PRECIO MAL PUBLICADO.

Hola: Estuve buscando un producto que anunciaban con buenos precios. A la hora de comprobarlo por la web, me di cuenta, que efectivamente el precio era muy bueno. Lo añadí a la cesta, y en la cesta me aplicaba precio distinto. Lo intenté en diferentes ocasiones y me querían cobrar el precio caro. Realicé una reclamación por escrito y la respuesta fue que los precios van cambiando. Conozco perfectamente la variación de precios, pero este no es el caso. En un lugar de la web aparece publicado un precio y a la hora de cobrar quieren cobrar de más. Solicité la compra del producto al precio económico y nunca me han vuelto a contestar. Lo he reclamado en varias ocasiones

SEGUIMOS esperando respuesta.

Buenos días, Por favor, facilítenos el correo desde el que efectuó su consulta para poder revisar lo sucedido. Quedamos a la espera de su respuesta Equipo de Atención al Cliente Perfumerías Primor www.primor.eu Aviso legal La información sobre el uso de datos de carácter personal por parte de las entidades que conforman Perfumerías Primor se recogen en nuestraPolíticade .Los datos recogidos en nuestra plataforma de Atención al Cliente, serán tratados única y exclusivamente a efectos de prestar el servicio de atención especificado, manteniendo los criterios de seguridad y privacidad asumidos por cumplimientonormativo GDPR-LOPDGDD bajo los cuales, se reconocen los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición y revocación del consentimiento, que podrán ser ejercidos en cualquier momento por el usuario. ---- en Lunes, 16 Mar 2026 15:00:23 +0100 Reclamarreclamar@ocu.org escribió ----

jaume_b_l@hotmail.com. Me contestaron indicando que los precios fluctuaban y eso lo entiendo, pero el problema es que se publica un precio y a la hora de comprar te aplica otro. Os envié las pruebas y debéis de asumir el precio publicado. Es un error de vuestro sistema.

En el día de hoy me han escrito pero de nuevo vuelven a dar una respuesta por no preocuparse por la reclamación. Indican que el producto seleccionado con el precio bajo era el de 60 ml. y como pueden comprobar en la imagen enviada, el producto seleccionado antes de la cesta es el de 100 ml. Por favor revisen de nuevo. gracias