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Engaño
En marzo de 2025 contrate un servicio de Tradeabdo. net donde se me prometía que generaría ingresos desde el segundo mes de empezar. Al principio me dijeron que tenía que pagar 169€ en una sola cuota y evadieron la información de que estos 169€ se tenían que pagar durante 12 meses. En reiteradas ocasiones solicité la cancelación del contrato y me dijeron que había perdido mi derecho de desisitimientk al firmar dicha financiación (que nunca me dijeron que era financiado). Por otro lado, me enviaron a reclamar a la financiera directamente SeQura ya que a ellos no les competía eso, quitándose los asuntos de arriba. Además durante los días que tuve dudas, nunca se me respondía al instante como así prometen. Solicito la cancelación y el reembolso de todo lo que he pagado por una formación que ni tan siquiera he usado.
Reembolso
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PEDIDO NO RECIBIDO
Hola hace mas de un mes que pase un pedido de un grifo en la web de LEROY MERLIN y el producto no se ha entregado. No puedo seguir por mas tiempo sin el grifo de cocina por lo que solicito me sea devuelto el dinero. Atentamente Alfredo Junqué i de Fortuny
Caducidad de saldo
Buenos días. Soy usuario de la plataforma de clases particulares online Classgap. Adquirí un bono de 10 clases las cuales no consumí y me devolvieron en forma de saldo para usar en la plataforma (66 euros). Me acaban de comunicar que mi saldo ha caducado y que he perdido mi dinero ya que no puedo usarlo en la plataforma tras un año sin usarlo. Considero una cláusula abusiva ya que el no uso del saldo que tenía no les provoca a la empresa ningun inconveniente al tratarse de un intermediario entre los usuarios (alumnos) y quienes imparten las clases (profesores). Por lo que solicito la devolución de mi dinero en forma de saldo disponible para usarlo en la plataforma. Gracias.
El transportista indica "entregado" pero yo no he recibido nada
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 29/10/2025 realicé un pedido on-line de ropa (pedido ESFFW018907515). Supuestamente, el transportista PAACK intentó entregarlo por dos veces: el día 30 a las 22:24 (fuera de horario de reparto) y el 31 a las 19:20, sin conseguirlo. En ninguno de los dos intentos me han llamado por teléfono para comprobar la disponibilidad para la entrega. El Domingo día 2 aparece el envío como "entregado" a las 23:08 (totalmente fuera del horario y día de reparto). Tampoco llamaron por teléfono. Esto es un centro educativo y es imposible que pudieran entregar el paquete, ni a mí ni a nadie del centro (el horario de entrega de paquetes es de 8:00 a 15:00 los días de diario, y lo pone en la puerta). He puesto varias reclamaciones a Decathlon pero solo obtengo largas: de que la empresa de transporte no ha entregado el albarán y que me espere unos días, después que han abierto una investigación y que me espere unos días... y ya no quiero esperar más. SOLICITO ME SEA DEVUELTO EL IMPORTE DE LA COMPRA YA QUE YA NO QUIERO LOS PRODUCTOS Sin otro particular, atentamente. Alberto Martínez Martínez
Problema con el rembolso
1. Realicé un pedido a través de la aplicación de Glovo, abonando por adelantado un importe total de 27 euros mediante tarjeta. 2. El pedido sufrió varios retrasos hasta acercarse a la hora de cierre del establecimiento. 3. Me personé en el local, donde el pedido había sido preparado puntualmente por el establecimiento a la hora inicialmente prevista. 4. El propietario del establecimiento se puso en contacto con Glovo para solicitar la autorización o el importe del pedido con el fin de prepararme otro pedido caliente, ya que el original había quedado frío. Sin embargo, Glovo se negó a autorizar dicho reemplazo. 5. Transcurrida aproximadamente una hora y media desde la realización del pedido, recibí una llamada del servicio de asistencia de Glovo informándome de que el repartidor había llegado y preguntándome si aún deseaba recibir el pedido. Les indiqué que no, ya que la comida estaba fría y se habían negado a prepararla nuevamente. 6. En esa llamada, la agente de asistencia me comunicó que se cancelaría el pedido, pero en ningún momento se me informó de que dicha cancelación implicaba la pérdida del importe abonado. 7. Posteriormente, contacté de nuevo con Glovo para preguntar por el reembolso, y se me indicó que se procesaría de forma inmediata o en un plazo de 24 a 48 horas. 8. Transcurridas más de 48 horas, el reembolso no se ha efectuado. 9. Al volver a contactar con Glovo, se me informó de que no se realizaría el reembolso, argumentando que el repartidor había llegado, pese al retraso de casi dos horas y a que la cancelación fue inducida por su propio personal. Por todo lo anterior, solicito el reembolso íntegro del importe abonado (29 euros), ya que considero que se ha producido una deficiencia grave en el servicio y una falta de información al consumidor respecto a las consecuencias de la cancelación.
Reembolso
Buenos días contacte con la empresa para que me cancelaran los pagos porque el vendedor no me lo cancela me puse en contacto con la empresa y me dijo que me tenenian que hacer un reembolso y hacer la cancelación del producto. Ya que este vendedor me mando un producto que no coincide nada con la página aquí les adjunto pruebas Aquí les dejo el correo de dhgate buyer@feishu.dhgate.com
Devolución tasas de viaje
Después de 7 llamadas en la que me dicen que el problema está solucionado (algunas de una hora de duración) sigo sin obtener mi documento de devolución de tasas (ni la devolución de las mismas) reclamada por la compañía de seguros que contraté para la devolución del importe del billete de un vuelo que no pude hacer por enfermedad.
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 22-09-25 realizé un pedido de 3 productos que finalmente recibí con un terrible retraso (15-10-25) después de enviarles una reclamación. El problema es que, aparte del retraso, el pedido llegó incompleto, faltaba uno de los tres productos (optibac 19.99€) Después de varios días intentando contactar con la empresa para exigirles una explicación se me ofrece un reembolso, el cual sigo esperando, después de más de 20 días&((Y una vez más, la empresa no responde a ninguno de mis mensajes... SOLICITO que se me reembolse el importe del producto no recibido (19.99€) lo más pronto posible. Es absolutamente inaceptable la forma de comportarse de esta empresa con sus clientes. Por no mencionar el hecho de que una simple búsqueda en internet revela un altísimo número de clientes insatisfechos con esta empresa: productos que nunca llegan, reembolsos que nunca se hacen efectivos, no responder a las quejas,etc. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con la garantía de mi producto
Estimados/as señores/as: Adquirí en uno de sus establecimientos un monedero (billetera l. Poket, referencia 2001796713, según pone en el certificado de autenticidad). Adjunto los siguientes documentos: certificado de autenticidad y fotos del estado de la misma. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha agosto del 2025 y existe garantía hasta el 05 de enero del 2026. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto y ha sido por defecto del producto ya que está en una parte donde no existe ningún roce ni ningún tipo de manipulación (se nota que es defecto o calidad del material utilizado). Solicito que procedan a la reparación del producto o a la sustitución del mismo, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
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