclamación a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) para solicitar el expediente sancionador correspondiente por incumplimiento de servicio.

Hola. Os he comprado un movil nuevo y mi sorpresa al encenderlo es que en l galeria tiene fotos y varios numeros de telefono guardados. Me estais intentando colar un telefono usado o devuelto haciendolo pasar como nuevo y vuestra unica respuesta es que tramite la garantia. Ya es la segunda vez. Queria solicitar una hoja de reclamaciones porque esto es una verguenza.

A quién corresponda; Les escribo en relación con el pedido n.º #2137188 correspondiente a dos entradas para el concierto de Ludovico Einaudi en el Movistar Arena de Madrid. Por dichas entradas aboné un total de 390 €, es decir, 195 € por entrada. Una vez recibidas las entradas, he comprobado que el valor nominal de cada una de ellas es de 88 €, lo que supone que se me ha cobrado más del doble de su precio original. Considero que la información proporcionada durante el proceso de compra no fue suficientemente clara respecto al valor real de las entradas ni respecto al sobreprecio aplicado. De haber tenido conocimiento claro y destacado de esta diferencia tan significativa, no habría realizado la compra en esas condiciones. Por ello, solicito formalmente una revisión de mi caso y el reembolso de la diferencia entre el importe abonado y un precio razonable vinculado al valor nominal de las entradas. Adjunto copia del recibo de compra y de las entradas emitidas, donde consta su valor facial. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me reservaré el derecho de presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes y de solicitar la revisión de la operación a través de mi entidad financiera. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Fernando García Álvarez fernandikomdr@gmail.com

Hola ya va 1 mes y no puedo acceder a mi cuenta por un error interno en la base de dados del sistema de Wallapop. Atencion al cliente un 0, solo saben responder correos electrónicos que tienen ya redactado. No tienen ninguna formación técnica, es imposible hablar con una persona cualificada. El error está en el sistema Wallapop, no lo tengo yo, pero no salimos de los correos indicando que actualize que intente en otro dispositivo.... Les he mandado usuario y contraseña de acceso, para que lo intenten ellos y así se darán cuenta que no es un problema mío, y nada pasan los días y no me solucionan nada. Un desastre,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras meses intentando resolver el problema directamente con la empresa GENEI siguen sin hacer nada. He contratado un servicio de paquetería a través de GENEI para enviar un amplificador, seleccionando como empresa de envío a ONTIME. A los días me llega el paquete y resulta que son unos auriculares marca Apple, nada que ver con mi paquete. Tras reclamar, y varias semanas despues, se ponen en contacto con la empresa de paquetería y esta me contacta mediante una llamada. Me dicen que han localizado mi paquete, que mandarán a alguien a recoger los auriculares (que en un principio iban dirigidos a un Carrefour) y que procederían a enviar mi amplificador, el cual ya tenían localizado. Pasan los días, recogen los auriculares (el paquete erróneo que me llegó), pero nunca recibo noticias de mi amplificador. Ahora vuelvo a contactar con Genei (ya que ONTIME no tiene forma de ser contactada) y estos me dicen que han vuelto a hablar con la empresa y que NO tienen localizado el paquete, es decir, me mintieron. Casualmente este paquete no tenía seguro en caso de pérdida y ¡vaya casualidad! se perdió. Básicamente me han robado mi amplificador, me han llamado para recoger el paquete que me habían entregado en vez del correcto y luego han desaparecido para decir que no lo tienen ellos. GENEI sigue sin hacer nada, solo pidiéndome datos que ya tienen y así siguen pasando las semanas. SOLICITO: Que esta empresa, de una vez por todas, se haga cargo y envíe mi paquete original o que realice la devolución de lo pagado y compensación por tal negligencia y perder mi amplificador. Sin otro particular, atentamente.