Últimas reclamaciones

El día 5 de diciembre de 2025 realicé un envío a través de Wallapop, depositando el paquete en una taquilla PUDO situada en el supermercado Lidl de Plasencia, dentro del sistema de envíos habilitado por la plataforma con recogida por SEUR. El paquete fue introducido correctamente en una taquilla inferior (por su tamaño) y cerré la puerta. Sin embargo, el sistema no generó etiqueta, resguardo ni notificación, ni por SMS ni por correo electrónico. El día 11 de diciembre de 2025, Wallapop me comunicó que el envío había sido anulado, alegando que el paquete no había sido enviado, lo cual no es cierto, ya que el paquete fue depositado físicamente en la taquilla. Como consecuencia de esta cancelación: Wallapop devolvió el importe al comprador. Yo me he quedado sin el paquete y sin el dinero. Wallapop no ha realizado ninguna gestión efectiva para localizar el paquete, limitándose a cerrar la operación. Los códigos asociados al envío son: SEURESPTURE3HEN REC000073543985 Considero que Wallapop, como plataforma intermediaria que gestiona el sistema de envíos, no puede cerrar la operación sin garantizar la devolución del producto al vendedor o la indemnización correspondiente, cuando el paquete fue depositado correctamente y desapareció dentro del circuito logístico que la propia plataforma ofrece. Solicito que Wallapop asuma su responsabilidad, procediendo a la localización y devolución del paquete o, en su defecto, a la compensación económica por su pérdida.

El día 5 de diciembre de 2025 deposité un paquete en una taquilla PUDO situada en el supermercado Lidl de Plasencia. Introduje el paquete en una taquilla inferior debido a su tamaño y cerré correctamente la puerta. El sistema no generó etiqueta, resguardo ni notificación, ni por SMS ni por correo electrónico. A pesar de haber realizado correctamente el depósito: El paquete no fue recogido ni devuelto. Su paradero es desconocido. PUDO solicita una etiqueta o código de barras que nunca fue emitido por su sistema, siendo este el origen del problema. Los códigos de referencia asociados a la incidencia son: REC000073543985 SEURESPTURE3HEN He contactado repetidamente con PUDO sin que se haya realizado una investigación efectiva sobre las aperturas, ocupación o recogidas de la taquilla correspondiente al día 5 de diciembre, limitándose a requerir documentación inexistente. Solicito que PUDO localice el paquete depositado en su taquilla o, en su defecto, asuma la responsabilidad por su pérdida, al tratarse de un bien dejado bajo su custodia.

El día 5 de diciembre de 2025 deposité un paquete en una taquilla PUDO situada en el supermercado Lidl de Plasencia, sistema gestionado por SEUR, para un envío realizado a través de Wallapop. El paquete fue introducido en una taquilla inferior debido a su tamaño y cerré correctamente la puerta. No obstante, el sistema no generó etiqueta, resguardo ni notificación, ni por SMS ni por correo electrónico. El 11 de diciembre, SEUR me informó de que la recogida había sido anulada, alegando que el paquete no había sido enviado. Esta afirmación es incorrecta, ya que el paquete fue depositado físicamente en la taquilla indicada y, desde ese momento, quedó bajo custodia del sistema PUDO / SEUR. A día de hoy: El paquete no ha sido devuelto. No consta como entregado al destinatario. SEUR se limita a indicar que la recogida fue anulada y deriva la responsabilidad a terceros, sin investigar la desaparición física del paquete. Los códigos asociados al envío son: SEURESPTURE3HEN REC000073543985 Solicito que SEUR localice el paquete o asuma la responsabilidad por su pérdida, procediendo a la correspondiente indemnización, al tratarse de un envío depositado correctamente y desaparecido bajo su gestión. Si quieres, después hacemos la de PUDO (muy importante) y luego la de Wallapop, adaptadas a cada una para que no puedan escudarse unas en otras.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la empresa de mensajería responsable de mi envío, ya que el día indicado para la entrega permanecí todo el día en mi domicilio sin ausentarme, dado que el pedido constaba como en reparto según la información facilitada. No obstante, a las 19:30 horas recibí un correo electrónico indicando que la entrega no se había podido realizar porque “no me encontraba en el domicilio”, lo cual es rotundamente falso. No se realizó ningún intento real de entrega, no se efectuó llamada telefónica ni se dejó aviso alguno. Considero esta actuación una grave falta de profesionalidad y respeto al consumidor, ya que se obliga al destinatario a permanecer todo el día en su vivienda para finalmente recibir una notificación que no se corresponde con la realidad. El número de pedido afectado se encuentra en la referencia de esta reclamación. SOLICITO expresamente que el pedido sea entregado con carácter urgente e inmediato, dado que el fallo en la entrega es exclusivamente imputable a la empresa de mensajería, y que se adopten las medidas necesarias para que este tipo de incidencias no vuelva a repetirse. En caso de no recibir una solución rápida y satisfactoria, me reservo el derecho de continuar con las acciones oportunas ante los organismos de consumo correspondientes. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta respuesta. Atentamente.

