Últimas reclamaciones

El nueve de junio compro un canapé con un color específico,me llega hoy 16 de junio roto y el embalaje también,se lo comento al transportista para que conste en el albarán y pone pendiente de revisar . No es el mismo color que el del anuncio.La base abatible me viene en gris claro como la tapa del fondo de canape igual.Los laterales del canapé en un color más claro que el de la foto cuando tenía que ser todo una madera marrón oscuro tirando a negro.Me dispongo a contactar con ellos para que me devuelvan el dinero porque viene roto y no es lo que pedí online me dan un número para que les envié un WhatsApp y pasan las horas y no contestan.Llamas o mandas WhatsApp al número que tienen y tampoco contestan.Quiero un reembolso del pedido porque está roto y no es lo que me anunciaron en la web es un producto de color diferente.Tengo fotos en el estado que lo recibí roto el embalaje y el producto y el albarán del transportista quise subirlas aquí y no me deja.Espero que se solucione pronto.

Hola,el jueves 11 solicité servicio de desatasco,en su página web informaran de precio desde 49 euros para inodoro y 2 años de garantía, al dia siguiente vino un técnico que tras 2 horas concluyó trabajo,pero al dia siguiente volvió a repetir el atasco Puesto otra vez en contacto con empresa me llama técnico y me comenta que no hay garantía y que es autónomo, la reparación ascendió a 411 euros No se me informó de ni de era autónomo ni del precio que considero excesivo sobre todo al repetir el atasco,ni de la falta de garantía por lo que solicito el reembolso de lo pagado menos lo que considero se debió facturar(49 cada hora,unos 100 euros ) Atentamente

RELACIÓN DE LOS HECHOS Y FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN El día 03/05/2026 adquirí a través de la plataforma Trainline un billete de ida y vuelta Sevilla–Madrid–Sevilla con RENFE (localizadores LU75RF y ZX7B5R), para viajar el 13/06/2026 y regresar el 22/06/2026, por un importe total de 56,95 €. Durante las semanas posteriores a la compra no recibí ninguna comunicación informándome de la anulación de dichos billetes. De hecho, el día previo al viaje comprobé que no podía acceder al billete electrónico en la aplicación de Trainline, pero seguía disponiendo de correos de la plataforma indicando que podía obtener el billete en las máquinas de la estación. El día 13/06/2026 acudí a la estación Sevilla-Santa Justa con suficiente antelación para retirar el billete, pero la máquina expendedora no lo reconocía. Tras dirigirme al personal de atención al cliente de RENFE, se me informó de que tanto el trayecto de ida como el de vuelta habían sido anulados y que dicha anulación se había producido aproximadamente veinte minutos después de la compra realizada el 03/05/2026. Ante la inminencia de la salida del tren y al no haber sido informado previamente de la anulación, me vi obligado a adquirir un nuevo billete de ida Sevilla–Madrid para el mismo tren a través de la aplicación Trainline (localizador XR26M8). El importe fue cargado inmediatamente en mi tarjeta bancaria. Sin embargo, tras realizar la compra, Trainline tampoco me facilitó el correspondiente billete electrónico ni me permitió acceder a él desde la aplicación, reproduciéndose la misma incidencia que había sufrido con la reserva original. Al no disponer de un título de transporte utilizable y encontrarse próxima la salida del tren, me vi obligado a adquirir un tercer billete directamente en las taquillas de RENFE para poder realizar el viaje. Posteriormente contacté con el servicio de atención al cliente de Trainline. Durante dicha conversación, la propia empresa reconoció expresamente que los billetes originales habían sido cancelados tras la compra debido a un problema de emisión y que yo no había recibido un billete válido y utilizable. Como consecuencia de ello, Trainline procedió al reembolso de los 56,95 € correspondientes a la reserva inicial. No obstante, Trainline rechazó reembolsar el importe del billete XR26M8 alegando que dicho billete figuraba como válido en sus sistemas. Esta respuesta resulta insuficiente, ya que el problema no radica en la validez teórica del billete, sino en que no fue puesto a mi disposición de forma efectiva y en tiempo útil para poder utilizarlo. La falta de acceso al billete me impidió viajar con dicho título de transporte y me obligó a adquirir otro billete directamente con RENFE. Además, la compra del billete XR26M8 fue consecuencia directa de la falta de información sobre la anulación de la reserva original. Si Trainline hubiera comunicado correctamente la cancelación producida el 03/05/2026, habría podido gestionar la incidencia con antelación y evitar la compra urgente de nuevos billetes a precios superiores. Por todo ello, considero que Trainline incumplió sus obligaciones de información y de correcta prestación del servicio de intermediación y emisión de billetes, ocasionándome perjuicios económicos directos y trastornos significativos el día del viaje. SOLICITUD Solicito que Trainline proceda al reembolso íntegro del billete XR26M8, 50,65€, adquirido y cobrado pero no utilizado por causas imputables a la propia plataforma, o, subsidiariamente, que me indemnice por los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de la falta de comunicación de la anulación de la reserva inicial y de la imposibilidad de acceder al segundo billete adquirido. El billete comprado a RENFE costó 53,45 €, frente a los 31,65 € del billete anulado. Y todavía no he adquirido un nuevo billete de vuelta a Sevilla que posiblemente cueste más que los 25,30 € del billete anulado. Asimismo, solicito que se valoren los gastos adicionales y perjuicios derivados de la necesidad de adquirir de forma urgente un nuevo billete directamente con RENFE para poder realizar el viaje previsto.