Como trabajador, dejo constancia pública de mi profunda disconformidad con la actuación de UMIVALE en distintos procesos de incapacidad temporal que me han afectado directamente, actuaciones que considero contrarias a los principios de legalidad, diligencia y protección de la salud del trabajador que deben regir el funcionamiento de una mutua colaboradora con la Seguridad Social. 1. Alta médica que considero indebida en un proceso de salud mental En un proceso de incapacidad temporal por motivos de salud mental, UMIVALE promovió una actuación que culminó en una alta médica que no se correspondía con mi estado clínico real, pese a la existencia de informes psicológicos y médicos contradictorios que desaconsejaban expresamente la reincorporación laboral. Dicha actuación ha sido impugnada judicialmente y se encuentra actualmente en trámite ante la jurisdicción contencioso-administrativa, al considerar que la valoración realizada fue incompleta, sesgada y carente de la motivación exigible. 2. Falta absoluta de respuesta a reclamaciones formales Posteriormente, formulé por escrito y por correo electrónico dos reclamaciones formales dirigidas a la mutua: Una relativa a una alta médica que considero indebida. Otra relativa a la no emisión de baja médica tras un accidente de tráfico, pese a existir afectación acreditada. Ninguna de estas reclamaciones ha sido contestada, ni siquiera mediante acuse de recibo, lo que supone una quiebra total de los deberes mínimos de atención, transparencia y respeto al trabajador. 3. Existencia de múltiples procedimientos judiciales en curso Estos hechos no constituyen una queja aislada, sino que han dado lugar a diversas acciones legales actualmente en curso, entre ellas: Un procedimiento contencioso-administrativo contra la mutua, por la gestión del proceso de incapacidad temporal. Un procedimiento contencioso-administrativo contra la empresa empleadora, por las consecuencias laborales derivadas. Un procedimiento contencioso-administrativo contra la profesional sanitaria que emitió el informe psicológico, por considerar que su actuación vulneró normas técnicas y deontológicas. Asimismo, se ha presentado denuncia ante el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social, solicitando la investigación de estas prácticas. 4. Persistencia en el ejercicio de acciones legales Dejo constancia expresa de que seguiré ejercitando todas las acciones legales necesarias, en vía administrativa, laboral, contenciosa y, llegado el caso, penal, hasta que estas prácticas sean investigadas y cesen, y se garantice que las decisiones médicas se adoptan conforme a la ley y no en perjuicio sistemático de los trabajadores. 5. Llamamiento a otros trabajadores afectados Quiero hacer un llamamiento público a cualquier trabajador que se haya visto en una situación similar, especialmente tras evaluaciones médicas o psicológicas que hayan desembocado en altas médicas controvertidas o prematuras, para que se ponga en contacto conmigo. La finalidad de este contacto es valorar conjuntamente la existencia de un patrón sistemático de actuación contra trabajadores y, en su caso, explorar la interposición de acciones legales conjuntas, incluida una posible vía penal, si se acredita que estas prácticas no son hechos aislados sino una forma de proceder reiterada. 6. Finalidad de esta reclamación pública Esta reclamación pública no persigue el ataque personal ni el descrédito gratuito, sino visibilizar hechos reales, advertir a otros trabajadores y exigir responsabilidades cuando las entidades que deben proteger la salud actúan sin transparencia ni control efectivo. Cuando se normalizan prácticas que colocan al trabajador en situación de indefensión, la vía judicial y la denuncia pública dejan de ser una opción y pasan a ser una necesidad.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha […] he recibido una reclamación de deuda de 11,99 euros, los cuales aumentan por cada día de retraso hasta un total de 40 euros. La deuda es inexistente porque realice mi baja del servicio el día 22/12/2025. Tengo el correo electrónico confirmando la baja del servicio. SOLICITO que paren el envío de correos con las amenazas de denunciar y el aumento del cobro ya que me di de baja del servicio y no he solicitado recobrarlo en ningún momento, además de que estan solicitando un pago de un pedido que no he recibido ni deseo recibirlo. Sin otro particular, atentamente. Cristian

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el mes de noviembre espero el reembolso de 109 €, correspondientes a la devolución del artículo detallado en la factura de referencia SOLICITO Por enésima vez que me sea reembolsado en mencionado importe pues han pasado 3 meses y estoy dispuesta a agotar las vias legales a mi disposición. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de Noviembre contraté con ustedes un servicio de FIBRA 600MB SIMETRICA ANUAL con número de pedido 43373 por importe de 59€ con el número de factura 11105. A fecha de hoy 9-1-2026 y después de muchos intentos de contacto mediante Whatsapps, llamadas y hasta un correo, aún no se me han activado dichos servicios y han pasado con creces los días para activar o instalar el servicio. Por la presente comunico mi decisión de DESISTIR del contrato de servicios de fibra óptica suscrito con su compañía el pasado 17 de noviembre. Dicha decisión se fundamenta en los siguientes puntos: Derecho de Desistimiento: Según el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), dispongo del derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificación dentro del plazo legal. 1. Por Incumplimiento de Servicio: A fecha de hoy, 09/01/2026 transcurrido un tiempo excesivo desde la contratación, no se ha realizado la instalación del servicio de fibra en mi domicilio, ni ninguna llamada de ningún técnico ni ningún empleado de su compañía, por lo que el servicio nunca ha llegado a prestarse. 2. Falta de prestación de servicio y Facturación Indebida: A pesar de la falta de instalación y activación del servicio, he recibido un cargo por importe de 19,50€ en concepto de "consumo adicional". Resulta materialmente imposible que exista tal consumo cuando no dispongo de la infraestructura ni del equipamiento instalado para hacer uso de su red. Por todo lo anterior, SOLICITO: - La resolución inmediata del contrato sin penalización alguna, al no haberse iniciado la prestación del servicio. - La devolución íntegra e inmediata de los 19,50€ cargados indebidamente, así como el importe de 59,00€ que se ha cobrado en concepto de cuota anual. - La anulación de cualquier factura pendiente de emisión. - Y la anulación de los datos de la tarjeta bancaria en la que están haciendo cargos indebidos. Confirmación por escrito de la recepción de esta solicitud y de la baja definitiva del servicio. Me reservo el derecho de interponer la correspondiente reclamación ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones y los organismos de consumo pertinentes en caso de no obtener una respuesta satisfactoria en un plazo de 72 horas. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO: Tras contratar con ustedes el envio ES2025COM0000572726 El envio lleva mas de un mes, y aun no ha llegado a destino. Nos han cobrado ayer, desde UPS, 42,82€ en concepto de guia aerea, que no deberían habernos cobrado. Una vez pagado este importe, que insisto, no nos deberían haber cobrado, nos pasan un presupuesto de 440 USD, para liberar el paquete de aduana, que es directamente un intento de estorsión, porque excede el importe del valor declarado del contenido, cuando el IVA alli es del 10% y el arancel de esta mercancía el 8%. el 18% de 250€ claramente no son 440USD. Su agente, por email, dice que no puede hacer nada, que es responsabilidad del destinatario contratar un agente de aduanas, cosa que en ningun momento se especifica a la hora de contratar el servicio. Solicito que el envio se devuelva a origen, sin cargo, y el abono de lo que pagué por el envío que no se ha completado, y del pago que se hizo a UPS, que no es de recibo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Solicito la devolución de una señal de 390 euros de un vehículo que no he probado y no voy a adquirir al adjuntar en la reserva una garantía de 1600 euros la garantía premium, exigiéndola cómo obligatoria. El vendedor argumentaba que era obligatoria contratarla al comprar el vehículo al contado. Y dándome datos falsos del vehículo en cuestión que contrasté posteriormente de hacer la señal. Todo esto en el flexicar de Sevilla 4.