El 30 de abril de 2026 vendí un artículo en la plataforma Vinted que fue enviado usando una etiqueta de transporte de InPost generada por la misma plataforma. Pasados 30 días, el comprador inició una reclamación por artículo perdido y Vinted canceló la transacción, devolviéndole el dinero al comprador pero dejándome a mí sin mi dinero y sin mi artículo. Intenté contactar con Vinted pero sólo recibí respuestas automáticas, nunca me han respondido personalmente. Así que contacté con InPost y al próximo día contactaron conmigo para decirme que el envío había sido hallado y entregado en el punto de recogida del comprador. Hoy, según el número de seguimiento de InPost, el comprador ha recogido el envío. Y yo sigo sin mi artículo y sin mi dinero, y Vinted no responde a mis mensajes.

Hola, hace un mes q mi Rover 45 está a arreglar y por más q llamo o envío algún mensaje no recibo ningún tipo d respuesta d q le hacen al coche o si están buscando el motor en un desguace como se me dijo hace un tiempo, ya q mínimo deberían informarme que hacen con él. Se lo compré a ustedes y me dijeron q está en garantía tmb.

De unos tenis y me llego unos q no tienen nada q ver ni en la suela se parecen

Hola, realicé una devolución de múltiples artículos de una compra. Ahora me dicen que no me devuelven el importe de uno de los artículos, una parte baja de bañadro, porque no llegó con la protección sanitaria. Acepto, pero pido que se me devuelva el artículo, ya que se ha pagado y se niegan. Ahora mismo esta empresa tiene el dinero y el producto, yo a eso lo llamo robo. Solicito o bien el envío de la prenda o el rembolso.

Me pongo en contacto con Uds ya que nuestra experiencia con ESR ha sido muy decepcionante. Instalaron el sistema de backup en nuestras instalaciones de Tarragona en octubre del año pasado y, desde entonces, sigue sin funcionar correctamente. Han acudido hasta cuatro veces para intentar repararlo, pero el problema continúa sin resolverse, no funciona el backup, ni los datos que figuran en el inversor. Durante meses hemos realizado numerosas llamadas telefónicas para solicitar asistencia. Conseguimos hablar con ellos finalmente en febrero, pero desde entonces nadie del departamento técnico ni de atención al cliente ha vuelto a ponerse en contacto con nosotros. Hemos enviado nuestra valoración a través de la web de ESR pero ha aparecido nunca, y en google nos han dado respuesta a nuestra queja: “Hemos revisado su caso y nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad” de esto hace más de un mes. Además, el sistema de devolución de llamadas nunca funciona: dejas aviso para que te contacte el primer operador disponible y simplemente no llaman. La sensación es de abandono total una vez realizada la instalación. Tratándose de un sistema tan importante como el backup de las placas solares, esperábamos mucha más profesionalidad, seguimiento y capacidad de respuesta. Esperamos que esta reseña sirva para que finalmente se tome en serio nuestra incidencia y para que otros clientes conozcan nuestra lamentable experiencia.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  La falta de profesionalidad de encarga de la tienda en este día y la mala solución y defectos en la preda Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

ASUNTO: Reclamación formal por accidente y deficiente asistencia prestada A la atención de la Dirección del Parque Acuático Lagos de Taurito Por medio del presente escrito se formula reclamación por los hechos ocurridos en las instalaciones del Parque Acuático Lagos de Taurito el día 13 de junio de 2026, aproximadamente a las 12:00 horas, así como por la deficiente asistencia prestada tras el accidente sufrido. En la fecha indicada hice uso de uno de los toboganes acuáticos del parque. Antes de utilizar la atracción consulté expresamente con el socorrista responsable de la zona si dicho tobogán era apto para un adulto, recibiendo una respuesta afirmativa y autorizándose su utilización. Al finalizar el recorrido, sufrí un violento impacto con la planta del pie contra el fondo de la piscina de recepción, transmitiéndose toda la fuerza del impacto hacia la pierna y la rodilla. Como consecuencia inmediata del accidente experimenté un intenso dolor e incapacidad para caminar con normalidad. El hecho de que dicho impacto haya provocado una fractura de meseta tibial no desplazada, posteriormente confirmada mediante TAC, hace surgir serias dudas acerca de si la profundidad existente en la zona de recepción del tobogán era la adecuada para garantizar un uso seguro de la atracción por parte de una persona adulta, especialmente cuando, con carácter previo, se había consultado expresamente al socorrista sobre la idoneidad del tobogán y este autorizó su utilización. La lesión sufrida reviste una considerable entidad, requiriendo un prolongado periodo de inmovilización, tratamiento, seguimiento traumatológico y rehabilitación, sin que a día de hoy pueda determinarse aún el alcance definitivo de las posibles secuelas. A la gravedad del accidente debe añadirse la manifiestamente insuficiente asistencia recibida por parte del parque una vez producida la lesión. En primer lugar, el personal del parque se limitó a facilitar el número de póliza del seguro médico al que debía acudirse, sin prestar una asistencia material adecuada a la situación existente. Resulta especialmente preocupante que el parque no dispusiera de medios básicos de ayuda a la movilidad, tales como una silla de ruedas o unas simples muletas, obligándome a abandonar la zona del accidente por mis propios medios pese a padecer una fractura que en ese momento aún no había sido diagnosticada. Igualmente, ante la imposibilidad de caminar y la intensidad del dolor, se solicitó la activación de un servicio de ambulancia. Dicha petición fue rechazada indicando que, según el criterio del personal del parque, no se trataba de un supuesto de extrema gravedad que justificara su activación. Asimismo, se nos manifestó que, en caso de querer disponer de dicho servicio, debíamos solicitarlo de forma particular y asumir íntegramente el coste económico del traslado. Considero que esta actuación resulta incompatible con el deber de asistencia y diligencia que debe prestar cualquier instalación recreativa cuando un usuario sufre un accidente de estas características dentro de sus instalaciones. Asimismo, la atención sanitaria posterior tampoco se ha desarrollado con la diligencia esperable. Tras acudir al centro médico indicado por la aseguradora designada por el parque, la autorización para las consultas con el especialista en Traumatología prescritas desde el Servicio de Urgencias sufrió una demora superior a un día y medio. En el momento de presentar esta reclamación todavía continúo a la espera de nuevas autorizaciones por parte de la aseguradora para poder continuar con el seguimiento médico y las consultas necesarias, retrasando el tratamiento y prolongando innecesariamente la incertidumbre sobre mi recuperación. Esta situación me ha obligado a acudir en repetidas ocasiones tanto al hospital concertado por la aseguradora como a hospitales públicos para poder recibir una atención médica adecuada, con el consiguiente perjuicio físico, emocional y económico. Todo ello ha supuesto un sufrimiento añadido, desplazamientos continuos, pérdida de tiempo, incertidumbre y una alteración muy importante de mi vida personal y laboral, derivada de una lesión cuya recuperación aún continúa. Por todo lo expuesto, SOLICITO: Primero. Que la presente sea admitida como reclamación formal por los hechos descritos y por la asistencia prestada tras el accidente sufrido en sus instalaciones. Segundo. Que se proceda de forma inmediata a la conservación íntegra de todas las grabaciones de videovigilancia correspondientes a la zona del tobogán, piscina de recepción y asistencia posterior al accidente, así como de cualquier fotografía, parte de incidencias, informe interno o cualquier otra documentación relacionada con los hechos ocurridos el día 13 de junio de 2026, aproximadamente a las 12:00 horas, al objeto de preservar las pruebas existentes. Tercero. Que se investiguen las circunstancias en las que se produjo el accidente, verificando si la atracción reunía las condiciones de seguridad adecuadas para su utilización por personas adultas, teniendo en cuenta el impacto sufrido contra el fondo de la piscina de recepción y la autorización previa otorgada por el socorrista para hacer uso del tobogán. Cuarto. Que se investigue igualmente la actuación del personal del parque tras producirse el accidente, especialmente en relación con la ausencia de medios de movilidad para una persona lesionada, la negativa a gestionar un traslado sanitario mediante ambulancia y la asistencia prestada durante la evacuación del lugar del accidente. Finalmente, se hace constar que el proceso asistencial continúa abierto, encontrándome aún pendiente de autorizaciones por parte de la aseguradora, nuevas valoraciones médicas y evolución clínica, por lo que en este momento resulta imposible determinar el alcance definitivo de las lesiones, el tiempo total de curación, las posibles secuelas y los perjuicios económicos derivados del accidente. Por todo ello, me reservo expresamente el ejercicio de cuantas acciones legales, judiciales y extrajudiciales pudieran corresponderme, así como la reclamación íntegra de todos los daños personales, materiales, morales, económicos y patrimoniales que finalmente resulten acreditados como consecuencia de los hechos descritos. Solicito que la presente reclamación sea atendida y contestada por escrito dentro del plazo legalmente establecido. En Las Palmas de Gran Canaria, a 16 de junio de 2026.